執(zhí)行缺失：中國企業(yè)的硬傷

執(zhí)行力是近幾年中國企業(yè)引進后辯論的最多的一個話題，原因是改革開放初期，我們一直在到底是先計劃還是先市場的選擇中猶豫不決，喪失了很多機會。那時候的執(zhí)行多是被動的命令，而不是現(xiàn)在主動地去做。關(guān)于執(zhí)行力的書，業(yè)內(nèi)翻炒最熱的是《沒有任何借口》（是不是盜版未做鑒定），當然還有數(shù)也數(shù)不清另類的執(zhí)行力圖書充斥坊間。在繼續(xù)這個話題之前，我得先聲明一下，沒有任何借口或強調(diào)執(zhí)行力沒有錯，錯的是我們很多家電企業(yè)在灌輸戰(zhàn)略的同時本身忽略了執(zhí)行方向的問題，也就是你的這個戰(zhàn)略的科學(xué)性和適用性是不是經(jīng)得起檢驗，如果執(zhí)行的方向錯了，后果只有一個：你不是在計劃怎么成功而是計劃怎么失敗。因此執(zhí)行的前提必須是戰(zhàn)略的科學(xué)性、正確性和適用性，執(zhí)行方向不能含糊不清、不能錯誤。

海信總裁周厚健說，執(zhí)行力低下是中國企業(yè)管理中最大的黑洞，再好的策略也只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出其價值。而企業(yè)執(zhí)行力差，將會直接導(dǎo)致在貫徹企業(yè)經(jīng)營理念、實現(xiàn)經(jīng)營目標上大打折扣，更重要的是削弱了團隊的斗志，破壞了工作氛圍，影響了企業(yè)的整體利益。既然執(zhí)行方向沒有偏，企業(yè)再出現(xiàn)競爭力不足或者企業(yè)破產(chǎn)，那只能說明一個問題：執(zhí)行力差。日本松下幸之助談到對質(zhì)量的執(zhí)行力時說：對于產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。沒有任何的商量！戰(zhàn)略確定了，就看執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的核心競爭力。而核心競爭力是動態(tài)的，不是一勞永逸、一成不變的，雖然今天你有了，而明天就可能演變成被淘汰的能力，甚至成為阻礙企業(yè)發(fā)展的核心障礙。因此在執(zhí)行前，要弄明白執(zhí)行什么、為什么執(zhí)行、如何創(chuàng)新的執(zhí)行以及用什么來保障、監(jiān)督執(zhí)行的一系列問題。

工如善其事必先利其器，說的是做正確的事用正確的方法，用兵打仗必先有目標，有能擊潰對手的策略和武器。這實際涉及到一個執(zhí)行技巧的問題，你必須充分思考，思考如何完美執(zhí)行、創(chuàng)新執(zhí)行，因為思考是全世界最困難的事情，又是最有價值的東西，惟有系統(tǒng)的思考才能有系統(tǒng)的進步。而眼下中國企業(yè)的生存環(huán)境中，危機四伏，切不說跨國公司對中國市場的覬覦良久和其周密科學(xué)的進攻策略，單是中國企業(yè)自身的一些問題就往往使執(zhí)行錯位、缺失，被人抓住了小辮子，譬如你的人力資源沒有前瞻性的發(fā)展規(guī)劃和合理儲備，沒有讓合適的人去做合適的事，譬如你的組織機構(gòu)復(fù)雜化內(nèi)耗嚴重，執(zhí)行效率低下，執(zhí)行成本過高，譬如你管理授權(quán)存在弊端，皇室家族意識風行，不能掌控風險，等等等等。有這樣的“利器”，你怎么能“善事”？！你沒有調(diào)動團隊執(zhí)行的激情與手段，而只是在埋怨員工執(zhí)行力差，你怎么不去深究原因？！我曾經(jīng)對自己說過，自己從事的這個職業(yè)一定要時刻銘記，一定要在業(yè)界保持好聲音，要抓住一切可能的機會，在行業(yè)的論壇、會議、媒體上闡述品牌的觀點與策略，樹立品牌的觀點旗幟，并且不余遺力去捍衛(wèi)它。遺憾的是當前很多企業(yè)的領(lǐng)軍人物都去低調(diào)處理了：我不應(yīng)該太張揚，我只顧埋頭做事，不管市場變化。而實際上，這是品牌病變甚至退化的征兆，你連對樹立自己企業(yè)品牌形象的戰(zhàn)略工作都不感興趣，不愿意帶頭去執(zhí)行，下屬怎么去執(zhí)行？消費者會自愿為你埋單嗎？不可能的！

