軟件“金、白、藍(lán)”領(lǐng)三類人才全缺

   上周，一場有關(guān)“IT企業(yè)需要什么樣的技術(shù)人才，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該向社會輸送什么樣的合格人才”的對話在京舉行。包括專業(yè)的IT職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)內(nèi)科技、著名國內(nèi)軟件外包企業(yè)北京博彥科技發(fā)展有限責(zé)任公司、天海宏業(yè)以及其他知名IT企業(yè)百度公司、亞信公司、長城計(jì)算機(jī)軟件公司、神州數(shù)碼等機(jī)構(gòu)的代表參加了此次對話。
　　在對話現(xiàn)場，用人單位的代表毫不客氣地表示，目前在北京市場，一個軟件企業(yè)如果想一次招聘到4個合格的軟件高級人才是一件比較難的事情，而很多IT企業(yè)里一些重要的職位仍長期處在虛位以待的狀態(tài)，有的甚至根本找不到合適的備選人才。
　　一方面是用人方苦于找不到合適人才，另一方面是社會眾多家IT職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年都在孵化大量的“職業(yè)化人才”。我們不禁想問，造成目前這種現(xiàn)狀的原因究竟何在？是因?yàn)槿瞬诺墓┬鑳煞經(jīng)]有實(shí)行有效對接，還是職業(yè)軟件人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無法輸送符合企業(yè)需求的人才？
　　起碼會熟練用外語編程
　　北京博彥科技發(fā)展有限責(zé)任公司教育事業(yè)部總經(jīng)理鄭潛告訴記者，目前，軟件企業(yè)需求量最大的人才是軟件藍(lán)領(lǐng)。而作為基礎(chǔ)軟件工程師，軟件藍(lán)領(lǐng)具有一定的核心素質(zhì)要求：首先是語言能力，軟件藍(lán)領(lǐng)一般情況下都以英語作為工作語言；其次是職業(yè)素養(yǎng)，軟件藍(lán)領(lǐng)必須在規(guī)范的商業(yè)軟件開發(fā)中認(rèn)知自己的角色，能夠發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，共同完成工作；第三是扎實(shí)的技術(shù)，軟件藍(lán)領(lǐng)應(yīng)該具備相對寬泛的技術(shù)能力，能夠適合不同技術(shù)平臺的工作。
　　另外，鄭潛還表示，對做軟件外包的企業(yè)來說，要留住人才非常難。因?yàn)閷儆诜��?wù)型企業(yè)，主要在加工別人的產(chǎn)品，由于生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有自己知識產(chǎn)權(quán)，員工一般很難找到事業(yè)的成就感，這也是造成軟件企業(yè)人才穩(wěn)定性差的主要因素之一。
　　文思創(chuàng)新軟件技術(shù)有限公司微軟業(yè)務(wù)部經(jīng)理張金戈說，招聘軟件藍(lán)領(lǐng)時，不僅需要考核技術(shù)能力是否達(dá)到企業(yè)要求，而且還要考核英語溝通交流能力以及思維能力。同時，人員的穩(wěn)定性也是需要參考的主要方面。而眾多技能中，尤其要考察是否有扎實(shí)的外語能力。
　　亞信公司研發(fā)經(jīng)理何文輝則表示，在軟件研發(fā)過程中，必須有效控制人工成本，這就需要使用大量的軟件藍(lán)領(lǐng)。所以，企業(yè)對于軟件藍(lán)領(lǐng)既要求技術(shù)全面什么都能做，又希望薪資低。
　　北京天海宏業(yè)國際軟件有限公司高級技術(shù)顧問魏然分析，扎實(shí)的外語能力就是要求最起碼能熟練運(yùn)用一種外語進(jìn)行編程，能精確明白外包項(xiàng)目的文件、材料等等。
　　從用人方開出的條件不難看出，目前對軟件類人才的條件并不低。尤其是語言上的要求，對很多社會職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)員來說是其軟肋，而這是造成其學(xué)員很容易被用人單位拒之門外的關(guān)鍵所在。
　　中層技術(shù)管理者最缺
　　鄭潛表示，任何一個軟件企業(yè)都需要三類人才：第一類是懂技術(shù)、行業(yè)知識和管理的軟件高級人才，即“軟件金領(lǐng)”；第二類是系統(tǒng)分析及設(shè)計(jì)人員，稱為軟件工程師，即“軟件白領(lǐng)”；第三類是能夠熟練編程的技術(shù)工人或基礎(chǔ)程序員，即“軟件藍(lán)領(lǐng)”。目前，IT企業(yè)中軟件藍(lán)領(lǐng)奇缺，不僅是中國軟件行業(yè)發(fā)展的“軟肋”，同時也是世界軟件業(yè)共同面臨的棘手問題，無論是在世界上最大的獨(dú)立軟件公司微軟，還是印度的軟件業(yè)，人才構(gòu)成都呈金字塔結(jié)構(gòu)。
