中國面臨高管人才嚴(yán)重短缺

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商Ｆｉｂｅｒ－ｘｏｎ的ＣＥＯ李旭（音）遇到了麻煩。這家公司的總部在美國加州，但主要業(yè)務(wù)在中國。李旭花了３個(gè)月時(shí)間尋找主管運(yùn)營的副總。他好不容易找到了一位，此君干了３個(gè)月后又另投高枝了。為了另一個(gè)高管職位，李旭找遍了中國內(nèi)地，最后從他的臺(tái)灣供應(yīng)商那里挖來了一位�！霸谥袊�，初級(jí)人才很容易找，但要找個(gè)高級(jí)人才卻極為困難�！崩钚裾f。  　　７．５萬ＶＳ０．５萬  　　中國面臨著有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)經(jīng)理人才的嚴(yán)重短缺。數(shù)字驚人。中國有２．５萬家國有企業(yè)，４３０萬家私營企業(yè)和巨大的過剩工業(yè)生產(chǎn)力。但即使是頂級(jí)公司也嚴(yán)重缺乏有經(jīng)驗(yàn)的管理人才。麥肯西咨詢公司稱，保守估計(jì)，那些希望在未來１０到１５年中拓展國際業(yè)務(wù)的中國公司需要７．５萬名具有國際經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)領(lǐng)袖。而目前，麥肯西估計(jì)在中國這樣的人大約只有３０００到５０００人。“在所有規(guī)模的中國公司里，高級(jí)經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)力方面都不夠強(qiáng)�！比肆�資源公司海德思哲上海事務(wù)所的合伙人羅群（音）說，“市場(chǎng)變化的速度、海外市場(chǎng)與國內(nèi)市場(chǎng)，這些問題變得比幾年前復(fù)雜的多。在位者們從未經(jīng)歷過這樣的復(fù)雜性。”  　　領(lǐng)導(dǎo)力缺陷并不經(jīng)常被視為中國經(jīng)濟(jì)狂飆的障礙，但這也并非完全是杞人憂天。大多數(shù)外國公司需要雇用當(dāng)?shù)厝瞬砰_拓中國市場(chǎng)。面對(duì)著日益復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，在與亞洲對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中，中國公司可能面臨人才瓶頸。中國在亞洲的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手印度擁有一批更有經(jīng)驗(yàn)也更國際化的ＣＥＯ。  　　快速變遷并不是造成人才缺口的惟一原因。盡管民營經(jīng)濟(jì)在中國占據(jù)１／３的經(jīng)濟(jì)份額，大多數(shù)中國經(jīng)理仍然按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的規(guī)則和傳統(tǒng)行事：公司按照定額生產(chǎn)，而非依據(jù)客戶需求，對(duì)利潤的興趣也不高。“文革”打斷了一代人的教育，人才庫遭到嚴(yán)重破壞。很多經(jīng)歷了那個(gè)年代的人無法追回失去的歲月。在一項(xiàng)由中國政府資助的對(duì)５０００名ＣＥＯ和董事長的調(diào)查中，只有４０％的人說他們上過大學(xué)，其中只有２０％獲得過管理學(xué)位�！霸谥袊�，我們?cè)诳萍挤矫孢h(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界水平，但在管理上落后得更多。”清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長趙純均說。  　　