[新型行業(yè)]這兒就是你的鞋柜

你可以用一進(jìn)一出的功夫就換出一雙漂亮如新的鞋，也可以休息十幾分鐘，坐在柔軟的沙發(fā)上，享受溫馨的服務(wù)，拭去一身疲憊。僅需幾元的擦鞋服務(wù)被現(xiàn)代人接受，你完全可以將鞋柜搬到這里。 　　“媽，我才不去擦皮鞋，太丟人了。” 　　“這有什么丟人的，擦皮鞋怎么了，勞動(dòng)實(shí)踐是光榮的事，再說(shuō)你去的足韻皮鞋養(yǎng)護(hù)中心在全國(guó)有30多家加盟店，都已經(jīng)和國(guó)際企業(yè)接軌，這里可有不少學(xué)問，你可要好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。明天你就去上班，按照他們統(tǒng)一的作息時(shí)間，不許遲到早退，中午在店里吃工作餐�！蹦赣H用命令的語(yǔ)氣對(duì)其讀高中的女兒參加社會(huì)實(shí)踐下著指令。 　　皮鞋養(yǎng)護(hù)已經(jīng)不是一個(gè)什么新鮮的事物，但是我們印象中的可能還是跨著一個(gè)小木箱的人吆喝著：“擦皮鞋，老板�！彪S著城市生活的節(jié)奏加快，擦鞋人開起了店，還步入了特許加盟的行列。足韻皮鞋養(yǎng)護(hù)有限公司總經(jīng)理李樹忠在這方面做得成功有加，游刃有余。見到李總是在一家新開張的店鋪，店門口的花籃和祝賀彩條給整個(gè)社區(qū)帶來(lái)了新鮮的活力，就如他自己描述到：“服務(wù)行業(yè)在國(guó)外已經(jīng)很貼近生活，很人性化，而中國(guó)的市場(chǎng)才剛剛開始，我們就是要把皮鞋養(yǎng)護(hù)帶入社區(qū)。” 　　李樹忠來(lái)自黑龍江，18歲參軍，后在齊齊哈爾市鐵路公安分局做警察。1998年開啟了自己創(chuàng)業(yè)生涯的大門，從事食品生意，可是由于市場(chǎng)趨于飽和，加之2003年非典的襲擊，本來(lái)就勉強(qiáng)經(jīng)營(yíng)的生意，在雪上加霜的打擊下使他有了轉(zhuǎn)行的想法。 　　偶爾一天，李樹忠路過一間不到10平方米的擦鞋小店鋪，發(fā)現(xiàn)生意很紅火，就產(chǎn)生了興趣。經(jīng)過考查計(jì)算，李樹忠得出這家擦鞋店從開業(yè)開始不到兩年的時(shí)間里就足以收益10多萬(wàn)元。敏銳的李樹忠發(fā)覺擦鞋店的市場(chǎng)大有前景。如果店面形象好、服務(wù)佳、質(zhì)量有保障，成立一家個(gè)性化的皮鞋皮具養(yǎng)護(hù)店一定會(huì)更受顧客的歡迎和認(rèn)可。抱著這樣的想法，他迅速開始籌備，經(jīng)過一段時(shí)間的市場(chǎng)實(shí)地考察，最后將店址定位在高、中檔社區(qū)里，把服務(wù)直接帶到社區(qū)里面為人們提供方便，而且有一群固定的消費(fèi)者。于是，第一家裝修考究，環(huán)境雅致的皮鞋養(yǎng)護(hù)店開張了�？墒情_始時(shí)人們對(duì)豪華的裝潢和專業(yè)的擦鞋店有所疑慮，不敢相信消費(fèi)一次僅需幾元錢，而極少有人登門。漸漸的，經(jīng)過李樹忠和店員們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)宣傳和消費(fèi)者的相互介紹推薦，很多人都相信并接受了擦鞋店，并對(duì)這里的服務(wù)上癮了。消費(fèi)者可以把自己的鞋全部寄放在擦鞋店，就像自己的鞋柜，并隨時(shí)根據(jù)需要換出一雙“新”鞋。 　　小店慚慚開始小有名氣，就有不少人來(lái)向我們學(xué)習(xí)，這就讓李樹忠開始了創(chuàng)辦特許加盟店的歷程。借鑒國(guó)內(nèi)外很多特許加盟的成功案例，同時(shí)結(jié)合擦鞋行業(yè)的特點(diǎn)：社區(qū)服務(wù)，人性化服務(wù)，總結(jié)出自己的一套特許加盟的思路：不斷創(chuàng)新，做強(qiáng)自己的品牌，幫助想創(chuàng)業(yè)的人群解決技術(shù)和管理經(jīng)營(yíng)上的難題。 　　