　　然而對于像博彥科技這樣國內(nèi)著名的外包企業(yè)來說，他們目前最頭疼的是缺乏好的項(xiàng)目經(jīng)理，缺乏優(yōu)秀的中層技術(shù)管理者。他甚至有點(diǎn)無奈地表示，項(xiàng)目經(jīng)理、優(yōu)秀中層技術(shù)管理者的短缺，將會嚴(yán)重限制目前中國軟件外包企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度。
　　那么誰是符合他們要求的中層管理技術(shù)人才呢？鄭潛表示，就是那些從技術(shù)類人才成長起來的管理者。這類人，首先強(qiáng)調(diào)過硬的技術(shù)能力，技術(shù)能力就包括外語語言能力、熟練使用工具的能力。其次就是一個管理者需要的各項(xiàng)軟技能，比如良好的溝通與交流的能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理能力、客戶的維護(hù)與管理能力等等，而交流能力更強(qiáng)調(diào)如何在一個跨文化的項(xiàng)目組內(nèi)進(jìn)行有效的溝通與交流。
　　職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要注重培養(yǎng)高端人才
　　面對軟件人才缺乏的局面，企業(yè)是如何解決的呢？鄭潛表示，目前招聘時，最大的來源還是高校應(yīng)屆畢業(yè)生。不過，有50%的新增人員是來自社會招聘，因?yàn)镮T行業(yè)仍是流動性最大的行業(yè)。從人員學(xué)歷構(gòu)成來看，本科生大約占70%至80%，剩下的都是碩士生。
　　張金戈也表示，從人才招聘渠道來看，數(shù)量最大的還是來自于校園招聘。但是對于應(yīng)屆畢業(yè)生的學(xué)歷要求越來越高。每年新增人數(shù)的50%為本科學(xué)歷，其中20%為研究生（大專生目前已基本放棄）；還有50%的招聘來自社會。這一部分中有一些是來自中小企業(yè)的人才流失，還有就是經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)的人員。隨著企業(yè)用人的升級，這種來自于職業(yè)培訓(xùn)的招聘數(shù)量正在逐年上升，將成為IT企業(yè)招聘人才的一種趨勢。
　　達(dá)內(nèi)科技（中國）有限公司首席執(zhí)行官韓少云認(rèn)為，面對用人方需求優(yōu)秀技術(shù)型管理人才的現(xiàn)狀，社會職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該著眼培養(yǎng)這類人才。他同時強(qiáng)調(diào)，職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首先需要培養(yǎng)學(xué)員過硬的技術(shù)能力，因?yàn)�，許多軟件公司的首席技術(shù)官、項(xiàng)目經(jīng)理幾乎都從技術(shù)類人才成長起來的。
　　韓少云還表示，當(dāng)前，軟件企業(yè)招聘技術(shù)人員還是希望用全才而不是專才。所以，由于每個學(xué)員接受能力不同，并不是IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)定位什么樣的IT人才需求層面就一定能達(dá)到這個層面。比如，從達(dá)內(nèi)外企IT培訓(xùn)中心畢業(yè)的學(xué)員中，40%成為軟件程序員，從事軟件藍(lán)領(lǐng)的工作；40%成為軟件開發(fā)者，從事軟件白領(lǐng)的工作；只有20%處于軟件企業(yè)金字塔的頂端。但是，作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，提供給學(xué)員的是一個上升的空間。是否能成為優(yōu)秀的管理者，還需要結(jié)合學(xué)員在實(shí)際工作的業(yè)績以及能力而定。
　　韓少云告訴記者，達(dá)內(nèi)外企培訓(xùn)IT中心已意識到對學(xué)員外語能力的培養(yǎng)，目前他們已采用純外語的教材進(jìn)行教學(xué)，而目前他們在那里接受培訓(xùn)的學(xué)生，50%是大專學(xué)歷，40%是大學(xué)學(xué)歷，還有10%是研究生以上學(xué)歷的。