[鞋類糾紛]新鞋半月斷底 店主耍賴不認(rèn)

本報訊 剛買的新皮鞋穿了不到半月就斷了底，去找鞋店的老板，他就是不認(rèn)賬。日前，蘭山工商所成功調(diào)解了這起因皮鞋質(zhì)量問題引發(fā)的糾紛。 據(jù)了解，今年6月底，消費者張某在八臘廟街南段一溫州人經(jīng)營的鞋店購買了一雙價格為160元的男式鞋。店主李某當(dāng)時口頭承諾兩個月內(nèi)如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題包退包換，結(jié)果穿了沒有半個月，就發(fā)現(xiàn)鞋底斷了。為了兌現(xiàn)當(dāng)時的承諾，消費者張某連續(xù)兩次到店里要求換鞋底或退現(xiàn)金。不想，此時店主不但不承認(rèn)是質(zhì)量問題，而且還聲稱他的店里從沒經(jīng)營過這種鞋子，由于張某在購買時輕信店主的口頭承諾，并沒有向店主索要發(fā)票，導(dǎo)致他不認(rèn)賬。 日前，蘭山工商所執(zhí)法人員為落實張某反映的情況，來到鞋店對店里經(jīng)營加工的同一型號的男鞋逐一核對。結(jié)果執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，無論是從鞋底的花紋、厚度、用料都一模一樣，確屬該店經(jīng)營的鞋子。鞋底斷裂主要是由于店主選用的材料太差所致，純屬質(zhì)量問題。最后在執(zhí)法人員耐心細(xì)致的說服下，店主最終承認(rèn)是自己的鞋子，向消費者道了歉，并退給了消費者160元錢。 對此，蘭山工商所的執(zhí)法人員提醒廣大消費者，在購買商品時一定要到工商質(zhì)檢部門認(rèn)可的大型專業(yè)商店購買。在挑選商品時要仔細(xì)辨認(rèn)識別，并開取收據(jù)，以免帶來不必要的麻煩。