授權(quán):哪些可以授 哪些不可以授
可以授權(quán)的內(nèi)容
標(biāo)記出你要放棄和你必須自己做的工作之后,余下的工作內(nèi)容就可考慮作為可能授權(quán)的對象了。但是該如何確定哪些工作可以授權(quán)呢?
對于決定哪些工作可以授權(quán)而言,很少有放之四海而皆準(zhǔn)的方法。因?yàn)槊總(gè)企業(yè)經(jīng)理所處的境況可能千差萬別。然而,下面的這些指導(dǎo)方針和例子將幫助你在分析自己的具體情況時(shí)作出決定。
授權(quán)那些日常的和必須要做的事情
這些工作你已經(jīng)做了一遍又一遍,并且是你公司例行規(guī)定的必要工作。你對它們非常了解,你知道這些工作所存在的問題、所具有的特性以及具體操作的細(xì)節(jié)。它們也是你容易授權(quán)的工作。因?yàn)槟闳绱耸煜に鼈,所以你可以很容易地解釋清楚,然后把它們委托給他人去做。
授權(quán)專業(yè)性強(qiáng)的事情
你會給家人做手術(shù)嗎?不大可能,除非碰巧你是個(gè)醫(yī)生。
你會在法庭上做自己的辯護(hù)人嗎?不大可能,除非碰巧你是個(gè)律師。
這樣你就要尋找這——領(lǐng)域最專業(yè)的人宋做。在公司里也是同樣的道理,你必須發(fā)揮員工的專長。如果你負(fù)責(zé)選擇一個(gè)新的文字處理系統(tǒng),你可以自己研究,也可以把初期的研究工作授權(quán)給你辦公室的電腦程序員。如果你的辦公室有個(gè)數(shù)學(xué)能手,你可以讓他負(fù)責(zé)仔細(xì)檢查所有報(bào)告中數(shù)字方面的問題。要小心‘超人綜合征“,注意有些時(shí)候你需要將一些日常工作交給像律師、會計(jì)、稅務(wù)經(jīng)理等專業(yè)人士或其他臨時(shí)性的”超負(fù)荷“員工。要讓你的需要與員工的技能相適應(yīng),利用他們的才華,而將你的時(shí)間用在其他事情上。
授權(quán)“職業(yè)愛好”
有些工作沒有給別人是因?yàn)樗鼈儗κ跈?quán)者來說太富有趣味性了。當(dāng)然自己保留一兩個(gè)也可以,但是至少要意識到它們的特征:簡單,有趣但卻有其他人比你更勝任這份工作。把自己最感興趣的工作分配給其他人的做法可能看起來是荒謬的,然而正是這些工作讓你流連忘返卻不足以體現(xiàn)出你所付出的時(shí)間和精力的價(jià)值,它們往往與你的專業(yè)領(lǐng)域和以前在公司擔(dān)任的職位有著千絲萬縷的關(guān)聯(lián)。
授權(quán)發(fā)展機(jī)會
作為企業(yè)經(jīng)理,你最首要的職責(zé)是讓你的團(tuán)隊(duì)成員有發(fā)展的機(jī)會,達(dá)到這一目標(biāo)的好方法是將恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)分配給恰當(dāng)?shù)娜。你了解自己工作的職?zé),你也了解某些任務(wù)在幫助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展時(shí)的價(jià)值。經(jīng)過有選擇地授權(quán),你能夠給予特定的人發(fā)展的機(jī)會。
不可以授權(quán)的內(nèi)容
盡管大多數(shù)企業(yè)經(jīng)理都錯(cuò)在授權(quán)不足,但還是有個(gè)別的企業(yè)經(jīng)理授權(quán)過多,而有些工作是完全不能授權(quán)的。下面是確定哪些工作不能授權(quán)的基本原則:
不要授權(quán)人事或機(jī)密的事務(wù)
人事方面的決定(評估、晉升或者開除)一般來說很敏感,而且往往難以作決定。一旦有些人事工作需要保守秘密,那么這份工作和職責(zé)就應(yīng)該是你自己的。
不要授權(quán)關(guān)于制定政策的事務(wù)
你可以在政策制定的一定范圍內(nèi)授權(quán),但絕不要授權(quán)他人關(guān)于實(shí)質(zhì)性的政策制定工作。政策會限制相關(guān)的決策制定。在規(guī)定的、有限的范圍內(nèi),你可以授權(quán)他人承擔(dān)一些制定政策的任務(wù)。信貸經(jīng)理制定總信貸政策,銷售人員往往也有權(quán)在一定的金額范圍內(nèi)為特定的一些客戶提供信貸額度。
不要授權(quán)危機(jī)問題
危機(jī)會不可避免地發(fā)生。如果真的發(fā)生了,企業(yè)經(jīng)理必須肩挑這個(gè)重?fù)?dān),找到解決方案。這不是你該授權(quán)的時(shí)刻。當(dāng)處于危機(jī)的時(shí)候,要保證自己在現(xiàn)場起到一個(gè)領(lǐng)頭的作用。
不要授權(quán)直接向你負(fù)責(zé)的員工的培養(yǎng)問題
作為一名企業(yè)經(jīng)理,你的一個(gè)主要職責(zé)就是培養(yǎng)直接向你負(fù)責(zé)的員工。更準(zhǔn)確地說是,你的職責(zé)是去創(chuàng)造條件,使你的員工在和你共事時(shí)能使他們自己得到發(fā)展。你的員工應(yīng)該在他們的成長和發(fā)展過程中得到你的幫助。他們依賴于你的經(jīng)驗(yàn)、你的判斷、你對組織和它的需求的了解來辨別對他們成長有幫助的工作。這不是你該授權(quán)的工作,盡管你可以從他人那里得到一些幫助,但這是你的職責(zé)。
不要授權(quán)管理者分配給你親自懂的事情
你的管理者叫你親自做一件事情,可能會有他特殊的理由。如果你堅(jiān)定地認(rèn)為將它授權(quán)給你的一個(gè)員工去做是正確的話,先和你的管理者商量一下。弄清楚他是要你做還是叫你給別人做。錯(cuò)誤的理解可能會使你和管理者之間的關(guān)系變得緊張,所以一定耍弄清楚他的要求。
記住,這些關(guān)于什么該授權(quán)、什么不該授權(quán)的建議只是基本原則,不是一成不變的定律。它們對你決定一項(xiàng)任務(wù)是否該授權(quán)應(yīng)該有幫助,但是你必須根據(jù)自己的情況來作決定。根據(jù)這個(gè)基本原則,有些任務(wù)你應(yīng)當(dāng)授權(quán),但有時(shí)個(gè)別的或特殊的情況可能會讓你自己去完成。例如,你可能有一項(xiàng)常規(guī)性任務(wù)非常適合授權(quán),但是明天就得完成,你沒有時(shí)間去培訓(xùn)別人,只有自己做。不要太過于小心翼翼,如果利弊似乎相當(dāng),那就大膽地授權(quán),并監(jiān)控其發(fā)展進(jìn)程。如果你有些擔(dān)心,你就自己多參與一點(diǎn),但是不要停止授權(quán)。隨著經(jīng)驗(yàn)增多,你會更有技巧。所以,多尋求授權(quán)的機(jī)會,不要讓困難阻礙了你。
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