極客少俠戴志康
戴志康,1981年生,黑龍江人。2000年考上哈爾濱某大學,2001年創(chuàng)業(yè),康盛世紀CEO
不花小錢,出手就買大件。決斷了就不去改變,犯錯了也不后悔。 ——戴志康
抽中南海香煙、吃大食堂,穿件高中時代的、顯得又小又舊的運動服,頭發(fā)時常蓬松而翹起。也許只有看到他坐上那輛銀灰色的寶馬,在辦公室里用灼人的眼光打量下屬,或者跟VC大佬對坐談判的時候,你才發(fā)現(xiàn)戴志康不是個郁悶的小青年。
他19歲以前在家中自學,翌年進大學,20歲從學校出走。隨后三年獨居僻室,潛心打磨技術。22歲還是窮孩子,23歲成了百萬富翁。但這點財富并沒有成為24歲的負累,是年告別孤身,到北京尋找創(chuàng)業(yè)伙伴。這一刻起,他要從技術天才變身為商人,從偏執(zhí)狂著陸為管理者。明年26歲,他可能會是一個百人規(guī)模公司的掌門。如果有這一天,他將脫胎換骨。
在三年內(nèi)迅速積累起財富還是小事,可怕在于他的顛覆性思維和與其年齡極不相襯的老練。現(xiàn)在,戴志康又在做一場大冒險:產(chǎn)品完全免費,要花很長時間甚至好幾年去實踐一個前所未有的、還僅僅存在于頭腦中的新業(yè)務模式!拔冶緛砭褪裁炊疾皇、什么都沒有,最次的結(jié)果也就是再一次什么都不是、什么都沒有。不過……”小戴同志轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)銳利的眼光、壓低了招牌式的調(diào)侃嗓音:“這種可能性非常小。”
“像我這樣的生存不下去”
三次紀律處分,15門考試沒過,這是戴志康大學4年的成績單。不過,在得到這些“獎勵”的后三年中,戴志康倒很充實。相反,從2000年秋天到次年夏天的一年級,是最窒息的日子。因為一種“幻想”破滅了。
2000年之前,戴志康一直在大慶。外公和父母都是大慶石油學院的老師,由著他使性子,只要不是錯事,就不惜代價支持。他酷愛計算機,家里支持他自學。1996年連續(xù)發(fā)表了15篇文章,每篇都針對一個計算機問題,幾千塊錢稿費是他第一份收入。那時候天天鉆研到深夜,不由長嘆掙錢真不容易。2000年報考了哈爾濱某大學的通信專業(yè),戴志康想,自己精通計算機,如果再把通信搞熟,畢業(yè)后一定是搶手的人才。
郁悶!在戴志康那里,老師應該有人格魅力,比如雷厲風行、眼界寬廣。學校里遇到的老師,說話做事總是慢騰騰,在黑板上寫幾個字要花兩三分鐘,字還沒寫完,下面已經(jīng)開始說話聊天了。戴志康覺得這樣的效率不能使自己獲益,“浪費我的時間”。
戴志康把同學分成兩類,一類是書呆子,好好上課,考研讀博;一類就天天打網(wǎng)絡游戲,沒日沒夜,打到瘋狂。他跟這兩類都沒共同語言。戴志康喜歡自學,對考試的東西不感興趣。偶爾也打網(wǎng)絡游戲,但打過之后有自責感,就戒了。他想做點實在的東西出來,比如用于聊天的社區(qū)軟件,一直在學校里找能一起做的搭檔。從一進校門開始,找了一年,找不到。
那年學校里舉辦創(chuàng)業(yè)大賽,戴志康看見的“都是些八股文似的材料”,最后連“一幫純屬為比賽而創(chuàng)業(yè)、毫無創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的人”都獲了獎,他只能感嘆。戴志康曾要求以自己設計的軟件為憑、申請免修幾門課程,得到的答復卻是要把軟件著作權(quán)歸到學校名下。學校拿考多少分、參加多少活動為標準考核學生,在老師眼里,上課不專心的戴志康跟那些天天玩游戲的人沒有區(qū)別。戴志康覺得,“像我這樣的人是生存不下去的”。
