人力資源管理的激勵(lì)模式

　　一個(gè)好的企業(yè)，必定有一整套行之有效的激勵(lì)模式，通過(guò)吸引、激勵(lì)和留住人才，以達(dá)到企業(yè)的不斷成功和持續(xù)發(fā)展。而激勵(lì)模式的創(chuàng)建、實(shí)施和維持，則主要通過(guò)有效的人力資源管理實(shí)踐而獲得。

　　激勵(lì)來(lái)自于需求。要產(chǎn)生對(duì)員工的激勵(lì)，則首先必須了解員工的需求，知道他的期望，方能據(jù)此制訂和實(shí)施滿足員工需求的措施和和行為，從而產(chǎn)生激勵(lì)的效果。

　　組織對(duì)員工的期望，通常有以下方面：

　　1、 員工素質(zhì)。員工應(yīng)具有相應(yīng)的技能、知識(shí)和能力，并能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作。

　　2、 員工的工作態(tài)度。員工對(duì)組織的態(tài)度應(yīng)該是積極、主動(dòng)、認(rèn)同的。

　　3、 員工承擔(dān)的工作量。員工的工作量應(yīng)充足飽滿。

　　4、 員工的工作效率。員工的工作是高效率的。

　　5、 員工的行為。員工的行為應(yīng)能為組織創(chuàng)造價(jià)值。

　　同時(shí)，員工對(duì)組織的期望，則包括以下方面：

　　1、 金錢上的回報(bào)。

　　2、 工作保障。

　　3、 晉升的空間。

　　4、 個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　5、 良好的工作環(huán)境。

　　6、 工作的意義。

　　7、 公司對(duì)員工的承諾。

　　8、 公司對(duì)員工的肯定和賞識(shí)。

　　9、 受到尊重。

　　10、 良好的人際關(guān)系。

　　激勵(lì)理論告訴我們，通過(guò)滿足對(duì)方的期望，可產(chǎn)生激發(fā)對(duì)方產(chǎn)生相應(yīng)的行為動(dòng)機(jī)，從而引致最終的行動(dòng)。人力資源管理的工作核心，就是要考慮如何激勵(lì)員工個(gè)體的行動(dòng)，使之與組織的目標(biāo)有效結(jié)合起來(lái)。

　　根據(jù)馬斯洛的需求理論，正常情況下人的需求分為五個(gè)層次，由低至高依次為：（1）生理需求；（2）安全需求；（3）社會(huì)需求：（4）尊重需求；（5）自我實(shí)現(xiàn)需求。其中，不同的時(shí)期人們有不同的需求。只有當(dāng)較低的需求被滿足后，較高的需求才能成為激勵(lì)的因素。同時(shí)，當(dāng)某種需求得到滿足之后，它將不會(huì)再激發(fā)行動(dòng)，至少是暫時(shí)不能。人力資源專業(yè)人士在制訂人力資源激勵(lì)模式時(shí)，應(yīng)考慮以上因素，從而產(chǎn)生更有效的激勵(lì)效果。

　　通常，人力資源專業(yè)人士在設(shè)計(jì)人力資源管理的各個(gè)體系時(shí)，通過(guò)體系的有效設(shè)計(jì)和運(yùn)作，以達(dá)到充分激勵(lì)員工的目的：

　　一、 工作體系

　　在工作體系中，人力資源專業(yè)人士可通過(guò)以下功能活動(dòng)，以發(fā)揮其激勵(lì)作用：

　　1、 工作豐富化；

　　2、 工作擴(kuò)大化；

　　3、 工作輪換；

　　4、 有效的工作目標(biāo)設(shè)置；

　　5、 工作再設(shè)計(jì)。

　　以上的各項(xiàng)功能活動(dòng)，主要在以下方面對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用：

　　1、 更有意義的工作；

　　2、 更具挑戰(zhàn)性的工作；

　　3、 任務(wù)的完整性；

　　4、 技能多樣化；

　　5、 自主權(quán)；

　　6、 反饋；

　　7、 責(zé)任。

　　二、 組織體系

　　在組織體系的人力資源管理實(shí)踐中，主要通過(guò)以下功能活動(dòng)，對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)：

　　1、 授權(quán)；

　　2、 參與；

　　3、 決策；

　　4、 信息溝通；

　　5、 領(lǐng)導(dǎo)。

　　對(duì)員工的激勵(lì)，主要體現(xiàn)在以下方面：

　　1、 更多的權(quán)力；

　　2、 信任；

　　3、 知情；

　　4、 參與決策；

　　5、 自主權(quán)；

　　6、 反饋；

　　7、 責(zé)任。

　　三、 人力資源規(guī)劃體系

　　在人力資源規(guī)劃體系中，主要通過(guò)以下功能活動(dòng)，對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)：

　　1、 未來(lái)人力資源供需預(yù)測(cè)；

　　2、 有效實(shí)現(xiàn)人力資源實(shí)踐的整體規(guī)劃；

　　3、 及時(shí)的工作評(píng)估。

　　人力資源規(guī)劃體系對(duì)員工的激勵(lì)作用，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1、 晉升的機(jī)會(huì)；

　　2、 合理分配的工作負(fù)荷；

　　3、 上司的肯定。

　　四、 人力資源獲取體系

　　在人力資源獲取體系中，主要通過(guò)以下功能活動(dòng)，對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)：

