發(fā)展迅速 我國(guó)軟件外包業(yè)正面臨“人才荒”

    我國(guó)軟件外包業(yè)正面臨史無(wú)前例的發(fā)展機(jī)遇。但由于近年來(lái)發(fā)展迅速，軟件外包業(yè)正面臨“人才荒”，所需人才全方位不足，尤其缺乏本地化人才和中高級(jí)管理人才。

　　發(fā)展機(jī)遇史無(wú)前例

　　外包國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)始復(fù)蘇。方正國(guó)際總裁管祥紅拓展日本市場(chǎng)多年。他說(shuō)，我國(guó)軟件外包60%出口是日本。從日本市場(chǎng)來(lái)看，對(duì)日軟件外包市場(chǎng)前景看好。

　　跨國(guó)公司在中國(guó)的信息服務(wù)市場(chǎng)廣闊。EDS全球離岸外包副總裁Kevin Bonfield說(shuō)：“中國(guó)與印度不同，印度軟件外包幾乎全部是出口，中國(guó)卻有很大的本土市場(chǎng)，中國(guó)的潛力將超過(guò)印度。中國(guó)有許多跨國(guó)公司、本土的大企業(yè)，再加上基礎(chǔ)設(shè)施完善，軟件外包的本土市場(chǎng)前景很可觀。”

　　我國(guó)軟件外包的本土市場(chǎng)也很大。美國(guó)CNET集團(tuán)市場(chǎng)研究中心主任研究員劉煒說(shuō)，目前，金融、電信、政府、制造等行業(yè)是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的主要發(fā)包者，他們已經(jīng)開(kāi)始接受“外包”的概念和做法，愿意將IT業(yè)務(wù)、軟件業(yè)務(wù)等非核心業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的服務(wù)商。如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通的所有IT業(yè)務(wù)都是通過(guò)外包實(shí)現(xiàn)的。再加上我國(guó)2700萬(wàn)中小企業(yè)，未來(lái)國(guó)內(nèi)本土外包業(yè)務(wù)會(huì)有更大的成長(zhǎng)空間。

　　外包人才缺口很大

　　方正國(guó)際總裁管祥紅說(shuō)，制約方正國(guó)際發(fā)展的瓶頸之一就是人才，方正現(xiàn)在外包業(yè)務(wù)發(fā)展很快，并且在國(guó)內(nèi)外也有了一定的名氣，市場(chǎng)前景好，但是我們非常缺乏一般的軟件工程師和高層次的管理人才，方正愿給每個(gè)加盟的人開(kāi)個(gè)網(wǎng)上公司，讓他們自己當(dāng)老板。

　　武漢開(kāi)目公司外包部總經(jīng)理吳群芳說(shuō)，武漢軟件企業(yè)的規(guī)模普遍偏小，大部分企業(yè)只有10人左右做外包，還沒(méi)有超過(guò)100人的外包公司。武漢市從事軟件外包的企業(yè)超過(guò)50家，從業(yè)人員4000人，平均每家公司不超過(guò)80人。公司的規(guī)模限制了企業(yè)的發(fā)展，有人才才有訂單，小企業(yè)也迫切希望擴(kuò)大規(guī)模。

　　權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，“十一五”期間，我國(guó)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，對(duì)創(chuàng)新型高技術(shù)人才招聘的需求與日俱增，預(yù)計(jì)我國(guó)服務(wù)外包人才缺口每年約20萬(wàn)人。在我國(guó)軟件外包較為發(fā)達(dá)的城市如上海、北京、大連、深圳等地，外包人才的缺口都很大。

　　外包人才的缺口從結(jié)構(gòu)層次來(lái)看，不是局部的人才短缺，而是全方位的供應(yīng)不足。國(guó)內(nèi)軟件外包行業(yè)不僅缺少掌握外包基礎(chǔ)知識(shí)的初級(jí)軟件外包工程師，也缺少具有外包項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)外包團(tuán)隊(duì)的中級(jí)技術(shù)和管理人員，更缺少熟悉客戶語(yǔ)言和文化背景，精通國(guó)際外包行業(yè)規(guī)則，具有國(guó)外市場(chǎng)開(kāi)拓能力的高級(jí)人才。
　　培養(yǎng)機(jī)制存在不足

　　國(guó)內(nèi)教育和培訓(xùn)市場(chǎng)培養(yǎng)的軟件人才所學(xué)知識(shí)與軟件外包項(xiàng)目的需要脫節(jié)，與軟件外包服務(wù)企業(yè)的期望存在較大差距。武漢思遠(yuǎn)教育集團(tuán)副總裁文珠穆認(rèn)為，我國(guó)目前的幾種軟件人才培養(yǎng)機(jī)制存在一定不足。

　　正規(guī)院校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能掌握基本的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，但缺乏軟件開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目交流和團(tuán)隊(duì)合作鍛煉，需要經(jīng)過(guò)相當(dāng)?shù)捻?xiàng)目知識(shí)與技能培訓(xùn)。武漢大學(xué)中國(guó)科學(xué)評(píng)價(jià)研究中心今年的《2006大學(xué)評(píng)價(jià)報(bào)告》顯示，超過(guò)60%的高校開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)專業(yè)。以武漢地區(qū)高校為例，武漢高校每年畢業(yè)的與IT有關(guān)的大學(xué)生達(dá)到四萬(wàn)人。但是，適應(yīng)外包企業(yè)需要的大學(xué)畢業(yè)生很少，大學(xué)畢業(yè)生常常需要企業(yè)花大力氣培養(yǎng)，而企業(yè)希望招來(lái)就用，不愿自己培養(yǎng)人才增加成本。

　　民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)的人才參差不齊。我國(guó)有北大青鳥(niǎo)、思遠(yuǎn)教育等各類IT職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幾百家，每年的在校培訓(xùn)人數(shù)僅武漢一地就達(dá)到兩萬(wàn)人，另外還有專門(mén)針對(duì)外包產(chǎn)業(yè)的語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)以就業(yè)或取得技能證書(shū)為目的，注重課程學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)用性。但由于軟件外包項(xiàng)目因行業(yè)不同，會(huì)體現(xiàn)不同的專業(yè)性要求，所以學(xué)生在專業(yè)知識(shí)，如金融、物流等方面會(huì)有所欠缺。另外，不少機(jī)構(gòu)由于缺乏良好的師資，而且過(guò)分重視培訓(xùn)盈利，學(xué)員的入學(xué)基礎(chǔ)參差不齊，缺乏嚴(yán)格的考核評(píng)定，學(xué)員的學(xué)習(xí)效果大打折扣。

　　企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)模式因成本原因難以滿足需求。企業(yè)直接讓學(xué)員接受實(shí)際的外包項(xiàng)目訓(xùn)練，在團(tuán)隊(duì)模式下培養(yǎng)整體的開(kāi)發(fā)和協(xié)作技能。但這樣的培訓(xùn)只有為數(shù)很少的實(shí)力雄厚的大企業(yè)能夠承擔(dān)，一些中小企業(yè)根本無(wú)力負(fù)擔(dān)。

　　為緩解“人才荒”現(xiàn)狀，我國(guó)正在北京、上海、大連、武漢、南京等地建立國(guó)家軟件人才國(guó)際培訓(xùn)基地，各地正在探討行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)領(lǐng)、企業(yè)實(shí)際訓(xùn)練和搭建軟件外包人才平臺(tái)等方式破解難題。