安利的易筋經(jīng) 二度變身"美國模式"徹底告別?
被打上“中國烙印”的直銷模式,其核心就是“單層次”。這對于美國安利來說,意味著必須推翻沿用了40多年的“多層次”模式,才能在中國直銷業(yè)站穩(wěn)腳跟。
在9月初的媒體交流會(huì)上,安利公司中國掌門人鄭李錦芬就直言,“請給安利(中國)時(shí)間來和美國總部溝通”,因?yàn)椤鞍怖男履J讲坏@得經(jīng)銷商支持,更重要的是要取得總部和安利國際投資者的支持”。
可見當(dāng)自家沿用多年的“多層次模式”碰上中國法規(guī),美國安利正面臨著一場“中國直銷”的退讓選擇。
首次轉(zhuǎn)型:巧妙規(guī)避了政策風(fēng)險(xiǎn)又拓展了業(yè)務(wù)空間
變化還是撤退,曾經(jīng)是直銷法出臺(tái)前后人們對直銷跨國公司議論最多的話題。
但直銷法出臺(tái)后,直銷跨國公司沒有一家離開中國,而是選擇了改變策略進(jìn)行本土化經(jīng)營。因此,討論的焦點(diǎn)變成了變化后的跨國公司,是否已面目全非?
作為直銷行業(yè)的領(lǐng)銜軍,安利一直在遭受著這樣的質(zhì)問。
今年4月1日,79歲的安利創(chuàng)始人理查。狄維士飛赴廣州參加安利的十周年慶典時(shí)提道:“在美國,許多人問我:中國那個(gè)安利還像安利嗎?我們都不認(rèn)識(shí)了!”而行內(nèi)也有一種說法就是,“離開了多層次直銷,安利也就不再是安利了!
實(shí)際上,在1998年,安利就首度變身。當(dāng)年,安利把一直頗為自豪的海外模式引入中國,原本以為可以直接復(fù)制“美國模式”,誰知一紙突如其來的“禁傳令”破壞了安利的美夢,其搖身一變,成為以“店鋪銷售+雇傭推銷員”模式的轉(zhuǎn)型公司。
這樣的轉(zhuǎn)型,意味著安利(中國)用著一種異于美國總部的傳統(tǒng)模式進(jìn)行經(jīng)營。為了順應(yīng)中國政府的要求,安利(中國)放棄了其在全球80多個(gè)國家和地區(qū)慣用的直銷模式,首次轉(zhuǎn)型。
這種具有中國特色的“店鋪銷售+雇傭推銷員”模式,反而為安利(中國)帶來了比以前更大的生存空間,因?yàn)榈赇伋蔀楣镜男抛u(yù)標(biāo)志和保障,而店鋪銷售也擴(kuò)大了安利(中國)經(jīng)營的透明度,這樣的模式既免除了“傳銷”的嫌疑,又能繼續(xù)開展銷售業(yè)務(wù),安利(中國)在十家國家批準(zhǔn)轉(zhuǎn)型的直銷企業(yè)中,無疑是活得最滋潤的。
所以業(yè)內(nèi)外專家大多認(rèn)為安利(中國)的這次轉(zhuǎn)型,是巧妙規(guī)避政策監(jiān)管與自身運(yùn)作結(jié)合的成功典范。而安利創(chuàng)始人理查。狄維士在十周年的慶典上,對這段轉(zhuǎn)型也進(jìn)行了高度評價(jià):“店鋪+雇傭推銷員是安利成立45年來前所未有的革命!
首度變身,無論是直銷行業(yè)內(nèi)部,還是美國總部,持的都是贊賞的態(tài)度。
但是,安利一直沒有放棄“多層次”的夢想,即使轉(zhuǎn)型,也始終堅(jiān)持不懈地對政府進(jìn)行公關(guān)。所以,第一次的轉(zhuǎn)型更多地被認(rèn)為是“權(quán)宜之計(jì)”,這個(gè)跨國公司的野心仍然鎖定“美國模式”,因?yàn)橹挥心且惶啄J剑安拍荏w現(xiàn)直銷的核心價(jià)值所在”。
二度變身:“美國模式”的徹底告別?
