淺析心理測(cè)驗(yàn)存在的問(wèn)題及修正方案設(shè)計(jì)

一、目前心理測(cè)驗(yàn)的應(yīng)用程序分析 目前企業(yè)在人員招聘中使用心理測(cè)驗(yàn)技術(shù)基本上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)化的操作，整個(gè)流程如圖一。 1. 由現(xiàn)在的職位需求決定心理測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容； 2. 在心理測(cè)驗(yàn)中對(duì)各種變量的控制。包括實(shí)驗(yàn)變量、反應(yīng)變量、控制變量、內(nèi)在效度和實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)變量即自變量，反應(yīng)變量即因變量，在測(cè)驗(yàn)中對(duì)操縱自變量而引起因變量的變化給予記錄�？刂谱兞恐饕�是保持測(cè)驗(yàn)環(huán)境不變等。 3. 根據(jù)信度和效度，通過(guò)統(tǒng)計(jì)方法由原始分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)化到量表從而導(dǎo)出分?jǐn)?shù)。 4. 參照常模對(duì)導(dǎo)出分?jǐn)?shù)進(jìn)行解釋。（常模就是指心理測(cè)驗(yàn)中的比較標(biāo)準(zhǔn)，也就是說(shuō)在心理測(cè)量中常用的標(biāo)準(zhǔn)化樣本的分?jǐn)?shù)。）（定義引自《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》） 二、存在的問(wèn)題探討 1. 公平性問(wèn)題 由于心理測(cè)驗(yàn)的方法一般是讓測(cè)試者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一組或多組的測(cè)試題目而測(cè)試中不準(zhǔn)間斷，目的是控制環(huán)境的不變。然而在智力測(cè)驗(yàn)中，被測(cè)的題目對(duì)某一部分人是會(huì)做但稍為不注意會(huì)做錯(cuò)的，在這樣的情況下他做錯(cuò)了和亂猜錯(cuò)了的人的分?jǐn)?shù)是一樣的；同樣，這部分人在經(jīng)過(guò)仔細(xì)推敲得出正確的答案之后和不會(huì)做的人猜中了正確答案分?jǐn)?shù)也是一樣的，從而令不公平感產(chǎn)生，影響測(cè)驗(yàn)結(jié)果的公平性。 此外，由于測(cè)驗(yàn)是一韻到底，沒(méi)有間隙時(shí)間，這樣產(chǎn)生的被試者情緒下降或焦慮會(huì)影響測(cè)驗(yàn)的準(zhǔn)確程度，雖然這樣可以檢驗(yàn)被測(cè)者的耐力情況，但在測(cè)量上難以控制和把握。 2. 關(guān)于“廢題”的出現(xiàn)問(wèn)題 一般來(lái)說(shuō)，心理測(cè)驗(yàn)的題目過(guò)多，要求所有測(cè)試者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成是有一定難度的。某一部分人在這樣的情況下會(huì)對(duì)沒(méi)有完成的題目進(jìn)行亂猜，從而產(chǎn)生“廢題”。 廢題的產(chǎn)生有兩個(gè)后果：一是對(duì)時(shí)間有充裕者來(lái)說(shuō)，亂猜中會(huì)導(dǎo)致他的不公平感；二是對(duì)這部分人自身來(lái)說(shuō)，沒(méi)有做完題目好象并不是他自身的智力問(wèn)題，而是測(cè)驗(yàn)系統(tǒng)的問(wèn)題，這樣亦會(huì)產(chǎn)生公平性問(wèn)題。 3 .關(guān)于分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題 在心理測(cè)驗(yàn)中，題目設(shè)計(jì)者為了設(shè)計(jì)和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)方便而往往在所有的答案選項(xiàng)上采用相同的排列。這極易出現(xiàn)測(cè)試者猜測(cè)出題者意愿的現(xiàn)象，從而令測(cè)試結(jié)果偏差過(guò)大而失去測(cè)試意義。 4. 可行性問(wèn)題 一個(gè)經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)驗(yàn)對(duì)信度和效度都有一定的要求，測(cè)驗(yàn)內(nèi)容和評(píng)分方法被非專業(yè)人員掌握以后，測(cè)驗(yàn)的準(zhǔn)確性就會(huì)大打折扣，影響測(cè)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。