淺析佛教思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

    長(zhǎng)久以來，佛教之于我，始終是個(gè)迷。也許是有緣吧，不久前有幸參加了中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的資格培訓(xùn)，包勝勇先生有關(guān)佛教與企業(yè)管理的講座終于讓我與佛有了機(jī)緣，使我與佛教有了一次近距離的接觸。通過這次學(xué)習(xí)我初步領(lǐng)略了佛教的歷史、佛教的基本目的、佛教的理念及其精髓以及佛教的組織與管理等等陌生的領(lǐng)域，讓我認(rèn)識(shí)到佛教作為中華文化的巨大組成部分，作為世界三大宗教之一，的確思想精深，內(nèi)蘊(yùn)豐富。在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，我感到佛教的很多理念和思想對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理是很有借鑒作用的，在此斗膽把我對(duì)佛教的粗淺認(rèn)識(shí)加闡釋�！�

一、佛教建立了一個(gè)以人為中心的管理模式。 

    佛教的目的就是要幫助人們“了生死，求智慧”，從它的出發(fā)點(diǎn)上就把其定位在以人為中心的管理模式上，它從解決人的現(xiàn)世之苦（生、老、病、死四大苦）出發(fā)，為人們?cè)O(shè)立了一個(gè)理想的彼岸世界（即達(dá)到涅槃的境界），實(shí)現(xiàn)無生無滅的目的 。佛教通過對(duì)人之佛性的精細(xì)分析，把能否成佛和如何成佛又完全歸于人的自身，歸于人的自我努力和內(nèi)心的自我凈化上，提出“我本求心不求佛，了知三界空無物，若欲求佛但求心，只這心心心是佛”，明確修行的目標(biāo)就是明心。在這里，佛教把人及人心提高到一個(gè)相當(dāng)?shù)母叨�，從而確立了人及其思維的中心地位。

    在這點(diǎn)上，現(xiàn)代企業(yè)管理同樣強(qiáng)調(diào)以“人為中心”的管理，一方面在企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)人心，特別是在人力資源的開發(fā)管理上，強(qiáng)調(diào)員工與企業(yè)的共同發(fā)展，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在選人、用人、留人、育人等環(huán)節(jié)上要堅(jiān)持以人為中心，根據(jù)每名員工的能力、性格特點(diǎn)，選拔、培養(yǎng)適合的人，并放在適合的崗位上，并針對(duì)每人、每崗的特征，選擇適合的激勵(lì)手段，促進(jìn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。另一方面在企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理上，同樣要善于經(jīng)營(yíng)客戶與消費(fèi)者之心。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也要象佛教以對(duì)心的修煉為住，強(qiáng)調(diào)并重視人及人心。正如全球華人競(jìng)爭(zhēng)力基金會(huì)董事長(zhǎng)石滋宜博士在給《蒙牛內(nèi)幕》作序中所期望的，“歸根結(jié)底，蒙牛的成功在于善于‘經(jīng)營(yíng)人心’：在企業(yè)內(nèi)部，注重向下經(jīng)營(yíng)人心，以聚攬人才，激發(fā)其工作熱情；在市場(chǎng)上，善于經(jīng)營(yíng)客戶之心，消費(fèi)者之心，善于搶占其心智資源，建立企業(yè)品牌的美譽(yù)度與忠誠度。如果中國(guó)企業(yè)都像蒙牛這樣注重‘心’的經(jīng)營(yíng)，那么一定會(huì)很快涌現(xiàn)出一批世界級(jí)的企業(yè)”。

