職場(chǎng)中的“政治動(dòng)物”

    荷蘭Maastricht管理學(xué)院教授

　　“人是天生的政治動(dòng)物”，兩千年前，亞里士多德如是說。職場(chǎng)之上，同樣生存著一類“政治動(dòng)物”�！罢�治動(dòng)物”固然令人可惱，但我們?nèi)砸獙W(xué)習(xí)如何與他們共處，甚至可從中學(xué)習(xí)晉升之道。

　　在觀察經(jīng)理人的職業(yè)生涯時(shí)，我們往往會(huì)聽到兩類迥異的故事。一類故事中，主人公在職業(yè)生涯的早期就顯露出了非凡的領(lǐng)導(dǎo)才能，他們能在復(fù)雜的情形下處理問題，并愿意承擔(dān)責(zé)任。另一類故事則告訴我們，有些管理者雖然不具備第一類人的才干，但純熟掌握人際關(guān)系技巧，知道如何偽裝自己在領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見和能力方面的匱乏，并總是能夠不擇手段地保全自己，最終逢兇化吉。他們，就是職場(chǎng)中的“政治動(dòng)物”。

　　“政治動(dòng)物”十宗罪

　　公司中的“政治動(dòng)物”，是指那些在提升時(shí)經(jīng)常能夠在教育背景、工作成績(jī)和為人等因素之外獲得偏愛的人。在多數(shù)人眼中，這類人危險(xiǎn)而令人生厭，并且身負(fù)“十宗罪”。

　　最圓滑的石頭滾得最遠(yuǎn)。當(dāng)一名公司主管在電視上被問到為什么會(huì)被提升到現(xiàn)在這個(gè)位置時(shí)，他說了這樣一句諺語：“如果你打開一袋石子，從山頂上把它們?nèi)映鋈�，最圓滑的那顆滾得最遠(yuǎn)。”無庸置疑的是，在組織中，你的確需要被管理者喜歡。

　　有些基層人員直言不諱，或是公開對(duì)當(dāng)前的處境表示不滿，而他們的上司多少應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)，那么，他們的公開言辭就很容易引起上司不安，畢竟很少有人能接受批評(píng)。年輕人在個(gè)性上鋒芒畢露、太過自我或者過于直率，都很容易惹惱那些將來有可能決定他們職業(yè)變遷的人。在團(tuán)隊(duì)中，那種持極端觀點(diǎn)且拒絕經(jīng)協(xié)調(diào)達(dá)成共識(shí)的人，其實(shí)是在孤立自己、對(duì)抗他人。有趣的是，這種情況往往發(fā)生在團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的成員身上。結(jié)果就是，他們個(gè)人能力強(qiáng)大，卻沒有運(yùn)用這樣的能力去完成組織的目標(biāo)。

　　友善隨和的個(gè)性，依然是最為商界人士所普遍接受的。盡管這樣一種圓滑、與周圍環(huán)境相適應(yīng)的行為方式不會(huì)必然地使你得到提升，但卻似乎是成為提升對(duì)象的必要條件。

　　想方設(shè)法，接近上司�！妒ソ�(jīng)》里稱，一個(gè)人不應(yīng)該掩飾自己的鋒芒。如果上級(jí)根本不知道你，那就沒有辦法提升你。因此，“政治動(dòng)物”特別善于聯(lián)絡(luò)上司。不論是作為社團(tuán)、協(xié)會(huì)或特別工作組的成員，還是主動(dòng)向新任經(jīng)理做簡(jiǎn)報(bào)的人，他總是在組織內(nèi)外努力洞悉上司的一切。他們?cè)谡写龝?huì)和討論會(huì)上很活躍，時(shí)刻確保在上司的周圍，以便隨時(shí)提供服務(wù)。他們甚至讓自己的家庭成員，比如小孩與上司的小孩同處一所學(xué)校，以便拐彎抹角地和上司發(fā)生間接聯(lián)系。特別是當(dāng)自己讀了和上司相同的大學(xué)或院系，他們就公然宣稱，和自己的上司擁有同樣的教育背景和人際網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)根本就是校友。