就在戴志康出生前的幾年,哈佛大學的本科生蓋茨中途休學,創(chuàng)辦了微軟。戴志康3歲那年,另一個輟學創(chuàng)業(yè)的美國男孩創(chuàng)立了戴爾。十多年后,20歲的中國青年戴志康也在大學第二學年開學之后“跑路”了。2001年9月,戴志康搬出了學校,在外面找到一間月租300塊的房子,開始了每天15小時的工作,搗騰自己的想法。這是一段“過街老鼠”般的生活:一間危房、地板踩著嘎吱響,塑料紙代替了樓道里的玻璃窗,哈爾濱冬天的刺骨寒氣天天往里灌;整棟樓最勤快的活物也就一只野貓,常常把半夜回家的他嚇得半死。這三年,曠課,不參加考試,缺席學校大會、“非典”時期不回宿舍,學校沒少給警告和處分。
但戴志康還是抓住了一根救命稻草。當年蓋茨為操作系統(tǒng)而著迷,戴爾在宿舍里裝配電腦,而戴志康的救命稻草是網(wǎng)絡社區(qū)。互聯(lián)網(wǎng)是他當時連通外界的惟一通道,社區(qū)里有在學校找不到的、遍及天南海北的“聊得來的朋友”,很快“芝麻開門”。
創(chuàng)業(yè)成本800塊
戴志康一度只抱著一個單純想法:做出好東西證明自己,找到一份好工作。但如果按部就班的混張大學文憑,那就是“菜鳥”,月薪1500。到2003年末,一個老板給他30萬年薪,這已經(jīng)大大超出他當初的設想了。不過戴志康幾乎想都沒想就拒絕了,他嘗到了給自己打工的甜頭。誰叫互聯(lián)網(wǎng)這么神奇呢?
從2001年秋天開始,每個月800塊的花銷持續(xù)了好幾年。300塊租房子,200塊吃飯,剩下的就是上網(wǎng)和打電話,再加上自己整天悶頭開發(fā),這是開啟一個事業(yè)所需要的全部成本。那時候互聯(lián)網(wǎng)火起來了,戴志康通過互聯(lián)網(wǎng)認識外面的世界,他對把陌生人聯(lián)系在一起的網(wǎng)絡社區(qū)有了興趣。他想開發(fā)一套能自動生成社區(qū)的軟件、讓即使不懂技術的人也能管理,如果有人在自己設計的社區(qū)里聊天和認識朋友,是一件“特有成就感的事”。軟件設計好了,取一個名字叫“Discuz!”,就掛在網(wǎng)上,免費給人用。
2002年,一個香港人發(fā)Email給戴志康說:你的軟件挺好,但要進一步定制,你干不干。本來是找香港一家公司做,說好一個月做出來,付5000塊,結(jié)果做到一半人都跑了。但戴志康告訴他,一周就能做完,收你2000塊好了。結(jié)果第五天就交貨了,香港人覺得挺神奇,一高興就多給了1000塊。2002年秋天,戴志康去郵局取回了香港人匯來的3000塊人民幣,這是他第一份打工收入!傲⒖檀嫫饋,用來生蛋”。最令戴志康高興的是,香港人說,“發(fā)現(xiàn)你們大陸人是最聰明的,香港人才懶”。
錢來得挺容易!那就把產(chǎn)品再做好一點,從2002年底開始收費!不過,軟件原本免費,現(xiàn)在改成收費,不但沒人買,還招來網(wǎng)上一陣痛罵。論壇上、社區(qū)里出現(xiàn)很多帖子,說戴志康是個騙子,他的軟件就是垃圾、狗屎。
戴志康橫下一條心:“你買、我搞,你不買、我照樣搞,照樣收費!逼鸪跏500塊,沒人買,就改收1000塊,還沒人買,就改成2000塊!直到今天戴志康也不太明白當時為什么那么做,反正咱是正經(jīng)八百做事的,誰怕誰!