二、佛教向我們傳達(dá)了一種圓融的辯證法思想。

    佛教向人們描述了萬物的結(jié)構(gòu)，如實(shí)地分析了人們的現(xiàn)實(shí)生活，讓人們深切地認(rèn)識(shí)到自己生存的自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境，并教給人們?nèi)デ逍训卣J(rèn)識(shí)它們的方法與途徑。般若經(jīng)提出“空色不二”，維摩詰立“不二法門”，天臺(tái)宗提倡“三諦圓融”，華嚴(yán)宗提倡“六相圓融”等，都強(qiáng)調(diào)此岸與彼岸、現(xiàn)象與本體、全體與部分，乃至一多、大小、長(zhǎng)短，隱顯、成壞等等對(duì)立與差別之間都是相通互融的。禪宗主張的人即佛、佛即人、世間即出世間、煩惱即菩提、迷即悟、生死即涅槃等也是一種圓融無礙的思想。這些辯證法思想不僅開導(dǎo)了我們的思維方法，拓展了人們的思維空間，而且提高了人們的思維能力，為人們認(rèn)識(shí)整個(gè)世界提供了一個(gè)全新的視角。

    當(dāng)然佛教的圓融無礙觀是建立在一心和概念思辯基礎(chǔ)之上的，與唯物辯證法是建立在現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上有所不同。佛教的圓融觀認(rèn)為萬法容于一心，故萬法相容無礙，一與多、總與別、成與壞相依賴而存在，故二者之間相互容含，一體無別。雖然二者所建立的基礎(chǔ)是不同的，但是佛教的圓融無礙觀作為一種觀點(diǎn)、一種方法、一種境界，不僅體現(xiàn)了辯證的思辨智慧，而且體現(xiàn)了對(duì)待諸矛盾大而容之、圓而通之的精神，在當(dāng)今矛盾重重多極化的社會(huì)里，仍然需要這種辯正智慧和精神境界。圓融是學(xué)佛之人的一種境界，功德圓滿，成就人生；是一種處世態(tài)度：你中有我，我中有你，融合貫通。這里的圓融并非奸詐狡猾，而是提倡一種“方而不怪，圓而不滑”的處世原則。

    在企業(yè)管理中，圓融同樣是極其重要不可或缺的。一方面在公司的戰(zhàn)略和政策方針確定后，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于執(zhí)行，但在實(shí)際執(zhí)行戰(zhàn)略的過程中，由于我們會(huì)經(jīng)常遇到來自企業(yè)內(nèi)部和外部的種種問題，這就要求我們用圓融無礙的辯證思維方式創(chuàng)造性地去靈活執(zhí)行戰(zhàn)略和方針政策，不能僵化頑固。否則很難將公司的戰(zhàn)略得以徹底地貫徹和執(zhí)行。另一方面，在企業(yè)內(nèi)部管理上也要用圓融無礙的思想建立一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)你中有我，我中有你，密切配合，融合貫通的合作精神，使團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力發(fā)揮出最佳效能。

三、佛教向我們揭示了“諸行無�！边@一永恒發(fā)展變化的規(guī)律。

    “諸行無�！罢f的是一切有為法，皆生滅變異，不可常住�！爸T行”講的是范圍，意思是“一切”，“無�！笔沁@句話的中心，“無�！钡囊馑贾v的是世界萬物（包括人的生命）每一剎那都處在生滅變異之中，沒有什么東西是常存不變的，相反，它們都是瞬息化、流變無止境的。
世間唯一不變的就是變化。正如《雜阿含經(jīng)》云：“當(dāng)觀知所有色，若過去、若未來、若現(xiàn)在，若內(nèi)若外、若粗若細(xì)、若好若丑、若遠(yuǎn)若近，彼一切皆無常。……如是觀受想行識(shí)，若過去、若未來、若現(xiàn)在，若內(nèi)若外、若粗若細(xì)、若好若丑、若遠(yuǎn)若近，彼一切皆無常”。在佛教看來，不論物質(zhì)現(xiàn)象還是精神現(xiàn)象、不論過去、現(xiàn)在、還是未來、不論內(nèi)部還是外部、不論宏觀還是微觀、不論近處還是遠(yuǎn)處，一切都在變化之中，世界上沒有常存不變之物，無物不變、無時(shí)不變、無處不變，變化普遍存在于一切時(shí)間和空間。

