金融人才短缺 金融中心呼喚“金字塔尖”建設者

　　人才緊缺四大因素 　　外資銀行加快本土化進程 　　外資銀行在國內(nèi)發(fā)展遇到最大的困難是難以適應中國的國情，主要表現(xiàn)為對客戶信用難以評估、對政策解讀不夠透徹、和政府聯(lián)系不夠緊密。 　　上海國際銀行金融學院院長趙曉菊教授認為，那些既熟悉中國國情，又熟悉國際慣例，并兼?zhèn)涔芾斫?jīng)驗和語言優(yōu)勢的人會非常受歡迎。外資銀行大量招募的本土人才包括商業(yè)理財經(jīng)理、營運主任、客服經(jīng)理、客戶關系經(jīng)理、投資顧問、個人理財顧問、面向個人金融服務以及面向中小型企業(yè)服務的經(jīng)理級別人才等。上海社會科學院人力資源研究中心主任王振也表示，外資銀行進入中國后，尋求大量本土銀行業(yè)的成熟人才，將是他們的主要招聘目標。 　　銀行業(yè)和相關業(yè)務迅速發(fā)展 　　銀行業(yè)在上海的擴張迅速，外資銀行大舉進入中國搶灘上海，并逐步突破地域的限制，至2006年底，人民幣業(yè)務經(jīng)營范圍也將取消限制。據(jù)了解，一般一個分行的組建需要6-7個工作人員，隨著業(yè)務擴大，則至少需要20人以上。 　　相關教育培訓相對滯后 　　教育層次低，力量分散。目前，與銀行業(yè)相關的專業(yè)比較多，比如金融學、金融會計、國際金融等等，但是專業(yè)跟風趨勢明顯。畢業(yè)后，發(fā)現(xiàn)專業(yè)雖然不同，但是知識結(jié)構(gòu)和技能卻雷同。趙曉菊教授表示，院校培養(yǎng)的人才與金融機構(gòu)對人才的需求有差距，對于剛剛畢業(yè)的學生，他的知識結(jié)構(gòu)及其知識在實踐中的應用都存在不少問題，需要不斷的繼續(xù)培訓和學習。 　　人員的自我淘汰需要填補 　　趙曉菊教授談到，國有銀行紛紛進行相關人事調(diào)整，不少知識結(jié)構(gòu)陳舊、能力不足或年齡老化的人已被淘汰或調(diào)整調(diào)離業(yè)務崗位，空缺的崗位需要填補。股份制銀行的快速發(fā)展也產(chǎn)生不少崗位需求。 　　只有了解目前的人才需求趨勢，才能更好可持續(xù)發(fā)展的行職業(yè)規(guī)劃。 盤點大緊缺崗位 　　客戶經(jīng)理 　　上海德卡人力資源公司的周歡表示，在他為客戶尋求的人才中，客戶經(jīng)理占據(jù)了相當?shù)谋壤�。銀行客戶經(jīng)理是銀行與客戶之間的橋梁和紐帶，主要是進行客戶關系的發(fā)展和維護，一對一的為客戶提供了更方便、快捷的服務。客戶經(jīng)理需要全面深入地了解客戶，降低銀行業(yè)務風險，同時，為客戶量身定做，更有助于客戶的開發(fā)與市場拓展。 　　職業(yè)資格：一般要求最好具備客戶資源，有金融專業(yè)背景、市場營銷經(jīng)驗，具備2-5年的相關從業(yè)經(jīng)驗，較強的英語水平，市場分析和市場開拓能力，應變力與親和力強，如有金融專業(yè)英語證書(FECT)更好。 　　職業(yè)前景：由于客戶經(jīng)理手中掌握著豐富的客戶資源，并具備較高的業(yè)務素質(zhì)和客戶服務能力，所以薪資待遇相當不錯�？蛻艚�(jīng)理一般可以拿到年薪20萬元以上的薪酬，當然由于薪資和業(yè)績掛鉤，根據(jù)各人能力不同，有的還可能更高。而對于銀行來說，由于其他金融機構(gòu)和銀行之間的激烈競爭，開發(fā)并穩(wěn)定儲戶便顯得十分重要。從長遠來看，客戶經(jīng)理發(fā)展前景也非�？春�。 　　