競爭時代：速度決定生存

    數(shù)字化時代是速度競爭時代。比爾·蓋茨在其《未來時速》一書中描述道：“在未來的10年中，企業(yè)的變化會超過它在過去50年的總變化。如果說80年代是注重質(zhì)量的年代，90年代是注重再設(shè)計的年代，那么21世紀的頭10年就是注重速度的時代，是企業(yè)本身迅速改造的年代，是信息渠道改變消費者的生活方式和企業(yè)期望的年代”。      時間是世界上最稀缺的資源。時間沒有任何替代品，也沒有任何彈性。數(shù)字經(jīng)濟的實質(zhì)就是速度經(jīng)濟。未來的競爭是節(jié)約經(jīng)營循環(huán)時間的競爭，是最先到達顧并滿足顧客的速度競爭。速度可以在顧客心目中建立“第一”的品牌先機；速度可以領(lǐng)先半步創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，從而掌握控制目標市場；速度可以最先達到顧客并建立顧客忠誠；速度可以規(guī)避和降低商業(yè)風(fēng)險；速度可以威懾對手，筑起競爭壁壘而贏得競爭優(yōu)勢。而贏得速度的關(guān)鍵是有效的時間管理。企業(yè)必須具有基于時間的競爭策略和基于時間的管理能力。      波士頓管理咨詢公司的專家們認為，時間是決定經(jīng)營績效的重要因素，涉及開發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)整個過程的時間管理是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)工作。      基于時間的研發(fā)。數(shù)字化時代，知識在以加速度老化，產(chǎn)品生命周期也越來越短。因此，研發(fā)速度是產(chǎn)品和服務(wù)到達顧客速度的基礎(chǔ)。從創(chuàng)意到樣品模型到小批量試生產(chǎn)再到批量供應(yīng)市場，每一個環(huán)節(jié)都存在著時間的管理問題。這里要特別強調(diào)的是及時創(chuàng)意和及時研發(fā)。企業(yè)要問自己三個問題：我們及時發(fā)現(xiàn)顧客的需求和潛在需求了嗎？一線員工的及時創(chuàng)意我們及時重視并及時鼓勵了嗎？從創(chuàng)意的形成到確定研發(fā)項目我們建立綠色通道了嗎？——馬上心動，馬上行動，一年太久，只爭朝夕。      基于時間的生產(chǎn)。基于時間的生產(chǎn)就是要求企業(yè)縮短生產(chǎn)周期。最典型的做法是豐田公司所創(chuàng)的及時制。及時制是以徹底杜絕浪費的思想為基礎(chǔ)，追求制造的合理性生產(chǎn)方式。主要包括采取推進式生產(chǎn)方式、客戶提前參與設(shè)計及生產(chǎn)過程、最低原料庫存等內(nèi)容。及時制強調(diào)“非常準時”的觀念和習(xí)慣，就是“把必要的東西，在必要的時候，能準備好必要的數(shù)量”的狀態(tài)。西方學(xué)者將豐田公司的及時制生產(chǎn)方式與生產(chǎn)流程、組織建設(shè)等相結(jié)合，整體稱為“濃縮生產(chǎn)”。濃縮生產(chǎn)大幅度地提高了廠商的生產(chǎn)效率，極大地節(jié)約了人力、空間、工具、時間和總成本，增強了企業(yè)的反應(yīng)速度和生產(chǎn)彈性。      基于時間的營銷�；跁r間的營銷要求企業(yè)及時進行品牌傳播，并在第一時間內(nèi)讓產(chǎn)品走上終端與顧客見面，及時應(yīng)對顧客問題，及時達到顧客滿意。因此，基于時間的整合營銷傳播能力、渠道及終端掌控能力、內(nèi)部資源營運能力已成為企業(yè)的基本生存力量。      基于時間的學(xué)習(xí)。數(shù)字化時代，當(dāng)企業(yè)的學(xué)習(xí)速度低于社會平均學(xué)習(xí)速度或競爭對手的學(xué)習(xí)速度時，企業(yè)可能要面臨滅頂之災(zāi)。在戰(zhàn)術(shù)層面上，學(xué)習(xí)的速度意味著用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造價值鏈，使生產(chǎn)鏈變成需求鏈，減少不確定性和非生產(chǎn)性延誤，在整個供應(yīng)鏈上共享信息并協(xié)調(diào)決策，用速度實現(xiàn)成本有效性；在戰(zhàn)略層面上，學(xué)習(xí)的速度意味著由“想好了再跑”到“邊想邊跑”、“快想快跑”；在資源層面上，意味著由依靠內(nèi)部資源到整合社會資源，達到內(nèi)部優(yōu)勢資源與外部優(yōu)勢資源的互補與共贏，縮短顧客價值的傳播與傳遞時間，創(chuàng)造速度競爭優(yōu)勢。      速度經(jīng)濟其實質(zhì)就是迅速滿足顧客需求而帶來超額利潤的經(jīng)濟�？梢灶A(yù)見：不遠的將來，當(dāng)速度成為競爭中起決定性力量的時候，以速度打擊規(guī)模、以速度利潤戰(zhàn)勝規(guī)模利潤將會成為衡量企業(yè)核心競爭能力的重要指標。（宋振杰）