    對(duì)于企業(yè)來講，要將這種“諸行無�！钡陌l(fā)展變化觀運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中。我們所處的市場(chǎng)環(huán)境在時(shí)刻變化著，市場(chǎng)需求在變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在變化、經(jīng)濟(jì)環(huán)境在變化、宏觀政策在變化、世界格局在變化、小環(huán)境在變化、大環(huán)境也在變化。面對(duì)這紛繁復(fù)雜的變量，就要求我們的企業(yè)管理能夠因時(shí)而變，因勢(shì)而變，以變應(yīng)變，以變制變，不能有一絲一毫的懈怠和放松，就要有海爾總裁張瑞敏的那種感覺“每天我都如臨深淵，如履薄冰”。唯有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地為生存和發(fā)展努力，不斷努力適應(yīng)外界和內(nèi)部的變化才能塑造出百年的企業(yè)和世界級(jí)的企業(yè)。

四、佛教提出了“諸法無我”的大智慧和大境界。

    佛教講“諸法無我”，“諸法”是指世間的一切物質(zhì)和精神的內(nèi)部，“無我”即是無自性，無自己的特征。它體現(xiàn)了佛教空的思想。天地宇宙包羅萬象的一切東西，其演化與運(yùn)行遵循著自有的諸多大法，可謂“法網(wǎng)恢恢，疏而不漏”。這些法有的至深至奧，有的至簡(jiǎn)至明，有的亙古不變，有的應(yīng)運(yùn)生滅。但無論怎樣變化，萬物都不可能脫離大法。

    佛教強(qiáng)調(diào)要達(dá)到“合于諸法”，就必須首先進(jìn)入“無我”，因?yàn)椤盁o我”而“法現(xiàn)”，因?yàn)椤坝形摇眲t“蔽法”。強(qiáng)調(diào)“無我利他。普濟(jì)眾生”。古人云“由無我，方能經(jīng)世；由利生，方見無我”。也就是說，心中破了“我相”，方能治理國(guó)事、世事，要知道自己是否達(dá)到“無我”的境地，就要看看自己的所作所為是否已經(jīng)利益眾生和他人了。

    “無我”是人生的一種大境界和大智慧，企業(yè)管理也應(yīng)運(yùn)用這種“無我”的大智慧、大境界角度。一方面從企業(yè)的營(yíng)銷管理看，現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)是客觀存在的，并不以我們的意志為轉(zhuǎn)移，所以我們應(yīng)探究市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和需求，從而設(shè)定我們的戰(zhàn)略方法和戰(zhàn)術(shù)手段，而不能主觀地臆斷和盲目決策。比如一個(gè)產(chǎn)品能否在市場(chǎng)上打開銷路，關(guān)鍵在于這一產(chǎn)品能否滿足消費(fèi)者即他人的消費(fèi)需要，適應(yīng)他人的消費(fèi)心理，應(yīng)以“顧客為中心”，而不是簡(jiǎn)單地“以產(chǎn)品為中心”，只關(guān)注這個(gè)產(chǎn)品能否滿足自身的理想需求，“閉門造車”的產(chǎn)品是不可能被市場(chǎng)所接納的。

    另一方面，在企業(yè)外與客戶和消費(fèi)者的溝通、在企業(yè)內(nèi)上級(jí)和下級(jí)、平級(jí)間的溝通中，同樣應(yīng)以對(duì)方為中心。放下“自我”，去掉“我執(zhí)”，在溝通中體現(xiàn)眾生平等，要以感恩的平等的心對(duì)待每一個(gè)消費(fèi)者、每一個(gè)上級(jí)、下級(jí)或平級(jí)，去掉我，體現(xiàn)“無我”的境界。據(jù)調(diào)查2/3的人在處理和判斷問題時(shí)都是以自我為中心，所以我們只有心存“無我”的心態(tài)，才有“利他”的結(jié)果，才能使客戶在接受我們產(chǎn)品的同時(shí)，接受我們和我們的公司，才能在企業(yè)內(nèi)部，形成積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)敬業(yè)、精誠合作的氛圍。

