優(yōu)秀老二的三點要求和5大準(zhǔn)則

    當(dāng)問及您認(rèn)為理想的二把手什么樣時，江蘇遠(yuǎn)東集團(tuán)有限公司董事長蔣錫培和天獅集團(tuán)總裁李金元的回答是一致的，都是“忠誠、有道德、執(zhí)行力強(qiáng)�！�

    1.理解并忠于一把手

    對一把手的忠誠包括兩層含義，第一是理解一把手，在理解的基礎(chǔ)上與一把手站在統(tǒng)一戰(zhàn)線。

    而對于二把手來說，這種“理解”更多的涵義可能還在于包容和忍耐�！拔蚁矚g貼心和善解人意的二把手。”蔣錫培說。敬業(yè)的一把手自然對自己的副手有著較高的期待，而當(dāng)二把手有些地方得不到自己的預(yù)期時，他們的反應(yīng)可能有些過激。比如美特斯邦威的董事長周成建是個優(yōu)秀的企業(yè)家，可脾氣不太好，有時候會罵下面的人。也因此，從1996年到2004年，美特斯邦威一共發(fā)生過六次人事震蕩。

    在企業(yè)中，像周成建這類脾氣不太好的一把手應(yīng)該為數(shù)不少，在他們心目中，作為二把手的人，最為可貴的是能夠正確對待一把手，特別是在某些問題上，自己被誤解時，要沉住氣，不能鬧情緒，不能散布不利團(tuán)結(jié)的言論，不能公開矛盾，更不能拉幫結(jié)伙另搞一套。而應(yīng)該心胸寬廣，以大局為重，不計較個人恩怨，繼續(xù)全力配合、支持一把手工作。在適當(dāng)?shù)臅r候同一把手做些交換和解釋工作，或者讓時間和事實來考驗，證明自己意見的正確和人品的可靠。

    有時候，正是二把手的一些忍耐和包容，才創(chuàng)造了自己和一把手之間的良好關(guān)系，這不僅滿足了一把手的愿望，也是二把手自己能功成身退的保障。

    二把手在理解一把手的基礎(chǔ)上，需要不折不扣將一把手的戰(zhàn)略意圖執(zhí)行到位。海爾和張瑞敏在中國可以說是大名鼎鼎，但并不是所有人都知道海爾的總裁楊綿綿。作為張瑞敏的最佳助手，楊綿綿17年來堅持做一件事：把張瑞敏的思想傳播并落實到企業(yè)的每一個角落。她清楚地知道，張瑞敏是海爾的精神領(lǐng)袖和布道者，她只需要做好一個執(zhí)行者。

    “二把手可以提出意見，但決定以后就要服從，從企業(yè)運營的角度，是局部對全局的服從�！苯�蘇遠(yuǎn)東集團(tuán)有限公司副總裁卞華舵表示。

    當(dāng)然，忠于一把手也不是絕對的愚忠。如果發(fā)現(xiàn)一把手有違法亂紀(jì)、損害公司或者社會利益的行為，作為二把手從自己長期職業(yè)發(fā)展考慮，就不能死心塌地跟隨一把手到底了。

    而在天獅集團(tuán)副總裁焦文軍看來，二把手也要懂得管理自己的老板，與老板保持一定的神秘感。“如果老板知道你所有的想法，那就沒什么驚喜帶給他，也就沒什么價值了�！�

    2.道德高潔堅持正義

    諸葛亮才華橫溢，對劉備鞠躬盡瘁、死而后已，他的品德有口皆碑，與時刻偷窺帝王之位的曹操形成鮮明對比。正因為此，劉備才能大膽托孤，安心仙游去了。

    德行好是作為管理者的首要素質(zhì)，對于一人之下、萬人之上的二把手尤其重要�！皩ζ胀▎T工來說，有德無才，留下來培養(yǎng)；有才無德，限制性使用；無德無才，堅決開除�！崩罱鹪�這樣描述他對員工道德的要求。

    “由于二把手不僅僅是一把手的業(yè)務(wù)拍檔，同時也是一把手的接班人人選，所以，品德應(yīng)該是第一位的�！敝袊�人力資源開發(fā)網(wǎng)CEO何國玉認(rèn)為，那些“品形行不端”的二把手，對于企業(yè)來說，都意味著自己的高管層蘊藏著巨大的風(fēng)險。“必須在最快的時間內(nèi)‘消滅’這類風(fēng)險�！�

