人力資源的類別及其管理模式

　　組織在進(jìn)行吸引、留住和激勵(lì)人力資源管理實(shí)踐時(shí)，不可能面面俱到，投入過多的資源留住所有的人，而應(yīng)根據(jù)人力資源的類別，有針對(duì)、分類別地進(jìn)行；否則，組織花費(fèi)過多的資源在次要的人力資源身上，只會(huì)浪費(fèi)組織的資源，增加成本費(fèi)用；同時(shí)削弱組織對(duì)關(guān)鍵人才的吸引力，無(wú)法留住關(guān)鍵人才，從而最終影響組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。故此，組織應(yīng)對(duì)內(nèi)部的人力資源進(jìn)行分類，針對(duì)不同類別的人力資源制定不定的管理政策，方能進(jìn)行有效的激勵(lì)，盡可能保持和發(fā)揮組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　根據(jù)人力資源所掌握的技能的特性及其對(duì)組織的價(jià)值，可將組織中的人力資源作出如下分類：

　　A類：核心類人力資源

　　特點(diǎn)：掌握稀組織必須的稀缺性的技能，對(duì)組織具有高價(jià)值。

　　一個(gè)組織中的高層管理人員，關(guān)鍵的技術(shù)研發(fā)人員等，均屬于此類人員。由于掌握特殊的知識(shí)和技能，此類人力資源對(duì)于保持和提升組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定性的影響。對(duì)于此類人力資源，組織必須花最大努力去吸引、留住并激發(fā)其工作熱情。在具體的人力資源管理模式中，組織應(yīng)在以下方面加以考慮：1、 在日常管理方式中，提供充分的尊重，認(rèn)可其個(gè)性，強(qiáng)調(diào)個(gè)人參與；強(qiáng)調(diào)個(gè)人的創(chuàng)新和發(fā)揮；2、 在工作設(shè)計(jì)中，以授權(quán)為主，提供足夠的資源以便于其開展工作；3、 在招募中，更為關(guān)注內(nèi)部的培訓(xùn)和提升；4、 在開發(fā)中，主要著重在職培訓(xùn)，提供人才梯隊(duì)及接任計(jì)劃；5、 在績(jī)效管理過程中，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的設(shè)置及實(shí)現(xiàn)；6、 在薪酬政策中，對(duì)此類人力資源應(yīng)實(shí)行高薪高福利政策，在薪酬中強(qiáng)調(diào)外部公平性，為知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、資歷付薪；對(duì)此類人力資源進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的薪酬激勵(lì)。

　　B類：通用類人力資源

　　特點(diǎn)：具有直接與核心能力相關(guān)的高價(jià)值，掌握普通的知識(shí)和技能。

　　組織中的中層管理人員即屬于此類人員。對(duì)于此類人力資源，在人力資源管理過程中，組織應(yīng)在以下方面加以考慮：1、 在工作設(shè)計(jì)中，應(yīng)進(jìn)行清晰的職責(zé)定義，并進(jìn)行適度的授權(quán)；2、 在日常作業(yè)中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)規(guī)章和流程的遵守；強(qiáng)調(diào)信息的分享；3、 在績(jī)效管理過程中，關(guān)注業(yè)績(jī)的達(dá)成；4、 在薪酬設(shè)計(jì)中，強(qiáng)調(diào)外部公平性與內(nèi)部公平性的統(tǒng)一；

　　C類：輔助類人力資源

　　特點(diǎn)：對(duì)組織的價(jià)值貢獻(xiàn)度低，工作過程中所需的技術(shù)或技能要求亦低。

　　公司中的保安人員、清潔人員等后勤類低端職位即屬于此類。對(duì)于此類人力資源，在人力資源管理過程中，組織應(yīng)在以下方面加以考慮：1、 此類崗位主要以操作性為主，對(duì)其日常管理需強(qiáng)調(diào)監(jiān)督；2、 在工作過程中強(qiáng)調(diào)遵守紀(jì)律，服從流程，要求徹實(shí)的執(zhí)行，而不須過多的自主創(chuàng)新；3、 在此類崗位的工作設(shè)計(jì)中應(yīng)進(jìn)行準(zhǔn)確定義，并界定其職責(zé)范圍；4、 對(duì)此類人力資源進(jìn)行招聘規(guī)劃時(shí)，可考慮進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐獍��?、 在績(jī)效管理中，強(qiáng)調(diào)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和遵從；6、 在薪酬管理中，根據(jù)工作量的多少，考慮按工作時(shí)間或工作任務(wù)的多少付薪；7、 在培訓(xùn)設(shè)計(jì)中，主要關(guān)注技能的培訓(xùn)。

　　D、獨(dú)特類人力資源

　　特點(diǎn)：與公司的核心價(jià)值相關(guān)度較低，但其工作崗位所需的技能要求較高。

　　一般公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)管理人員，即屬此類。對(duì)于此類人力資源，在人力資源管理過程中，組織應(yīng)在以下方面加以考慮：1、 在工作設(shè)計(jì)中，應(yīng)給予充分的授權(quán)；2、 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)調(diào)；3、 在培訓(xùn)與開發(fā)過程中，關(guān)注與組織目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度；4、 在績(jī)效管理中，強(qiáng)調(diào)對(duì)結(jié)果的考核；5、 在薪酬管理中，強(qiáng)調(diào)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的激勵(lì)方式，為專業(yè)知識(shí)付薪。（林偉慶）