擦鞋，是件簡(jiǎn)單的事，但把它當(dāng)成一個(gè)行業(yè)來(lái)做，豈是易事？創(chuàng)業(yè)伊始，李樹忠對(duì)于這一切更是一片空白，但精明能干、百折不撓的他四處求學(xué)，拜師學(xué)藝，聘請(qǐng)專業(yè)人士，不僅從技術(shù)上得到完善，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)管理上也摸索出自己的一套方法。 　　如今的李樹忠也是皮鞋養(yǎng)護(hù)的專家了，對(duì)皮鞋的結(jié)構(gòu)，皮鞋的養(yǎng)護(hù)方法和技術(shù)的解說(shuō)猶如庖丁解牛。殊不知一雙小小的皮鞋里的學(xué)問還這么深，也難怪特許加盟的形式在皮鞋服務(wù)的行業(yè)會(huì)有如此大的發(fā)展，他們共享了品牌與技術(shù)�！白沩崱币呀�(jīng)有了自己的名氣，并從北京發(fā)展到全國(guó)范圍的30多家連鎖店。李總很謙虛：“我們還有很多地方需要繼續(xù)提高，還要不斷創(chuàng)新，發(fā)展自己的特色道路，堅(jiān)定自己的品牌�！� 　　從采訪中，記者深感能把一件小的不能再小的事——擦鞋，“擦”出自己的品牌，“擦”出全國(guó)連鎖確實(shí)需要花一番大功夫。皮鞋養(yǎng)護(hù)店規(guī)模雖小，但是從人員、技術(shù)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)到管理都比須樣樣俱全、俱佳。擦出一片新天地，就如李樹忠所說(shuō)，還有很長(zhǎng)的路要探索。 　　“能把小時(shí)工做好，就能做好……(任何事情)”離開足韻時(shí)，這句演繹城市小時(shí)工的影片《城市女孩》中的臺(tái)詞久久繚繞耳邊。 　　相關(guān)鏈接 　　算計(jì)護(hù)鞋業(yè) 　　隨著城市生活節(jié)奏加快，消費(fèi)水準(zhǔn)與生活需求同步提升，“護(hù)鞋”這種專業(yè)化服務(wù)已經(jīng)深受人們的喜愛。2004和2005年全國(guó)紅紅火火擦鞋護(hù)鞋行業(yè)更是走上了正規(guī)化、規(guī)�；�的道路，全國(guó)呈現(xiàn)百花齊放的景象。中國(guó)13億人口中龐大的消費(fèi)者群構(gòu)成該行業(yè)廣闊的市場(chǎng)。 　　業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在北京、上海等大城市的連鎖店已經(jīng)有三、四百家店，其他省級(jí)城市也有四、五十家，全國(guó)范圍已經(jīng)有3000多家。特許加盟連鎖店比較成功的有“翰皇”、“羅記”、“特福萊”和行業(yè)新寵“足韻”等。他們根據(jù)自己的定位不同，加盟費(fèi)從五千多至五萬(wàn)多不等。拿“足韻”為例，在北京的高、中檔居民小區(qū)開一家二、三十平方米的加盟店，除去鋪?zhàn)猓�裝修、購(gòu)買鞋設(shè)備，投資僅為2至3萬(wàn)元，以后的開支基本上用于人員薪籌和鋪?zhàn)�。�?jīng)營(yíng)得當(dāng)?shù)脑�，每年收益可達(dá)5至10萬(wàn)元。 　　皮鞋養(yǎng)護(hù)行業(yè)對(duì)工作人員的素質(zhì)要求不是很高，所以對(duì)于自己創(chuàng)業(yè)的人群比較適合。但是該行業(yè)是一個(gè)對(duì)服務(wù)要求比較高的行業(yè)，主要靠熱情周到的服務(wù)維護(hù)消費(fèi)者，贏得回頭客。從業(yè)者應(yīng)具有卓越的溝通能力，并且還要有現(xiàn)代化的服務(wù)意識(shí)和一些的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。