管理者要學(xué)會(huì)打造員工領(lǐng)導(dǎo)力

　　《絕對(duì)挑戰(zhàn)》是中央電視臺(tái)的一個(gè)招聘類節(jié)目，每期都會(huì)有三個(gè)選手來(lái)爭(zhēng)奪某個(gè)大公司的某一個(gè)高層職位，考察他們的辦法就是讓他們參加一個(gè)設(shè)定游戲，以及交流、壓力測(cè)試等環(huán)節(jié)，從中觀察他們的各項(xiàng)素質(zhì)和特點(diǎn)，最終由招聘單位和幾位專家評(píng)委選出優(yōu)勝者。人眾人公司的總裁杜葵已經(jīng)做了好幾期評(píng)委了，但是最近他不再去參加這個(gè)節(jié)目，“因?yàn)槊看挝铱偸菚?huì)評(píng)價(jià)到選手的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)上面去，都沒有新鮮東西了�！倍趴�笑著說(shuō)。雖然是笑談，但毋庸置疑的是，在21世紀(jì)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的重視使其必將成為企業(yè)管理的要素，領(lǐng)導(dǎo)力的作用也會(huì)日益凸顯。  　　在歷經(jīng)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)等經(jīng)濟(jì)形態(tài)之后，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正在成為經(jīng)濟(jì)模式的新潮流。美國(guó)未來(lái)學(xué)者阿爾文。托夫勒便在《未來(lái)的沖擊》一書中預(yù)言：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)將是最新的發(fā)展浪潮。這個(gè)論斷讓體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)成為當(dāng)紅的概念，而如他所言，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的確正在變成當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)中最為關(guān)鍵的因素之一。在這樣的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，企業(yè)管理的側(cè)重和理念也在悄然改變，“領(lǐng)導(dǎo)力”概念脫穎而出。  　　人人都應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)力  　　“領(lǐng)導(dǎo)力就是想辦法讓別人心甘情愿地完成你的或者組織的目標(biāo)的能力。”杜葵簡(jiǎn)單概括了“領(lǐng)導(dǎo)力”的含義，他同時(shí)特別強(qiáng)調(diào)，并不是只有領(lǐng)導(dǎo)才有領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)企業(yè)里的任何人而言，都應(yīng)該具有領(lǐng)導(dǎo)力。美國(guó)著名的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專家約翰。馬克斯韋爾其實(shí)早已在其著作中提到，領(lǐng)導(dǎo)能力將決定一個(gè)人辦事的成效水平。而實(shí)際上，對(duì)任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)，他的成就都超不過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)能力的上限。  　　人眾人公司主要的業(yè)務(wù)是做拓展訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)“在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中改變”，因此需要針對(duì)不同客戶的需求而設(shè)計(jì)不同的訓(xùn)練方案，推廣新的訓(xùn)練項(xiàng)目于是非常重要�！皩�(duì)于新項(xiàng)目的經(jīng)理來(lái)說(shuō)，推廣新項(xiàng)目是一件大事，但是對(duì)公司其他部門的人來(lái)說(shuō)，就算他們都認(rèn)為新項(xiàng)目推廣很重要，但因?yàn)椴涣私庑马?xiàng)目的側(cè)重和內(nèi)容，還會(huì)按照對(duì)待老項(xiàng)目一樣的辦法去做事情。”杜葵說(shuō)，“在這種情況下，公司內(nèi)部的一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理想出了一個(gè)辦法。他設(shè)計(jì)了一個(gè)競(jìng)賽活動(dòng)，把關(guān)于新項(xiàng)目的方方面面設(shè)計(jì)成競(jìng)賽題目，并且每個(gè)月都給參賽的人做排行榜。這樣就立刻引起了大家的注意，各個(gè)部門了解到新項(xiàng)目的具體情況后也紛紛找到這個(gè)經(jīng)理，主動(dòng)參與推廣工作�！�  　　談起這件事，杜葵總是很欣慰，他認(rèn)為這件事情充分展示了項(xiàng)目經(jīng)理的出色領(lǐng)導(dǎo)力，“他不是動(dòng)用權(quán)力因素命令大家學(xué)習(xí)新項(xiàng)目的內(nèi)容，而是能讓大家主動(dòng)關(guān)心和參與這項(xiàng)工作，并且達(dá)到權(quán)力因素達(dá)不到的良好效果�！�  　　領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)并不僅僅存在于企業(yè)和職場(chǎng)人之中，它是一個(gè)寬泛的概念。“目前在國(guó)外，領(lǐng)導(dǎo)力被分為三種類型�！倍趴�介紹說(shuō)，一是個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，主要指?jìng)�(gè)人的影響力；二是人際影響力，指互動(dòng)和溝通的能力；三是組織領(lǐng)導(dǎo)力，主要指在企業(yè)里調(diào)度、整合資源、創(chuàng)造關(guān)系的能力�！皩�(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的大小，并沒有某種硬性指標(biāo)來(lái)衡量。”