因而它必須具有保密性的特點(diǎn)。同時(shí)也正是保密性這一要求，反過(guò)來(lái)限制了它的發(fā)展。 那么，這樣的一個(gè)心理測(cè)驗(yàn)是否可以跟得上事物變化的發(fā)展速度呢？這里便發(fā)生了一個(gè)可行性的問(wèn)題。 三 、修正方案設(shè)計(jì) 針對(duì)上述問(wèn)題，筆者設(shè)計(jì)了一套修正方案模型（如下圖）。 ①增加干擾項(xiàng) 目前的心理測(cè)驗(yàn)答案選項(xiàng)多是四個(gè)，增加干擾項(xiàng)的做法就是在目前的答案選項(xiàng)上再增加一到兩個(gè)，這樣做的目的有兩個(gè)：一則可以減少不會(huì)做的人猜中的幾率，二則可以讓會(huì)做的人增加公平感。 ②重復(fù)題目，具體步驟如下： 1)每一題目給定一個(gè)基本時(shí)間，無(wú)論會(huì)做的還是不會(huì)做的用時(shí)都是一樣的。這個(gè)基本時(shí)間是參照以往的平均用時(shí)所得出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的引用要慎重，因?yàn)檫@里很容易導(dǎo)致能力非常強(qiáng)的人沒(méi)有用完該標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間所產(chǎn)生的不公平感，所以在題目說(shuō)明中要注明在該標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間范圍內(nèi)答完題目是允許的，可以忽略時(shí)間上的差異。 2)在基本時(shí)間內(nèi)答對(duì)者可以直接進(jìn)入下一題。 3)在基本時(shí)間內(nèi)答錯(cuò)者計(jì)算機(jī)會(huì)要求答題者重做該題目，并開(kāi)始計(jì)時(shí)，所用時(shí)間會(huì)記入“額外用時(shí)”，同時(shí)額外用時(shí)會(huì)記入導(dǎo)出分?jǐn)?shù)。額外用時(shí)表明了該測(cè)試者能力比平均能力要差，所以有必要在分?jǐn)?shù)上體現(xiàn)出來(lái)。 4)如果答題者再次出錯(cuò)，計(jì)算機(jī)認(rèn)為答題者的確不會(huì)做，從而進(jìn)入下一題。這里說(shuō)明一下為什么不給答題者第三次機(jī)會(huì)，如果有第三次機(jī)會(huì)，答題者會(huì)在第二次機(jī)會(huì)迅速排除一個(gè)選項(xiàng)，然后在第三次機(jī)會(huì)中考慮剩下不多的選項(xiàng)，而且時(shí)間上并不相差太多。 5)可以設(shè)計(jì)一個(gè)選項(xiàng)讓測(cè)試者放棄該題�？梢哉f(shuō)測(cè)試者是有權(quán)利放棄做題的，并不要求其在額外時(shí)間上浪費(fèi)。 6)答案選項(xiàng)隨機(jī)排列。 7）設(shè)計(jì)一個(gè)程序讓額外用時(shí)不能超過(guò)基本時(shí)間，如果測(cè)試者額外用時(shí)達(dá)到基本時(shí)間，則該題判為零分，而且還會(huì)在額外用時(shí)扣分。 目的： 1)可以平均時(shí)間，讓每一測(cè)試者在每一題目上所用的基本時(shí)間是一樣的，而不會(huì)做的人將會(huì)重做或放棄，因?yàn)榉艞壉葋y猜更有好處，你放棄了那么就不會(huì)在額外用時(shí)上扣分，而重做則會(huì)在額外用時(shí)上影響他的總體分?jǐn)?shù)。 2)可以防止廢題的出現(xiàn)。既然大家的基本時(shí)間是一樣的，這就說(shuō)明所有的人都可以完成所有的題目，而不會(huì)出現(xiàn)廢題的情況。 3)可以公平地對(duì)答題結(jié)果進(jìn)行比較。 4）隨計(jì)排列答案可以防止測(cè)試者猜測(cè)出題者意愿。 ③利用貝葉斯方法計(jì)算信度概率 貝葉斯方法是風(fēng)險(xiǎn)型決策方法的一種，一般來(lái)說(shuō)，它是利用貝葉斯定理求得后驗(yàn)概率據(jù)以進(jìn)行決策的方法。在這里提出一種新的運(yùn)用方式，主要運(yùn)用它來(lái)計(jì)算信度概率。 主要思路： 貝葉斯方法可以利用貝葉斯定理來(lái)修正先驗(yàn)概率，那么，在對(duì)以往資料掌握的情況下，我們同樣可以更準(zhǔn)確地計(jì)算出心理測(cè)驗(yàn)是由測(cè)試者憑自己智力做對(duì)的概率甚至該測(cè)試者具有適應(yīng)該職位所需能力的概率，這無(wú)疑給心理測(cè)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)帶來(lái)極大的方便，同時(shí)也使人才選拔的科學(xué)化更上一個(gè)臺(tái)階。 