即使是中國最好的公司也面臨高管難題。海爾總裁張瑞敏在上世紀(jì)８０年代初，騎一個(gè)小時(shí)自行車往返于工廠和學(xué)校，以獲取管理知識(shí)。盡管現(xiàn)在已經(jīng)六十出頭，他仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí)；他的員工都為其苦練英語的執(zhí)著而驚奇。麥肯西公司在北京咨詢員喬治·德思瓦曾與很多大型中國公司合作過。他說，很多中國ＣＥＯ在出國問題上面臨兩難境地：他們自己只能說漢語，所以常常派年輕一些的高管出國，這些年輕高管能說外語，但在處理國際商務(wù)問題上也同樣外行。  　　面對(duì)外國經(jīng)理李東升也不安  　　很多中國高管習(xí)慣于依靠直覺和流言做出決策，而非依靠正規(guī)的數(shù)據(jù)采集和分析�！爸袊�人通常依靠非正式的網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證信息，”德思瓦說。當(dāng)中國高管來到國外，他們突然被迫同不認(rèn)識(shí)的人一起工作，使用不熟悉的方式工作。當(dāng)中國公司海外并購時(shí)，這也造成關(guān)系緊張。在很多方面，中國經(jīng)理不如他們的新雇員老練，需要向他們學(xué)習(xí)。  　�。裕茫痰闹飨�李東升是中國最著名的商業(yè)領(lǐng)袖之一。他說，在ＴＣＬ并購了企業(yè)的美國和歐洲，他自己也有不習(xí)慣的經(jīng)歷。當(dāng)他的外國經(jīng)理端出圖表、以中國人難以理解的方式大談本部門的問題和解決方案時(shí)，即使是李東升也感到不安。“公司的全球化確實(shí)令人激動(dòng)。但我們也的確感受到很大壓力，很多東西要從頭學(xué)起。當(dāng)我們與中國經(jīng)理們開會(huì)時(shí)，他們說的是好是壞我都很清楚。但同外國經(jīng)理開會(huì)時(shí)，他們說‘我們面臨１０００萬美元的損失而這是解決方案’，我無法判斷他們所說的是對(duì)是錯(cuò)�！�  　　考慮到青年經(jīng)理們的成長環(huán)境，尋找好的青年經(jīng)理頗為困難。零點(diǎn)調(diào)查公司的袁岳說，在訓(xùn)練年輕經(jīng)理的國際商業(yè)技能方面，他投入了更多資金。比如，他禁止向潛在客戶支付回扣，盡管他的雇員反對(duì)說，不支付在中國很普遍的回扣會(huì)丟掉很多生意。袁岳說：“美歐甚至印度的經(jīng)理都有更多的國際商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且他們有更好的商業(yè)道德觀�！�  　　讓經(jīng)理們有奔頭  　　缺乏好經(jīng)理使得互相挖人十分普遍。為了提高忠誠度，歐萊雅化妝品公司將其在中國的７０００個(gè)職位幾乎都提供給當(dāng)?shù)毓蛦T。該公司還將亞洲培訓(xùn)中心從新加坡搬到上海，并啟動(dòng)了指導(dǎo)計(jì)劃向中國經(jīng)理們傳達(dá)信息：在公司干大有奔頭�！斑@些人在市場(chǎng)上十分緊俏，所以我們必須不斷地培訓(xùn)他們、關(guān)注他們、幫他們發(fā)展自己�！睔W萊雅中國區(qū)總裁保羅·加斯帕里尼說，“別忘了其他公司也在發(fā)展。世界上沒有哪個(gè)國家每年有這么多公司進(jìn)入市場(chǎng)。”  　　這種支持可能對(duì)努力奮進(jìn)的中國經(jīng)理們極為重要。１９８６年，王洲（音）獲得了機(jī)械工程學(xué)位后被政府分配到天津的一家工廠。１９９４年，王洲決定辭職到摩托羅拉當(dāng)一名主管。當(dāng)時(shí)王洲完全手足無措：在國企里經(jīng)歷了多年聽令行事之后，他不知如何管理３０名手下。