調(diào)查奢侈品雇員行列 怎樣才能走進(jìn)奢侈品公司
賣的不僅僅是車
Joyce 某奢侈品牌汽車銷售經(jīng)理
我們從來(lái)不會(huì)為了賣出車而詆毀同行,我們覺(jué)得這是最基本的道德。在很多人眼中,也許賣車只是一份銷售的工作,其實(shí),我們有很嚴(yán)格的管理和培訓(xùn)。每位員工都相當(dāng)熟悉自己所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)。我們賣的不僅僅是車,也是一種服務(wù)。即便客人不買,銷售的員工仍應(yīng)尊重客人、甚至感覺(jué)滿足,因?yàn)榭腿四苣托穆?tīng)我們的介紹,也是一種鍛煉的機(jī)會(huì)。同時(shí),我也會(huì)借此機(jī)會(huì)更好地推廣我們的品牌。剛進(jìn)公司的時(shí)候,我還一直擔(dān)心自己是否能合格,因?yàn)槲易哉J(rèn)沒(méi)有很高的學(xué)歷,也沒(méi)有留洋的背景,不知道這樣大品牌的公司是否會(huì)錄用我。但是憑借我多年的工作經(jīng)驗(yàn),良好的口碑,已經(jīng)有一批較為固定的目標(biāo)客戶。此外,我的英文能力、表達(dá)能力都受過(guò)一定的專業(yè)培訓(xùn),即使是外籍客戶的專業(yè)問(wèn)題,也難不倒我。我認(rèn)為,在這樣的公司工作,不一定要求員工一定有相當(dāng)高的學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn),但是無(wú)論是基層還是管理人員都必須好學(xué)勤奮。其次,還有一些基本條件,比如有個(gè)好的外表,不一定非常漂亮但大方、自信、思維敏捷,有著良好的溝通能力,能讓顧客感受到親切。還必須學(xué)會(huì)使用電腦下單,這也是很基本的要求。有時(shí)根據(jù)客戶的需求,我們還必須經(jīng)常與高檔寫字樓聯(lián)系,英文也必須過(guò)關(guān)。一有時(shí)間,我還將閱讀大量專業(yè)資料,知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。
你懂第二外語(yǔ)嗎?
Loli 某知名品牌公司公關(guān)
大學(xué)還沒(méi)畢業(yè),我在一家知名媒體實(shí)習(xí),由于工作的關(guān)系,我可以接觸到各行各業(yè)的精英,慢慢也積累起了一定的人脈。一次偶然的機(jī)會(huì),我聽(tīng)說(shuō)某知名奢侈品品牌招聘店員,抱著好玩的心態(tài),我陪朋友一起參加了面試,一方面,想看看奢侈品品牌的店員究竟需要什么條件;另一方面,也想掂掂自己的“分量”,看看自己是不是還有其他的選擇。第一輪面試是團(tuán)體面試,所有應(yīng)聘店員接受集體的篩選與考核。記得當(dāng)天的要求是:即使是參加店員的面試,求職者也必須達(dá)到本科學(xué)歷,并能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ),如果有第二外語(yǔ)能力,比如法語(yǔ)、意大利文則更占據(jù)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榭紤]到一些法國(guó)、意大利品牌的需要,能夠熟練運(yùn)用第二門外語(yǔ)的求職者肯定是當(dāng)天的首選。可能第一輪面試時(shí)的面試官認(rèn)為我的條件和性格不太合適店員,所以由該集團(tuán)公司的部門經(jīng)理對(duì)從第一輪中挑選出來(lái)的幾位求職者進(jìn)行第二輪的面試,接著我又接受了公關(guān)部門的第三次面試。最后,我被邀請(qǐng)加入該集團(tuán)公司的公關(guān)部門工作。我覺(jué)得,那些從法國(guó)留學(xué)回國(guó)的,擁有相關(guān)專業(yè)背景、熟練英文和法文的求職者很有可能進(jìn)入這類公司工作。因?yàn),整個(gè)公司在上海的員工比例,中國(guó)員工只占了不到10%,良好的外語(yǔ)能力是溝通最基本的條件。此外,擁有留洋背景、熟悉品牌歷史、了解國(guó)內(nèi)外文化等條件也是這類公司的敲門磚。要想在這類奢侈品牌公司謀得職位,你當(dāng)然必須有一個(gè)“奢侈”的學(xué)歷和基礎(chǔ)背景。在公司工作近一年,我的感受是公司制度相當(dāng)靈活,我們不用打卡,也沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督你工作,一切壓力都是自己給自己的,個(gè)人空間很大。但是,整天與奢侈品為伍,對(duì)于我這樣的女生來(lái)說(shuō)是一種很大的誘惑,久而久之,對(duì)物品的要求也隨著審美觀而節(jié)節(jié)攀升,只希望有一天自己的薪水經(jīng)得起奢侈品的考驗(yàn)。
今天的奢侈品明天的必需品?
Vicky 某知名品牌銷售
前幾年,老公外調(diào)去國(guó)外工作,我也跟著去進(jìn)修。后來(lái)就干脆在那找工作。由于大學(xué)時(shí)候進(jìn)修過(guò)消費(fèi)者心理學(xué)的專業(yè)內(nèi)容,我幸運(yùn)地找到了一份銷售奢侈品的工作。說(shuō)幸運(yùn),是因?yàn)檎炫c奢侈品打交道,賣的是頂極奢侈品,工作環(huán)境也相當(dāng)“奢侈”,每天接待的多是上層社會(huì)名流,根據(jù)不同層次、不同需求的客戶介紹最合適他們的奢侈品。在這之前,我對(duì)奢侈品的背景知識(shí)了解甚少,可能是面試官覺(jué)得我長(zhǎng)相有那么些親和力,國(guó)內(nèi)的教育背景讓我看上去還有些文化底蘊(yùn),就給了我學(xué)習(xí)長(zhǎng)進(jìn)的機(jī)會(huì)。在經(jīng)過(guò)一系列的補(bǔ)習(xí)后,我開始銷售那些具有相當(dāng)歷史、背景但我卻買不起的精美物品,珠寶、服裝,應(yīng)有盡有。在那期間,我雖然沒(méi)有最高的銷售業(yè)績(jī),但是我卻積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。
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