四大步驟降低“領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)”

　　據(jù)了解，我國(guó)目前70%的民營(yíng)企業(yè)處于發(fā)展轉(zhuǎn)型期，企業(yè)能否順利渡過(guò)轉(zhuǎn)型期關(guān)乎企業(yè)的生死存亡。 　　對(duì)“企業(yè)轉(zhuǎn)型問(wèn)題”有近20年研究的香港著名戰(zhàn)略管理專家林健安先生，日前接受了本報(bào)記者的采訪，他說(shuō)——— 　　“領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)”：轉(zhuǎn)型期對(duì)組織最大的危害 　　記者：中國(guó)民營(yíng)企業(yè)正處在哪個(gè)轉(zhuǎn)型期？林健安：我在江浙一帶，特別是在蘇南和浙東地區(qū)進(jìn)行了近20年的調(diào)查研究，我認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)大約有70%正處在發(fā)展轉(zhuǎn)型期，也就是正處在由創(chuàng)業(yè)期向發(fā)展期的過(guò)渡階段；還有20%的企業(yè)處在成熟轉(zhuǎn)型期，而處于第三個(gè)轉(zhuǎn)型期，也就是昌盛轉(zhuǎn)型期的中國(guó)企業(yè)不多見，至少我認(rèn)為沒(méi)有。處在發(fā)展轉(zhuǎn)型期的企業(yè)家，大多都陷入一種困境：隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，要做的事情越來(lái)越多，但真正用來(lái)管理的時(shí)間卻越來(lái)越少；工作也不那么得心應(yīng)手，總是被“突發(fā)事件”搞得暈頭轉(zhuǎn)向；缺乏計(jì)劃，即使有計(jì)劃也無(wú)人遵守；有一大批的管理人員，但他們并不想真正為工作承擔(dān)責(zé)任，一旦發(fā)生問(wèn)題便相互推托；組織規(guī)模的增大，需要會(huì)議進(jìn)行協(xié)調(diào)，但會(huì)議卻成了“自由論壇”，結(jié)果什么問(wèn)題也得不到解決；有一大批掛有“經(jīng)理”頭銜的管理人員，但稱職的寥寥無(wú)幾，這些都是發(fā)展轉(zhuǎn)型期的癥狀，這些現(xiàn)象的發(fā)生，說(shuō)明這個(gè)組織已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展轉(zhuǎn)型期了。 　　發(fā)展轉(zhuǎn)型期對(duì)組織最大的危害就是“領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)”。研究證明：一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，都有建立一個(gè)成功企業(yè)的能力和品質(zhì)，但并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都擁有將公司推向另一個(gè)發(fā)展階段的能力和行為模式，因此，當(dāng)企業(yè)需要向更高層次轉(zhuǎn)型時(shí)便紛紛敗下陣來(lái)�！邦I(lǐng)導(dǎo)危機(jī)”就是組織在達(dá)到創(chuàng)業(yè)期的峰頂時(shí)，因缺乏對(duì)企業(yè)未來(lái)狀態(tài)的清晰認(rèn)識(shí)，以及缺乏為達(dá)到這個(gè)狀態(tài)所使用的工具與方法而陷入困境，甚至最終導(dǎo)致企業(yè)失敗。 　　“三個(gè)一”：為企業(yè)提供一個(gè)轉(zhuǎn)型框架 　　記者：企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)？ 　　林健安：領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的最大特征就是決策失誤與領(lǐng)導(dǎo)空缺。如何解決這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)成為過(guò)去20年來(lái)我們研究和咨詢的重點(diǎn)。根據(jù)我們的實(shí)踐，為發(fā)展轉(zhuǎn)型期的企業(yè)提供了一個(gè)轉(zhuǎn)型的框架，以解決發(fā)展轉(zhuǎn)型期的領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)。這個(gè)框架我稱之為總裁的“三個(gè)一”工程。 　　一個(gè)理念 　　為組織制定一個(gè)旗幟鮮明的理念，是解決領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)、帶領(lǐng)組織突出重圍的關(guān)鍵所在。一個(gè)公司的理念不但要獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，還必須能夠充分體現(xiàn)企業(yè)家的價(jià)值觀。 　　今天的競(jìng)爭(zhēng)已不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而轉(zhuǎn)為理念與觀念的競(jìng)爭(zhēng)。能夠在市場(chǎng)中取勝的企業(yè)，必定是那些能夠把握客戶偏好，并能夠建立滿足這種偏好所需要的能力的企業(yè)。