中高層管理人才 　　趙曉菊教授表示，有金融專業(yè)背景，又有管理能力的中層管理人員，既熟悉中國國情，又了解國外銀行的管理理念、方法和應用工具；既有一定理論，又有充分的實踐經(jīng)驗的人才，非常稀缺。她也認為，只有對自己進行持續(xù)培訓，努力掌握新的方法和技能的人才，才是更具競爭力的人才。 　　“不過，盡管外資銀行人才流動率相當高，但他們一般不會到中資銀行找銷售和管理人才，他們的人才需要非常強的金融背景，因此，他們要么自己培養(yǎng)，要么從其他外資銀行挖人。”業(yè)內(nèi)人士表示。 　　同時具有海內(nèi)外學習、工作經(jīng)驗的人才，成為熱門。但這類人才畢竟是有限的，除了從香港等地引進人才以外，自身培養(yǎng)也成為重中之重。 　　個人理財師 　　隨著個人理財業(yè)務在國內(nèi)的迅速發(fā)展，個人理財師成為熱門職業(yè)，需求大大增加。由于國內(nèi)從前此類人才的培養(yǎng)屬于空白，所以專業(yè)的個人理財規(guī)劃師甚至出現(xiàn)有價無市。 　　入行門檻：大學本科及以上學歷，從事金融工作3年及以上的可以優(yōu)先。熟悉外幣零售銀行業(yè)務，有良好的市場營銷能力、文字表達能力和熟練運用電腦的能力，具有外匯、證券、保險、基金、消費信貸、非貿(mào)易業(yè)務等從業(yè)經(jīng)歷，獲得美國注冊金融策劃師(CFP)的人才尤其受到追捧。 　　崗位要求：幫助客戶實現(xiàn)個人及家庭財務規(guī)劃，傳播理財知識，引導客戶科學理財，獨立進行理財客戶開發(fā)或發(fā)展學員、會員。 　　銷售經(jīng)理 　　從業(yè)門檻：銷售經(jīng)理也是獵頭們在才市上經(jīng)常尋覓的”獵物“之一。對于銷售經(jīng)理一般也要求是大學本科以上學歷，對于銷售能力突出的人，有些銀行放寬至大專學歷，有從事金融營銷工作經(jīng)歷，有一定客戶資源更適宜。 　　需要具備扎實的金融業(yè)務知識，熟悉電腦操作，最好具有證券、投資、保險等金融專業(yè)資質(zhì)證書，親和力強，學習和溝通能力強，事業(yè)心和責任心強，能夠承受較大的工作壓力和快節(jié)奏高效率的工作。 　　崗位描述：銀行產(chǎn)品推廣，要通過多種途徑完成銷售任務。 　　風險管理崗位 　　風險管理是銀行經(jīng)營管理的核心，關系到銀行資產(chǎn)質(zhì)量和風險控制率等問題。尤其是內(nèi)資的商業(yè)銀行，正處在由偏重于信貸風險控制向全面風險管理轉(zhuǎn)變的階段，對于高素質(zhì)風險管理人才會出現(xiàn)大的需求。 　　入行門檻：金融、經(jīng)濟、管理、法律等相關專業(yè)本科以上學歷，兩年以上金融機構(gòu)相關崗位工作經(jīng)歷，有一定的組織推動能力和實務經(jīng)驗，對我國經(jīng)濟、金融、房地產(chǎn)領域的各項政策、業(yè)務特點和市場狀況有較好的理解和把握。 　　崗位要求：負責制訂與修改各類信貸品種的政策、制度與管理辦法；開展各類信貸產(chǎn)品風險調(diào)查，制定發(fā)布信貸產(chǎn)品指導意見，協(xié)調(diào)、指導與監(jiān)管信貸業(yè)務；協(xié)調(diào)處理個人信貸業(yè)務重大風險個案，對突發(fā)案件開展調(diào)查。 　　產(chǎn)品經(jīng)理 　　入行門檻：大專及以上學歷，相關金融、營銷專業(yè)畢業(yè)，并具備2年或以上的工作經(jīng)驗。 　　