組織形式并非越新越好

　　哲學(xué)是務(wù)虛的，它與時(shí)代的關(guān)系經(jīng)常要慢上一拍半拍的，用黑格爾的話來(lái)說(shuō)就是“密納發(fā)的貓頭鷹要等到黃昏才會(huì)起飛”。務(wù)實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)則不然，它緊追著時(shí)代的腳步，阿爾弗雷德·馬歇爾這樣總結(jié)道：

　　“政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，或稱(chēng)經(jīng)濟(jì)學(xué)，是對(duì)一般經(jīng)濟(jì)生活中的人類(lèi)進(jìn)行研究的一門(mén)學(xué)問(wèn)，它所考察的是個(gè)人行動(dòng)和社會(huì)行動(dòng)的一部分，是同安居樂(lè)業(yè)所必需的物質(zhì)條件的獲得和利用最緊密相關(guān)的那一部分。如此看來(lái)，經(jīng)濟(jì)學(xué)方面是研究財(cái)富的學(xué)問(wèn)；另一方面，也是更為重要的方面，它是人類(lèi)學(xué)的一部分。因?yàn)椋�除了宗教信仰之外，�?duì)人的特征產(chǎn)生最多影響的，就是人的日常活動(dòng)，以及由此獲得的物質(zhì)資源�！�

　　不同的時(shí)代有不同的行為范式（Norm），因此對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)以及更加“經(jīng)世濟(jì)用”的管理學(xué)來(lái)說(shuō)，自然應(yīng)該和時(shí)代的呼吸須臾相伴，否則人們一旦把不同場(chǎng)景的東西拿來(lái)悉數(shù)使用，則很可能碰到類(lèi)似電影《從叢林到叢林》中的尷尬場(chǎng)景：

　　“電影《從叢林到叢林》講的是一個(gè)名叫庫(kù)卡的印第安小男孩從原始部落來(lái)到紐約后的種種體味和經(jīng)歷。男孩的父親是白人，生活在喧鬧的都市中。當(dāng)男孩完成成人儀式之后，便隨父親到了城市，從此他的生活仿佛進(jìn)入了另一個(gè)叢林。

　　對(duì)于一個(gè)習(xí)慣于穿越雨林、劃獨(dú)木舟、徒手攀越峭壁的孩子來(lái)說(shuō)，紐約這個(gè)鋼筋混凝土叢林和他長(zhǎng)大的熱帶叢林是兩個(gè)世界，他打小學(xué)來(lái)的所有生存知識(shí)在這里都不管用。雖然他會(huì)張弓，會(huì)用回旋鏢，會(huì)吹箭，但是在紐約卻找不到自己的獵物。他用吹箭射蒼蠅可以百發(fā)百中，可惜蒼蠅不能成為食物；他把鄰居的鴿子當(dāng)作獵物射死了，還需要父親去給人家賠禮道歉。

　　對(duì)于庫(kù)卡來(lái)說(shuō)，他如果要在城市生存下去，他就必須適應(yīng)這里的規(guī)矩，在鋼筋混凝土的叢林中重新學(xué)習(xí)生存的規(guī)則和技能�！�

　　其實(shí)豈知是庫(kù)卡需要重新學(xué)習(xí)，現(xiàn)實(shí)生活中的任何人都是處于不斷適應(yīng)過(guò)程中。就企業(yè)管理而言，由于實(shí)際的管理環(huán)境總是五彩繽紛的，因此在具體的管理實(shí)踐中，如果不注意學(xué)習(xí)，不加辨識(shí)就隨意實(shí)施管理，弄得不好會(huì)犯“打著管理旗號(hào)反管理”的錯(cuò)誤。

　　學(xué)過(guò)管理的人都知道，公司的經(jīng)營(yíng)管理職能包括決策、計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)五個(gè)方面，作為公司經(jīng)營(yíng)管理原理的具體體現(xiàn)，它與管理原理的系統(tǒng)原理、效益原理、人本原理、激勵(lì)原理是相呼應(yīng)的。他們還知道，公司的組織形式是指公司具體采用的管理組織結(jié)構(gòu)，由于管理涉及的變量太多，所以組織結(jié)構(gòu)不可能有固定的模式，一般有職能制、直線制、直線參謀制、事業(yè)部制、矩陣結(jié)構(gòu)這么幾種。可是當(dāng)人們實(shí)際面對(duì)一個(gè)企業(yè)，面對(duì)企業(yè)到底采取何種結(jié)構(gòu)何種模式的時(shí)候，不是所有的人都頭腦清楚的，有的人就開(kāi)始犯迷糊。往往是世面上流行什么，他就跟著喊什么了，例如有研究者高呼“蛛網(wǎng)”式結(jié)構(gòu)比金字塔結(jié)構(gòu)好，可以減少官僚主義，那我們也來(lái)試一試。

