管理寓言:賣肉的人
從前,有個賣肉的人,他得到一條鹿尾巴,于是,就把它放在驢肉的擔子上,天天到處吆喝賣鹿肉,很多人買回家當鹿肉吃,時間久了,終于有人識破了他,從此,再也沒人買他的肉了,甚至他挑上真正的鹿肉,也沒人再買了。
管理啟示:
這個寓言給我們展現(xiàn)了兩個字:"誠信".
在企業(yè)管理中,誠信體現(xiàn)在領導對員工承諾的兌現(xiàn),下達命令后絕不能朝令夕改,對客戶"言必信,行必果".
在企業(yè)經營中,誠信體現(xiàn)在產品質量過硬,遇到危機時能夠勇于承擔責任,商務談判中吐字如金。這樣才能樹立起一個企業(yè)的形象,才能攻無不克,戰(zhàn)無不勝。
社會上很流行把《孫子兵法》、《三十六計》和《三國演義》,有的甚至把《厚黑學》中的智慧用于企業(yè)管理中,使企業(yè)在商海中立于不敗之地。其中不乏有損人利己,奸詐詭辯,彌天大謊等手段。這些無疑會使人認為,在企業(yè)管理與經營中沒有誠信可言,如果誰講誠信,誰就是天下最傻的傻瓜。其實不然,筆者閱讀過不少此類書籍,其中企業(yè)經營的實例中雖然是運用了不少手段,可謂是五花八門,千奇百怪,但萬變不離其宗,那就是產品的質量,這對于商家來說,是最大的誠信,也是這些所謂的手段得以成功的基石。沒有這個作保障,手段再高明,也無濟于事。
造成誠信危機的根源,就是利益的趨使。比如,為了節(jié)約成本,偷工減料;為了打開銷路,剽竊他人專利;為了牟取暴利,以次充好等等,數不勝數。
當前,"危機公關"這個詞很流行,為什么會這樣?因為很多公司在經營中出現(xiàn)了誠信危機,產品質量不過關,抱有僥幸心理。其實,作為一個企業(yè),在創(chuàng)業(yè)初期就應該明白有危機意識,不要等火上房了才著急,花錢公關,與其這樣,還不如把這筆錢用于保證產品質量上面,有了產品的誠信,等于給企業(yè)穿了件"防彈服",會獲得極大的安全系數。不會出現(xiàn)民間流行的一句話:"辛辛苦苦二十年,一夜回到了解放前"的悲劇。(紫棠)
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