要求熟悉銀行、證券或保險公司的運作模式；富有創(chuàng)新和溝通意識；較佳的市場開拓能力和服務意識，為合作的銀行、證券、保險公司提供支持和服務；此外還需要具有良好的文字功底、較好的語言表達能力、一定的危機處理能力、善于化解矛盾精通英語等。 　　崗位要求：分為銀行卡、個人信貸等部門，基本都是對所在部門的產(chǎn)品作出規(guī)劃和管理，提出業(yè)務創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)建議、并負責新產(chǎn)品的需求設計、項目管理、測試配合及推廣、產(chǎn)品知識培訓、產(chǎn)品規(guī)則制定及產(chǎn)品后期維護。與市場部門合作，推動分行完成產(chǎn)品或功能推廣計劃。 　　職業(yè)前景：那些具有創(chuàng)新能力、能夠開發(fā)新的金融產(chǎn)品的人將會無論在薪資還是方面職業(yè)前景都十分看好。 時刻準備著以不變應萬變 　　"軟件"、"硬件"決定競爭力 　　應聘外資銀行 　　首要硬件條件：流利英語 　　外資銀行發(fā)布的招聘啟示中，無論是所需職位還是職位要求都用英語書寫。在招聘過程中，英語也成為面試中的基本語言。因此想要進入外資銀行，首先要過的第一關就是英語關。外資銀行的英語要求大多數(shù)是六級以上，而且外資銀行看重的并不單單只是一張證書，更看重英語的口語能力。獲得高級英語證書但是學的是啞巴英語也將阻礙進入外資銀行。另外，金融專業(yè)英語證書將為你在應聘外資銀行時增加一道砝碼。 　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，經(jīng)驗豐富的銀行業(yè)人才并不難找，但是英語優(yōu)秀、能夠熟練使用英語聽說讀寫的銀行業(yè)人才卻不是很多。相對于外資銀行對于英語的高要求，大多數(shù)國有銀行和商業(yè)銀行的要求相對比較低，四級證書就是通行證。但是可以預見，隨著國資銀行業(yè)務的不斷擴展，及服務產(chǎn)品和服務對象的國際化，對于外語的要求也會越來越高。 　　銀行業(yè)信息化 　　硬件條件1：計算機基本技能 　　計算機在銀行業(yè)應用越來越普遍。在幾年前，銀行業(yè)就開始電子化，以代替長期以來的人工操作流程。 　　在日常工作中需要大量使用計算機和財務軟件，在招聘中也成為要求掌握的最基本的技能。在銀行業(yè)內(nèi)部，基本上都要求員工要有電腦中級證書。 　　目前，銀行卡的應用越來越普遍，網(wǎng)上銀行也成為常規(guī)交易手段，信息產(chǎn)業(yè)在當中扮演了關鍵性的角色。各種銀行卡的聯(lián)合、ATM機和POS機的使用都需要信息產(chǎn)業(yè)的支持，網(wǎng)上銀行的交易更需要信息安全人才的把關和保護。各大銀行紛紛設立“信息中心”和“計算機運行中心”來應對銀行業(yè)的信息化趨勢。 　　上海社會科學院人力資源研究中心王振透露，目前銀行業(yè)對IT人才的招聘多集中在技術支持和保障上。銀行招聘的IT人才不僅需要有豐富的計算機知識，尤其是對銀行內(nèi)部使用的各類軟件有相當?shù)牧私�，而且還要求具備一定的金融知識和熟悉銀行內(nèi)部的運作流程。 　　硬件條件2：產(chǎn)品創(chuàng)新能力 　　王振介紹說，目前銀行業(yè)內(nèi)的競爭主要集中在傳統(tǒng)的領域和傳統(tǒng)的產(chǎn)品，銀行業(yè)需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品來提高在業(yè)內(nèi)的競爭力。 　　