企業(yè)應(yīng)當(dāng)見賢思齊
美的微波爐推出的蒸標(biāo)準(zhǔn)終于在日前引起了行業(yè)的集體質(zhì)疑,他們的《家用微波爐蒸功能要求及試驗方法》于2007年4月16日被中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會確認(rèn)為其協(xié)會標(biāo)準(zhǔn),美的將此對消費者解讀成“行業(yè)蒸標(biāo)準(zhǔn)”,從而招致微波爐同行集體質(zhì)疑,認(rèn)為其偷換概念,涉嫌不正當(dāng)競爭。
應(yīng)該承認(rèn),對于尚不知標(biāo)準(zhǔn)為何物的諸多非專家消費者,美的將這一協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)解讀為“行業(yè)蒸標(biāo)準(zhǔn)”確實在客觀上具有誤導(dǎo)作用,這應(yīng)該是招致同行集體質(zhì)疑的原因所在。
然而美的方面卻堅持這種解讀,其理論依據(jù)主要來自中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會技術(shù)部主任張秀春的說法——對于協(xié)會標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)具體以什么樣的方式告知消費者,可自愿選擇,可以張貼標(biāo)識,也可以在說明書中予以說明等等,他甚至支持企業(yè)借助這種協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)進行炒作的做法。
而不管美的有沒有主觀的炒作傾向,這一事件也在客觀上起到了炒作的效果,一個“行業(yè)蒸標(biāo)準(zhǔn)”引發(fā)的集體質(zhì)疑所產(chǎn)生的關(guān)注度要比單純獲得這種協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)更具傳播效力。
事實上,我國的標(biāo)準(zhǔn)制定還沒有從計劃經(jīng)濟的藩籬中過渡到市場化階段,典型的表現(xiàn)就是,標(biāo)準(zhǔn)成為紀(jì)律,被國家、行業(yè)制定出來后自上而下的推行,企業(yè)只有遵守,而沒有參與到標(biāo)準(zhǔn)的制定中。
而真正市場化的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自下而上的產(chǎn)生,企業(yè)應(yīng)該成為標(biāo)準(zhǔn)制定的主體,各個企業(yè)的創(chuàng)新成果上升為標(biāo)準(zhǔn)再反過來約束企業(yè),這種標(biāo)準(zhǔn)生成體制能夠迅速并普遍吸收企業(yè)的先進成果,從而更具普適性和指導(dǎo)性。
按照張秀春的觀點,“協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)”不是中國所特有,工業(yè)發(fā)達國家有著幾十年,甚至上百年的協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)工作經(jīng)驗。而充分借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗和慣例,建立協(xié)會自愿性標(biāo)準(zhǔn)體系與運行機制,也是我國實施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的重要任務(wù)。
從這個角度看,協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)是一種既具備以企業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)建立主體的特征,又遵循了從個體企業(yè)橫向聯(lián)合自下而上的市場化生成體制,作為國家標(biāo)準(zhǔn)的有益補充,它雖然不具強制性,但卻具備上升至國家標(biāo)準(zhǔn)甚至國際標(biāo)準(zhǔn)的可能,對行業(yè)的發(fā)展有利無害。
閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)就是一個典型案例,它由聯(lián)想、TCL、康佳、海信、長城五家企業(yè)發(fā)起,并最終將成員擴展為40多家企業(yè),并被信息產(chǎn)業(yè)部正式批準(zhǔn)為國家推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),成為中國首次由企業(yè)牽頭并通過市場化手段形成的國家標(biāo)準(zhǔn)。
可見,這種市場化標(biāo)準(zhǔn)的建立與完善需要企業(yè)之間的團結(jié)合作,標(biāo)準(zhǔn)固然與某個企業(yè)的利益相關(guān),但它卻關(guān)系到行業(yè)的整體利益,互為競爭對手的企業(yè)在這一方面存在著合作的基礎(chǔ),而如果相互拆臺、相互攻擊則不利于這種市場化標(biāo)準(zhǔn)的建立與完善。
不可否認(rèn),盡管美的微波爐“行業(yè)蒸標(biāo)準(zhǔn)”的宣傳用語可能或多或少的存在對協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)解讀不當(dāng)?shù)某煞郑鳛楦偁帉κ值耐兄g缺乏競合精神也是一個顯而易見的問題,透過這種集體質(zhì)疑,我們沒有發(fā)現(xiàn)哪家企業(yè)將目標(biāo)放在整個標(biāo)準(zhǔn)的建立和完善方面。
“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),二流企業(yè)做品牌,三流企業(yè)做產(chǎn)品”,這種觀念已經(jīng)讓企業(yè)界進入標(biāo)準(zhǔn)競爭的階段,然而,企業(yè)界應(yīng)該認(rèn)識到,真正的標(biāo)準(zhǔn)并不是爭出來的,而是合作的產(chǎn)物。
撇開美的微波爐的蒸功能是否先進姑且不論,在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的推動方面,慣于窩里斗的中國企業(yè)應(yīng)該具備見賢思齊的精神品格,因為它不僅能助推更多市場化標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn),甚至其本身也應(yīng)該作為企業(yè)界的一項道德標(biāo)準(zhǔn)。
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