著名運(yùn)動(dòng)品牌李寧的物流組合拳
國(guó)際著名品牌耐克在中國(guó)的物流分撥時(shí)間是7天,而李寧公司物流分撥時(shí)間只要4天半就夠了,李寧公司物流績(jī)效的優(yōu)秀可見(jiàn)一斑。李寧的物流策略在物流運(yùn)輸服務(wù)上、倉(cāng)儲(chǔ)配送上、物流信息化上都擅長(zhǎng)組合拳。
科學(xué)選擇
在挑選物流公司時(shí),李寧公司在國(guó)內(nèi)的很多貨主企業(yè)總是相信大型物流公司的情況下,不找最大的物流公司,只找最適合的。
1、招標(biāo)選擇最合適的承運(yùn)商
李寧公司選擇的物流服務(wù)商都是一些中等規(guī)模的物流公司或是運(yùn)輸公司。公司認(rèn)識(shí)到,大的物流公司有可能有更大的客戶,如果自己在行業(yè)里排第二,那么肯定會(huì)有更大的客戶排在前面,其受重視程度肯定要比自己大。有了這種新的思考之后,李寧轉(zhuǎn)變思路,開(kāi)始選擇一些中等規(guī)模的物流運(yùn)輸公司作合作伙伴。李寧的貨物開(kāi)始倍受重視,物流公司在服務(wù)上盡心盡力,李寧公司在物流承運(yùn)合同中加上一條:無(wú)論什么情況,李寧公司的貨物首先發(fā)。
李寧公司在招標(biāo)選擇承運(yùn)商時(shí),非常重視招標(biāo)的流程合理,注重能夠真正控制住招標(biāo)的過(guò)程。
2、加強(qiáng)對(duì)承運(yùn)商動(dòng)態(tài)管理
在選定承運(yùn)商之后,李寧公司還非常重視對(duì)承運(yùn)商的動(dòng)態(tài)管理,連續(xù)進(jìn)行對(duì)承運(yùn)商的績(jī)效考核、末位淘汰與追蹤控制。
李寧公司的承運(yùn)商和物流代理公司都必須接受?chē)?yán)格的績(jī)效考核。公司共有5個(gè)考核指標(biāo),分別是:準(zhǔn)時(shí)提貨率、及時(shí)正點(diǎn)率、貨損貨差率、服務(wù)態(tài)度以及完美回單率。針對(duì)專(zhuān)線承運(yùn)商,李寧物流部會(huì)親自監(jiān)控每一個(gè)指標(biāo)的完成,而對(duì)于代理公司,則作整體考評(píng)。
所有物流承運(yùn)商都要把他們的信息管理系統(tǒng)與李寧公司物流部進(jìn)行對(duì)接,及時(shí)反饋運(yùn)輸監(jiān)控信息。他們必須每天報(bào)報(bào)表,包括貨單號(hào)、提貨時(shí)間、發(fā)貨時(shí)間、在途時(shí)間、長(zhǎng)途運(yùn)輸中不同地點(diǎn)的報(bào)告和事故分析原因。與此同時(shí),李寧公司物流部有運(yùn)輸追蹤部專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)電話追蹤經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店,把自己得到的信息與承運(yùn)商反饋數(shù)據(jù)統(tǒng)一做一個(gè)文件,形成承運(yùn)商在一個(gè)月的編程。
參照這些編程,李寧公司每個(gè)月都會(huì)給承運(yùn)商打分,每個(gè)季度集中一次,把數(shù)據(jù)報(bào)表向承運(yùn)商公布,針對(duì)其不足,限期整改。依靠這種嚴(yán)格的末位淘汰制度,承運(yùn)商的服務(wù)水平不斷提高,現(xiàn)在與李寧公司合作的承運(yùn)商不僅有招標(biāo)入圍的,還有曾經(jīng)被淘汰后又提高自身水平再次得到李寧認(rèn)可的。而李寧公司的貨物運(yùn)輸在業(yè)內(nèi)也受到廣泛的贊許,贏得了廣大經(jīng)銷(xiāo)商的信賴(lài):只要貨款到賬,貨物就一定會(huì)安全正點(diǎn)送到。
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