松下文化：集中智慧的全員經(jīng)營

　　魏源提出：師夷長技以制夷。這句話對(duì)于當(dāng)今中國企業(yè)非常具有現(xiàn)實(shí)意義，我們高呼抵制日貨，但市場(chǎng)不為所動(dòng)，商品的市場(chǎng)競(jìng)爭力其命運(yùn)，而非政治。憤青們應(yīng)低頭思考，埋頭學(xué)習(xí)，真正為國貨找到出路，而非吶喊，吶喊永遠(yuǎn)都是弱者的表現(xiàn)。

　　我們看一下松下關(guān)于人才經(jīng)營的一些思路。

　　一、培養(yǎng)人才

　　松下幸之助之所以取得如此巨大的成就，除特定的歷史條件和社會(huì)環(huán)境外，他的經(jīng)營思想的精華——人才思想奠定了他事業(yè)成功的基礎(chǔ)。他說：“事業(yè)的成敗取決于人”，“沒有人就沒有企業(yè)”，“松下電器公司既是制造電器用品的公司，又是造就人才的公司”。

　　松下認(rèn)為，一個(gè)人的能力是有限的，如果只靠一個(gè)人的智慧指揮一切，即使一時(shí)取得驚人的進(jìn)展，也肯定會(huì)有行不通的一天。　因此，松下公司不是僅僅靠總經(jīng)理、靠管理監(jiān)督者經(jīng)營，而是依靠全體職工的智慧經(jīng)營。這就是松下公司“集中智慧的全員經(jīng)營”的經(jīng)營方針。

　　什么是人才？松下這樣認(rèn)為：不念初衷而虛心好學(xué)的人，不墨守成規(guī)而常有新觀念的人，愛護(hù)公司和公司成為一體的人，不自私而能為團(tuán)體著想的人，有自主經(jīng)營能力的人，隨時(shí)隨地都有熱忱的人，能忠于職守的人，有氣概擔(dān)當(dāng)公司重任的人。

　　松下公司把人才培養(yǎng)放在首位，有一套培養(yǎng)人、團(tuán)結(jié)人、使用人的辦法，總公司設(shè)有“教育訓(xùn)練中心”，下屬八個(gè)研修所和一個(gè)高等職業(yè)學(xué)校。松下的職工教育是從加入公司開始抓起的，新職工都要進(jìn)入八個(gè)月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)，才能上崗。松下體制確立以來，培養(yǎng)了一支企業(yè)家、專家隊(duì)伍，現(xiàn)在松下公司課長、主任以上的干部，多數(shù)是公司自己培養(yǎng)起來的,事業(yè)部長一級(jí)干部中，多數(shù)是有較高學(xué)歷的、熟悉資本管理的，他們知識(shí)面廣，年輕精干，雄心勃勃，渴望占領(lǐng)世界市場(chǎng)，有在激烈競(jìng)爭中獲勝的志向，這是松下公司能夠?qū)崿F(xiàn)高效率管理的前提。

　　松下認(rèn)為，知識(shí)是一種兵器，這種兵器要碰到人才，才能發(fā)揮它的威力。松下告誡剛從學(xué)校畢業(yè)的年輕人，要十分留心發(fā)揮知識(shí)的力量，而不要顯示知識(shí)的弱點(diǎn)，他引用汽車大王亨利·福特說過的一句話：“越好的技術(shù)員，越不敢活用知識(shí)”。意指知識(shí)分子往往是弱者，容易陷入自己知識(shí)的格局內(nèi)，劃地自限，缺乏迎戰(zhàn)困難、打破陳規(guī)的精神。松下認(rèn)為，相當(dāng)?shù)膶W(xué)問和知識(shí)，是必要的，但重要的是不要被知識(shí)所限制，不要只用頭腦考慮，而要決心去做實(shí)際的工作，在處理工作當(dāng)中，充分運(yùn)用所具備的知識(shí)，這樣，學(xué)問和知識(shí)會(huì)成為巨大的力量�！�

