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善用評(píng)量工具 提高面試準(zhǔn)確度

2004-11-30 16:32:02 來源: 中國鞋網(wǎng) http://xibolg.cn/
想找到好人才不能只靠主管的面試,企業(yè)需利用具備信度與效度的評(píng)量,并建立符合自身需求的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)常模,作為尋找優(yōu)秀人才的有效輔助工具。 “求職人選一大堆,要怎樣才能從中挑出最適合公司的人才?”相信這是許多公司主管和人資人員共同的煩惱。經(jīng)過考驗(yàn)脫穎而出的人才若表現(xiàn)不佳,或短期內(nèi)就離職的話,也會(huì)使主管或人資人員被套上“識(shí)人不明”的評(píng)價(jià),因此為企業(yè)選才是非常耗時(shí)又令人頭痛的問題。 雖然履歷表篩選和面試等遴選方法,普遍被一般企業(yè)所使用,但研究證明,面試的準(zhǔn)確度并不高,而且面試的時(shí)間成本也是企業(yè)必須審慎考量的。到底有沒有一套有效又省時(shí)的征才方法呢? 其實(shí),目前市面上已經(jīng)有一些人才評(píng)鑒工具,可以幫面試者快速有效地過濾人才,甚至可以依照公司內(nèi)最佳員工的標(biāo)準(zhǔn),找到一樣優(yōu)秀的人才。但測驗(yàn)工具那么多,要如何選擇有效的測驗(yàn)工具呢?一般而言,有4項(xiàng)缺一不可的指標(biāo),是評(píng)估測驗(yàn)工具的最好方法: 1.信度:即同一組人在一定的期間內(nèi)做2次測 驗(yàn),所得到的結(jié)果必須要一致性高,若誤差過大的話,也就代表測驗(yàn)工具可信度太低。 2.效度:有效性,即受測后的答案是否真實(shí)、準(zhǔn)確。 3.鑒別度:是否能區(qū)別每個(gè)受測者的差異,若每個(gè)受測者做出來的結(jié)果都一樣的話,則該測驗(yàn)工具就等于無效。 4.常模:經(jīng)過對(duì)許多人施測過的data,就是所謂的常模,由于是匯集很多人的資料,所以做出來的數(shù)據(jù)就具有參考比較價(jià)值。也可以說是拿--tp_.尺,將個(gè)別受測者和所有受測者做比較,以看出其優(yōu)劣。 特別要注意的是,人才評(píng)鑒工具的常模必須以本國人為基礎(chǔ),許多由外國人開發(fā)的測驗(yàn)工具,常模的建立都是以該國的人民為基礎(chǔ)。不同國家有不同的風(fēng)土民情和民族性,拿外國人為常模的測驗(yàn)工具來測驗(yàn)本國人, 既不公平,也不準(zhǔn)確。 只要測驗(yàn)工具能夠提出以上4個(gè)指標(biāo)的數(shù)據(jù),而且數(shù)值在有效范圍內(nèi)的話,就代表測驗(yàn)工具確實(shí)有效,能幫助人資人員尋找最佳的員工。 人力資源測驗(yàn)工具更進(jìn)一步的使用,就是企業(yè)常模建立。在這方面的運(yùn)用上,可為企業(yè)找出“整體性企業(yè)常模”、“精英員工常模”、“主題性研究常�!保黄髽I(yè)可依據(jù)需求,選擇最適切的常模標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)量身打造專屬的人才評(píng)鑒工具,并在偵測出各類職務(wù)之工作關(guān)鍵特質(zhì)后,可作為人力資源管理與組織文化分析上的利器。 舉例來說:某公司可以將表現(xiàn)優(yōu)秀和表現(xiàn)最差的業(yè)務(wù)職人員分成兩組,分別進(jìn)行心理測驗(yàn),找出優(yōu)秀員工和最差的員工們工作性格上的異同性,如優(yōu)秀員工的共同性是:積極性高、社交性高、學(xué)習(xí)性高和成熟性高;而最差員工的共同性是:社交性高、務(wù)實(shí)性高等,再扣掉兩組人員共同性特質(zhì)——社交性之后,則積極性、學(xué)習(xí)性和成熟性便是這家公司業(yè)務(wù)職人員所需的特質(zhì),符合這3項(xiàng)特質(zhì)的人便是符合該公司理想的優(yōu)秀員工。 除此之外,好的人才評(píng)鑒工具還可以做為職位調(diào)動(dòng)與人事升遷的參考,也可以做為員工咨詢、指導(dǎo)和教育訓(xùn)練的輔助資料。因此,活用人才評(píng)鑒工具,有效且客觀地評(píng)估應(yīng)征者,就能找到最符合公司所需的人才,并且可鼓勵(lì)員工運(yùn)用個(gè)人優(yōu)勢特質(zhì)于工作上,以發(fā)揮可能的最大績效,同時(shí)亦可于教育訓(xùn)練時(shí)強(qiáng)化現(xiàn)職員工不足的地方;若能如此,就能以一個(gè)小小的測驗(yàn)工具,為公司找對(duì)人才,進(jìn)而為公司帶來最大的效益,奠定成功的基石。

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