企業(yè)缺乏人才是全球現(xiàn)象 全球大公司開(kāi)始搶人才

    發(fā)達(dá)國(guó)家靠移民政策挖人 歐美企業(yè)進(jìn)校園早期培訓(xùn)

    “人才短缺正成為全球企業(yè)的最大障礙�！边@是在最近舉行的全球跨國(guó)企業(yè)論壇上，各國(guó)企業(yè)發(fā)出的共同聲音。有專(zhuān)家指出，企業(yè)面臨的人才瓶頸，還將削弱各國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

    企業(yè)缺乏人才是全球現(xiàn)象

    “目前，各國(guó)企業(yè)主要缺乏兩種人才�！钡聡�(guó)企業(yè)人才培訓(xùn)專(zhuān)家哈瓦克教授對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō)，首先是具有特殊技能的專(zhuān)業(yè)人才。在發(fā)達(dá)國(guó)家，德國(guó)、英國(guó)等在光學(xué)技術(shù)、微波工程領(lǐng)域出現(xiàn)“人才荒”；澳大利亞目前最缺的則是土木、石油工程師等；近年來(lái)，法國(guó)很多大型企業(yè)把采購(gòu)、制造等部門(mén)轉(zhuǎn)移到擁有廉價(jià)原料和勞動(dòng)力的發(fā)展中國(guó)家，法國(guó)國(guó)內(nèi)員工數(shù)量相應(yīng)減少，要求的人才質(zhì)量卻越來(lái)越高，尤其是機(jī)械、電氣等類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才奇缺。在不能找到理想人選的情況下，企業(yè)只好考慮降低要求。

    在發(fā)展中國(guó)家，專(zhuān)業(yè)人才短缺問(wèn)題更嚴(yán)重。雖然印度每年有35萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生，但只有25%的工程師能夠參與全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。拉克什米·納拉亞南是印南部城市金奈一家軟件公司的經(jīng)理，近幾年來(lái)公司的外包業(yè)務(wù)越做越紅火，但納拉亞南卻開(kāi)始為自己手下的員工儲(chǔ)備發(fā)愁。“現(xiàn)在找到合適的人才對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，他要有扎實(shí)的軟件技術(shù)功底，能說(shuō)流利的英語(yǔ)，還需要對(duì)不同領(lǐng)域均有涉獵。然而可悲的是，這樣的人在印度找不到多少。”納拉亞南也承認(rèn)，那些來(lái)求職的年輕人都非常優(yōu)秀，“但是把他們改造成能夠適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)需要的員工，至少需要幾個(gè)月的時(shí)間，而且還是件非常麻煩的事�！�

    缺少具備領(lǐng)導(dǎo)才能、能“溝通上下”的中層經(jīng)理人才，是各國(guó)企業(yè)面臨的第二大問(wèn)題。在印度，各種各樣的公司如雨后春筍般快速發(fā)展起來(lái)，不同企業(yè)間對(duì)中高級(jí)管理人員你爭(zhēng)我?jiàn)Z、相互挖墻腳的事例屢見(jiàn)不鮮。據(jù)麥肯錫咨詢(xún)公司介紹，在未來(lái)十年，僅中國(guó)就需要10多萬(wàn)名有國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的中層經(jīng)理人才。但符合該條件的目前不足1萬(wàn)人。這將阻礙中國(guó)從以制造業(yè)主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)，向服務(wù)和研究產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。哈瓦克教授說(shuō)，外語(yǔ)表達(dá)能力不足和缺乏準(zhǔn)確分析資料的能力及國(guó)際業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，使許多企業(yè)進(jìn)軍海外計(jì)劃陷入了兩難境地。

    大學(xué)培養(yǎng)的人不符合企業(yè)要求 

    “一方面，各國(guó)年輕人絕望地尋找工作，另一方面，雇主幾乎帶著同樣的絕望尋覓合適人手，來(lái)填補(bǔ)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的職位空缺�！惫�瓦克教授說(shuō)。事實(shí)上，很多高校教育無(wú)法適應(yīng)新的就業(yè)市場(chǎng)是導(dǎo)致人才空缺的重要原因。今年剛剛從德里大學(xué)畢業(yè)、開(kāi)始著手找工作的蘇尼什便遇到了這種情況，自己所學(xué)的教材仍然是十幾年來(lái)一成不變的教材，而面試公司所提出的技術(shù)要求卻早已上了新臺(tái)階，“他們說(shuō)的東西我在大學(xué)里根本沒(méi)有接觸過(guò)，恐怕至少得讓我培訓(xùn)幾個(gè)月的時(shí)間才能上手�！�

    在法國(guó)，眾多用人企業(yè)抱怨具有實(shí)際操作能力的人越來(lái)越難找。從去年年底的巴黎郊區(qū)暴亂到今年春季遍及全法的“首次雇傭合同”風(fēng)波，都和就業(yè)市場(chǎng)的問(wèn)題有著直接關(guān)系。很多社會(huì)學(xué)家認(rèn)為，法國(guó)的教育體制也是就業(yè)市場(chǎng)不景氣的一大原因。法國(guó)公立大學(xué)沒(méi)有學(xué)費(fèi)，通過(guò)中學(xué)畢業(yè)考試的學(xué)生都可以注冊(cè)。課程設(shè)置往往偏重理論性，畢業(yè)后頒發(fā)國(guó)家統(tǒng)一的學(xué)位。由于帶有實(shí)際操作性的課程較少，畢業(yè)生常常被認(rèn)為是“有知識(shí)、沒(méi)能力”的典型。高等專(zhuān)業(yè)學(xué)院中既有公校也有私校，知名度參差不齊，畢業(yè)時(shí)頒發(fā)學(xué)校自己的學(xué)歷證明，其在就業(yè)市場(chǎng)上的價(jià)值往往與學(xué)校的知名度成正比。出自名校的學(xué)生自然被看作精英，受到各用人單位的歡迎。唯一的不足可能是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。問(wèn)題是，大部分的法國(guó)年輕人都出自公立大學(xué)，既缺乏實(shí)際能力，又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)的同時(shí)也就意味著失業(yè)。