　　1、 工作分析；

　　2、 招聘甄選；

　　3、 員工配置；

　　人力資源獲取體系對(duì)員工的激勵(lì)作用，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1、 員工通過(guò)有效的招聘甄選和配置，從而獲得合適的工作；

　　2、 滿意的工作條件；

　　3、 良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　五、 人力資源培訓(xùn)體系

　　在人力資源培訓(xùn)體系中，主要通過(guò)以下功能活動(dòng)，對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)：

　　1、 技能培訓(xùn)；

　　2、 態(tài)度培訓(xùn)；

　　3、 知識(shí)培訓(xùn)；

　　4、 學(xué)歷教育資助。

　　人力資源培訓(xùn)體系對(duì)員工的激勵(lì)作用，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1、 員工有足夠的知識(shí)、技能、態(tài)度以勝任工作；

　　2、 良好的晉升機(jī)會(huì)；

　　3、 領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可；

　　4、 有機(jī)會(huì)嘗試更具挑戰(zhàn)性的工作；

　　5、 出色的工作績(jī)效。

　　六、 人力資源發(fā)展體系

　　在人力資源發(fā)展體系中，主要通過(guò)以下功能活動(dòng)，對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)：

　　1、 技能發(fā)展；

　　2、 能力發(fā)展；

　　3、 態(tài)度發(fā)展；

　　4、 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；

　　5、 繼任人計(jì)劃。

　　人力資源發(fā)展體系對(duì)員工的激勵(lì)作用，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1、 發(fā)揮所長(zhǎng)；

　　2、 受到重視；

　　3、 良好的晉升機(jī)會(huì)；

　　4、 勝任未來(lái)的工作。

　　七、 人力資源報(bào)酬體系

　　在人力資源報(bào)酬體系中，主要通過(guò)以下功能活動(dòng)，對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)：

　　1、 工作價(jià)值評(píng)估；

　　2、 工資管理；

　　3、 市場(chǎng)薪酬調(diào)查。

　　人力資源報(bào)酬體系對(duì)員工的激勵(lì)作用，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1、 根據(jù)工作價(jià)值，合理評(píng)定各個(gè)崗位的報(bào)酬；

　　2、 內(nèi)在公平性；

　　3、 外在的公平性。

　　八、 人力資源福利體系

　　在人力資源福利體系中，主要通過(guò)以下功能活動(dòng)，對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)：

　　1、 各類保險(xiǎn)計(jì)劃；

　　2、 假期待遇；

　　3、 退休計(jì)劃；

　　4、 各類津貼。

　　人力資源福利體系對(duì)員工的激勵(lì)作用，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1、 為員工提供必要的后勤保障，消減員工的憂慮；

　　2、 使員工能安心于現(xiàn)職工作。

　　九、 人力資源績(jī)效管理體系

　　在人力資源績(jī)效管理體系中，主要通過(guò)以下功能活動(dòng)，對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)：

　　1、 目標(biāo)設(shè)定；

　　2、 績(jī)效評(píng)價(jià)；

　　3、 績(jī)效溝通；

　　4、 績(jī)效改進(jìn)。

　　人力資源績(jī)效管理體系對(duì)員工的激勵(lì)作用，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1、 員工能看到自己的工作成果；

　　2、 員工覺(jué)得在替自己工作；

　　3、 員工的努力得到認(rèn)可；

　　4、 員工受到應(yīng)有的尊重；

　　5、 員工的工作具有挑戰(zhàn)性。

　　十、 人力資源的安全與健康體系

　　在人力資源的安全與健康體系中，主要通過(guò)以下功能活動(dòng)，對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)：

　　1、 安全管理；

　　2、 健康管理；

　　3、 企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理。

　　人力資源的安全與健康體系對(duì)員工的激勵(lì)作用，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1、 員工有完善的保健計(jì)劃；

　　2、 安全的工作環(huán)境；

　　3、 良好的勞動(dòng)保護(hù)；

　　4、 公平無(wú)歧視的工作環(huán)境。

　　十一、員工關(guān)系體系

　　在員工關(guān)系體系中，主要通過(guò)以下功能活動(dòng)，對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)：

　　1、 公正公開(kāi)的人力資源政策；

　　2、 良好的勞資協(xié)調(diào)；

　　3、 有效的獎(jiǎng)懲制度；

　　4、 良好的溝通管理。

　　員工關(guān)系體系對(duì)員工的激勵(lì)作用，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1、 體現(xiàn)公平的精神；

　　2、 有效的表達(dá)和溝通渠道；

　　3、 關(guān)懷；

　　4、 表?yè)P(yáng)與肯定。

　　十二、組織文化體系

　　在組織文化體系中，主要通過(guò)以下功能活動(dòng)，對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)：

　　1、 組織愿景的共享；

　　2、 使命；

　　3、 價(jià)值觀。

　　組織文化體系對(duì)員工的激勵(lì)作用，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1、 員工的認(rèn)同感和歸屬感；

　　2、 共享的價(jià)值觀和使命；

　　3、 承諾。

　　十三、雇員服務(wù)體系

　　在雇員服務(wù)體系中，主要通過(guò)以下功能活動(dòng)，對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)：

　　1、 個(gè)人援助計(jì)劃；

　　2、 家庭援助計(jì)劃。

　　雇員服務(wù)體系對(duì)員工的激勵(lì)作用，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1、 體現(xiàn)對(duì)員工的關(guān)懷；

　　2、 減少員工的后顧之憂；

　　3、 產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。（林偉慶）