真是稀奇,轉(zhuǎn)機在2003年7月出現(xiàn),開始有人零零散散地來買。10月,戴志康推出新版本,加入新的功能和技術,容納能力是對手產(chǎn)品的好幾倍,那些模版體系和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)到今天都成了別人學習這種語言的必修技術。結(jié)果從此以后,Discuz!進入高速軌道,銷售平均每個月增加30%。2003年收入幾萬,2004年幾十萬,2005年幾百萬,刨開飯錢、房租、上網(wǎng)費,一大半都是利潤。
一直到2004年,Discuz!的所有事情,開發(fā)、銷售、支持、運營,都是戴志康一個人。常常是一邊接電話一邊寫代碼,沒花過一分錢的所謂“推廣費用”,更別說打折和促銷之類的花哨了。因為第一個人買了之后,就到處說好,第二個人聽著去買了,跟著說好,這就傳開了。在網(wǎng)上發(fā)帖子比到大街上貼海報簡單得多也快得多,而且對于一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,潛在客戶肯定都在網(wǎng)上,這就是所謂的“零成本”營銷。
2003年戴志康來過一次北京。當時一個朋友出資跟和他合伙,朋友的思路是要搞渠道、像傳統(tǒng)軟件那樣鋪貨?稍谕饷媾芰艘惶煊忠惶欤Ч粌H沒有成效,反而在這上面花費很大精力后,產(chǎn)品就沒功夫研發(fā)了。沒兩個月戴志康就剎了車,又只身回到哈爾濱,從此對口碑營銷矢志不渝。后來在2004年再次來北京擴張,戴志康仍延續(xù)專注于產(chǎn)品的思路。直到今天手下有20來號人,非技術人員只有兩個。幾乎沒有推廣,所有客戶都是找上門來。
2005年,Discuz!成為社區(qū)軟件領域的老大!凹热怀闪死洗螅鸵欣洗蟮臉幼印,12月,戴志康把每個月能帶來幾十萬收入的這款產(chǎn)品免費,轉(zhuǎn)而從為客戶提供服務當中獲取收入。戴志康盤算著,賣軟件能賺的錢總是有限的,就像水龍頭,賣一個就用三年,而提供服務的收入是無窮無盡的,就像水龍頭里流出來的水。
也是這一年,蓋茨在微軟做了一次大調(diào)整,開始執(zhí)行“NET”戰(zhàn)略。由過去從產(chǎn)品銷售中獲取收入逐步過度到從提供服務上獲取收入。同時,以Google為代表的網(wǎng)絡新貴獲得了空前的成功,金山CEO雷軍把它們的成功總結(jié)為:以產(chǎn)品為核心,依靠互聯(lián)網(wǎng)的口碑營銷,軟件免費而服務收費,或者服務免費而靠廣告盈利的新模式。
戴志康沒見過雷軍,也不認為小小Discuz!是跟在大佬身后模仿每一步;ヂ(lián)網(wǎng)本身的力量無形中推著它們往前走,只要有膽量跳進來,就能感受到。
極客老板
戴志康保持著貓一般的機敏。
隨便溜一張網(wǎng)頁,只要眼角掃到個陌生的應用,就一定把它弄明白?词裁礀|西都特別慢,只要眼生,就先把這個東西想明白。去朋友公司,人家怎么跟員工談話,內(nèi)容和目的是什么,在一旁用心聽;談話效果怎么樣,隔幾天打電話去追著問。有員工最近態(tài)度不好,要找他來談;談之前想好,到底是針對他的性格、價值觀、還是物質(zhì)利益去談,談的過程中注意其表現(xiàn),眼睛一眨、嘴角一動,就知道對方內(nèi)心怎樣活動。這樣活得累,大部分時間都在想別人是怎么想的。但積聚多了,點就連成面,在平常的生活和工作中隨時用到。
蔑視技巧。戴志康不看好的一種方式,就是看起來很聰明卻有話不好好說,非要繞來繞去曲線救國。他說這時常是最傻的做法,因為技巧都沒用,就是讓別人更費力,浪費大家的時間。最原始最簡單的才最有效。戴志康喜歡跟自己相似的人,對不喜歡的做法,他會當面說出來:“我不喜歡!