隨著9月2日國務(wù)院頒布《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》,“單層次”模式的定調(diào)已經(jīng)徹底堵住了“多層次”的致富通路。這意味著安利的“美國模式”夢至少在近幾年已經(jīng)沒有生存機(jī)會(huì),安利面臨再度變身。
此時(shí)的安利其實(shí)是焦慮的。當(dāng)“美國模式”落為空想,《直銷管理?xiàng)l例》又即將正式生效之時(shí),安利正處于一個(gè)“多層次”模式被否定,新方案還“待產(chǎn)”的陣痛期。
對比美國總部,安利在獎(jiǎng)金撥付比例、產(chǎn)品定價(jià)、計(jì)酬制度等方面都要作出調(diào)整,安利能否在這場“變異”中游刃有余,恐怕還是未知數(shù)。
鄭李錦芬在媒體交流會(huì)上稱要給安利時(shí)間,除了給設(shè)計(jì)方案留有時(shí)間之外,也要給和總部之間的溝通留出時(shí)間。鄭李錦芬稱一個(gè)月后會(huì)給出具體的整改方案,安利的“中國變臉”是否能取悅美國總部,相信這段時(shí)間就是艱難的磨合期。
整改意味著新變化,這樣的變化將給安利及安利(中國)帶來什么,業(yè)內(nèi)人士都在密切關(guān)注。今年4月雅芳出現(xiàn)的經(jīng)銷商“逼宮事件”,已經(jīng)足以給安利敲響警鐘:周圍危機(jī)四伏,決策者不得掉以輕心。
而此時(shí),不光多達(dá)18萬的營銷人員在焦急地等待安利的新政策,安利的美國總部,也對這份新的調(diào)整方案寄予了厚望。所以,鄭李錦芬在媒體的窮追猛打之下仍然三緘其口,一再強(qiáng)調(diào)這份方案不光要給營銷人員一個(gè)滿意的答復(fù),更是要給總部和投資者一個(gè)謹(jǐn)慎而周全的交代。
相比起第一次轉(zhuǎn)型的“權(quán)宜之計(jì)”,這次的改變對于美國安利,可謂是從觀念上到操作上,都是一次大的挑戰(zhàn)。
現(xiàn)任安利全球總裁的德。狄維士說:“我充分理解中國政府在對待直銷問題上審慎、循序漸進(jìn)的態(tài)度,直銷法出臺(tái)后,安利(中國)將根據(jù)相關(guān)規(guī)定對策略做必要的調(diào)整!
德·狄維士對“調(diào)整”明確的支持是鄭李錦芬的堅(jiān)實(shí)后盾,但如果真是要拋棄“美國模式”,則意味著安利有可能出現(xiàn)大批團(tuán)隊(duì)的流失及營銷人員熱情下降等情況。這些現(xiàn)象對于安利來說,都是很嚴(yán)重的。
可見,二度變身的安利(中國)有著比第一次更大的壓力,中國作為安利全球最大的市場,安利(中國)一舉一動(dòng)都牽扯著總部的神經(jīng)。
業(yè)內(nèi)人士都知道,在國際上,直銷里面最有魅力及核心競爭力的就是多層次模式。而在中國的后立法時(shí)代,跨國企業(yè)要取得直銷資格,無疑就要放棄海外的“多層次”,轉(zhuǎn)而培養(yǎng)中國的新模式。其中付出的代價(jià),就是原有積累多年的團(tuán)隊(duì)面臨分崩離析,失去“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”魅力的營銷模式使每個(gè)推銷員由“推銷夢想”回歸到“推銷產(chǎn)品”。
就安利來說,改變是殘酷的。8萬的經(jīng)銷商,原本擁有“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”的權(quán)利。而今獲得最新的信息則是,安利公司支付給經(jīng)銷商的報(bào)酬,“將通過其在市場推廣、產(chǎn)品銷售、品牌建設(shè)所做的工作質(zhì)量及達(dá)到的效果來計(jì)算!币簿褪钦f,現(xiàn)行的經(jīng)銷商和傳統(tǒng)的并無差別,經(jīng)銷商以往對推銷員培訓(xùn)的職能,也將被安利公司收回,由公司直接來管理和培訓(xùn)。
截止到8月31日,2005年安利的中國市場營業(yè)額達(dá)到了20多億美元,與去年基本持平并略有微升。由此看來,近一年中立法的影響和市場調(diào)整對安利影響并不大。鄭李錦芬也表示,即使業(yè)績下降10%,也可算作與去年業(yè)績持平。但其他企業(yè),不知是否有此好戲可唱。
現(xiàn)在安利在作出整改,如新等企業(yè)也在相應(yīng)作出微調(diào)。有專家稱直銷跨國巨頭現(xiàn)在盡快要做的是,從以往的舊模式里跳出來,然后盡快設(shè)計(jì)出一套新模式來安撫營銷人員,這樣才能在《直銷管理?xiàng)l例》正式生效之前,穩(wěn)定直銷隊(duì)伍,保持平穩(wěn)過渡。
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