經(jīng)理人如何跨越“不可能職位”

    只有人遷就某個職位，而不可讓職位來遷就人，這是錯誤的。一個設(shè)計合理的職位有著明確的責(zé)任目標(biāo)，也有一些靈活指標(biāo)，使其最大限度地發(fā)揮自己的才能。

    大型房地產(chǎn)發(fā)展商龍馬公司在一個繁華路段興建一幢高層商用樓，該路段毗鄰多條著名商業(yè)街，交通四通八達(dá)。周圍的樓價高漲，獲利前景良好。發(fā)展商信心十足，相信此商用樓一定能吸引大批公司入駐。公司成立了新的營銷部門，并將商用樓的租售計劃重任落在剛剛加盟公司的營銷經(jīng)理馬先生身上。

    馬先生雄心勃勃，召集一批手下，經(jīng)過幾個通宵的腦力激蕩，拿出一份充滿激情的詳細(xì)市場方案，董事長會對馬先生辦事的高效率深為贊賞。 

    出人意料的是，這份從字面上無懈可擊的市場方案卻沒有帶來如期的銷售業(yè)績，該商住樓正式推出市場已有好幾個月了，前來了解情況的人絡(luò)繹不絕，但最后簽定入駐的公司卻寥寥無幾。

    一轉(zhuǎn)眼就是半年過去了，盡管馬先生與其手下一再修正市場方案--從廣告制作到市場推廣等各方面可能想到的關(guān)系環(huán)節(jié)都一一進(jìn)行優(yōu)化，可是卻于事無補(bǔ)。龍馬公司董事會終于失去耐心，認(rèn)為馬先生未能迅速適應(yīng)新公司的項目，無法體現(xiàn)其能力，于是一紙解聘書終止了馬先生在龍馬的職業(yè)生涯。

    公司經(jīng)過討論之后，決定從子公司提升另一營銷主管來填補(bǔ)營銷經(jīng)理一職。該營銷主管在原公司創(chuàng)造了多次輝煌的業(yè)績，董事會一致相信他能力挽狂瀾，彌補(bǔ)馬先生留下的空缺。

    董事會又一次失望了。盡管新的營銷經(jīng)理使盡渾身解數(shù)，該商用樓卻始終無法獲得市場的青睞。新營銷經(jīng)理的輝煌業(yè)績歷史也畫上了句號。

    自此，營銷經(jīng)理一職被視為龍馬公司一個不可能職位--意思是一個在位者不可能完成任務(wù)的職位。

    痛定思痛的龍馬公司高層開始反思項目的可行性及失敗的原因，他們將此項目委托了一家專業(yè)市場咨詢與營銷公司。經(jīng)過一番詳細(xì)的市場調(diào)查與分析，咨詢公司提交了一份分析報告，其中仔細(xì)列明了該項目存在的缺陷：

    一、商用樓所在區(qū)域?qū)儆谏虡I(yè)街，市政府已計劃將其劃為步行街，禁止任何車輛通行。這意味著商用樓的公司員工必須從最近公交車站步行近十五分鐘才能到公司，出外同樣如此。這對惜時如金的現(xiàn)代公司來說，是難以接受的。

    二、該地段房價昂貴，這迫使該商用樓的租售價格同樣水漲船高。能入住這樣的高級商用樓一般都是實(shí)力雄厚的大公司，可是該商用樓普遍的辦公面積卻不大，只適合中小型公司使用；諸如此類的先天缺陷不少，這使得該商用樓在未推出市場之前已蘊(yùn)含了很高的失敗風(fēng)險，這些都是前期市場分析錯誤與定位不準(zhǔn)的結(jié)果。在這些天生缺陷因素的限制之下，使負(fù)責(zé)該商用樓的營銷工作幾乎成了不可能完成的任務(wù)，營銷經(jīng)理自然成了項目失敗的無辜替罪羊。

    不可能職位如何產(chǎn)生

    當(dāng)今的企業(yè)，包括許多世界500強(qiáng)公司和國內(nèi)知名大公司，同樣存在著這種不可能職位。這幾年來，從北大方正、科龍、樂百氏、長虹等著名企業(yè)營銷經(jīng)理、營銷總監(jiān)的輪流下馬與變換，我們可以看出不可能職位對經(jīng)理人職業(yè)生涯發(fā)展的肅殺意味。

    企業(yè)之所以會形成不可能式職位，肇因在于職位的設(shè)計上有以下幾種常見的錯誤：

    一、職位設(shè)計有誤，該職位稱不上是一個職位，而只是一個副手的職位。

    職位必須有其特定的目標(biāo)，必須有其特定的職能，職位的執(zhí)行者必須擁有充分的權(quán)力可以在其職能范圍決定一切，以達(dá)到目標(biāo)。然而副手往往是上級命令的執(zhí)行者，其本身職能何在，目的何在，通常很難界定。他僅僅是一位助手，主管要他做什么，他才能做什么。