決斷。23歲那年,要買輛車的念頭一天早上突然冒出來,第三天,就把車開回了家。24歲打算換輛車,第四天,他開著銀灰色的寶馬上路了。后來在海淀置辦了一套大房子,看房子可比看車復雜,可從有這個念想到拿到鑰匙,不過10天。2005年1月,他第一次把悶在心里、思前想后近半年的決定告訴手下:“我決定產(chǎn)品完全免費,你們討論怎樣執(zhí)行吧。”
決斷需要威信做后盾!拔冶容^獨斷和固執(zhí),說完了就要執(zhí)行,所以威信極為重要”。新員工,一定要讓他先認同獨斷和固執(zhí),說完了就要執(zhí)行,所以威信極為重要”。新員工,一定要讓他先認同自己。大多員工是搞技術的,要在技術上樹立威信。戴志康是社區(qū)軟件方面的“一流高手”,一旦發(fā)現(xiàn)員工有不懂,就馬上從頭到尾講一遍,從不吝嗇把最好的想法、最先進的技術告訴他們。他清楚以后搞管理的時間會越來越多,如果很長時間不搞技術,就會落伍;落伍了,以前的那些經(jīng)驗就沒有什么可驕傲的。所以就趁還沒有太落伍的時候把所有東西告訴大家,既樹立了威信,也傳承了經(jīng)驗。
機器是死的,人是活的,人總可以把機器搞定。戴志康說,技術上沒有他搞不定的。難的是與人溝通,如何花更多精力去培養(yǎng)、提高員工。最痛苦的是招人,要大規(guī)模擴張,人是第一位的。以前是出不起好價錢,現(xiàn)在是出得起好價錢,找好的人還是要費大量的時間。戴志康現(xiàn)在成天都在招人。從公開招聘渠道里來的都不理想,還得從認識的群體里去淘。“相馬”是個費時費力的活兒,見了十個也不見得碰上一個。
管理和財務上的,隨時碰到問題隨時學習,去網(wǎng)上搜,或者買書看。什么樣的問題都遇到過,招聘的技巧、賞罰的技巧,怎么開會、怎么樹立威信,怎么建立制度、怎么使制度執(zhí)行下去。要應付不同性格的人,有些人喜歡激勵、有些喜歡成就感、有些喜歡生活上保障,有些喜歡教給點技能,F(xiàn)在員工也不多,都是經(jīng)過篩選和磨合過的,有共同價值觀,有天然的凝聚力。
戴志康有時候覺得快累死了,但決不能在員工面前表現(xiàn)出來。他眼里,執(zhí)著是最重要的創(chuàng)業(yè)素質(zhì),執(zhí)著是貫穿始終的原動力。執(zhí)著可不是為了一個明顯看得到的希望而奮斗,而是“為了一個一直都看不到前途的事情干上三年”。
網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)孕育了中國兩位首富,丁磊和陳天橋。
但戴志康對這個產(chǎn)業(yè)有一種反對的態(tài)度。大學時候看著不少同學沉溺其中,2005年回了一趟哈爾濱,當年同宿舍的有兩個竟然因此未能畢業(yè), 還花掉了大部分的生活費用。戴志康擔心,他們連掙扎的欲望都失掉了。
他感謝父母,從小培養(yǎng)自己獨立思考的能力。那些陷入網(wǎng)游不能自拔的年輕人就是因為以前沒有自主性,沒有自己的思考和見解,一碰上誘惑就被死死黏住。戴志康看來,正因為這個缺乏免疫力的階層,網(wǎng)游才得以爆炸性增長,但隨著他們免疫力的提高,增長會逐漸回歸到一個合理范圍之內(nèi)。而戴志康認準的,是那些能夠積極改變?nèi)藗兊臏贤ê蜕罘绞降木W(wǎng)絡服務,比如社區(qū),他相信互聯(lián)網(wǎng)的革命意義,并竭力在其中尋找一個位置,哪怕僅僅是一個小小的角落。
