培訓：經理的“無間道”修煉秘籍

　　“無間”指無間地獄，是佛經里的一個專門名詞。傳說中的無間有五種：“時無間”：“空無間”：“罪器無間”：“平等無間”：“生死無間”。 　　如果把企業(yè)培訓比作“煉獄”，那么培訓經理也必須經過這“無間道”的修煉。 　　說到組織培訓、建立培訓體系，來自不同行業(yè)的培訓經理和人力資源經理常常都面露難色，真有墜入“無間地獄”的感覺。 　　“培訓工作是一項神圣的工作，是人類靈魂的再造，是企業(yè)前進和發(fā)展的動力之源。”國外某位管理學大師如是說。得，這樣神圣的工作，舍我其誰？我不入地獄誰入地獄？培訓經理這時必須大義凜然：“看我的”。 　　時無間 　　現(xiàn)在企業(yè)的競爭日益激烈，人員素質的提升成為企業(yè)在競爭中最重要的經營策略之一，而提高人員素質最直接、最有效的方法就是培訓。企業(yè)需要永續(xù)經營，需要持續(xù)發(fā)展，培訓工作、培訓體系建設工作也需要持續(xù)不斷。企業(yè)培訓規(guī)劃一定要與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃保持一致，與外界變化相適應，要及時創(chuàng)新，不斷完善。正如一位培訓經理說的那樣：“企業(yè)培訓工作只有開始，沒有結束，這是一個沒有終點的旅程�！� 　　培訓經理或人力資源經理作為企業(yè)培訓體系的建設和維護者，自然不能倦怠，一刻也不能放松。沒有培訓的要組織培訓；經過培訓的，要考慮效果的跟進和評估，考慮新的改善和提升……在這種情況下，除了睡覺，您能不考慮培訓的事情嗎？ 　　空無間 　　在培訓體系建設的過程中，培訓經理需要扮演多種角色。每年年末制定培訓計劃，設計培訓體系；然后去建立制度，選擇講師，編制教材，申請經費，安排時間，落實場地，組織學員；有時甚至要赤膊上陣，親自主講某些課程。在這個過程中，必須關注每一個細節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都可能將培訓搞砸。 　　形式無間 　　傳統(tǒng)的培訓類似于教師講課，是填鴨式教育，對于成人教育效果甚微。于是乎，要想達到好的培訓效果，就必須創(chuàng)新。根據(jù)不同的課題，不同的學員，采用不同的方式。目前比較流行的培訓方式有：講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法、案例研究法、情景模擬法、游戲法、拓展訓練法、沙盤模擬法、E-learning等等。任何一種方法都是雙刃劍，用好了，很有效果；用不好，結果會適得其反。作為培訓經理，你不修練這“十八般武藝”行嗎？ 　　身份無間 　　企業(yè)的培訓部人數(shù)一般較少。雖然你是培訓經理，不管你以前是什么身份，不管你是什么學歷，更不管你是男是女，在組織培訓時，你不僅是設計師（設計體系、設計課程、設計游戲、設計案例等等）、還是泥瓦匠（制定計劃、安排時間、組織人員）、也是小工（發(fā)放通知、布置會嘗甚至是尋找接線板）。 　　“我是經理，這些活他們做！”當所有的學員都到齊，就差您搬一個白板時，您敢這么說嗎？ 　　“生”、“死”無間 　　企業(yè)培訓分為有形培訓和無形培訓，在課堂上表現(xiàn)出的成為有形培訓；而日常的工作指導、現(xiàn)場交流、會議溝通稱為無形培訓。根據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)問題的解決和員工素質的提升，70%的依賴于無形體系，企業(yè)培訓體系的建設關鍵在于營造一個“學習氛圍”，營造一種積極參與培訓的企業(yè)文化。作為培訓經理在有形培訓是你的責任，無形培訓時你也要提供指導呀！ 　　“革命尚未成功，同志仍需努力！”千萬不要以為課堂上的培訓是您的事，只要與提高能力沾點邊的事就跑不了你！否則，老板就該發(fā)話了：“你們培訓怎么搞的？” 　　電影《無間道》的結局出乎人們的預料，但基本上堪稱圓滿，是煉獄的成功。如果培訓經理也能突破這五“間”道，企業(yè)的培訓肯定會有效果，一定能夠提升企業(yè)的核心競爭力，贏得未來市場的勝利。