應(yīng)用舉例： 根據(jù)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)：對(duì)于某一職位的某一項(xiàng)能力，在所有申請(qǐng)人員中，僅有65%的人在實(shí)際工作中“符合要求”，其余則“不符合要求”。 若對(duì)“符合要求”的人進(jìn)行測(cè)試，則有80%做對(duì)測(cè)試該能力的題目； 若對(duì)“不符合要求”的人進(jìn)行測(cè)試，則僅有30%做對(duì)測(cè)試該能力的題目。 則這些信息的基礎(chǔ)上，給定的一個(gè)測(cè)試者在某一題目上做對(duì)了，那么，他真正具有該題目所要測(cè)試的能力（即在實(shí)際工作中符合要求）的概率是多少？ 這個(gè)題目計(jì)算的就是筆者所提出的“信度概率”，即測(cè)試者做對(duì)題目并在實(shí)際工作中具備該題目所測(cè)試的能力的可信程度。 解法： 如果A1代表一個(gè)在某項(xiàng)能力“符合要求”的某一職位人員，B代表在測(cè)試中做對(duì)測(cè)試該項(xiàng)能力的題目。那么，給定的一個(gè)測(cè)試者在某一題目上做對(duì)，他將是一個(gè)在某一項(xiàng)能力上“符合要求”的某一職位人員的概率為： 那么，可以證明我們的測(cè)試是有價(jià)值的。不進(jìn)行測(cè)試時(shí)我們隨機(jī)選一個(gè)人“符合要求”的為65%，而進(jìn)行測(cè)試的話這個(gè)信度概率將達(dá)到83%。 這個(gè)信度概率還會(huì)在統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)上發(fā)揮更大的作用。 ④在概率基礎(chǔ)上計(jì)算分?jǐn)?shù) 由于標(biāo)準(zhǔn)量表的保密性，心理測(cè)驗(yàn)在分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)的階段不可能隨便讓人知道，以防心理測(cè)驗(yàn)的準(zhǔn)確性大打折扣，然而它的不為人知同時(shí)又令人懷疑它的科學(xué)性。 在這里筆者是根據(jù)得出的“信度概率”來(lái)計(jì)算分?jǐn)?shù)的 比如： 1）測(cè)試者一次答對(duì)該題，那么他這道題的得分為：S×P1 注：S——該題原始分 P1——該題信度概率 并不是測(cè)試者答對(duì)了就可以得到該題的所有分?jǐn)?shù)，而是考慮到該題有多高的信度，這樣相乘就是測(cè)試者真正的得分。 2）測(cè)試者一次不對(duì)，第二次補(bǔ)對(duì)，那么得分為：S×P1×P2 注：P2——再次信度概率，其計(jì)算方法與信度概率計(jì)算方法相同 3）額外用時(shí)的用法： 注： ——在信度概率基礎(chǔ)上得出的分?jǐn)?shù)； ——即總分； ——額外用時(shí)的總和； ——基本用時(shí)的總和； ——為超時(shí)率，用1減去它即為沒(méi)有超時(shí)率。 這樣得出的分?jǐn)?shù)就是總分扣除額外用時(shí)的體現(xiàn)。 補(bǔ)充說(shuō)明： 1.心理測(cè)驗(yàn)的信度是指測(cè)驗(yàn)的可靠程度，包括再測(cè)信度、復(fù)本信度、分半信度以及同質(zhì)性信度，這里的“信度概率”并不是一般意義上的信度，而是對(duì)信度的一點(diǎn)補(bǔ)充，用與心理測(cè)驗(yàn)的評(píng)分量表上； 2.關(guān)于效度的問(wèn)題，也就是測(cè)驗(yàn)的有效性問(wèn)題。這也是心理測(cè)驗(yàn)需要不斷完善和發(fā)展的重要原因之一。一個(gè)心理測(cè)驗(yàn)有效度，則必定有信度，反過(guò)來(lái)有信度卻不一定有效度。所以我們不要忘了對(duì)測(cè)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行必要的修正和招聘后在工作中的反饋記錄，這樣才能科學(xué)地對(duì)人才進(jìn)行測(cè)量。 3.以上修正方案可作為目前應(yīng)用的心理測(cè)驗(yàn)的補(bǔ)充，其他方面的程序不變。 四 、一點(diǎn)建議 事物總是在不斷變化，我們不能任其自然，而是要主動(dòng)去適應(yīng)這個(gè)變化，心理測(cè)驗(yàn)技術(shù)概莫能外，但是它的保密性這一要求令其只能與大多數(shù)人無(wú)緣。 這時(shí)就要在實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷開(kāi)發(fā)新的技術(shù)，結(jié)合交叉學(xué)科的新的運(yùn)用方式來(lái)發(fā)展這一技術(shù)。