職場觀察：八成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員是兼職

�。吃路輨倓傔M(jìn)入中國保險(xiǎn)行業(yè)的一家公司，日前決定用補(bǔ)貼３５００元的月薪和２４個(gè)月的境外專業(yè)機(jī)構(gòu)全職培訓(xùn)的方式，大規(guī)模培養(yǎng)９００名壽險(xiǎn)規(guī)劃師。對此他們的負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)檎胁坏阶约赫J(rèn)為滿意的優(yōu)秀人才，所以只能動(dòng)手自己培養(yǎng)人才。希望用好條件把優(yōu)秀的非專業(yè)人士吸納進(jìn)來，再花時(shí)間對他們進(jìn)行系統(tǒng)的培養(yǎng)，使他們成為理想的員工。據(jù)記者了解，有７家外資保險(xiǎn)公司已經(jīng)或準(zhǔn)備落戶中國，這種激烈的業(yè)務(wù)競爭無疑將引爆保險(xiǎn)人才市場的競爭。 �牐爮臉I(yè)現(xiàn)狀 �牐牐福埃ケｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)員是兼職工作 �牐牨M管到目前為止，外資進(jìn)入中國保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)有七八年的時(shí)間，中國的保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)無論是從業(yè)人員的素質(zhì)，還是保險(xiǎn)的管理和經(jīng)營都有了相當(dāng)?shù)钠鹕�。但是，現(xiàn)在國內(nèi)有大約２００萬的保險(xiǎn)從業(yè)人員，他們中有８０％的人還在做兼職保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。所以，保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)，特別是壽險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)，最大的問題就在于一開始沒有吸引好的人才進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)中來。這部分人群中，有專業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)的寥寥無幾。絕大部分的從業(yè)人員都是用業(yè)余的眼光來看待保險(xiǎn)這份工作。連銷售的方式都是靠人情，靠關(guān)系，有的人甚至抱著做做看的態(tài)度，做不了就走人的更是不在少數(shù)。這種非常不專業(yè)的做事方式直接影響到整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。也正是在這樣的一種大環(huán)境下，國內(nèi)的保險(xiǎn)市場形成了一種不好的現(xiàn)象，即素質(zhì)低的人充斥了整個(gè)行業(yè)，而把那些素質(zhì)好的人自動(dòng)排斥在外，使他們根本無法進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)里來。 �牐犉鋵�(shí)，任何行業(yè)，它的人才都會(huì)有一個(gè)趨勢，在早期發(fā)展時(shí)，它的從業(yè)人員素質(zhì)都是非常低的�；蛘哒f，在任何國家，不管是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，當(dāng)他們的金融產(chǎn)業(yè)處在萌芽階段時(shí)，那么這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)一定也是非常低的。 �牐犇敲船F(xiàn)在，保險(xiǎn)行業(yè)要發(fā)展，首先要解決的問題，就是如何吸引優(yōu)秀人才來進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。如果想要改變?nèi)藗儗ΡｋU(xiǎn)行業(yè)固有的整體看法，保險(xiǎn)行業(yè)自己先必須有足夠的優(yōu)勢和條件來吸引優(yōu)秀人才。同樣都是做金融行業(yè)，但是做保險(xiǎn)不太被社會(huì)尊重和重視。為什么會(huì)這樣呢？中美大都會(huì)人壽首席顧問兼行銷支援運(yùn)營官古翠瑾認(rèn)為，保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)太差是造成這一后果的直接原因。 �牐犘浇鸫�遇 �牐犜率杖牒秃瀱瘟恐苯訏煦^ �牐犚晃槐ｋU(xiǎn)公司的管理人員表示：目前，保險(xiǎn)業(yè)的人員流動(dòng)應(yīng)該是最快的。即使是那些做兼職的，很多人也不能安心做下去。這一點(diǎn)可以從保險(xiǎn)公司頻繁參加各種人才招聘會(huì)上看出一二。而且，國內(nèi)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員剛?cè)�時(shí)的任務(wù)量都非常的大，如果當(dāng)月沒有完成只能拿幾百元的底薪，如果連續(xù)三個(gè)月沒有完成任務(wù)量，不用辭退就主動(dòng)走人。而且，保險(xiǎn)員的薪金收入完全和自己的業(yè)務(wù)量來掛鉤，也就是說，你簽得多也就拿得多。好壞業(yè)務(wù)員薪金之間的差距有時(shí)達(dá)幾千、甚至是上萬元。 �牐犉桨脖ｋU(xiǎn)的一位業(yè)務(wù)員介紹說，現(xiàn)在他們的業(yè)務(wù)非常不好做，客戶關(guān)系也很難維持。有時(shí)過節(jié)過年還需要送送東西，以聯(lián)絡(luò)感情。如今境外有實(shí)力的保險(xiǎn)公司也已經(jīng)參與國內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)的競爭，有時(shí)為爭取一個(gè)大的客戶，幾家保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員相互詆毀、暗中競爭。所以做保險(xiǎn)非常累人，有時(shí)忙了好多天，也沒有攻下一個(gè)客戶，這種打擊不得不使人想放棄。 �牐爮臉I(yè)要求 �牐爟�(yōu)秀保險(xiǎn)人才至少要本科畢業(yè) �牐犑裁慈丝赡艹蔀閮�(yōu)秀的保險(xiǎn)人才？首先要求有嚴(yán)格的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)，至少要大學(xué)本科畢業(yè)，但是學(xué)什么專業(yè)并不受限制。古翠瑾說，大學(xué)本科代表了一個(gè)人自身綜合素質(zhì)和基本能力。第二要有工作經(jīng)驗(yàn)，不管是做過什么行業(yè)的人，只要有一定年限的工作經(jīng)驗(yàn)就可能是被考慮的對象。而且還要求至少有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，這兩年工作地點(diǎn)必須是在北京。另外，壽險(xiǎn)規(guī)劃師的年齡最低２５歲，這一年齡段的人，他們思想比較成熟，做決定不會(huì)那么隨便，一旦做了決定也會(huì)抱著對自己職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度。 �牐犅殬I(yè)發(fā)展 �牐牨ｋU(xiǎn)人才呼喚專業(yè)化 �牐牴糯滂獜氖卤ｋU(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)有２０年之久，她介紹說，現(xiàn)在壽險(xiǎn)是個(gè)很難經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)。借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)，保險(xiǎn)經(jīng)營要有起色，專業(yè)化經(jīng)營是必須要走的路子。專業(yè)化經(jīng)營，就是在保險(xiǎn)營銷發(fā)展的領(lǐng)域里面，有專業(yè)的經(jīng)理人來對做客戶服務(wù)的人員進(jìn)行專門管理。這些只做客戶服務(wù)的人就是所謂的險(xiǎn)種規(guī)劃師。 �牐犛浾咴诓稍L中了解到，國內(nèi)很多保險(xiǎn)公司現(xiàn)在依然沿襲以前的用人理念，不管如何先把人招去，然后還是堅(jiān)持那種粗放型的管理方式，一般都先從業(yè)務(wù)員做起，如果業(yè)務(wù)做得出色，可能職位得到晉升。但是，那些晉升職位的人，還可以繼續(xù)簽保單、拿提成。很多的部門經(jīng)理除了繼續(xù)干一般業(yè)務(wù)員的工作外，還要承擔(dān)一些管理職能。