杜葵說(shuō)，但一個(gè)人是否具有好的領(lǐng)導(dǎo)力，大家是可以感覺出來(lái)的。如果在一個(gè)企業(yè)中，員工都具有良好的領(lǐng)導(dǎo)力，那么大家都會(huì)主動(dòng)去工作，主動(dòng)去實(shí)現(xiàn)愿景，這并不會(huì)影響到管理層的權(quán)力，相反，員工們把上司的領(lǐng)導(dǎo)力分解并實(shí)施完成，則是大大提升了其上司的領(lǐng)導(dǎo)力水平。  　　具備領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)  　　有些觀點(diǎn)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力的形成與一個(gè)人的個(gè)性特征很有關(guān)系，但杜葵表示，領(lǐng)導(dǎo)力是可以訓(xùn)練出來(lái)的，是可以造就的�！叭吮娙斯�司的宗旨是創(chuàng)造自然快樂的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，我們不僅僅是在做培訓(xùn)生意，更是要讓人們?cè)谧匀粚W(xué)習(xí)中激發(fā)潛能�！倍趴�介紹說(shuō)，在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方面，人眾人采用特別設(shè)置的活動(dòng)，讓參與其中的人們?cè)谟螒蛑腥ンw會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力的真諦。已經(jīng)有越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外企業(yè)感受到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，要求參與相關(guān)培訓(xùn)的企業(yè)正日益增多。而人眾人公司本身也在持續(xù)不斷地對(duì)自己的員工實(shí)施這方面的培訓(xùn)，甚至推出了一年左右的培訓(xùn)規(guī)劃。除了在日常工作中進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)，還給員工們推薦了讀書計(jì)劃，鼓勵(lì)他們閱讀《領(lǐng)導(dǎo)力》等相關(guān)著作。但杜葵也強(qiáng)調(diào)，打造領(lǐng)導(dǎo)力最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)是努力建立信譽(yù)，“在領(lǐng)導(dǎo)力的形成過(guò)程中，你會(huì)感受到，相關(guān)的管理技巧并不是最重要的，信任和信譽(yù)才是最重要的因素。”  　　除了概念的表述和形象的描述，杜葵還總結(jié)了具備領(lǐng)導(dǎo)力所必須擁有的四項(xiàng)素質(zhì)。“首先是溝通愿景目標(biāo)的能力�！倍趴�說(shuō)，其實(shí)中國(guó)的領(lǐng)袖毛澤東就是這方面能力的代表人物，他為中國(guó)廣大的農(nóng)民描繪了一幅擁有自己土地的遠(yuǎn)景，給農(nóng)民們留下了真正的感動(dòng)，因此才能真正的激發(fā)出他們參與革命的熱情。另外，葛蘭素史克公司的口號(hào)“更健康，更強(qiáng)壯，更長(zhǎng)壽”也是一個(gè)成功的愿景描述的例子，“這是一個(gè)擁有力量的愿景描繪，能夠真正打動(dòng)消費(fèi)者�！倍趴�說(shuō)。  　　其次，具備領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的重要一點(diǎn)是能夠做到以身作則�！熬褪钦f(shuō)自己有原則，有方向，并且能把它說(shuō)清楚。”杜葵解釋到。對(duì)職場(chǎng)中人來(lái)說(shuō)，心態(tài)非常重要，只要有積極的態(tài)度，做什么事情都能夠做得更好。如果只是被動(dòng)工作，不但不可能讓自己的事業(yè)順利發(fā)展，還有可能讓自己身邊的環(huán)境變得越來(lái)越不利。  　　第三項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是激勵(lì)別人的能力。對(duì)當(dāng)前的很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，管理基本上靠權(quán)力手段去實(shí)現(xiàn)，靠制度和規(guī)則來(lái)約束。但實(shí)際上，這樣的管理并不能激發(fā)出員工的工作熱情，在高科技、腦力勞動(dòng)者為主的企業(yè)里是起不了多大作用的�！氨�?yè)P(yáng)是最好的激勵(lì)，激勵(lì)是最好的領(lǐng)導(dǎo)手段�！倍趴�說(shuō)，想實(shí)現(xiàn)自己領(lǐng)導(dǎo)力的人反而要放棄實(shí)施自己的權(quán)力，只要以身作則，恰當(dāng)使用激勵(lì)的辦法，就完全能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)眾人的目標(biāo)。  　　最后，“使眾人行”也是一項(xiàng)重要的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。杜葵舉例說(shuō)，他曾經(jīng)在員工培訓(xùn)活動(dòng)過(guò)程中假造了一條新聞，聲稱國(guó)外一家著名培訓(xùn)公司將投巨資開發(fā)中國(guó)市場(chǎng)，要在中國(guó)建立幾十個(gè)拓展訓(xùn)練基地，做成中國(guó)最大的培訓(xùn)公司�！爱�(dāng)時(shí)大家開始都感到非常震驚，對(duì)自己公司的前途擔(dān)憂起來(lái)。但是，漸漸的，大家開始尋找自己的優(yōu)勢(shì)和應(yīng)對(duì)辦法，最終樂觀地發(fā)現(xiàn)我們自己還是很有競(jìng)爭(zhēng)力的，對(duì)手并不可怕。當(dāng)然，我最后告訴大家，并沒有那條新聞�！倍趴�笑著說(shuō)，但采用這個(gè)辦法，卻很好地達(dá)到了“使眾人行”的目的。而對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，調(diào)動(dòng)眾人的力量則是一項(xiàng)必不可少的素質(zhì)。 (徐昊)