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別輕易觸碰上司的底線

2007-08-31 11:20:49 來源:新聞晨報 中國鞋網(wǎng) http://xibolg.cn/

  你是否了解上司的底線呢?上司對下屬的“探底”行為又究竟會怎么看?關(guān)于“上司的底線”這個敏感的話題展開了調(diào)查,短短兩周內(nèi)就有5682人參加了調(diào)查,其中有2587人帶有雙重身份,既是上司又是下屬

  [案例]她超越了上司的底線

  在一家知名快速消費品公司擔(dān)任市場通路經(jīng)理的Linda最近很郁悶,一向器重她的上司在例會上給她發(fā)言的機會少了,也不再找她商討工作事宜,甚至把一個海外培訓(xùn)的機會給了市場通路副經(jīng)理,而不是她。Linda百思不得其解自己做錯了什么?還是Linda的好友,總裁助理Tracy一語點醒了夢中人:你碰到上司的“底線”了!Linda曾在一次聚會上認(rèn)識了一個媒體朋友,這家媒體實力頗強,Linda覺得這是一個宣傳自己品牌的好機會,主動接觸和聯(lián)系了這家媒體。但Linda的主動和努力上司并沒領(lǐng)情,因為Linda不知道這家媒體前不久已被自己的對頭公司“占領(lǐng)”了。Linda的上司做事謹(jǐn)慎,非常不喜下屬不請示匯報就擅作主張。

  超6成職場人硬碰上司的底線

  在被問及“你敢不敢碰上司的底線”這個問題時,66%(3750人)的受訪者表示會去試探或者觸碰,16%(909人)的受訪者認(rèn)為“上司心,海底針”,不碰為妙,8%(455人)的受訪者認(rèn)定這是自找苦吃,另有10%(568人)的受訪者表示根本不了解上司的底線,從來沒考慮過這個問題。

  敢于觸碰上司底線的受訪者可以分為三類,有32%(1818人)的受訪者認(rèn)為當(dāng)維系到公司利益時,應(yīng)該理直氣壯地跟上司“碰撞”一下;26%(1477人)的受訪者覺得當(dāng)自己的利益受損時,不得不破釜沉舟地豁出去一次,還有8%(455人)的受訪者抱著“底線就是拿來碰的”這樣的天真理論。

  能夠常把公司利益裝在心里是件好事,但這種方法是不可取的。前程無憂的高級顧問特別提醒,最好不要越上司的線。因為工作內(nèi)容的局限、所處立場和角度的關(guān)系,做的不好,上司就會把滿腔熱忱當(dāng)作越級越權(quán)。即便不是出于私心,老板也不希望你幫他作決定。

  近6成上司反感下屬“越線”

  作為上司,又是如何看待員工試探底線的行為的?據(jù)前程無憂的調(diào)查,在2587名既是上司又是下屬的受訪者中,58%(1500人)的受訪者很反感下屬試探甚至越線的行為,自己的底線不想讓員工知道;19%(492人)的受訪者表明自己的底線是公開的,請勿碰觸;23%(595人)的受訪者不明示自己的底線,但認(rèn)為只要下屬有心自然明了。

  很明顯,上司不歡迎員工來“探底”。前程無憂的高級顧問認(rèn)為,底線分為“絕對底線”和“相對底線”,能讓人偶而碰碰的,還是第一種“相對底線”。對于喜歡“競爭”,經(jīng)常“越線做事”、“越級報告”的下屬,作為上司,有必要針對性地對這種行為進行告誡。而這種告誡其實并非“絕對底線”。但當(dāng)這樣的下屬來“探底”時,讓他們知道什么是雷池也是一種策略,這就是所謂的“相對底線”。聰明的上司不會告訴下屬自己的真實底線。

  當(dāng)然,還有一種“絕對底線”。這類底線通常已經(jīng)不是工作方法或能力上的問題了,而是道德觀、價值觀、人生態(tài)度上的沖突。

  底線因文化而異

  讓我們來看看碰觸上司底線的后果,經(jīng)前程無憂的調(diào)查顯示,28%(1591人)的受訪者表示從未做過這樣危險的事情,6成以上的受訪者吞下的是苦果,其中35%(1988人)的受訪者表示在工作中被上司穿了小鞋,另有25%(1421人)的受訪者被借機炒了魷魚,只有12%(682人)的受訪者得到了肯定,受到了嘉許。

  “底線”問題因企業(yè)文化而異。在不同的企業(yè)文化影響下,對“底線”這個問題處理的方式是不一樣的。謀職于500強企業(yè)的馬小姐的經(jīng)驗是,對于歐美籍的老板不妨開誠布公,顧左右而言它反而容易引起不必要的誤會;而本土和亞洲老板的話,最好還是采取旁敲側(cè)擊的辦法,以便于給自己留個臺階下。在日企工作多年的T先生表示,日企的老板有個特點,當(dāng)你觸到他們的底線時,他們一般不會馬上給出回復(fù),但最后給出的結(jié)果多半是彬彬有禮但涇渭分明的拒絕。在臺資企業(yè)工作的鄧小姐坦言,即便領(lǐng)導(dǎo)看似大度,但更多時候這只是一種姿態(tài),其中的尺度還是因等級因人而異的,非常謹(jǐn)慎微妙。

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