　　人際關(guān)系冠軍，實(shí)至名歸。當(dāng)同事們都去上MBA或其他課程時(shí)，“政治動(dòng)物”們大都忙于建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)。一旦公司里突然出現(xiàn)一個(gè)高職位的空缺，人們總可以看到：許多優(yōu)秀的候選人出于禮貌而不好意思提名自己，同時(shí)，又小心翼翼地避免讓其他競(jìng)爭(zhēng)者處于有利位置。而在這前后，“政治動(dòng)物”們已經(jīng)動(dòng)員他們?nèi)穗H網(wǎng)絡(luò)中的非競(jìng)爭(zhēng)人員和忠實(shí)的支持者，讓他們?yōu)樽约汗�開或半公開地四處游說。作為回報(bào)，“政治動(dòng)物”們會(huì)承諾在新的組織中給他們以滿意的職位。

　　歷史上，這樣的例子很多。當(dāng)年，瑪格麗特•撒切爾被她的同僚們以一場(chǎng)小叛亂逐出。當(dāng)大多數(shù)人還在長(zhǎng)吁短嘆時(shí)，一向?qū)κ紫嘁宦毣⒁曧耥竦募s翰•梅杰已經(jīng)集合了一眾擁躉，組好了他的競(jìng)選班子。這時(shí)候，大多數(shù)候選人才剛剛清醒過來，意識(shí)到原來他們也可以競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)高位，但其實(shí)這場(chǎng)政治角逐早已開始了。

　　出色演技，粉飾太平�！罢�治動(dòng)物”往往都具有強(qiáng)烈的“表演”欲望和能力，最拿手的也許就是粉飾太平。比如，在公眾場(chǎng)合毫不猶豫地贊揚(yáng)上司，稱贊他的幽默感并且保持非正式的聯(lián)系；控制任何向上傳達(dá)的信息，賣力地過濾或隔離壞消息，絕不給上司任何不愉快的意外。

　　在比較注重管理的公司里，通常都有一套績(jī)效體系來評(píng)價(jià)員工對(duì)各種任務(wù)的貢獻(xiàn)程度。一些“聰明人”知道如何利用這套體系，施展精彩演技取悅項(xiàng)目中的臨時(shí)負(fù)責(zé)人，誘使客戶給自己打高分，挑選那些容易成功的任務(wù)來獲取表揚(yáng)。這些手法都會(huì)使人產(chǎn)生一種“他干得不錯(cuò)”的好印象。

　　不擇手段，避免失敗�！罢�治動(dòng)物”善于營(yíng)造一個(gè)自身競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)的印象。他們認(rèn)為，在領(lǐng)導(dǎo)決定提拔誰的時(shí)候，關(guān)鍵問題往往并不是“誰工作得好？”，而是“誰有‘工作好’的口碑？”。 因此，“政治動(dòng)物”偏愛“秘書”的角色，因?yàn)檫@樣就有機(jī)會(huì)向上司匯報(bào)。如果事情進(jìn)展順利，他們就匯報(bào)給上司并且獲得表揚(yáng)；如果不順，他們就把責(zé)任推到其他同事身上。

　　“政治動(dòng)物”們不得不提防著那些有能力的、能夠威脅到他們提升的下屬。由于不信任這些下屬，他們永遠(yuǎn)不會(huì)對(duì)這些下屬委以重任。然而，“政治動(dòng)物”也難免遇到難題，比如他們的“提攜者”權(quán)勢(shì)衰弱或被逐出權(quán)力圈。這時(shí)候，你將會(huì)看到他們是多么迅速地抽身而逃、加入新的“掌權(quán)聯(lián)盟”，完全沒有一點(diǎn)點(diǎn)原則或忠誠度可言。換句話說，他們千方百計(jì)地避免失敗。

　　降低標(biāo)準(zhǔn)，投機(jī)取巧。一個(gè)嚴(yán)格要求自己的人與“政治動(dòng)物”的不同之處在于對(duì)質(zhì)量的看法。前者會(huì)盡力地做每一件事，他的基本目標(biāo)就是把當(dāng)前的工作高標(biāo)準(zhǔn)地做好；在挑選伙伴時(shí)，他會(huì)偏愛一個(gè)能助他一臂之力完成工作的人。而一個(gè)典型的“政治動(dòng)物”則根本不考慮這種觀念，他要尋找的合作伙伴是那種他可以利用的人，而不在乎他們的工作完成質(zhì)量如何。如果這種合作出來的成果在上司那里得到了通過，“政治動(dòng)物”們就會(huì)感到滿意，然而，他們只是達(dá)到了工作任務(wù)完成的最低標(biāo)準(zhǔn)，并且給那些嚴(yán)格要求的人和客戶帶來了麻煩。如果哪一天這種低質(zhì)量績(jī)效被人發(fā)現(xiàn)，他們也不會(huì)感到任何不安，相反，會(huì)輕描淡寫地掩飾過去，或把責(zé)任推卸到別人頭上。

