世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章

　　很多喜歡《紅樓夢》的人都喜歡林黛玉，其實(shí)生活當(dāng)中你真正喜歡的一定是薛寶釵。因?yàn)�，誰都不愿意有一個(gè)言辭尖刻、愛使小性子的林黛玉式的同事，而更希望有一個(gè)善解人意、審時(shí)度勢的薛寶釵式的朋友。

　　曹雪芹在書中還寫道：世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章�！笆朗露疵鳌闭f的是懂道理，“人情練達(dá)”講的是識(shí)事理。這些為人處事的技巧在現(xiàn)代職場也是極用得著的。要想工作順利，什么最重要？一個(gè)良好的人際環(huán)境和辦公環(huán)境。人們常說感情投資，就是指的搞好辦公室里的人際關(guān)系。要搞好人際關(guān)系，不是簡單地請客吃飯，逢人笑臉相迎，而是表露你的真誠坦率的內(nèi)心，展現(xiàn)你的個(gè)人魅力。只要你真誠待人，為他人著想，在關(guān)鍵的時(shí)候幫人一把，就一定會(huì)得到豐厚的回報(bào)。

　　赫敦職業(yè)顧問工作室的資深顧問王路明女士認(rèn)為，要想在職場中做到“世事洞明”、“人情練達(dá)”，創(chuàng)造良好的人際環(huán)境，必須從自己的言行做起：

　　首先，使自己變得更自信，更堅(jiān)強(qiáng)，這對提高自己的職業(yè)形象大有好處。在形象上要顯示自己的信心和朝氣，體現(xiàn)自己的職業(yè)特點(diǎn)和氣質(zhì)；在行為舉止上，不要縮頭縮腦，要挺胸抬頭；微笑打招呼和告別，但要避免一直帶著歉意或企望獲得別人好感的假笑，這會(huì)讓人毛骨悚然；說話時(shí)看著對方的眼睛，聲音響亮、吐字清楚，避免使用虛擬詞語，如“假如、要是、明天再說吧”等等。

　　其次，在與同事之間的關(guān)系處理上，是處處要?jiǎng)俪鋈艘活^，還是合作互助？實(shí)際上這不單是人際關(guān)系，而是道德修養(yǎng)問題。同事之間關(guān)系和睦融洽，辦公室氛圍健康向上，對你個(gè)人來說，是莫大的好事，對公司的運(yùn)轉(zhuǎn)和創(chuàng)益也會(huì)產(chǎn)生良性影響。

　　諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者萊因哈特·賽爾頓教授有一個(gè)著名的“博弈”理論。假設(shè)有一場比賽，參與者可以選擇與對手是合作還是競爭。如果采取合作策略，可以像鴿子一樣瓜分戰(zhàn)利品，那么對手之間浪費(fèi)時(shí)間和精力的爭斗不存在了；如果采取競爭策略，像老鷹一樣互相爭斗，那么勝利者往往只有一個(gè)，而且即使是獲得勝利，也要被啄掉不少羽毛�，F(xiàn)代社會(huì)中的現(xiàn)代企業(yè)文化，追求的是團(tuán)隊(duì)合作精神。所以，不論對個(gè)人還是對公司，單純的競爭只能導(dǎo)致關(guān)系惡化，使成長停滯；只有互相合作，才能真正做到雙贏。

　　再次，如果對上司、同事有意見，要與其直接及時(shí)地交流，而不是在他的背后抱怨或議論，也不要聽別人對他的議論，更不要在上級面前告他的狀；對有關(guān)他的重要信息、業(yè)務(wù)方面的情況，只要對他有用或有利，要及時(shí)轉(zhuǎn)告他。

　　赫敦管理顧問(上海)有限公司www/資深職業(yè)顧問王路明女士慎重告誡職場人士：處理人際關(guān)系一定要把握度。整天在辦公室里難免磕磕碰碰，但如果一味退讓息事寧人，就會(huì)喪失尊嚴(yán)；如果光在人際關(guān)系上花功夫，反而成了人人討厭的“人精”。所以，掌握好火候，把握好分寸很重要。