但對于兩位首富,戴志康最想問他們的問題是:你最郁悶和最痛苦是什么時候?又怎么堅持下來?他覺得,衡量一個人是否成功,就是看他經(jīng)歷過多大的磨難,磨難越大就越成功。戴志康想把自己經(jīng)歷過的最大磨難跟他們的比一比,“看看差了多少”。他猜想丁磊的最痛苦莫過于2001年網(wǎng)易被停牌,但他當時直覺的認為:丁磊一定能堅持下來。
不花小錢,出手就買大件。決斷了就不去改變,犯錯了也不后悔。 ——戴志康
抽中南海香煙、吃大食堂,穿件高中時代的、顯得又小又舊的運動服,頭發(fā)時常蓬松而翹起。也許只有看到他坐上那輛銀灰色的寶馬,在辦公室里用灼人的眼光打量下屬,或者跟VC大佬對坐談判的時候,你才發(fā)現(xiàn)戴志康不是個郁悶的小青年。
他19歲以前在家中自學,翌年進大學,20歲從學校出走。隨后三年獨居僻室,潛心打磨技術。22歲還是窮孩子,23歲成了百萬富翁。但這點財富并沒有成為24歲的負累,是年告別孤身,到北京尋找創(chuàng)業(yè)伙伴。這一刻起,他要從技術天才變身為商人,從偏執(zhí)狂著陸為管理者。明年26歲,他可能會是一個百人規(guī)模公司的掌門。如果有這一天,他將脫胎換骨。
在三年內(nèi)迅速積累起財富還是小事,可怕在于他的顛覆性思維和與其年齡極不相襯的老練。現(xiàn)在,戴志康又在做一場大冒險:產(chǎn)品完全免費,要花很長時間甚至好幾年去實踐一個前所未有的、還僅僅存在于頭腦中的新業(yè)務模式!拔冶緛砭褪裁炊疾皇、什么都沒有,最次的結(jié)果也就是再一次什么都不是、什么都沒有。不過……”小戴同志轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)銳利的眼光、壓低了招牌式的調(diào)侃嗓音:“這種可能性非常小。”
“像我這樣的生存不下去”
三次紀律處分,15門考試沒過,這是戴志康大學4年的成績單。不過,在得到這些“獎勵”的后三年中,戴志康倒很充實。相反,從2000年秋天到次年夏天的一年級,是最窒息的日子。因為一種“幻想”破滅了。
2000年之前,戴志康一直在大慶。外公和父母都是大慶石油學院的老師,由著他使性子,只要不是錯事,就不惜代價支持。他酷愛計算機,家里支持他自學。1996年連續(xù)發(fā)表了15篇文章,每篇都針對一個計算機問題,幾千塊錢稿費是他第一份收入。那時候天天鉆研到深夜,不由長嘆掙錢真不容易。2000年報考了哈爾濱某大學的通信專業(yè),戴志康想,自己精通計算機,如果再把通信搞熟,畢業(yè)后一定是搶手的人才。
郁悶!在戴志康那里,老師應該有人格魅力,比如雷厲風行、眼界寬廣。學校里遇到的老師,說話做事總是慢騰騰,在黑板上寫幾個字要花兩三分鐘,字還沒寫完,下面已經(jīng)開始說話聊天了。戴志康覺得這樣的效率不能使自己獲益,“浪費我的時間”。
戴志康把同學分成兩類,一類是書呆子,好好上課,考研讀博;一類就天天打網(wǎng)絡游戲,沒日沒夜,打到瘋狂。他跟這兩類都沒共同語言。戴志康喜歡自學,對考試的東西不感興趣。偶爾也打網(wǎng)絡游戲,但打過之后有自責感,就戒了。他想做點實在的東西出來,比如用于聊天的社區(qū)軟件,一直在學校里找能一起做的搭檔。從一進校門開始,找了一年,找不到。
那年學校里舉辦創(chuàng)業(yè)大賽,戴志康看見的“都是些八股文似的材料”,最后連“一幫純屬為比賽而創(chuàng)業(yè)、毫無創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的人”都獲了獎,他只能感嘆。戴志康曾要求以自己設計的軟件為憑、申請免修幾門課程,得到的答復卻是要把軟件著作權(quán)歸到學校名下。學校拿考多少分、參加多少活動為標準考核學生,在老師眼里,上課不專心的戴志康跟那些天天玩游戲的人沒有區(qū)別。戴志康覺得,“像我這樣的人是生存不下去的”。