五、佛教對(duì)人性細(xì)致和真實(shí)的剖析為管理者自我提升提供基石。

    在佛教看來，人就是人，人性本凈，但由于受無明之覆，貪、嗔、癡三毒之染，再加上外緣之攀援，才有了生理和心理上的各種欲求。佛教對(duì)人欲求的產(chǎn)生分析是詳盡且合理的，并且佛教認(rèn)為這些欲求是多層次、多方面的，是不斷發(fā)展變化的，是可以對(duì)治與去除的。它大膽地把人性進(jìn)行了細(xì)致和真實(shí)的分析，將人具體化、實(shí)在化。同時(shí)由于佛教不但分析了人的外在表征，而且探究了之所以如此的內(nèi)在根源及其發(fā)展趨向，強(qiáng)調(diào)了人的如實(shí)人性與動(dòng)態(tài)人性，使其將人性理論架構(gòu)得更為全面、真實(shí)和契世。

    基于此，企業(yè)管理者在進(jìn)行管理時(shí)，一方面在管理當(dāng)中要勇于認(rèn)識(shí)自身存在的“貪、嗔、癡”三毒，時(shí)刻警惕它們，并在一念未生前看住它、盯住它，先覺悟到它，避免被貪心、憤怒、愚癡控制住自己，始終保持謙和、廉潔、平易的管理風(fēng)格，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，這不僅對(duì)于自己而且對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是有百利而無一害的。另一方面管理者也要用佛教對(duì)人性的分析原理，去激勵(lì)和管理整個(gè)團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員戒除“貪、嗔、癡”三毒，從而提升整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的文化和素質(zhì)。

六、佛教對(duì)僧團(tuán)隊(duì)伍的管理揭示了企業(yè)管理的關(guān)鍵

作為傳承二千年的佛教，佛教僧團(tuán)隊(duì)伍作為一個(gè)組織能歷千年而不衰，經(jīng)數(shù)代而不竭，這與佛教用清規(guī)戒律管理佛門弟子以及它組織完備的叢林（即寺廟）制度有關(guān)。作為一個(gè)團(tuán)體組織，它向它的成員傳達(dá)了人人成佛的理想目標(biāo)，指出只有按照“眾惡莫做，眾善奉行”的思想行事才能修成正果，并在日常的行為規(guī)范上有嚴(yán)格和詳盡的規(guī)定。另外作為佛教傳播的基地（寺廟）也建立起了嚴(yán)格的組織機(jī)構(gòu)，在方丈之下有24個(gè)序職、24個(gè)列職、24個(gè)雜職，一般寺廟設(shè)有4大堂口、8大職事。紀(jì)律嚴(yán)明，上下明晰，各司其職，各負(fù)其責(zé)。這種嚴(yán)密完備的組織方式及嚴(yán)格的規(guī)章制度保障了佛教歷經(jīng)千年流傳到今而不衰落。

作為現(xiàn)代企業(yè)，從佛教的組織和管理中應(yīng)得到的啟發(fā)是：必須明確高尚的企業(yè)目標(biāo)，必須組建合理的組織機(jī)構(gòu)，建立完善的操作規(guī)程、職務(wù)說明書、行為準(zhǔn)則等規(guī)章制度來規(guī)范和指導(dǎo)員工的日常工作，要有“規(guī)矩”來管理企業(yè)員工，沒有規(guī)矩，不成方圓，同時(shí)規(guī)矩的建立不是擺花架子，還需要嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，對(duì)任何違反規(guī)章制度的人員要嚴(yán)格懲戒，不能姑息。只有這樣才能使員工工作有章可尋、有的放矢，并以此建立責(zé)任心和自我反省能力，促進(jìn)有質(zhì)量的工作成果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。

最后，佛教用讓每一個(gè)人成佛的理念激勵(lì)著每一個(gè)崇信佛教的人們，與佛教及寺廟組織共同成長(zhǎng)。作為現(xiàn)代企業(yè)，要善于從佛教中吸取精華，為我所用，提升企業(yè)組織的可持續(xù)發(fā)展能力�？傊�，企業(yè)要順應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)，提出企業(yè)發(fā)展的愿景，用圓融無礙的辯正觀，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)定為己任，豐富和完善企業(yè)文化，去掉“我執(zhí)”，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與員工雙贏、多贏的局面。只有這樣，企業(yè)才能成為百年企業(yè)，才能在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下立于不敗之地，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（趙麗明）