　　他們處理事情并不以原則為基礎(chǔ)，而是信奉著機(jī)會(huì)主義。只要能達(dá)成目標(biāo)，他們就會(huì)拉幫結(jié)派、組織聯(lián)盟，甚至有時(shí)毫不猶豫地加入“小團(tuán)體”，只要它能更好地為他們的目標(biāo)服務(wù)。

　　徹底缺乏個(gè)人遠(yuǎn)見。約翰•梅杰，從一個(gè)保險(xiǎn)推銷員搖身一變成了英國首相，對(duì)于這樣一個(gè)公眾人物的能力，瑪格麗特•撒切爾曾在回憶錄中將他描述為“一個(gè)眼光狹小、無法勝任的知識(shí)分子”，而且“無法提出重大思想”。那么，已經(jīng)身處高位的“政治動(dòng)物”，應(yīng)該采取什么方法來應(yīng)對(duì)這種個(gè)人遠(yuǎn)見上的不足呢？

　　一種策略，就是讓自己身邊始終有一批出謀劃策的忠實(shí)擁躉。在這種情況下，“政治動(dòng)物”往往亮出與他最后一個(gè)談話的人相同的觀點(diǎn)。這里唯一的風(fēng)險(xiǎn)是，有時(shí)候不同的人會(huì)給出相反的提議。就像喬治•W•布什總統(tǒng)剛剛宣布要減少二氧化碳的排放，第二天又在一些煤炭企業(yè)的游說之后站到了相反的立場(chǎng)上。所以，一個(gè)人需要避免在同一事件上表達(dá)前后相悖的觀點(diǎn)。

　　另一種策略，就是推遲做決定的時(shí)間，或只給一個(gè)不明確答復(fù)。從政治角度考慮，“政治動(dòng)物”需要有一位優(yōu)秀的演講稿撰寫者協(xié)助，以便對(duì)其言辭進(jìn)行巧妙粉飾，使其清楚連貫�；蛘�，“政治動(dòng)物”必須在每一個(gè)具體事件上，用其并不連貫的政策主張為其辯解，比如梅杰在歐共體中的談判。

　　這里，就暴露出“政治動(dòng)物”的一個(gè)潛在問題，沒有一套連貫的個(gè)人遠(yuǎn)見，而這種遠(yuǎn)見是需要建立在一系列統(tǒng)一清晰的原則、價(jià)值觀和目標(biāo)上的。這可能會(huì)使他們?nèi)狈Π踩�感，，于是我們便見到他們�?jīng)常機(jī)警地用一個(gè)笑話、一句非常籠統(tǒng)的話，或借用支持者總結(jié)出來的話來掩飾自己。

　　決策中的政治手腕。高質(zhì)量的決策是指：對(duì)事件擁有清晰的、為眾人接受的觀點(diǎn)；審視周圍環(huán)境，以便及時(shí)采取行動(dòng)；對(duì)可供選擇的備選方案進(jìn)行了充分探討，而且對(duì)于其它相關(guān)的備選方案也非常清楚，因此，當(dāng)進(jìn)展與計(jì)劃不一致時(shí)可以采取正確的行動(dòng)。

　　“政治動(dòng)物”的決策全非如此。事實(shí)上，他們總是希望周圍的人告訴他們喜歡聽的消息，這種決策過程往往帶有“集體思考”的特征。管理學(xué)家Allison曾經(jīng)分析過一定政治背景下的這種決策過程，發(fā)現(xiàn)“政治動(dòng)物”往往盡量拖延決策時(shí)間，直到不能再拖為止；善于建立一個(gè)臨時(shí)的聯(lián)盟，吸引上司的選票，同時(shí)也能分散責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。于是乎，在一個(gè)由“政治動(dòng)物”主導(dǎo)的組織里形成的決策總是“次優(yōu)”，更有甚者，會(huì)得到一種誰也不想要的折衷方案。

