2008酷炫的職業(yè):旅游咨詢師

　　近年隨著上海經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，酒店、餐飲、旅游業(yè)已沒有四季之分，到2010年上海舉辦世博會，世  界各地來旅游觀光的人數(shù)預(yù)計會達(dá)到六七千萬人。旅游服務(wù)“世博”崗位需求可達(dá)幾十種，急需各類專業(yè)人才將達(dá)20萬。

　　有關(guān)部門在《關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的通知》中強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)旅游業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一支政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德水平過硬的旅游業(yè)隊(duì)伍。

　　為此，上海旅游人才交流中心已提前開始啟動“世博會旅游人才儲備項(xiàng)目”。人力資源專家預(yù)測：上海旅游業(yè)需求的20萬人才大約60%的人員將從事旅游咨詢業(yè)。隨著“奧運(yùn)”、“世博”的一天天臨近，旅游咨詢?nèi)藛T的月薪也將水漲船高。
　　
　　旅游新職業(yè)開始啟動
　　
　　旅游，已經(jīng)不再是生活的奢侈品，而是當(dāng)今時尚、前衛(wèi)以及高品質(zhì)生活的代名詞�？稍鴰缀螘r，去哪里旅游？怎么樣安
排路線？如何讓出游費(fèi)用更低廉？如何在旅游中維權(quán)？景區(qū)如何搞開發(fā)？旅行社的項(xiàng)目策劃怎樣更吸引游客？酒店的旅游接待要出什么高招等等，成了令旅游者和旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)頭痛的難題�，F(xiàn)在好了。一種新的旅游服務(wù)職業(yè)———旅游咨詢師即將在國內(nèi)培訓(xùn)上崗。

　　今年5月底，旅游咨詢師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通過了國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實(shí)驗(yàn)基地的技術(shù)評審。7月14日，首批試點(diǎn)的成都100多名學(xué)員參加了隆重的開學(xué)典禮。首期招生從策劃到推廣再到咨詢報名只花了半個月的時間。

　　首屆試點(diǎn)班學(xué)員的聲音

　　馮研（某高校英語系大四學(xué)生）：因?yàn)橄矚g旅游；因?yàn)閵W運(yùn)會召開肯定會吸引更多的外國游客來到中國，促進(jìn)旅游咨詢的發(fā)展，因?yàn)樽约旱耐庹Z背景加上相關(guān)培訓(xùn)，可以增加以后從事旅游咨詢的競爭力……
　　趙晶（某高校旅游管理專業(yè)學(xué)生）：導(dǎo)游是個吃青春飯的行業(yè)，從目前旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢來看，規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化是必然趨勢。我對酒店管理比較感興趣，覺得學(xué)校的學(xué)習(xí)過于理論且范圍不夠全面，而培訓(xùn)中涉及的經(jīng)營設(shè)計、旅游安全、規(guī)劃策劃等課程，對以后從事酒店管理相關(guān)職業(yè)比較有用。

　　張文（IT從業(yè)人員）：參加旅游咨詢師培訓(xùn)的目的一是為了更暢快的自助游，二是可在培訓(xùn)班上認(rèn)識更多的旅游行業(yè)從業(yè)人員。我每年在旅游方面的支出約2萬元左右，也許通過專業(yè)的學(xué)習(xí)和結(jié)交更多的旅游業(yè)內(nèi)朋友，會使我旅游費(fèi)用成本大大降低。

　　宋小姐（某旅行社市場部負(fù)責(zé)人）：目前國內(nèi)旅行社主要有旅行社經(jīng)理資格證書、導(dǎo)游資格證書，而旅游咨詢及規(guī)劃策劃就只有旅游咨詢師證書了。隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展、規(guī)范，職業(yè)細(xì)分是必然的結(jié)果，多獲取一個權(quán)威的證書就能使我在本行業(yè)多一個選擇和機(jī)會。
　　
　　旅游業(yè)呼喚專業(yè)咨詢師
　　
　　目前旅游咨詢?nèi)瞬湃狈ΜF(xiàn)象已經(jīng)凸現(xiàn)，快速培養(yǎng)專業(yè)的旅游咨詢師的呼聲也越來越高。旅游咨詢師的字面意義與導(dǎo)游很容易混淆。導(dǎo)游是為游客提供游中服務(wù)，旅游咨詢師是廣義服務(wù)的概念，其工作內(nèi)容涵蓋游客前期、后期服務(wù)及旅游企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域，如旅游健康咨詢、幫助游客維權(quán)、酒店的經(jīng)營設(shè)計、景區(qū)的市場推介、旅游路線的設(shè)計等等。

　　其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)中這個職業(yè)已經(jīng)存在，只是沒有明確的職業(yè)名稱而已，但從事這些工作的人往往是通過經(jīng)驗(yàn)來開展工作的。專門的職業(yè)培訓(xùn)則會讓這個新職業(yè)更加專業(yè)、更具競爭力！在北京、上海等地已經(jīng)出現(xiàn)了一些專業(yè)的旅游咨詢公司。美國、德國一些旅游咨詢機(jī)構(gòu)也進(jìn)入中國開展業(yè)務(wù)。國內(nèi)其他城市也有一些旅行社或者旅游網(wǎng)站在從事這樣的工作，但幾乎都局限在游客出游的個人咨詢服務(wù)方面，而這僅僅是旅游咨詢師職業(yè)范疇中的一小部分，服務(wù)質(zhì)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠水準(zhǔn)。

　　旅游咨詢服務(wù)是對旅游者全方位的科學(xué)化的服務(wù)，是“安全、快樂”旅游的設(shè)計師。除了游客個人，旅游企業(yè)也將是旅游咨詢師的又一個重要服務(wù)對象。

　　上海某旅行社的經(jīng)理唐先生表示，他們旅行社急需高素質(zhì)的旅游綜合性人才，他們既熟悉市場，又擅長搞策劃。

　　“打官司可以咨詢律師、規(guī)劃財務(wù)可以請財會師……出門旅游也該有個旅游咨詢師�！笔忻窈�先生對旅游咨詢的期望很高，他說，如果在出行前得到了旅游咨詢師的指導(dǎo)，旅游中的許多事件都可以得到圓滿解決。

　　胡先生舉了個例子，他去年去重慶小游了一回，受導(dǎo)游的誘惑，他到了一個所謂的三峽奇石博物館，原以為可以看看導(dǎo)游口中三峽淹沒之前的奇石，到那兒才發(fā)現(xiàn)就是一個銷售玉石的大商場，要游客消費(fèi)才是目的�！叭绻�事先有旅游咨詢師提醒，我要么自助游，要么即使跟團(tuán)也要求導(dǎo)游帶領(lǐng)去真正的景點(diǎn)�！