調(diào)查奢侈品雇員行列 怎樣才能走進奢侈品公司
賣的不僅僅是車
Joyce 某奢侈品牌汽車銷售經(jīng)理
我們從來不會為了賣出車而詆毀同行,我們覺得這是最基本的道德。在很多人眼中,也許賣車只是一份銷售的工作,其實,我們有很嚴格的管理和培訓。每位員工都相當熟悉自己所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)。我們賣的不僅僅是車,也是一種服務(wù)。即便客人不買,銷售的員工仍應(yīng)尊重客人、甚至感覺滿足,因為客人能耐心聽我們的介紹,也是一種鍛煉的機會。同時,我也會借此機會更好地推廣我們的品牌。剛進公司的時候,我還一直擔心自己是否能合格,因為我自認沒有很高的學歷,也沒有留洋的背景,不知道這樣大品牌的公司是否會錄用我。但是憑借我多年的工作經(jīng)驗,良好的口碑,已經(jīng)有一批較為固定的目標客戶。此外,我的英文能力、表達能力都受過一定的專業(yè)培訓,即使是外籍客戶的專業(yè)問題,也難不倒我。我認為,在這樣的公司工作,不一定要求員工一定有相當高的學歷和經(jīng)驗,但是無論是基層還是管理人員都必須好學勤奮。其次,還有一些基本條件,比如有個好的外表,不一定非常漂亮但大方、自信、思維敏捷,有著良好的溝通能力,能讓顧客感受到親切。還必須學會使用電腦下單,這也是很基本的要求。有時根據(jù)客戶的需求,我們還必須經(jīng)常與高檔寫字樓聯(lián)系,英文也必須過關(guān)。一有時間,我還將閱讀大量專業(yè)資料,知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
你懂第二外語嗎?
Loli 某知名品牌公司公關(guān)
大學還沒畢業(yè),我在一家知名媒體實習,由于工作的關(guān)系,我可以接觸到各行各業(yè)的精英,慢慢也積累起了一定的人脈。一次偶然的機會,我聽說某知名奢侈品品牌招聘店員,抱著好玩的心態(tài),我陪朋友一起參加了面試,一方面,想看看奢侈品品牌的店員究竟需要什么條件;另一方面,也想掂掂自己的“分量”,看看自己是不是還有其他的選擇。第一輪面試是團體面試,所有應(yīng)聘店員接受集體的篩選與考核。記得當天的要求是:即使是參加店員的面試,求職者也必須達到本科學歷,并能夠熟練運用英語,如果有第二外語能力,比如法語、意大利文則更占據(jù)優(yōu)勢。因為考慮到一些法國、意大利品牌的需要,能夠熟練運用第二門外語的求職者肯定是當天的首選?赡艿谝惠喢嬖嚂r的面試官認為我的條件和性格不太合適店員,所以由該集團公司的部門經(jīng)理對從第一輪中挑選出來的幾位求職者進行第二輪的面試,接著我又接受了公關(guān)部門的第三次面試。最后,我被邀請加入該集團公司的公關(guān)部門工作。我覺得,那些從法國留學回國的,擁有相關(guān)專業(yè)背景、熟練英文和法文的求職者很有可能進入這類公司工作。因為,整個公司在上海的員工比例,中國員工只占了不到10%,良好的外語能力是溝通最基本的條件。此外,擁有留洋背景、熟悉品牌歷史、了解國內(nèi)外文化等條件也是這類公司的敲門磚。要想在這類奢侈品牌公司謀得職位,你當然必須有一個“奢侈”的學歷和基礎(chǔ)背景。在公司工作近一年,我的感受是公司制度相當靈活,我們不用打卡,也沒有領(lǐng)導監(jiān)督你工作,一切壓力都是自己給自己的,個人空間很大。但是,整天與奢侈品為伍,對于我這樣的女生來說是一種很大的誘惑,久而久之,對物品的要求也隨著審美觀而節(jié)節(jié)攀升,只希望有一天自己的薪水經(jīng)得起奢侈品的考驗。
今天的奢侈品明天的必需品?
Vicky 某知名品牌銷售
前幾年,老公外調(diào)去國外工作,我也跟著去進修。后來就干脆在那找工作。由于大學時候進修過消費者心理學的專業(yè)內(nèi)容,我幸運地找到了一份銷售奢侈品的工作。說幸運,是因為整天與奢侈品打交道,賣的是頂極奢侈品,工作環(huán)境也相當“奢侈”,每天接待的多是上層社會名流,根據(jù)不同層次、不同需求的客戶介紹最合適他們的奢侈品。在這之前,我對奢侈品的背景知識了解甚少,可能是面試官覺得我長相有那么些親和力,國內(nèi)的教育背景讓我看上去還有些文化底蘊,就給了我學習長進的機會。在經(jīng)過一系列的補習后,我開始銷售那些具有相當歷史、背景但我卻買不起的精美物品,珠寶、服裝,應(yīng)有盡有。在那期間,我雖然沒有最高的銷售業(yè)績,但是我卻積累了相當?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗。
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