香港雇員忠誠度低 逾3成想跳槽

    香港經(jīng)濟復(fù)蘇，卻造成人才流失問題，調(diào)查發(fā)現(xiàn)1/4“打工仔”嫌薪酬偏低，1/3人更考慮轉(zhuǎn)工跳槽，而香港雇員對公司的忠誠度亦較低，逾兩成人會向朋友推介公司競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)。負責(zé)調(diào)查的巿場研究公司AC尼爾森警告，員工欠缺忠誠將對公司構(gòu)成危機，建議雇主應(yīng)聆聽員工心聲以挽留人才及增加忠誠度。 
　　日前，AC尼爾森訪問了307名香港及309名北京、上海及廣州的雇員，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，只有38%香港雇員表示會留在現(xiàn)有公司，較內(nèi)地有半數(shù)受訪者留職為低，33%本港受訪者則表明正考慮轉(zhuǎn)工跳槽。另外，25%港雇員坦言現(xiàn)時薪酬較其它公司同行低。 
　　AC尼爾森專項研究總監(jiān)楊詠茵指出，香港雇員不滿的非單是薪酬，他們最著重企業(yè)文化和溝通、事業(yè)發(fā)展機會，以及表現(xiàn)評估和嘉許機制等，但雇主則著重企業(yè)聲譽和形象。調(diào)查便發(fā)現(xiàn)，3/4港雇員認為公司無提供培訓(xùn)、1/3認為雇主不重視員工之間的意見和交流、不注重團隊合作、晉升制度不公，逾1/3人又指公司缺乏有系統(tǒng)的員工表現(xiàn)評估和嘉許制度。 
　　調(diào)查顯示，只有25%香港雇員會首選所屬公司的產(chǎn)品或服務(wù)，12%不會購買；而雖仍有78%人會向朋友推介自己公司的產(chǎn)品或服務(wù)，但22%卻推介競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)，有關(guān)忠誠度均較內(nèi)地為低。楊詠茵指這情況令人憂慮兼不容忽視，因?qū)�公司形象和口碑將帶來難以估計的傷害，雇主應(yīng)加強與員工溝通及投放資源，并聽取員工心聲和認真跟進，以建立良好品牌和挽留忠心員工。（劉韜）