目前，銀行業(yè)在招聘人才之中都加入了需要有創(chuàng)新產(chǎn)品的能力。某商業(yè)銀行人事經(jīng)理直言不諱道：“創(chuàng)新能力一直是我們招聘過程中考查的重點�！逼渲挟a(chǎn)品經(jīng)理不僅負責對產(chǎn)品的規(guī)劃和推廣任務，其實更多地擔任產(chǎn)品創(chuàng)新的職責。產(chǎn)品創(chuàng)新并不是憑空的想象，更多的是根據(jù)市場的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，提出適應市場的產(chǎn)品。銀行越來越多地開始注重員工的創(chuàng)新能力。 　　硬件條件3：客戶開發(fā)能力 　　外資銀行進入中國后準備大展拳腳，必將需要吸引客戶的存款，保險業(yè)、證券業(yè)等金融機構(gòu)也從居民手中富余的錢款中分得了一杯羹，國內(nèi)銀行怎么樣開發(fā)客戶成為重中之重，外資銀行和商業(yè)銀行也把吸引客戶放在了關鍵部分。 　　在銀行業(yè)如此看重客戶資源的情況下，員工的客戶開發(fā)能力顯得尤為重要。銀行業(yè)內(nèi)給員工下達存款任務指標早已不是公開的秘密了，每個員工都需要找到一定的客戶和存款數(shù)額。在招聘中，誰手中掌握著一定數(shù)量的客戶群，肯定更多地受到銀行的青睞。 兩大制勝法寶 　　◆成為復合型人才 　　行業(yè)的發(fā)展趨勢顯示，那些同時具備集中素質(zhì)或能力的復合型更容易受到銀行的青睞。例如對于銷售經(jīng)理，就需要他既具備專業(yè)的金融知識，也既有市場營銷的知識和能力；而對于研發(fā)人才，則要專業(yè)技術和IT技術同時精通；管理層則被要求既熟悉國情，又通曉國際慣例，既懂金融，又熟悉法律等。 　　◆做好素質(zhì)準備比掌握專業(yè)知識更重要 　　從事人才獵頭和培訓的國際教育發(fā)展管理中心(IEDMC)執(zhí)行總裁 　　TONY認為，大部分的人員需求是由開展新的服務產(chǎn)品帶來的。但是，不管是外資銀行還是中資銀行，都面臨著找不到合適人才的難題。一方面，由于目前中國還沒有開展相關的業(yè)務，或者說，這個業(yè)務還剛剛處于起步階段，沒有發(fā)展成熟，這使得銀行在中國根本找不到他們想要的人才，他們只有到國外去尋覓。但新的問題又出現(xiàn)了，各國的金融政策和市場環(huán)境有著很大的不同，對于中國來說，甚至很多相關的政策法規(guī)還在制定當中，從國外引進的人才難以適應中國的本土情況。就目前來看，企業(yè)在萬般無奈下，只能考慮后者。 　　也正因為很多新的業(yè)務還沒有開展，國家相應的政策法規(guī)也還沒有出臺，因此非常有針對性的教育培訓也就不可能存在。TONY認為，目前學金融專業(yè)的人并不被金融機構(gòu)看好，因為他們所學的知識，企業(yè)現(xiàn)有的人才已經(jīng)掌握了。相對來說，一些基礎專業(yè)，如IT、HR等專業(yè)的人才進金融機構(gòu)的機會還多些。 　　在這種情況下，大家能做的，就是做好一切準備，比如多了解國外金融行業(yè)的產(chǎn)品知識，分析國內(nèi)外市場的區(qū)別，培養(yǎng)自己的市場感覺，提高自己的分析能力�！皩τ趯�來的金融人才，大學所學的專業(yè)已經(jīng)不重要了，最重要的是基本素質(zhì)。銀行看中的是那些了解市場，并有自己想法的人�！盩ONY如是認為。 　　本站如有轉(zhuǎn)載或引用文章涉及版權問題，敬請來信告知，我們將立即刪除，多謝合作！