影響員工成長(zhǎng)的隱性因素

　　什么叫重視員工？很多人以為給員工加工資，增加福利，關(guān)心員工培訓(xùn)等方面叫做對(duì)員工重視。這是關(guān)心員工的表現(xiàn)嗎？當(dāng)然是，可這的關(guān)心方式是外化的，以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主的關(guān)心方式。出于公司的角度，為員工提工資，加福利，搞培訓(xùn)，為的是讓員工有更強(qiáng)的動(dòng)機(jī)留下來，以高效率的工作方式長(zhǎng)期為公司服務(wù)。 　　從表面上看來，重視員工做以上的一類工作也就夠了，但是，在增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、促進(jìn)企業(yè)文化成長(zhǎng)方面，還有許多內(nèi)在的因素在起任用，并且它們不易被人力資源工作者把握，甚至很容易被忽視。它們道底是些什么樣的因素呢？ 高工資、高福利是不是員工就會(huì)很快樂呢？在這里，我要以我一個(gè)非常要好朋友的經(jīng)歷為例子，來說明這個(gè)問題。我這個(gè)朋友目前在南寧一家國(guó)營(yíng)的商貿(mào)公司工作，由于這家公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)帶有國(guó)家壟斷性質(zhì)，公司效益非常好，給我朋友的待遇也是比較高：年薪加福利每年5－6萬元，而且花銷不高。在當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)吃緊的大局勢(shì)下，我這位朋友的工作真可以算是一份美差了。最初，她對(duì)這份工作十分滿意，認(rèn)為自己真是幸運(yùn)，從此無憂了�？墒侨兆右婚L(zhǎng)，她就發(fā)現(xiàn)，由于公司的效益好，樹大招風(fēng)，一些有背景的人想方設(shè)法也要擠進(jìn)公司來�，F(xiàn)狀是，公司人浮于事，勾心斗角，實(shí)際工作沒有多少了去做了。我的朋友由于沒有背景，為了穩(wěn)定地位，不得不搶著多干活，還要花費(fèi)不少精力在復(fù)雜的人際關(guān)系中周旋，長(zhǎng)期下來，令她叫苦不迭。更要命的是，領(lǐng)導(dǎo)位置一有空缺，就馬上有人利用背景和關(guān)系填補(bǔ)上去，這樣一來，朋友想依靠遷升改變自己工作環(huán)境的希望也破滅了。由于是國(guó)營(yíng)企業(yè)，關(guān)系穩(wěn)定，她想過離開公司，又害怕失去公司的優(yōu)厚待遇，不走，又只能長(zhǎng)期呆在一個(gè)位置上，重復(fù)早已掌握的工作，知識(shí)得不到更新，工作沒有挑戰(zhàn)，長(zhǎng)年累月，甚至終老一生都有可能。這位朋友很年輕，也很有一定的抱負(fù)，如今進(jìn)退兩難的境地讓她痛苦萬分。 　　同這個(gè)例子，我們可以看出，優(yōu)厚的福利與待遇并不是一劑包治百病的神藥，在一定的條件下同樣有其不可回避的局限性。 　　記得在我最初找工作的時(shí)候，有些不切實(shí)際的心高氣傲，找工作不愿從基層做，非要想從管理工作入手，但是我這樣天真的想法，還真有公司愿意提供舞臺(tái)。由于我的盲目自信，在最初映像方面，的確具有一定的作用，讓人以為我真的可以從事一些我實(shí)際上我不能做好的工作。 有一次我應(yīng)聘一家公司的總經(jīng)理助理，有十幾個(gè)人在競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位。我在順利通過復(fù)試后得以和老板面談，不知是我真的和老板很投機(jī)，還是我的錯(cuò)覺，總之剛畢業(yè)的大學(xué)生可塑性比較強(qiáng)，而且單純，這是不可否認(rèn)的一種天然優(yōu)勢(shì)。