在這樣的背景下，作為公司核心能力的外在表現(xiàn)———經(jīng)營(yíng)理念的作用就顯得至關(guān)重要，并成為公司進(jìn)入發(fā)展期成敗的決定因素。耐克正是以“永遠(yuǎn)的勝利者”為號(hào)召贏得了廣大消費(fèi)者的忠誠(chéng)，所以耐克在傳播其精神，而其它公司則在制造產(chǎn)品；哈雷。太子并沒(méi)有出售摩托，正是那種美國(guó)式的“自由”征服了全世界，正如《財(cái)經(jīng)世界》所寫到的：“如果說(shuō)哈雷是一種信仰，那么WillieG.就是它的上帝。”一本書 　　作為公司理念的締造者和創(chuàng)造者，企業(yè)家必須對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念做出詳細(xì)的闡釋，明確公司要做什么，不做什么；支持什么，反對(duì)什么，以及為什么要這樣做。做出這樣的闡釋是必要的，如果你希望靠下屬的猜測(cè)達(dá)到你的目的，那你會(huì)感到失望。郭士納對(duì)IBM的價(jià)值觀與愿景進(jìn)行明確的闡明和詮釋，就是用一本名為《同一個(gè)聲音》的書將其傳輸?shù)秸麄�(gè)組織的。同樣我國(guó)的著名企業(yè)家任正飛就是用一本名為《華為憲法》的小冊(cè)子來(lái)闡釋華為的價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念的。對(duì)經(jīng)營(yíng)理念的闡釋越清晰，就越容易被整個(gè)公司所理解和接受，并很好的實(shí)施和推進(jìn)它。 　　一個(gè)團(tuán)隊(duì) 　　價(jià)值取向一致的高層管理團(tuán)隊(duì)帶給公司的是高度的統(tǒng)一性，保證公司所有員工明確行為的方向，更堅(jiān)定同公司一起發(fā)展的信心。CPS公司的董事長(zhǎng)蔣孟有正是用《包裝的未來(lái)》這本書對(duì)公司的未來(lái)做出了明確的闡釋，不但為公司的轉(zhuǎn)型提出了一個(gè)明確的方向，而且凝聚了一批優(yōu)秀的人才，建立了一個(gè)價(jià)值取向一致的高層管理團(tuán)隊(duì)。 　　四大步驟：降低“領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)” 　　記者：按照你的理論，是否可以這樣推論，如果我們能夠更早的思考出公司的經(jīng)營(yíng)理念，并對(duì)理念做出闡釋，是完全可以避免“領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)”的？ 　　林健安：完全避免是不現(xiàn)實(shí)的，領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的正常組成部分。實(shí)際上，我們有能力降低“領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)”對(duì)企業(yè)所造成的沖擊，這就需要公司領(lǐng)導(dǎo)能夠從以下四個(gè)方面早做工作： 　　一，公司必須做出自己的戰(zhàn)略決定。戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)于發(fā)展轉(zhuǎn)型期的公司來(lái)說(shuō)尤其重要，它必須明確告訴公司的所有成員，我們從事的是什么事業(yè)？我們今后想成為什么樣的公司？還需要分析在實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)未來(lái)愿景時(shí)，決定我們成敗的關(guān)鍵因素是什么？為實(shí)現(xiàn)愿景，在每一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域我們將提出什么目標(biāo)？這些問(wèn)題都需要在戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)議中得到解決。 　　二，實(shí)現(xiàn)組織的轉(zhuǎn)變。我們應(yīng)該如何做才能實(shí)現(xiàn)公司的愿景目標(biāo)？公司為了愿景的實(shí)現(xiàn)必須進(jìn)行組織的轉(zhuǎn)變，必須知道一個(gè)公司成功轉(zhuǎn)型所需要的組織框架，一個(gè)需要管理體系在本質(zhì)上發(fā)生變化的組織狀態(tài)。 　　三，企業(yè)家精神提煉。任何一個(gè)組織的成功都有其成功的理由，公司必須去尋找這個(gè)理由。無(wú)論是現(xiàn)在還是將來(lái)，公司對(duì)市場(chǎng)前景的期望和目標(biāo)與創(chuàng)業(yè)者精神、價(jià)值觀越接近，企業(yè)核心能力就越強(qiáng)大、越突出，且這種明顯的特征就越容易貫穿于整個(gè)公司并最終滲透到公司外部。GSP公司董事長(zhǎng)周家儒以誠(chéng)信做人，也正是“以誠(chéng)信為本”的GSP文化贏得了海內(nèi)外客商的合作，促進(jìn)了GSP的快速發(fā)展。 　　四，完成組織化建設(shè)。盡管事實(shí)上管理對(duì)一個(gè)公司早期的成功并不是一個(gè)決定性的因素，但如果一個(gè)企業(yè)要想繼續(xù)成功并希望持久的獲取利潤(rùn)，管理就變得非常重要�？赡苡泻芏喙�司因其官僚統(tǒng)治而禁錮了公司的活力，但這并不是組織本身的錯(cuò)誤造成的，而恰恰是由于企業(yè)沒(méi)有建立起適合于其繼續(xù)發(fā)展并充滿活力的組織系統(tǒng)。（賀朝暉、薛麗麗、盧遠(yuǎn)香）