就在戴志康出生前的幾年,哈佛大學的本科生蓋茨中途休學,創(chuàng)辦了微軟。戴志康3歲那年,另一個輟學創(chuàng)業(yè)的美國男孩創(chuàng)立了戴爾。十多年后,20歲的中國青年戴志康也在大學第二學年開學之后“跑路”了。2001年9月,戴志康搬出了學校,在外面找到一間月租300塊的房子,開始了每天15小時的工作,搗騰自己的想法。這是一段“過街老鼠”般的生活:一間危房、地板踩著嘎吱響,塑料紙代替了樓道里的玻璃窗,哈爾濱冬天的刺骨寒氣天天往里灌;整棟樓最勤快的活物也就一只野貓,常常把半夜回家的他嚇得半死。這三年,曠課,不參加考試,缺席學校大會、“非典”時期不回宿舍,學校沒少給警告和處分。
但戴志康還是抓住了一根救命稻草。當年蓋茨為操作系統(tǒng)而著迷,戴爾在宿舍里裝配電腦,而戴志康的救命稻草是網(wǎng)絡社區(qū)。互聯(lián)網(wǎng)是他當時連通外界的惟一通道,社區(qū)里有在學校找不到的、遍及天南海北的“聊得來的朋友”,很快“芝麻開門”。
創(chuàng)業(yè)成本800塊
戴志康一度只抱著一個單純想法:做出好東西證明自己,找到一份好工作。但如果按部就班的混張大學文憑,那就是“菜鳥”,月薪1500。到2003年末,一個老板給他30萬年薪,這已經(jīng)大大超出他當初的設想了。不過戴志康幾乎想都沒想就拒絕了,他嘗到了給自己打工的甜頭。誰叫互聯(lián)網(wǎng)這么神奇呢?
從2001年秋天開始,每個月800塊的花銷持續(xù)了好幾年。300塊租房子,200塊吃飯,剩下的就是上網(wǎng)和打電話,再加上自己整天悶頭開發(fā),這是開啟一個事業(yè)所需要的全部成本。那時候互聯(lián)網(wǎng)火起來了,戴志康通過互聯(lián)網(wǎng)認識外面的世界,他對把陌生人聯(lián)系在一起的網(wǎng)絡社區(qū)有了興趣。他想開發(fā)一套能自動生成社區(qū)的軟件、讓即使不懂技術的人也能管理,如果有人在自己設計的社區(qū)里聊天和認識朋友,是一件“特有成就感的事”。軟件設計好了,取一個名字叫“Discuz!”,就掛在網(wǎng)上,免費給人用。
2002年,一個香港人發(fā)Email給戴志康說:你的軟件挺好,但要進一步定制,你干不干。本來是找香港一家公司做,說好一個月做出來,付5000塊,結(jié)果做到一半人都跑了。但戴志康告訴他,一周就能做完,收你2000塊好了。結(jié)果第五天就交貨了,香港人覺得挺神奇,一高興就多給了1000塊。2002年秋天,戴志康去郵局取回了香港人匯來的3000塊人民幣,這是他第一份打工收入!傲⒖檀嫫饋,用來生蛋”。最令戴志康高興的是,香港人說,“發(fā)現(xiàn)你們大陸人是最聰明的,香港人才懶”。
錢來得挺容易!那就把產(chǎn)品再做好一點,從2002年底開始收費!不過,軟件原本免費,現(xiàn)在改成收費,不但沒人買,還招來網(wǎng)上一陣痛罵。論壇上、社區(qū)里出現(xiàn)很多帖子,說戴志康是個騙子,他的軟件就是垃圾、狗屎。
戴志康橫下一條心:“你買、我搞,你不買、我照樣搞,照樣收費!逼鸪跏500塊,沒人買,就改收1000塊,還沒人買,就改成2000塊!直到今天戴志康也不太明白當時為什么那么做,反正咱是正經(jīng)八百做事的,誰怕誰!