    二、管理者在位卻無專業(yè)之事可做。

    我們經(jīng)常聽到對管理者的責(zé)難，說其未能完全授權(quán)，通常那是因?yàn)楣芾砣吮旧淼墓ぷ魈�少，所以才做了許多本該部屬做的工作。一個職位的設(shè)計如果令在職者無實(shí)際專業(yè)工作可作，是一件極為危險的事情。這不僅是會毀掉此職位上的執(zhí)行者的工作積極性，更嚴(yán)重的是會影響到其他與此職位相關(guān)的其他人的工作。

    三、公司過度制造不平衡狀態(tài)，原組織架構(gòu)權(quán)力被架空。

    有一些企業(yè)為了在權(quán)力上控制某些關(guān)鍵職位的營銷經(jīng)理，防止其掌握的資源過大給公司造成的被動，故意不斷從外部引入新的人才，在一定程度上制衡公司的營銷經(jīng)理。這樣做，結(jié)果往往使?fàn)I銷經(jīng)理職位權(quán)力被架空，造成其工作的被動，最終導(dǎo)致人員頻頻流動。

    經(jīng)理人如何跨越不可能職位

    產(chǎn)生不可能職位的原因是多種多樣的，那么經(jīng)理人要如何去跨越不可能職位對自己職業(yè)發(fā)展的影響呢？

    一、不斷了解市場的發(fā)展變化對職位設(shè)計帶來的變革

    職位的設(shè)計與人才市場的變化一直以來緊密相關(guān)。同樣是銷售總監(jiān)一職，在賣方市場情況下，銷售總監(jiān)的作用與職責(zé)是控制好賣商品的整個流程；而處在現(xiàn)在這種求過于供的買方市場情況下，銷售總監(jiān)一職的要求肯定不可能只是承擔(dān)賣的功能，同時必須知道商品要賣給誰、通過什么樣的渠道賣、以什么樣的方式賣、目標(biāo)客戶群在哪里等等更復(fù)雜的市場資訊。銷售總監(jiān)在入職前必須清楚知道市場發(fā)展變化對職位設(shè)計的新要求。

    二、檢查職位發(fā)展目標(biāo)是否與企業(yè)的最高戰(zhàn)略一致

    某些營銷經(jīng)理被要求在其職位上實(shí)現(xiàn)利潤最大化，而企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)卻是要達(dá)到企業(yè)價值最大化。為了達(dá)成職位要求，營銷經(jīng)理就必須采取某些短期行為，而減少有盈利前景但必須消耗大量現(xiàn)金的投資，轉(zhuǎn)而去追求一些短期創(chuàng)利項目以求得漂亮的利潤報表。而企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)卻要求他的做法要為企業(yè)的未來考慮，放棄短視行為。營銷經(jīng)理夾在此中間，往往會無所適從。

    所以，經(jīng)理人在接受某一職位之前，必須充分考慮到職位發(fā)展目標(biāo)是否與企業(yè)最高戰(zhàn)略相一致，努力與企業(yè)管理者溝通，使自己的工作發(fā)展不會受到外部因素的無謂掣時。

    三、避免陷入矩陣式管理體制的真空地帶

    在企業(yè)為解決某些較為復(fù)雜的市場運(yùn)作問題，往往采用組成跨職能、跨部門的項目小組的方式來處理問題，對這些項目小組成員的管理時常實(shí)行矩陣式管理體制，項目小組成員受制于不同管理上級。在項目開始之時，項目小組被賦予很大的自主權(quán)力，可是隨著項目不斷進(jìn)展，涉及的部門越來越多時，項目小組的權(quán)力逐漸被削弱--來自不同部門的管理上級直接或間接地影響著項目的進(jìn)程，所謂的項目小組只不過是權(quán)力交叉網(wǎng)中的連接支點(diǎn)：他們被授予特別的任務(wù)，而并沒有授予特別的權(quán)力。正由于矩陣式管理體制存在著某些權(quán)力的真空點(diǎn)，所以處于此職位上的成員容易感到不滿與無助。

    經(jīng)理人要消除這種職位管理上的真空地帶給自己帶來的負(fù)面影響，就必須努力與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人溝通，使公司真正做到放權(quán)。

    在許多企業(yè)的習(xí)慣性觀念中：職位是固定不變的，只有人遷就某個職位，而不可能讓職位來遷就人，其實(shí)這是錯誤的。一個設(shè)計合理的職位既有著明確的責(zé)任目標(biāo)，也有著一些靈活變動的指標(biāo)來適應(yīng)每一個履任的人，使其能最大限度地發(fā)揮自己的才能。職位人性化的設(shè)計正成為一些著名企業(yè)的做法。

    一個好的營銷職位，應(yīng)以任務(wù)為基礎(chǔ)，使經(jīng)理人應(yīng)力求達(dá)成其任務(wù)，以達(dá)成公司的目標(biāo)。經(jīng)理人的職位，必須是一個真實(shí)可見的的職位--人人可以由此職位看出其重要性，看出其對公司的貢獻(xiàn)。