　　二、聚集人的力量

　　聚集智慧相等的人，不一定能使工作順利進(jìn)行，往往只有分工合作，才會(huì)有輝煌的成果。松下舉例說，三個(gè)能力非常高超的企業(yè)家合資創(chuàng)辦了一家公司，分別擔(dān)任會(huì)長、社長和董事，沒想到卻不斷地虧損，讓人覺得很不可思議。公司所在的企業(yè)集團(tuán)的總部召開緊急會(huì)議研究對(duì)策，最后決定請(qǐng)公司的社長退股，并取消他社長的職務(wù)。人們以為公司會(huì)更糟，沒想到在會(huì)長和董事兩人的齊心努力下，竟然在短期內(nèi)就使生產(chǎn)和銷售額都創(chuàng)出新高，立即實(shí)現(xiàn)巨額盈利。而那位改投資到別家企業(yè)的社長，也充分發(fā)揮他的實(shí)力，創(chuàng)造了不錯(cuò)的業(yè)績。

　　這其中奧妙就在于，人才要配合適當(dāng)。每個(gè)人都有長處和短處，所以若要能取長補(bǔ)短，就要在分工合作時(shí)，考慮雙方的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，切磋鼓勵(lì)，同心協(xié)力地謀求事情的發(fā)展。

　　怎樣才能達(dá)成人事協(xié)調(diào)呢？松下認(rèn)為不一定每個(gè)職位都要選擇精明能干的人來擔(dān)任�；蛟S這個(gè)觀點(diǎn)很難理解，但是可以想像，如果把十個(gè)自認(rèn)一流的優(yōu)秀人才集中在一起做事，每個(gè)人都有他堅(jiān)定的主張，那么十個(gè)人就有十種主張，根本無法決斷，計(jì)劃也就無法推動(dòng)�？墒牵�如果十個(gè)人中只有一兩個(gè)特別杰出，其余的才識(shí)平凡，這些人就會(huì)心悅誠服地遵從那一兩位有知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者，事情反可順利進(jìn)行。

　　松下經(jīng)營用人，不僅是考慮他的知識(shí)和能力，更要注意人事的編組和調(diào)配。他認(rèn)為用人固然有技巧，而最重要的，就是信任和大膽地委派工作。他說，用他，就要信任他；不信任他，就不要用他，即中國人說的“用人不疑，疑人不用” ，這樣才能讓屬下全力以赴�！�

　　集思廣益，全員經(jīng)營，是松下電器公司一貫遵循的原則。在松下公司，每個(gè)人都把公司的事情當(dāng)作自己的事來干。全公司沒有上下的區(qū)別，誰想到了好主意，就提出來，共同經(jīng)營松下公司。松下說：“如果職工無拘無束地向科長提出各種建議，那就等于科長完成了自己的一半，或者是一大半；反之，如果造成唯命是從的局面，那只有使公司走向衰敗的道路�！睂�(duì)于職工提出的合理化建議，公司都認(rèn)真對(duì)待，按成效分成１－９等，有的表揚(yáng)，有的獎(jiǎng)勵(lì)，貢獻(xiàn)大的給予重獎(jiǎng)�？傊�，每一項(xiàng)建議，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。
　　松下公司采取的上述這些措施，對(duì)引導(dǎo)職工把公司的事業(yè)看成是“自己的事業(yè)”，從而燃燒起自己的熱情，把首創(chuàng)精神用于工作，“產(chǎn)生著無法想像的偉大力量”。松下幸之助說過，“在制造產(chǎn)品之前，首先造就人才”。

　　我們確實(shí)可以下這樣一個(gè)結(jié)論：企業(yè)的競(jìng)爭就是人的競(jìng)爭，在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭中，任何一家企業(yè)都能夠通過對(duì)研究和開發(fā)的投入，在很短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)和掌握市場(chǎng)上的最新技術(shù)，研制出新產(chǎn)品；而隨著世界金融市場(chǎng)的逐步融通和全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)加劇，也更容易獲得資本；二國際貿(mào)易自由化傾向和流通手段的發(fā)展也進(jìn)一步降低了獲取材料的成本與難度，這種情況下，唯一能使這些生產(chǎn)力要素轉(zhuǎn)化為于己有利的要素便是人，是企業(yè)的人才。因此，未來企業(yè)的競(jìng)爭必然是人才的競(jìng)爭。