營銷培訓(xùn)遭遇“寒流”課程缺乏吸引力

    程亮 
　　近日有媒體爆出消息：盡管“出身名門”，教育部和中國市場學會去年11月推出市場營銷類證書在滬上推廣時遭遇“水土不服”，報名人數(shù)不如預(yù)期想象。之前，業(yè)內(nèi)人士曾預(yù)測，汽車市場的紅火和企業(yè)的大肆招兵買馬本該帶熱營銷人才培訓(xùn)。但實際情況并非如此，很多看好這個培訓(xùn)市場的機構(gòu)都在慘淡經(jīng)營。那么，營銷培訓(xùn)究竟出了什么問題？求學者究竟需要什么樣營銷培訓(xùn)？對那些急需培訓(xùn)提升能力的求學者來說，如何選擇真正有用的營銷培訓(xùn)？ 
　　人才需求“捂不熱”培訓(xùn)市場 
　　翻開招聘報紙，打開招聘網(wǎng)站，撲面而來就是營銷人員的招聘廣告，從市場總監(jiān)到一線銷售人員，從賣起重機的到賣納米材料的，營銷人員的需求異常旺盛。記者打開“前程無憂”搜索一天內(nèi)市場/營銷職位的需求數(shù)，共有2528條，而如今熱火朝天的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)僅1617條。按常規(guī)，人才需求如此之大，培訓(xùn)市場也應(yīng)水漲船高，但營銷培訓(xùn)市場行情卻十分平淡。 
　　上海同濟大學汽車學院培訓(xùn)中心副主任陳傳燦告訴記者，原本非�？春闷�車營銷領(lǐng)域，但從目前已經(jīng)開的幾期培訓(xùn)來看，沒有達到預(yù)期效果。每期的學員人數(shù)在30-40人，大多是來自學校的學生，來自社會的學員很少。中國汽車營銷培訓(xùn)網(wǎng)舉辦的專業(yè)汽車營銷員培訓(xùn)也遭遇同樣的尷尬，甚至出現(xiàn)了有時只有幾名學員報名就匆匆開班的情況。營銷培訓(xùn)遭冷遇，各類營銷證書的認可程度也不容樂觀。據(jù)了解，全國推銷員職業(yè)資格鑒定統(tǒng)一考試在經(jīng)濟大省廣東去年只有598人報考，并且呈現(xiàn)報考人數(shù)逐年下降的趨勢。而且，報考人員中真正來自商品營銷、推銷一線的在職考生寥寥無幾，而是一些職業(yè)技術(shù)學校的學生。 
　　雖然，營銷培訓(xùn)、營銷認證行情不熱，但上海秀至企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理曾義強仍看好這一市場。他告訴記者：他們引進的國家教育部和中國市場學會推出的市場營銷類系列證書，如今已經(jīng)開辦第二期培訓(xùn)了，5月份以來有50多人來電詢問，也有人上門了解情況。曾義強認為，我國有8000多萬市場營銷從業(yè)人員，其中80%未經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，因此這個市場的潛力是巨大的。 
　　兩大不足導(dǎo)致培訓(xùn)人氣不高 
　　其他行業(yè)的人才需求都能引發(fā)培訓(xùn)或考證熱潮，獨獨營銷培訓(xùn)是例外？大連實德（集團）有限公司南方銷售總公司市場部經(jīng)理鄧習龍一語道破天機：“作為專業(yè)人員，我希望營銷培訓(xùn)能夠切實提高受訓(xùn)者的營銷能力和工作熱情，并能在銷售額上具體體現(xiàn)出來。但以這個標準衡量，如今市場上有效的營銷培訓(xùn)不多。” 
　　因此，營銷培訓(xùn)的需求是存在的。據(jù)了解，“現(xiàn)代營銷學之父”菲利普?科特勒2001年來上海演講時的門票是每張550美元，2002年的門票最高漲至近1萬元。“上海秀至”總經(jīng)理曾義強分析認為，市場冷清并不表示營銷人員不需要培訓(xùn)，只是現(xiàn)有的營銷培訓(xùn)缺乏吸引力，沒有形成品牌效應(yīng)。尤其是營銷培訓(xùn)市場存在著兩大不足，更使得營銷培訓(xùn)人氣不高。 