比起那些有了十足社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，開口年薪5萬元以上的應(yīng)聘者，我同樣占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)：我只要每月2000元的起薪，這也是打動(dòng)老板的一個(gè)原因。結(jié)果我“擊敗”其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，得到了這個(gè)職位。 　　實(shí)際證明，在某些場(chǎng)合，一分錢一分貨的老話是沒有錯(cuò)的。由于我缺乏實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，卻要承擔(dān)與能力并不相符合的工作，真是壓得我透不氣來，后來工作雖然是勉強(qiáng)應(yīng)付了下來，但了只是做到了完成，談不上好，每次都得不到老板的認(rèn)可，壓抑是可想而知的，最后，由于我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，反過來還被老板坑了一次，這讓我十分憤恨，最終以去學(xué)習(xí)為由辭職不干了。這個(gè)教訓(xùn)對(duì)我來說十分深刻，造成了一定的陰影，后來靜下心來反思，得出：不管出于什么目的，只貪圖眼前利益，把人才安排在本不適合他能力的位置上，并不是真正重視才的表現(xiàn)，甚至可以說是一種浪費(fèi)才的表現(xiàn)。 不論一個(gè)公司聲稱自己有多么重視人才，給予多高的待遇，一個(gè)管理制度松散的公司，假如一個(gè)新員工加入這種公司，必然會(huì)受到公司大氛圍的影響，一旦養(yǎng)成了工作緩慢，無效率的不良工作習(xí)慣。也就會(huì)造成這個(gè)員工除了待在這樣的公司，而無法再適應(yīng)其它公司的要求，除非是國(guó)有的鐵飯碗的企業(yè)，這樣的企業(yè)終究是有倒閉關(guān)門的危險(xiǎn)，該公司的員工由于不良的工作習(xí)慣，又很難被其它用人單位所認(rèn)可，最終結(jié)果必然是很慘的，因此說，公司管理制度不良，執(zhí)行不力，也是對(duì)才最大的不重視。 一些成熟的大型公司在招收新進(jìn)員工的時(shí)候，一般是招收名牌正規(guī)院校畢業(yè)的大學(xué)生，2003年我畢業(yè)的時(shí)候，聽說海爾招人，我也問了一下同學(xué)待遇如何，得到的答案是：每月700元，包住不包吃，要求重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)，英語(yǔ)6級(jí)以上。這在當(dāng)時(shí)把我給嚇了一跳：“這會(huì)是名牌企業(yè)給大學(xué)生的待遇嗎？還不如小企業(yè)，而且要求還高。”，結(jié)果我同學(xué)說：“很多人去呢！”。我在當(dāng)時(shí)沒有想明白這個(gè)原因，后來在社會(huì)上闖蕩了一段時(shí)間后，才明白了其中的原因：這些想留下來的大學(xué)生是希望在大公司學(xué)習(xí)完善的管理制度，學(xué)一技旁身，將來走到哪里也不怕。招聘是個(gè)大浪淘沙的過程，要求高、待遇不高畢竟不是每個(gè)重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生最初都能夠接受的，只有那些真正希望為公司服務(wù)，和公司一起打拼的學(xué)生才能留下來。究其原因，知名企業(yè)的管理健全，不會(huì)讓自己的員工松散下去，他們不但能有更好的機(jī)會(huì)學(xué)到過硬的本領(lǐng)，而且還能更好地學(xué)習(xí)怎樣做人。許多不是名牌大學(xué)的畢業(yè)生，享受不了進(jìn)大公司的待遇，至今仍在小型民營(yíng)企業(yè)中摸爬滾打，希望有朝一日能夠通過努力，學(xué)到真正的管理技術(shù)，他們則需要付出更艱苦的努力。希望那些小型企業(yè)和國(guó)營(yíng)企業(yè)也能十分重視員工技能培養(yǎng)和品質(zhì)培養(yǎng)，真正為員工的未來負(fù)責(zé)，而不是用一種“招之即來，來了就用，無用就辭”這樣的對(duì)社會(huì)人才的掠奪式使用方式對(duì)待員工的職業(yè)生涯。