世界十大管理思想（九）

科特勒的思想  　　菲利普·科特勒（Philip Kotler）是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的集大成者，被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”。他幾乎成了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的同義詞——其經(jīng)典著作《營(yíng)銷(xiāo)管理》一書(shū)已經(jīng)成為包括中國(guó)在內(nèi)的全球各國(guó)商學(xué)院首選的營(yíng)銷(xiāo)教材，其本人也被公認(rèn)為“20世紀(jì)50位最佳管理大師之一”。  　　科特勒致力于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)組織、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的研究，其最新研究領(lǐng)域包括高科技市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，城市、地區(qū)及國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究等。  　　科特勒大約在10年前推出的《營(yíng)銷(xiāo)大未來(lái)》（原名《社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)》）一書(shū)將營(yíng)銷(xiāo)理念從生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、營(yíng)銷(xiāo)觀念最終推進(jìn)到“社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)”階段。在經(jīng)濟(jì)日益全球化、世界更趨多極化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)初露端倪的20世紀(jì)末和今天，人們看到的是這樣一副景象：環(huán)境嚴(yán)重惡化、資源日益短缺、人口急劇增長(zhǎng)、全球經(jīng)濟(jì)緊縮、社會(huì)達(dá)爾文主義盛行、公共服務(wù)水平下降、艾滋病蔓延、電子垃圾花樣百出，等等，所有這些都是社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)面臨的課題�？铺乩仗岢龅摹吧鐣�(huì)營(yíng)銷(xiāo)”觀念，將營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)到了一個(gè)更高的層次。  　　在中國(guó)市場(chǎng)全面向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡的情況下，科特勒的營(yíng)銷(xiāo)理論對(duì)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)普及和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水準(zhǔn)的提升發(fā)揮了重大作用。如今，顧客需求、顧客價(jià)值、顧客忠誠(chéng)、整合營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)定位、全球營(yíng)銷(xiāo)等概念在國(guó)內(nèi)已經(jīng)流傳很廣，并逐步深入人心，許多企業(yè)已經(jīng)或正在向“顧客導(dǎo)向型”企業(yè)轉(zhuǎn)變，一批優(yōu)秀的企業(yè)在全面提升營(yíng)銷(xiāo)能力后已經(jīng)成功走向了國(guó)際市場(chǎng)。