培訓(xùn)中的“針對(duì)性”問題
經(jīng)常被企業(yè)“折磨”,也就有了經(jīng)驗(yàn)。本來說好了參加培訓(xùn)的是三十人,最后來的一定是五十人,本來培訓(xùn)的學(xué)員是經(jīng)理,可最后來的有經(jīng)理,還有業(yè)務(wù)員,也有副總,甚至老總要親自到場指點(diǎn)指點(diǎn)。
作為一個(gè)培訓(xùn)講師,我就累了!真不知道要對(duì)誰講,本來面對(duì)經(jīng)理講到要對(duì)上司服從,“在公司決策前要貢獻(xiàn)自己的想法,在公司決策后,要執(zhí)行決定,服從上司”。這個(gè)在管理的原理上就是“統(tǒng)一指揮”原則。本來是沒有錯(cuò),可老板在下面就錯(cuò)了。有的學(xué)員會(huì)想,是不是這個(gè)講師拿了老板的錢,所以在上面號(hào)召大家要服從?有的就回頭看看老板的臉色,是不是有什么意思。還有的就在下面小聲議論,把課程內(nèi)容和老板最近的某項(xiàng)決策聯(lián)系起來,影響了課程的正常進(jìn)行。本來講師收費(fèi)是沒有錯(cuò)的,要服從上司也是沒有錯(cuò)的,錯(cuò)就錯(cuò)在現(xiàn)場來的學(xué)員太雜了,讓講師很難就一些主題展開,有了顧忌,培訓(xùn)的效果就不好了。
更可氣的是一次培訓(xùn)時(shí),講渠道管理的,說到切換經(jīng)銷商的幾種方法,而臺(tái)下就坐著幾個(gè)經(jīng)銷商!講師怎么講?很難!
培訓(xùn)學(xué)員混雜是企業(yè)不專業(yè)的表現(xiàn),老板是好心,總想讓一個(gè)培訓(xùn)越多人參加越好,而忽略了培訓(xùn)是非常有針對(duì)性的,混雜的培訓(xùn)效果一定不好。
學(xué)員一定要和內(nèi)容匹配,否則沒有辦法上好課程,這是每個(gè)做培訓(xùn)的人都知道的道理,但是在實(shí)際的操作中,卻很難做到。學(xué)員到底要什么,培訓(xùn)經(jīng)理很難把握。這就需要企業(yè)把培訓(xùn)不是看得那么神秘,而是看成人力資源的一個(gè)部分。針對(duì)各個(gè)崗位,做出每年的培訓(xùn)計(jì)劃,按照計(jì)劃,把培訓(xùn)外包給相關(guān)專業(yè)公司,可以部分解決針對(duì)性的問題。
具體在選擇講師時(shí),也要把準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求傳達(dá)給講師,如果講師上課的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn),來的是企業(yè)的高層,而課程內(nèi)容是給基層的操作性的課程,那他在培訓(xùn)時(shí)就只好說:“我們這個(gè)課程是針對(duì)基層的,現(xiàn)在給你們上這個(gè)課程,是要加強(qiáng)大家對(duì)基層工作的指導(dǎo)性,便于運(yùn)用這樣的方法指導(dǎo)基層的工作!敝v師也只能說到這里了,如果不說,上課的時(shí)候,人可能就走了大半。
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