能學(xué)到東西，學(xué)會(huì)做人，才是對(duì)員工最大的關(guān)心。 一個(gè)關(guān)心員工的，不僅僅是在物質(zhì)上給予員工幫助，還會(huì)真正尊重員工，學(xué)會(huì)傾聽員工心里話。彩電業(yè)巨頭康佳在做文化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，就提出“尊重每一個(gè)創(chuàng)造者”的口號(hào)，從上到下，不論是博士還是工人，都會(huì)得到的關(guān)心和尊重。每個(gè)員工都　可以暢所欲言，因此企業(yè)可以聽到不同的聲音，激發(fā)出新的創(chuàng)造力的火花。做人事的朋友都知道，在人員管理的過程中，反復(fù)向下屬傳達(dá)紀(jì)律與服從是多么的重要，很多公司要求做事“言必行、行必果”。這樣的做法疑問是正確的，但中國(guó)有兩句古話，一句叫“物極必反”，另一句叫做“過猶不及”，說的極端的做法未必能夠取得預(yù)期的效果。目前，大多數(shù)公司強(qiáng)調(diào)的就是絕對(duì)的紀(jì)律與服從，而在收集員工內(nèi)心真正的想法方面做得還很少，管理者常說：“你們下屬只要服從就行了，至于對(duì)不對(duì)，就不用你們操心了，只管做好你們自己的工作！”。是，這句話本身是沒有什么錯(cuò)的，可是這里面暗含了一個(gè)意思，就是：只要絕對(duì)聽從上面的，做好沒有獎(jiǎng)賞，做壞了不用你負(fù)責(zé)。大家知道，服從與抗?fàn)幨且粚?duì)矛盾體，有服從的地方就會(huì)有抗?fàn)�，也許一時(shí)這種抗?fàn)幉幻骼�，沒有放在表面上，但它的確是實(shí)實(shí)在在存在的，必須要有一個(gè)地方讓它“流出去”，否則一旦激化，后果不堪設(shè)想，“防民之口，甚于防川”，這個(gè)道理誰都明白。最近看了一本叫做“沒有借口”書，據(jù)說是十分暢銷，這本書主要以美國(guó)西點(diǎn)軍校，以及其他一些知名企業(yè)和知名人事為例，全書強(qiáng)調(diào)的都是絕對(duì)的服從，書寫得很好，但拿到現(xiàn)實(shí)中，未必完全可行，中國(guó)的國(guó)情和美國(guó)的大不相同，中國(guó)人多，文化積淀又深厚，絕非美國(guó)可比，因此一切別人的好東西都不可照搬。試問，要在絕對(duì)的服從和服從下的說話權(quán)之間做出選擇，你們各位選擇哪個(gè)？當(dāng)然，我決不贊同下屬不執(zhí)行上級(jí)命令，甚至當(dāng)面爭(zhēng)吵，和上司頂撞，這樣什么工作也開展不了，但我很清楚在每次服從之后，我的內(nèi)心里都會(huì)泛起的一種莫名的疑問和顧慮。如果，雙方可以各退一步，首先上級(jí)盡量給下級(jí)解釋下達(dá)這個(gè)任務(wù)的原因和重要性，讓他們提出建議，采不采納是上級(jí)的事，就算下級(jí)不服，也必須認(rèn)真執(zhí)行，而在事后，下級(jí)可以提出自己的意見，結(jié)合事實(shí)來談問題，這樣的話，是不是會(huì)好很多？其實(shí)，采不采納是一方面，給員工一個(gè)參與和說話的機(jī)會(huì)，才是目的�，F(xiàn)在，很多國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)已經(jīng)重視并開展相應(yīng)的工作了，就如同康佳集團(tuán)一樣，企業(yè)文化要做起來，只是依靠大棒，至少在我們中國(guó)是行不通的。在這里，我不是想擺什么“中庸之道”的老譜，而是想說，給員工一個(gè)說話的地方，甚至在服從一件工作之后，能夠有機(jī)會(huì)批評(píng)一下這個(gè)工作的好壞，都是化解矛盾的好辦法。尊重員工的說話權(quán)，才是對(duì)員工的真正重視！ 　　本站如有轉(zhuǎn)載或引用文章涉及版權(quán)問題，敬請(qǐng)來信告知，我們將立即刪除，多謝合作！