華南理工大學(xué)的博導(dǎo)陳春花告誡中國家電企業(yè)，在今天有三個制勝的關(guān)鍵因素必須關(guān)注——速度、創(chuàng)新、全球化。我所理解的這個速度就是對市場應(yīng)變速度、執(zhí)行力的效率和水平，創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)的創(chuàng)新更是執(zhí)行力的創(chuàng)新，全球化需要企業(yè)的活動去圍繞著產(chǎn)品與渠道、團隊與流程展開，你的執(zhí)行力是不是超前于市場和競爭對手，你的執(zhí)行效率、質(zhì)量和價值是不是可以掌控和評價，這相當重要。所以說，作為執(zhí)行層也一定要站在經(jīng)營的高度上去創(chuàng)新地執(zhí)行，而不僅僅是部門個體的執(zhí)行。當前，中國家電的營銷如不將個體思維轉(zhuǎn)化為組織思維，不將個人能力轉(zhuǎn)化為組織的能力，不將個人的理性與激情轉(zhuǎn)化為組織的理性與激情，不將個體的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為組織的創(chuàng)新，在今后的營銷道路上，你只能做減值營銷，靠拙劣的促銷和透支未來資源的方式殺雞取卵，你只能潰敗于個人英雄主義的理想，因此，提高整個團隊的有效運做、注重執(zhí)行質(zhì)量和效率，不僅是企業(yè)高層思考的事情，更是執(zhí)行組織中每一個分子思考并付諸行動的關(guān)鍵。

執(zhí)行力離不開溝通這個前提，只有溝通，才能群策群力，只有溝通，才能使戰(zhàn)略人人皆知、落實到人。執(zhí)行力其實也是外部資源獲取的過程，我們不能只關(guān)注結(jié)果，在執(zhí)行的過程應(yīng)該隨時監(jiān)督、隨時糾偏，使執(zhí)行做到事半功倍。當然，執(zhí)行的過程中還需要信息反饋來支持，只有執(zhí)行沒有反饋，執(zhí)行也是不能全面的、務(wù)實的，執(zhí)行的效果如何，執(zhí)行的困難在哪里，下一步如何調(diào)整，都需要在執(zhí)行的過程暴露出問題，而不是遮蓋、忽略，要善于找到問題的解決方案，明確責任，獎罰分明，最終完成執(zhí)行什么和為什么執(zhí)行的目標。管理的真諦不是束縛人，而是激勵組織中的每個人創(chuàng)造效益，為顧客創(chuàng)造價值。同樣執(zhí)行力靠模仿也是永遠得不到本質(zhì)上的提升，只有立足企業(yè)自身的實際，把執(zhí)行力的價值體現(xiàn)在整個組織的每個鏈條中，執(zhí)行才能體現(xiàn)效率，體現(xiàn)出競爭力。

沒有人可以隨便成功，成功不是惟一的、必然的，惟一的是永不言敗，不折不扣地去執(zhí)行。“成功是失敗之母”，企業(yè)的成功永遠只是階段性的成功，成功與失敗始終貫穿于企業(yè)的戰(zhàn)略與管理中，波峰浪谷，榮辱興衰，自然法則。惟有執(zhí)行才是迎接無數(shù)次成功的不二法門。我希望從現(xiàn)在開始，中國企業(yè)，尤其是國有企業(yè)不要諱疾忌醫(yī)，從根本上把戰(zhàn)略執(zhí)行中的硬傷治愈，以自身的強大來迎接經(jīng)濟全球化浪潮下“資本與技術(shù)雙雄”的跨國企業(yè)的挑戰(zhàn)，真正為民族企業(yè)的昌盛與繁榮書寫多彩華章。