真是稀奇,轉(zhuǎn)機在2003年7月出現(xiàn),開始有人零零散散地來買。10月,戴志康推出新版本,加入新的功能和技術,容納能力是對手產(chǎn)品的好幾倍,那些模版體系和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)到今天都成了別人學習這種語言的必修技術。結(jié)果從此以后,Discuz!進入高速軌道,銷售平均每個月增加30%。2003年收入幾萬,2004年幾十萬,2005年幾百萬,刨開飯錢、房租、上網(wǎng)費,一大半都是利潤。
一直到2004年,Discuz!的所有事情,開發(fā)、銷售、支持、運營,都是戴志康一個人。常常是一邊接電話一邊寫代碼,沒花過一分錢的所謂“推廣費用”,更別說打折和促銷之類的花哨了。因為第一個人買了之后,就到處說好,第二個人聽著去買了,跟著說好,這就傳開了。在網(wǎng)上發(fā)帖子比到大街上貼海報簡單得多也快得多,而且對于一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,潛在客戶肯定都在網(wǎng)上,這就是所謂的“零成本”營銷。
2003年戴志康來過一次北京。當時一個朋友出資跟和他合伙,朋友的思路是要搞渠道、像傳統(tǒng)軟件那樣鋪貨?稍谕饷媾芰艘惶煊忠惶欤Ч粌H沒有成效,反而在這上面花費很大精力后,產(chǎn)品就沒功夫研發(fā)了。沒兩個月戴志康就剎了車,又只身回到哈爾濱,從此對口碑營銷矢志不渝。后來在2004年再次來北京擴張,戴志康仍延續(xù)專注于產(chǎn)品的思路。直到今天手下有20來號人,非技術人員只有兩個。幾乎沒有推廣,所有客戶都是找上門來。
2005年,Discuz!成為社區(qū)軟件領域的老大!凹热怀闪死洗螅鸵欣洗蟮臉幼印,12月,戴志康把每個月能帶來幾十萬收入的這款產(chǎn)品免費,轉(zhuǎn)而從為客戶提供服務當中獲取收入。戴志康盤算著,賣軟件能賺的錢總是有限的,就像水龍頭,賣一個就用三年,而提供服務的收入是無窮無盡的,就像水龍頭里流出來的水。
也是這一年,蓋茨在微軟做了一次大調(diào)整,開始執(zhí)行“NET”戰(zhàn)略。由過去從產(chǎn)品銷售中獲取收入逐步過度到從提供服務上獲取收入。同時,以Google為代表的網(wǎng)絡新貴獲得了空前的成功,金山CEO雷軍把它們的成功總結(jié)為:以產(chǎn)品為核心,依靠互聯(lián)網(wǎng)的口碑營銷,軟件免費而服務收費,或者服務免費而靠廣告盈利的新模式。
戴志康沒見過雷軍,也不認為小小Discuz!是跟在大佬身后模仿每一步;ヂ(lián)網(wǎng)本身的力量無形中推著它們往前走,只要有膽量跳進來,就能感受到。
極客老板
戴志康保持著貓一般的機敏。
隨便溜一張網(wǎng)頁,只要眼角掃到個陌生的應用,就一定把它弄明白?词裁礀|西都特別慢,只要眼生,就先把這個東西想明白。去朋友公司,人家怎么跟員工談話,內(nèi)容和目的是什么,在一旁用心聽;談話效果怎么樣,隔幾天打電話去追著問。有員工最近態(tài)度不好,要找他來談;談之前想好,到底是針對他的性格、價值觀、還是物質(zhì)利益去談,談的過程中注意其表現(xiàn),眼睛一眨、嘴角一動,就知道對方內(nèi)心怎樣活動。這樣活得累,大部分時間都在想別人是怎么想的。但積聚多了,點就連成面,在平常的生活和工作中隨時用到。
蔑視技巧。戴志康不看好的一種方式,就是看起來很聰明卻有話不好好說,非要繞來繞去曲線救國。他說這時常是最傻的做法,因為技巧都沒用,就是讓別人更費力,浪費大家的時間。最原始最簡單的才最有效。戴志康喜歡跟自己相似的人,對不喜歡的做法,他會當面說出來:“我不喜歡!