　　從理論上分析，蛛網(wǎng)式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是一種主張企業(yè)全方位溝通和信息交流的新的結(jié)構(gòu)形式。在這樣的組織結(jié)構(gòu)里，企業(yè)員工之間可以快捷而充分地進(jìn)行全方位溝通并相互影響。就像一張蜘蛛網(wǎng)，企業(yè)家固然是這張網(wǎng)的中心，由于組織功能結(jié)構(gòu)依賴(lài)于多個(gè)支撐點(diǎn)，中心的短暫隕落也固然會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)組織失去中心，但卻并不能使整張網(wǎng)失去捕獲昆蟲(chóng)的功能，失去中心所帶來(lái)的破壞力在短時(shí)間內(nèi)與失去網(wǎng)上其它的部分并無(wú)十分大的差別，都不應(yīng)該給企業(yè)帶來(lái)毀滅性的打擊。同樣，處于網(wǎng)絡(luò)中心的企業(yè)家并不能輕易地對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行修改，而只能以自己的力量去維護(hù)業(yè)已形成的并依然起作用的組織結(jié)構(gòu)和功能發(fā)揮，保證了企業(yè)不被企業(yè)家某種可能的肆意妄為即刻摧跨。

　　但是明眼人一想就明白，“蛛網(wǎng)”式結(jié)構(gòu)這種只適應(yīng)知識(shí)型員工的組織結(jié)構(gòu)，是有其特定應(yīng)用條件的，從下表中可以看出，不同時(shí)代有著不同的生產(chǎn)方式，不同的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)需要各自的勞動(dòng)方式和知識(shí)結(jié)構(gòu)。一個(gè)社會(huì)如果只有一種經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)形態(tài)那還好說(shuō)，如果是既有低規(guī)格的手工小生產(chǎn)，又有高規(guī)格的機(jī)器大生產(chǎn)，再加上知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷涌入，哪種組織結(jié)構(gòu)能夠一統(tǒng)天下？

　　舉例來(lái)說(shuō)，在亨利·福特時(shí)代，組裝流水線最需要的就是守紀(jì)律的產(chǎn)業(yè)工人，因此只要把從東歐農(nóng)村中來(lái)的沒(méi)有多少知識(shí)的農(nóng)民以及本國(guó)郊區(qū)鄉(xiāng)村與城市貧民窟的孩子招來(lái)，對(duì)他們稍加訓(xùn)練即可上線使用；而微軟公司就不能依靠這種藍(lán)領(lǐng)工人打天下，它要雇傭的員工是花了昂貴學(xué)費(fèi)從最優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)出來(lái)的知識(shí)人，這些人也不是干那種在無(wú)需動(dòng)腦的組裝流水線上“蹲坑”的活，而是去做附加值巨大的軟件設(shè)計(jì)工作。如果說(shuō)在類(lèi)似微軟這樣的公司里采用“蛛網(wǎng)”式結(jié)構(gòu)是管理進(jìn)步的話，那么把它照搬到一般加工型企業(yè)里去，則極可能是管理退步。

　　管理的組織結(jié)構(gòu)不是“想當(dāng)然耳”的事情，它與企業(yè)的產(chǎn)業(yè)形式、經(jīng)營(yíng)方式以及員工的知識(shí)構(gòu)成等一系列可以總稱(chēng)為企業(yè)具體特征的東西之間存在著某種互動(dòng)的關(guān)系。只有到了集團(tuán)公司的規(guī)模，方能夠談?wù)搹?qiáng)調(diào)分權(quán)的經(jīng)營(yíng)管理組織形式，即在總公司下面按地區(qū)或產(chǎn)品設(shè)若干經(jīng)營(yíng)部和分公司，讓它們?cè)诳偛拷y(tǒng)一計(jì)劃和部署下，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)和獨(dú)立核算；只有企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)聚集到相當(dāng)?shù)某潭纫约皢T工的整體綜合素質(zhì)到了一定的水準(zhǔn)，才可以實(shí)施矩陣結(jié)構(gòu)管理模式，即既有按管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有按規(guī)劃目標(biāo)劃分的橫向組織系統(tǒng)，兩者結(jié)合成一個(gè)矩陣，把垂直和橫向聯(lián)系、集權(quán)和分權(quán)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。但如果操作不當(dāng)?shù)脑�，事業(yè)部制容易產(chǎn)生本位主義和機(jī)構(gòu)的重疊，矩陣結(jié)構(gòu)則易于產(chǎn)生部門(mén)間工作職責(zé)不清，造成相互推諉，落個(gè)適得其反的效果，那可就劃不來(lái)了。 （陳江淮）