　　老練地保護(hù)自身職位。由于缺乏真才實(shí)學(xué)，當(dāng)“政治動(dòng)物”面對(duì)專業(yè)性的管理問題時(shí)，常會(huì)深感威脅。所以，一旦有人試圖削弱他的權(quán)威時(shí)，他一定會(huì)給出明確的反應(yīng)以降低威脅，例如把他從某個(gè)工作組中調(diào)走、把他置于一個(gè)孤立的位置或是甚至解雇他。在英國政界，有一條金科玉律：“不要把受傷的敵人留在那兒，把他從內(nèi)閣中徹底清除。”一旦“政治動(dòng)物”在一個(gè)位子上坐穩(wěn)了，就會(huì)撕下道貌岸然的偽裝，按照他們的方式行事。

　　對(duì)“政治動(dòng)物”來說，任命或提拔最關(guān)鍵的就是忠誠度，而非能力。在美國一些大學(xué)里，院長(zhǎng)的慣用伎倆竟然是任命一個(gè)最讓教職員討厭的人作為副院長(zhǎng)，這實(shí)際上就是為了保全自身職位而設(shè)置的“緩沖器”。如果某位教員在科研方面發(fā)表了大量?jī)?yōu)秀論文，那么他在教學(xué)方面的工作量往往就會(huì)被加重。

　　“政治動(dòng)物”更厲害的策略是，練就一張“厚臉皮”且從不示弱。當(dāng)事業(yè)受挫時(shí)，一位自信以至于有些自負(fù)的管理者也許會(huì)干脆地說“不干了”。然而，“政治動(dòng)物”永遠(yuǎn)不會(huì)退讓到交出他的位置讓大家討論的地步。“獨(dú)裁者永遠(yuǎn)不會(huì)優(yōu)雅地撤退”。

　　牢牢掌握大權(quán)。對(duì)“政治動(dòng)物”來說，一項(xiàng)基本的原則是牢牢地控制他人，同時(shí)不受任何人控制。這帶給他們兩大優(yōu)勢(shì)：來自下層的威脅更少；自己的自由也更多�！罢�治動(dòng)物”的生命線，就是控制財(cái)政大權(quán)和人事任免權(quán)，這就需要找到容易掌控的會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)。此外，“政治動(dòng)物”還要求所有的（甚至是極小的）事情都由他們決定，使得每個(gè)人都要依賴于上司。這樣雖然耗費(fèi)“政治動(dòng)物”更多的工作時(shí)間，但同時(shí)也帶給他們大權(quán)在握的強(qiáng)烈感覺。

　　另一種對(duì)組織實(shí)施控制的方式，是及時(shí)掌握組織內(nèi)發(fā)生的一切�！罢�治動(dòng)物”通常與組織內(nèi)各色人等都保持著特殊的聯(lián)系，這些人扮演著“深受信任的告密者”或“間諜”的角色，他們往往將組織內(nèi)的風(fēng)吹草動(dòng)在第一時(shí)間就反映給“政治動(dòng)物”。

　　與“政治動(dòng)物”共事

　　當(dāng)然，大部分公司都希望能夠避免“政治動(dòng)物”得勢(shì)，因此各式各樣的潛力評(píng)估系統(tǒng)層出不窮。然而，如果公司，特別是高管層，已經(jīng)被“政治動(dòng)物”感染了，那么評(píng)估系統(tǒng)一定首先遭遇決策層的阻撓和打壓，因?yàn)樗麄儗⑹桩?dāng)其沖。那么這時(shí)候，我們可以也最該考慮的問題，就只剩下如何與“政治動(dòng)物”共事了。

　　在政治世界里，一個(gè)人可以清楚地看出政治上任命的部長(zhǎng)大臣們和經(jīng)常委任的文職人員之間的區(qū)別。文職人員需要施展自己的專業(yè)技術(shù)和管理能力，而不考慮與部長(zhǎng)們的政治聯(lián)系。一個(gè)優(yōu)秀的文職人員對(duì)于政治結(jié)果是清楚的，但是在操作時(shí)是以一種非政治的方式。他遵從部長(zhǎng)的觀點(diǎn)并全力為其服務(wù)。這種關(guān)系為怎樣與一位具有“政治動(dòng)物”所有特征的管理人員合作提供了一種思路。