決斷。23歲那年,要買輛車的念頭一天早上突然冒出來,第三天,就把車開回了家。24歲打算換輛車,第四天,他開著銀灰色的寶馬上路了。后來在海淀置辦了一套大房子,看房子可比看車復雜,可從有這個念想到拿到鑰匙,不過10天。2005年1月,他第一次把悶在心里、思前想后近半年的決定告訴手下:“我決定產(chǎn)品完全免費,你們討論怎樣執(zhí)行吧。”
決斷需要威信做后盾!拔冶容^獨斷和固執(zhí),說完了就要執(zhí)行,所以威信極為重要”。新員工,一定要讓他先認同獨斷和固執(zhí),說完了就要執(zhí)行,所以威信極為重要”。新員工,一定要讓他先認同自己。大多員工是搞技術的,要在技術上樹立威信。戴志康是社區(qū)軟件方面的“一流高手”,一旦發(fā)現(xiàn)員工有不懂,就馬上從頭到尾講一遍,從不吝嗇把最好的想法、最先進的技術告訴他們。他清楚以后搞管理的時間會越來越多,如果很長時間不搞技術,就會落伍;落伍了,以前的那些經(jīng)驗就沒有什么可驕傲的。所以就趁還沒有太落伍的時候把所有東西告訴大家,既樹立了威信,也傳承了經(jīng)驗。
機器是死的,人是活的,人總可以把機器搞定。戴志康說,技術上沒有他搞不定的。難的是與人溝通,如何花更多精力去培養(yǎng)、提高員工。最痛苦的是招人,要大規(guī)模擴張,人是第一位的。以前是出不起好價錢,現(xiàn)在是出得起好價錢,找好的人還是要費大量的時間。戴志康現(xiàn)在成天都在招人。從公開招聘渠道里來的都不理想,還得從認識的群體里去淘。“相馬”是個費時費力的活兒,見了十個也不見得碰上一個。
管理和財務上的,隨時碰到問題隨時學習,去網(wǎng)上搜,或者買書看。什么樣的問題都遇到過,招聘的技巧、賞罰的技巧,怎么開會、怎么樹立威信,怎么建立制度、怎么使制度執(zhí)行下去。要應付不同性格的人,有些人喜歡激勵、有些喜歡成就感、有些喜歡生活上保障,有些喜歡教給點技能,F(xiàn)在員工也不多,都是經(jīng)過篩選和磨合過的,有共同價值觀,有天然的凝聚力。
戴志康有時候覺得快累死了,但決不能在員工面前表現(xiàn)出來。他眼里,執(zhí)著是最重要的創(chuàng)業(yè)素質(zhì),執(zhí)著是貫穿始終的原動力。執(zhí)著可不是為了一個明顯看得到的希望而奮斗,而是“為了一個一直都看不到前途的事情干上三年”。
網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)孕育了中國兩位首富,丁磊和陳天橋。
但戴志康對這個產(chǎn)業(yè)有一種反對的態(tài)度。大學時候看著不少同學沉溺其中,2005年回了一趟哈爾濱,當年同宿舍的有兩個竟然因此未能畢業(yè), 還花掉了大部分的生活費用。戴志康擔心,他們連掙扎的欲望都失掉了。
他感謝父母,從小培養(yǎng)自己獨立思考的能力。那些陷入網(wǎng)游不能自拔的年輕人就是因為以前沒有自主性,沒有自己的思考和見解,一碰上誘惑就被死死黏住。戴志康看來,正因為這個缺乏免疫力的階層,網(wǎng)游才得以爆炸性增長,但隨著他們免疫力的提高,增長會逐漸回歸到一個合理范圍之內(nèi)。而戴志康認準的,是那些能夠積極改變?nèi)藗兊臏贤ê蜕罘绞降木W(wǎng)絡服務,比如社區(qū),他相信互聯(lián)網(wǎng)的革命意義,并竭力在其中尋找一個位置,哪怕僅僅是一個小小的角落。
但對于兩位首富,戴志康最想問他們的問題是:你最郁悶和最痛苦是什么時候?又怎么堅持下來?他覺得,衡量一個人是否成功,就是看他經(jīng)歷過多大的磨難,磨難越大就越成功。戴志康想把自己經(jīng)歷過的最大磨難跟他們的比一比,“看看差了多少”。他猜想丁磊的最痛苦莫過于2001年網(wǎng)易被停牌,但他當時直覺的認為:丁磊一定能堅持下來。
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