　　一、機構(gòu)無序競爭。全國開設(shè)營銷課程的培訓(xùn)機構(gòu)不下2000家，其中包括一些不具備專業(yè)性、單純以營利為目的咨詢公司、中介機構(gòu)。這些機構(gòu)有的沒有辦學實力，只會“拷貝”課程；有的重發(fā)證輕授課，利用學員急于獲證心理，只要交錢就發(fā)放證書；有的打名師的牌子，授課的卻是初出茅廬的研究生……這些都嚴重影響了培訓(xùn)質(zhì)量。 
　　二、本土案例偏少。營銷培訓(xùn)對培訓(xùn)內(nèi)容的實踐性、操作性要求很高，營銷培訓(xùn)理論體系基本來自國外，結(jié)合本國市場、企業(yè)的實際情況，開發(fā)出適合本土特色的培訓(xùn)課程的不多。據(jù)了解，目前內(nèi)容的開發(fā)能力還較弱。學員希望了解本土典型性案例，市場營銷手法、渠道管理戰(zhàn)略、產(chǎn)品定價監(jiān)督調(diào)研、品牌運作管理等操作性強的內(nèi)容。 
　　求學者如何選擇營銷培訓(xùn) 
　　目前國內(nèi)營銷培訓(xùn)項目的絕對數(shù)量并不少，但魚龍混雜，尤其缺乏優(yōu)質(zhì)品牌，所以選擇起來特別困難。對此，上海卓越管理中心秘書長陳志誠建議，選擇營銷培訓(xùn)要注意以下幾點： 
　　·有的放矢選擇培訓(xùn)項目。要想切實提高營銷能力，必須先了解清楚自己的能力現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求，然后在此基礎(chǔ)上進行選擇。雖然基本的銷售技巧是通用的，但不同行業(yè)、不同職位對專業(yè)知識、能力的要求是不一樣的。例如，金融營銷培訓(xùn)、IT營銷培訓(xùn)、快速消費營銷培訓(xùn)，這些課程的重點都是不同的，求學者應(yīng)根據(jù)自己所處的行業(yè)來選擇。不同職位的求學者則應(yīng)從職位的具體需求來選擇培訓(xùn)項目。例如，教育部和中國市場學會推出的市場營銷類系列證書培訓(xùn)，分為營銷助理、營銷經(jīng)理、營銷總監(jiān)三個層次，分別適合不同層級員工的需求，培訓(xùn)的針對性相對較強。 
　　·選擇優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)項目和機構(gòu)。現(xiàn)在有很多全國性的證書都是由分布在各地的機構(gòu)來具體負責，有的證書課程體系不錯，但由于培訓(xùn)機構(gòu)實力不濟而使培訓(xùn)效果大打折扣。因此，求學者在選擇時，要選擇市場認可度相對較高的證書或項目，不僅關(guān)注項目，還應(yīng)詳細了解項目的具體執(zhí)行機構(gòu)。建議從兩方面了考察培訓(xùn)機構(gòu)的實力：一是課程內(nèi)容，要選擇有針對性的課程，要看營銷培訓(xùn)課程所傳達的知識、技能與自己能力的欠缺是否相吻合；同時還要看課程模塊的分割，教學中是否有互動、情景、講座、案例討論等環(huán)節(jié)，這些往往決定著課程的質(zhì)量。二是師資力量，營銷培訓(xùn)不能照本宣科，講師本身對內(nèi)容的理解、經(jīng)驗和案例的積累等，都會影響培訓(xùn)效果。一般來說，講師本身要有一定的工作經(jīng)驗，尤其是在一些管理水平較高、規(guī)范的、同類型的企業(yè)中的相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷。求學者可以向機構(gòu)索取老師的電話，了解老師的知識背景和行業(yè)背景，并進行溝通。