　　如果一位文職人員對(duì)部長(zhǎng)的一些受政治利益驅(qū)動(dòng)的行為和政策公開地表示反對(duì)，這就已經(jīng)投身于“與風(fēng)車作戰(zhàn)”的奮斗中，而大多數(shù)的結(jié)果，則只能是被迫從自己的職位上離開。向上司的權(quán)威挑戰(zhàn)，最強(qiáng)烈的方式是單獨(dú)與管理者談話，并直接指出你所看到的公司里的種種不足，以及可能的后果。但這種行為通常是不會(huì)令上司把你當(dāng)成一位特別朋友的。

　　正如諺語所講：“做羊的人會(huì)被狼吃掉”。如果上司的行為表現(xiàn)得像一個(gè)“政治動(dòng)物”，與他相處的地方就變成了叢林。那么，下屬就不得不采用“叢林戰(zhàn)術(shù)”了。一個(gè)較好的戰(zhàn)術(shù)是順從他，在他所有的活動(dòng)中都支持他。在那種情況下，當(dāng)下屬在職業(yè)生涯上追隨上司、與上司一起成長(zhǎng)時(shí)，上司就會(huì)開始依賴表現(xiàn)忠誠的下屬。這種共生的關(guān)系甚至可以發(fā)展到一個(gè)“頂點(diǎn)”，即一旦上司離開此職位，你就可以繼任。

　　最后一種與“政治動(dòng)物”合作的形式是與其“劃清界限”，并對(duì)任何來自“政治動(dòng)物”的侵犯都予以猛烈的反擊。這在最初可能會(huì)有一些沖突，而且要求你在自身的職責(zé)范圍里表現(xiàn)得非常出色、無懈可擊。你必須擊退“政治動(dòng)物”的任何一次侵犯，讓他懂得尊重你，當(dāng)然這就需要你時(shí)刻保持警惕。通常，只要在個(gè)人晉升方面與“政治動(dòng)物”沒有正面交鋒，這種方法就能奏效。

　　向“政治動(dòng)物”學(xué)習(xí)？

　　盡管大多數(shù)人對(duì)職場(chǎng)中的“政治動(dòng)物”既恨又怕，然而一位雄心勃勃、立志獲得晉升的管理者，還是能夠從“政治動(dòng)物”身上學(xué)到很多東西。事實(shí)上，即便具備了獲得晉升所需的個(gè)人能力和驅(qū)動(dòng)力，如果不愿意采取一些必要的戰(zhàn)術(shù)，還是很難達(dá)成抱負(fù)的。當(dāng)然，關(guān)鍵是，在原則問題上保持本色，不做妥協(xié)。

　　擁有圓滑的個(gè)性、在組織中頻繁露面、花時(shí)間鉤織人際網(wǎng)絡(luò)，也許這些對(duì)某些人來說實(shí)在很難做到。但無論如何，在工作中盡量不要讓你的上司吃驚，這總是可以做到的。如果一個(gè)問題確實(shí)產(chǎn)生了，不要把它隱瞞起來，而是要及時(shí)告訴他并且征求他的意見，一起尋求解決方案。事實(shí)上，這可以改進(jìn)你在組織里的形象。此外，務(wù)必要在組織里找到一位能幫助你的導(dǎo)師，明確你的職業(yè)生涯發(fā)展路徑，做事情時(shí)要排定任務(wù)的先后順序，這些對(duì)進(jìn)一步向上晉升都非常重要。

　　只要你能夠提供一套精心制訂的富有建設(shè)性的建議，提出一個(gè)有著清晰的遠(yuǎn)景和詳細(xì)、現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)方案，而且建立一支下屬和同事都愿意與你合作共事的團(tuán)隊(duì)，在與“政治動(dòng)物”的角逐中，你就完全可以擊敗他們。重要的是，隨著下屬的不斷成長(zhǎng)，要不斷授權(quán)于他們。偉大的團(tuán)隊(duì)不會(huì)一直默默無聞，而且，你擁有了一群忠實(shí)的支持者。