經(jīng)過６個(gè)月實(shí)習(xí)期后，他對(duì)經(jīng)理說他無法適應(yīng)外國公司的方式并要離開。但他的經(jīng)理花了４小時(shí)向王洲講述他本人２０年前加入摩托羅拉時(shí)是如何經(jīng)歷了同樣的困難。王洲在摩托羅拉繼續(xù)工作了７年，現(xiàn)在在一家芬蘭公司Ｅｌｃｏｔｅｑ工作。  　　很多經(jīng)理試圖通過回到校園進(jìn)行調(diào)整。對(duì)ＭＢＡ的需求急速上升。１９９１年中國政府批準(zhǔn)開設(shè)ＭＢＡ項(xiàng)目時(shí)只有９家�，F(xiàn)在有９５所學(xué)院提供ＭＢＡ教育，并竭盡全力進(jìn)行現(xiàn)代化。很多ＭＢＡ項(xiàng)目同西方的大學(xué)合作，引進(jìn)教授或派出教師進(jìn)修。一些大學(xué)還為高級(jí)經(jīng)理提供在職的ＥＭＢＡ教育。北京大學(xué)的國際ＭＢＡ項(xiàng)目每年招收２５０人，其講授的課程幾乎與美國的商學(xué)院完全一樣。  　　上周，哈佛商學(xué)院接待了７０位中國的商學(xué)院教授，向他們講述如何更好地編寫案例，推動(dòng)交互式教學(xué)和激發(fā)課堂討論。對(duì)于大學(xué)來說，多年來一直要求學(xué)生背誦來自蘇聯(lián)的國家計(jì)劃教條，這樣的變化可以說是滄海桑田�！霸谧兓�過程中，任何東西都是對(duì)的，這些中國的商學(xué)院很像１９７５年時(shí)的美國商學(xué)院�！惫�佛教授沃倫·麥克法蘭說，他與中國的商學(xué)院教授們進(jìn)行了深入的合作。“實(shí)際上，我對(duì)過去２０年來的巨大進(jìn)步感到震驚�！�  　　聯(lián)想高管猛挖潛能  　　很多學(xué)生也有同感。２００１年時(shí)，中國事實(shí)上沒有風(fēng)險(xiǎn)投資家，而劉二海當(dāng)時(shí)也在這個(gè)領(lǐng)域沒有經(jīng)驗(yàn)。他參加了北京大學(xué)的國際ＭＢＡ項(xiàng)目向經(jīng)過國際培訓(xùn)的教授學(xué)習(xí)。他從未經(jīng)歷過這樣的課堂：“你研究案例，與同學(xué)討論，分享觀點(diǎn)，甚至挑戰(zhàn)教授！”劉二�；貞浀馈＃常窔q的劉二�，F(xiàn)在是聯(lián)想投資的資深副總裁。  　　也有人說中國的商學(xué)院仍然落后于時(shí)代。在聯(lián)想電腦工作了１２年后，于兵從１９９９年開始尋找商學(xué)院求學(xué)，他現(xiàn)在已經(jīng)是聯(lián)想的副總裁。當(dāng)時(shí)，不斷接觸西方公司讓他感到，對(duì)手在諸如定價(jià)之類的問題上是如何仔細(xì)研究、反復(fù)推敲，相比之下，聯(lián)想的決策過程是多么“武斷”�！拔覀儗�(duì)西方世界的了解并未達(dá)到應(yīng)有的程度，特別是在大企業(yè)的正規(guī)管理方面�！庇诒�說。他參加了北京大學(xué)光華管理學(xué)院的課程，但在３個(gè)月后就退學(xué)了，因?yàn)榻淌凇巴耆�不懂管理只�?huì)照本宣科�！�  　　聯(lián)想的高管們并未停止挖掘管理潛能的努力。于兵后來進(jìn)入了由香港富豪李嘉誠投資的長江商學(xué)院。于兵認(rèn)為，由于李嘉誠的關(guān)系，這所商學(xué)院更懂得商業(yè)管理。今年５月，聯(lián)想并購ＩＢＭ幾乎垂死的ＰＣ業(yè)務(wù)時(shí)十分坦白地說，主要的吸引力并非業(yè)務(wù)本身，而是獲得ＩＢＭ的管理經(jīng)驗(yàn)。中國訓(xùn)練管理者的速度無法填補(bǔ)巨大的需求缺口，所以通過并購獲取也不失為一策。