公司一定要有人力資源部嗎？

在今年年初的預算匯報會上集團領(lǐng)導就指出：企業(yè)中的任何一個崗位如果不能創(chuàng)造價值就沒有存在的意義，總部通過資產(chǎn)管理創(chuàng)造價值，利潤中心通過業(yè)務(wù)運作創(chuàng)造價值。這篇文章對企業(yè)中職能部門存在的價值進行了思考，雖然是以人力資源部為切入點，對其他職能部門思考自己的價值何在也不無啟發(fā)。 　　這個原想是調(diào)節(jié)氣氛的話題，在杭州CRB年會中拋出后卻未能一笑了之--為什么公司一定要設(shè)人力資源部？這個問題一直縈繞在腦中揮之不去。 　　任何部門的存在都有它存在的理由--即能為企業(yè)帶來價值，這是毋庸置疑的。公司不會設(shè)一個只花錢不創(chuàng)造價值的部門�，F(xiàn)在人力資源部門已經(jīng)存在，但我們不得不思考這樣兩個基本問題：我們的公司真的需要這個部門嗎？如果答案是“Yes”，那這個部門的存在又能帶來什么樣的價值？ 　　假如我們?nèi)肆�資源的主管們不能明確地回答這個問題，那么就到了公司該解散這個部門的時候了。其實，不僅是人力資源部門如此，其他專業(yè)管理部門也是這樣的。 　　先哲說了，存在就是合理；事實上，有效才是合理。如果僅僅是“大公司都有人力資源部”，我們便也設(shè)這樣一個部門，養(yǎng)著這樣四五個人，干著書上寫的、師傅教的、領(lǐng)導叫做的那么幾樣看起來還不算“外行”的事情，就得讓公司繼續(xù)保留人力資源部，這樣的理由顯然是不充分的。 　　越來越多的企業(yè)為了追求更強的競爭力而進行結(jié)構(gòu)調(diào)整，這種調(diào)整深入到了每個部門。在調(diào)整過程中，為了減少成本、利用領(lǐng)先技術(shù)、提升服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，取得競爭優(yōu)勢，公司通常會重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程、改善管理模式--集中權(quán)力或下放權(quán)力、外包非核心業(yè)務(wù)等等。譬如像我們把簡單計件工種外包給勞務(wù)公司那樣，如果人力資源部僅僅是做做培訓、評估、統(tǒng)計、人事檔案、薪資福利等一些具體的業(yè)務(wù)，就完全可以將諸如培訓、評估、人事檔案等工作外包一些專業(yè)機構(gòu)去做（也許會做得更專業(yè)、更有效率），大不了每月還需要財務(wù)部門按專業(yè)機構(gòu)的評估結(jié)果來發(fā)放一下員工的工資，這樣，人力資源部就確實沒有存在的必要了。 　　據(jù)說，世界上30%以上的一流公司就曾因?qū)�業(yè)管理部門沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用而對其存在產(chǎn)生了質(zhì)疑，我們的人力資源部門難道就沒有這樣的危機？人力資源部門的“產(chǎn)品”是服務(wù)，服務(wù)的對象是企業(yè)（股東）和員工，我們的“產(chǎn)品”有多少是合格的？我們的服務(wù)有多少是滿意的？我們的工作有多少是有效的？我們有沒有在“統(tǒng)一”中抹殺了“個性”，在“效益”中忽略了“基層”，在“專業(yè)”中忘記了“整體”，在“規(guī)范”中丟失了“簡單”，在“溝通”中犧牲了“利益”……我們是不是有時連自己都說不清楚？ 　　但如果在某個公司，管理層說，沒有這樣一個部門，公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)會受到嚴重影響；其他部門說，沒有這樣一個部門，公司必須的業(yè)務(wù)鏈會斷裂；大部分員工說，我們需要這樣一個部門。事實讓大家一致表示：有了這個部門，公司的工作會做得更好、更快、更經(jīng)濟。說明這個人力資源部早已擺脫了“工頭”或“工會”的角色，找到了應(yīng)該屬于自己的位置和價值。這時候，HR主管帶領(lǐng)自己的團隊很好地回答了上述的問題，人力資源部是否還需存在也就自然有了答案。 　　說到這里，猛然覺得自己是庸人自擾、廢話一通。其實，集團領(lǐng)導早就對HR人員提出了“三個明白”（人力資源是干什么的，要讓自己明白、讓領(lǐng)導明白、讓其他員工明白），還是領(lǐng)導講得既淺顯又深刻！確實，如果大家明白了，人力資源該干什么，還得繼續(xù)干什么；少干了什么，得盡快補上；不該干的，得趕緊撒手……因為時間是有限的！ 　　不過，只有自己先明白了，別人才可能明白，大家都明白了，人力資源部才有充分的存在理由。人力資源部存在了，并不是萬事大吉，第二個問題還需要所有HR人員一直去思考：人力資源能夠帶來什么價值？