讓員工“快樂奉獻(xiàn)”憑什么？

在人頭攢動的大都市，跳槽已經(jīng)成為司空見慣的現(xiàn)象。一方面，是許多領(lǐng)導(dǎo)的滿腹委屈，為什么即便提供了高薪和各種優(yōu)厚待遇，還是不能讓“人才”安下心來工作？另一方面，則是忍無可忍的員工寧可承受跳槽的高成本，也要另謀他就。領(lǐng)導(dǎo)們所要尋找的，是有奉獻(xiàn)精神和歸屬感的員工；而員工呢，則需要一份能夠帶來快樂的工作。如何才能讓兩者成功對接，做到“快樂奉獻(xiàn)”呢？ 日前，深圳一家人力資源調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，目前75%以上的員工跳槽并不是因?yàn)榇�遇問題，而是不快樂的“工作體驗(yàn)”。這種“工作體驗(yàn)”包括領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和賞識、職業(yè)發(fā)展的空間、工作環(huán)境和靈活的工作安排等各個(gè)方面。無獨(dú)有偶，人力資源管理權(quán)威機(jī)構(gòu)——美國WorldatWork組織（WAW）曾經(jīng)在世界范圍內(nèi)，邀請AC尼爾森公司開展了一項(xiàng)主題為“最佳的工作場所應(yīng)該具備何種條件”的專項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，“企業(yè)理解我對工作的期待”、“具備我正常工作所需要的材料及設(shè)備”、“公司的使命和目標(biāo)使我感到我的工作很重要”等12項(xiàng)條件，成為300多萬名普通員工和20多萬名經(jīng)理人員的共同選擇。 為什么不快樂，員工們當(dāng)然心里有數(shù)，但要有實(shí)質(zhì)性意義，就需要領(lǐng)導(dǎo)們重視，并構(gòu)建出更具吸引力的薪酬戰(zhàn)略，為員工創(chuàng)造“快樂奉獻(xiàn)”的條件。對此，北京中智源公司的CEO杜豪博士深有體會。他曾經(jīng)在國家事業(yè)單位呆了十多年，后來又轉(zhuǎn)戰(zhàn)外企多年，親身感受到完善的人力資源管理體系對人力資本產(chǎn)生的巨大增值作用。前不久，他的公司和WAW組織以及全球最大的高效員工激勵(lì)解決方案提供商O.C.Tanner公司合作推出了國際人力資源管理專業(yè)資格認(rèn)證課程，并在國內(nèi)率先提出了“全面報(bào)酬體系”的理念。這一體系的核心觀點(diǎn)就是要在傳統(tǒng)的貨幣形式的薪酬之外，重視非貨幣形式的薪酬，即改善員工的工作體驗(yàn)，從滿足物質(zhì)和精神兩方面的需求來吸引和留住員工。 所幸的是，已經(jīng)有明智的領(lǐng)導(dǎo)開始身體力行。微軟中國公司前總裁、現(xiàn)任上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司總裁的唐駿日前表示，中國式的管理與西方的管理不同。雖然規(guī)范是中國企業(yè)今天面臨的最大問題，但是，在中國做管理，光有基本的管理理念是不夠的，也需要一些個(gè)性化，這緣于中國文化。他的切身經(jīng)歷告訴他，在美國做管理，不需要感動員工，只要按合同支付報(bào)酬就行；而在中國，人們追求更多的不僅是金錢，還有感覺。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人需要提供這種感覺給員工——讓他覺得他在公司里是很重要的。通過這種“中國式”的管理方式，唐駿在一年之內(nèi)就使得微軟北京公司的排名從原來的亞洲倒數(shù)第二位，上升到全球銷售公司中滿意度最高的公司。 曾有業(yè)界權(quán)威人士指出，目前中國最頂尖的100家民營企業(yè)，過幾年只會剩下20家，而被淘汰者一定是毀在管理上。其實(shí)，民營企業(yè)是這樣，其他的單位和公司又何嘗不是呢？對于目前處于激烈競爭中的中國企業(yè)而言，在沒有遭遇到覆頂之災(zāi)時(shí)就采取一切應(yīng)該采取的行動，總比亡羊補(bǔ)牢要好，因?yàn)闊o情的競爭很可能連“補(bǔ)牢”的時(shí)間都不會留給你。（計(jì)紅梅）