    在卞華舵看來，二把手與一把手相處的技巧首先是二把手要認(rèn)識到維護(hù)一把手的權(quán)威和組織的權(quán)威。與此同時，在某些時候也要引導(dǎo)和束縛一把手在某些方面的決策�！霸跊Q策面前，一定要陳述自己的意見，但要把握分寸，比如在提建議的時候也盡量私下里進(jìn)行。提任何建議都要站在公司的立場上，從公司的利益出發(fā)，要本著善良的原則，監(jiān)守職業(yè)道德�！�

    “如果一把手的決策有偏差，不管冒什么樣的風(fēng)險都要直接提出來�！崩罱鹪�回憶說，天獅集團(tuán)副總裁、二把手焦文軍曾就天獅工業(yè)園給他的進(jìn)諫使他非常感動。幾年前要建一個工業(yè)園區(qū)，但副總裁焦文軍覺得不行，于是找李金元說不能做，但李不理會；第二次焦又找，李火了，開會說誰也不能妨礙他。第三次還找，但這次焦找了自己的一個下屬一起去，但李依然要建，盡管焦無能為力，但他堅持一定要讓老板明白自己的觀點。

    后來工業(yè)園還是建了，一年以后遭遇了滑鐵盧，扔了許多錢，李金元雖然沒聽副手的勸說，但他很感動，“真是兄弟。這么久的合作很愉快，我們倆相互信任和理解。”

    3.執(zhí)行能力強(qiáng)

    同時，二把手也必須有才能，除了能夠做好自己分內(nèi)的事情外，整個企業(yè)的關(guān)系協(xié)調(diào)、工作分配等許多具體事情也需要他有能力勝任。“二把手對自己分管的領(lǐng)域一定要非常專業(yè)，能夠從專業(yè)的角度對組織的決策提供建議�！北迦A舵表示。

    聰明的二把手會全力以赴地把自己份內(nèi)的工作做好，然后再配合一把手做好其它工作。

    首先，二把手要做好自己所轄的工作，焦文軍舉例說，一個新產(chǎn)品投入，老板只需要決定是否投入、如何投入，剩下的工作就都是二把手的了�！岸�把手需要把營銷部門統(tǒng)一了，把研發(fā)的管好了，把物流和運輸理順了，把采購原材料的老總也抓來安排了，最后要找一個產(chǎn)品經(jīng)理，管理合格新產(chǎn)品的事情。老板等著看到新產(chǎn)品就可以了。”

    同時，一把手想要的二把手還應(yīng)該是個多面手。一把手不在，二把手要能隨時替補(bǔ)，主持全面工作，使班子運行不受影響；某個副職臨時缺位，二把手可以把他分管的工作承擔(dān)起來；如果領(lǐng)導(dǎo)班子在工作分工上，某項工作沒有合適的人承擔(dān)，在一把手比較為難的時候，二把手應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)，并下功夫盡快熟悉，迅速進(jìn)入角色，不使分工出現(xiàn)空缺，影響工作。

    對于一旦形成的決策，二把手就要堅定不移地帶頭貫徹執(zhí)行，把一把手的意圖落到實處，大張旗鼓地開展下去。對執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的一些新情況、新問題，二把手應(yīng)當(dāng)及時向一把手反映，與一把手一道及時完善決策，以保證實施的效果。

    此外，一把手特別看重的是，身為參謀的二把手能夠在一些事關(guān)全局的重大問題決策之前，站在全局的角度，對各種意見進(jìn)行周密的思考。并且，對考慮得比較成熟且符合實際的見解和建議，二把手有膽識向一把手直陳；對不理解、不贊同的意見，也要敢于和善于進(jìn)諫，講清問題的所在及可能帶來的不利后果。

    優(yōu)秀二把手的5個準(zhǔn)則

    艾芙尼（廣州）家居用品總經(jīng)理楊鴻曾經(jīng)有多年的二把手經(jīng)歷，總結(jié)了優(yōu)秀二把手的幾個行為準(zhǔn)則：

    1.在任何企業(yè)，二把手都要維護(hù)一把手的權(quán)威。如果一把手不正確，二把手的任務(wù)就是想辦法使它變得正確。

    2.正確的話，由一把手口頭表述，就是方向、就是政策；同樣的正確的話，由二把手來說，它只是一種參考意見，是在一把手指導(dǎo)下的意見。

    3.榮耀歸集體、責(zé)任歸個人。學(xué)會不貪功，不推卸責(zé)任。

    4.不要指望一把手主動放權(quán)。二把手應(yīng)該學(xué)會在有限的權(quán)力下，利用自己的業(yè)務(wù)能力和主觀能動性把工作做好，而不是利用權(quán)力來把工作做好。

    5.不必抱怨，只需苦干。任何人的成功，都是執(zhí)著、堅持不懈的結(jié)果。眼前風(fēng)光無限的一把手曾經(jīng)也和你一樣。只要努力，他的今天就是你的明天。