    此外，法國(guó)一直實(shí)行終身工作合同制，這意味著如果員工沒(méi)有出現(xiàn)重大的工作失誤，雇主是沒(méi)有權(quán)利終止合同的。如果提出解聘，不僅要經(jīng)過(guò)繁復(fù)的手續(xù)，而且要付給職員一大筆補(bǔ)償金。因此企業(yè)往往不會(huì)招聘長(zhǎng)期雇員。即使招聘，也自然而然會(huì)把標(biāo)準(zhǔn)提高，格外小心地花費(fèi)大量時(shí)間和精力精挑細(xì)選，以免出現(xiàn)“請(qǐng)神容易送神難”的麻煩。

    同樣的情況在美國(guó)也有。喬治今年23歲，精通俄語(yǔ)，兩年前找到一個(gè)醫(yī)療口譯的工作，當(dāng)時(shí)高興得發(fā)狂，但遺憾的是這是臨時(shí)性的，福利待遇不如正式員工。如何化臨時(shí)為永久，成了喬治的心病。而有些美國(guó)企業(yè)把這些“戰(zhàn)略性聘用”的員工，當(dāng)作調(diào)整企業(yè)發(fā)展、節(jié)省成本的工具，已從中摸索出一整套的方法。美國(guó)的就業(yè)報(bào)告指出，過(guò)去一年里律師、會(huì)計(jì)、工程師和生化科技4類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員承擔(dān)的臨時(shí)性工作，已經(jīng)占到美國(guó)大公司臨時(shí)工作的1/3左右。

    其三，人才大量向發(fā)達(dá)國(guó)家流失也是造成企業(yè)招不到優(yōu)秀人才的重要因素。近十多年來(lái)，超過(guò)60萬(wàn)成績(jī)優(yōu)秀的印度畢業(yè)生到國(guó)外深造不歸，4000名知名度高的專(zhuān)家早已移民歐美，特別是那些英語(yǔ)流利、能力突出的高材生們更是對(duì)西方趨之若鶩。即使一些知名跨國(guó)企業(yè)許以?xún)?yōu)厚的待遇，也很難讓那些旅居海外的印度人回國(guó)就業(yè)。知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)GOOGLE在印度的公司就曾經(jīng)多次抱怨過(guò)，“當(dāng)?shù)卣胁坏胶线m的高級(jí)人才，即使是那些身在硅谷的印度人都不愿意再回到這里來(lái)。”

    爭(zhēng)奪人才的戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛打響

    今年前些時(shí)候的法國(guó)民意調(diào)查顯示，2/3的大學(xué)生都把做教師或進(jìn)入國(guó)家機(jī)構(gòu)工作看成最佳的出路。而進(jìn)入企業(yè)工作則成為次要的選擇。為了改變這種被動(dòng)局面，在全球化競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，各國(guó)紛紛推出解決方案。美、英、德、日、加拿大和韓國(guó)等國(guó)家，利用移民政策和法規(guī)，爭(zhēng)奪外國(guó)企業(yè)人力資源。一是修改移民法，鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)人才優(yōu)先移民甚至不受限制；二是增加專(zhuān)業(yè)人才的簽證名額，延長(zhǎng)居留期；三是通過(guò)設(shè)立多種獎(jiǎng)學(xué)金，為外國(guó)留學(xué)生提供進(jìn)入其大學(xué)深造的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)并吸收他們加入有創(chuàng)造性的勞動(dòng)。

    各國(guó)企業(yè)還主動(dòng)與大學(xué)建立了合作伙伴關(guān)系，以開(kāi)辟關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的工程技術(shù)和管理人員資源。如德國(guó)奔馳、寶馬等公司啟動(dòng)了校園招聘項(xiàng)目。學(xué)生可以一邊學(xué)習(xí)，一邊下廠工作，這樣畢業(yè)后的實(shí)際工作能力應(yīng)該就很不錯(cuò)了。而德國(guó)亞琛工大還與企業(yè)合作培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理型的工程師。“如何完成項(xiàng)目運(yùn)作”已成了大學(xué)課程的主要內(nèi)容。學(xué)生從第一學(xué)期開(kāi)始就必須學(xué)習(xí)如何進(jìn)行綜合思維、實(shí)踐操作以及如何在團(tuán)隊(duì)中完成任務(wù)。

    此外，很多歐美公司還重新召回了本公司的退休人才來(lái)指導(dǎo)缺乏經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生，在自己的培訓(xùn)學(xué)校中增加了某些專(zhuān)門(mén)人才的培養(yǎng)課程。福特汽車(chē)公司的發(fā)言人說(shuō)，他們就經(jīng)常采用讓退休工人重新回廠工作的辦法。因?yàn)槟觊L(zhǎng)員工的靈活性強(qiáng)，十分了解企業(yè)文化，工作經(jīng)驗(yàn)也豐富。