“測”出職場千里馬---人才測評師速寫

時代發(fā)展、社會進步，一些舊職業(yè)漸漸遠去，新職業(yè)如雨后春筍般生長。本報從今天起推出一組報道，用白描手法對武漢地區(qū)出現(xiàn)的部分新職業(yè)進行掃描。這些報道告訴我們：新職業(yè)見證時代發(fā)展，也是個體的一種積極創(chuàng)造與機敏把握，創(chuàng)業(yè)就業(yè)，路就在腳下。 “千里馬常有，而伯樂不常有�！睆墓诺浇瘢�人們都如此感慨。 眼下，活躍職場的人才測評師正以其專業(yè)“相馬術”，幫企業(yè)挑選合適的“千里馬”。 應聘某機關處長崗位的陳女士遇到了這樣一道考題：上級布置了緊急任務，辦公室只有下屬小劉，她必須得到小劉的幫助�！靶�劉，我手頭上有件重要的事，我非常信任你，需要你協(xié)助。”陳女士流露出急切。“主任，真不巧啊，我正給書記趕稿子呢，他下午要用�！毙�劉一臉無奈�！斑@是鍛煉的機會，你不要推托啊�！遍_口就遭到拒絕，陳女士臉色一沉�！爸魅危�不是推托，書記安排的任務我不能不做啊，如果有空我肯定幫您�！毙�劉依舊不肯松口�！澳氵@不是在幫我！這是我給你安排的任務。我是你的領導你必須聽我的�！标惻�士提高嗓門，急了�！澳悄�先給書記說一聲，協(xié)調(diào)好了，我就來幫您�！薄拔沂穷I導，你怎么指揮起我來了？”陳女士蹙緊眉頭，發(fā)脾氣了。“咔！”正當氣氛“劍拔弩張”之時，考官適時叫停。 原來，這是考察應聘者勝任能力的角色扮演。幕后策劃正是來自北京的人才測評師谷向東，小劉是他的助手。 4月23日，湖北第二屆人才測評技術培訓班上，谷向東應邀給學員們講課。 “陳女士和下屬較上勁了，有失身份。布置工作缺乏技巧，顯得不夠成熟�！惫认驏|邊播放這段現(xiàn)場錄像，邊點評。 谷向東，北京師范大學心理測量學碩士、人力資源管理學博士，曾參與聯(lián)想、蒙牛等多家公司的中高層管理者選拔，并為西門子、四通等企業(yè)開展人才測評培訓。 他說，人才選拔的傳統(tǒng)方式是筆試、面試，但要選拔合適的人到合適的崗位，則需要科學、有效的鑒別。人才測評通過心理測量、面試、情境模擬測試，如無領導小組討論、管理游戲、案例分析、角色扮演等，評估應聘者的知識技能、基本潛能、人格特征、職業(yè)傾向，實現(xiàn)人職匹配。 培訓課上，谷向東隨意挑選4位學員進行無領導小組討論，論題是銷售、生產(chǎn)、市場、研發(fā)、職能5個部門在公司年終獎分配中的比例排序，他們必須在30分鐘內(nèi)發(fā)表各自意見，并達成一致。“要不咱們先分工，我來擔任記錄秘書。”3號學員表現(xiàn)積極�！拔业囊庖娛茄邪l(fā)、市場、銷售、生產(chǎn)、職能�！�4號學員不緊不慢地說�！拔也毁澩�4號，銷售應在第一�！�2號學員緊跟在后�！颁N售部人最多，如果都高于平均獎，獎金就沒法分了�！�1號反駁。 ……誰能說服誰？討論激烈進行著。場下的學員被精彩的討論吸引了，谷向東則坐在旁面，邊看邊在紙上飛快記錄著。“我記了滿滿4頁。”討論一結束，谷向東就揚起手中的筆記，“速記是人才測評師的基本功”。 他說，觀察、記錄、歸納、量化是人才測評的4個步驟，每個環(huán)節(jié)都要精益求精。“3號爭取主動，有一定的組織能力和親和力；1號考慮問題冷靜；4號有領導風范……”根據(jù)觀察和筆記，谷向東點評他們的表現(xiàn)，學員們點頭嘆服。 無論是講課還是現(xiàn)場測評，谷向東的表情始終平靜如水。即便討論到精彩處，眾人忍不住笑著鼓掌時，他依然鎮(zhèn)定自若，面無表情�！叭瞬艤y評師必須客觀、冷靜，任何時候都不能感情用事，要避免感覺的影響�！惫认驏|這樣解釋他的“酷”。 專業(yè)的人才測評讓學員們收獲頗豐。來自湖北金三峽印務公司的學員王統(tǒng)肖說，傳統(tǒng)的招聘方式基本上是憑感覺招人，成功率低，測評可達到真正知人善任。 目前，在北京、上海、廣州等地，像谷向東這樣的專業(yè)人才測評專家正炙手可熱，他們因擁有心理學、人力資源管理的專業(yè)背景，熟練掌握人才測評技術，身價也不菲。業(yè)內(nèi)人士透露，在上海測評一個中高級管理人員費用約5000元至8000元，北京約4000元。 武漢綠野應用心理公司負責人、高級人才測評師王晰璐介紹，2003年中國人力資源開發(fā)研究會推出《人才測評師證書》培訓課程后，綠野公司和省人才開發(fā)交流中心已聯(lián)合組織兩屆人才測評師培訓，70多名學員參加，90％以上的學員通過考試，獲得了由中國人力資源開發(fā)研究會頒發(fā)的“中級人才測評師”證書。（周芳、李閃）