職場觀察：八成保險業(yè)務(wù)員是兼職

　３月份剛剛進入中國保險行業(yè)的一家公司，日前決定用補貼３５００元的月薪和２４個月的境外專業(yè)機構(gòu)全職培訓的方式，大規(guī)模培養(yǎng)９００名壽險規(guī)劃師。對此他們的負責人表示，因為招不到自己認為滿意的優(yōu)秀人才，所以只能動手自己培養(yǎng)人才。希望用好條件把優(yōu)秀的非專業(yè)人士吸納進來，再花時間對他們進行系統(tǒng)的培養(yǎng)，使他們成為理想的員工。據(jù)記者了解，有７家外資保險公司已經(jīng)或準備落戶中國，這種激烈的業(yè)務(wù)競爭無疑將引爆保險人才市場的競爭。 �牐爮臉I(yè)現(xiàn)狀 �牐牐福埃ケｋU業(yè)務(wù)員是兼職工作 �牐牨M管到目前為止，外資進入中國保險行業(yè)已經(jīng)有七八年的時間，中國的保險產(chǎn)業(yè)無論是從業(yè)人員的素質(zhì)，還是保險的管理和經(jīng)營都有了相當?shù)钠鹕�。但是，現(xiàn)在國內(nèi)有大約２００萬的保險從業(yè)人員，他們中有８０％的人還在做兼職保險業(yè)務(wù)員。所以，保險產(chǎn)業(yè)，特別是壽險產(chǎn)業(yè)，最大的問題就在于一開始沒有吸引好的人才進入到這個行業(yè)中來。這部分人群中，有專業(yè)保險知識的寥寥無幾。絕大部分的從業(yè)人員都是用業(yè)余的眼光來看待保險這份工作。連銷售的方式都是靠人情，靠關(guān)系，有的人甚至抱著做做看的態(tài)度，做不了就走人的更是不在少數(shù)。這種非常不專業(yè)的做事方式直接影響到整個保險行業(yè)的發(fā)展。也正是在這樣的一種大環(huán)境下，國內(nèi)的保險市場形成了一種不好的現(xiàn)象，即素質(zhì)低的人充斥了整個行業(yè)，而把那些素質(zhì)好的人自動排斥在外，使他們根本無法進入到這個行業(yè)里來。 �牐犉鋵崳�任何行業(yè)，它的人才都會有一個趨勢，在早期發(fā)展時，它的從業(yè)人員素質(zhì)都是非常低的�；蛘哒f，在任何國家，不管是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，當他們的金融產(chǎn)業(yè)處在萌芽階段時，那么這個行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)一定也是非常低的。 �牐犇敲船F(xiàn)在，保險行業(yè)要發(fā)展，首先要解決的問題，就是如何吸引優(yōu)秀人才來進入這個行業(yè)。如果想要改變?nèi)藗儗ΡｋU行業(yè)固有的整體看法，保險行業(yè)自己先必須有足夠的優(yōu)勢和條件來吸引優(yōu)秀人才。同樣都是做金融行業(yè)，但是做保險不太被社會尊重和重視。為什么會這樣呢？中美大都會人壽首席顧問兼行銷支援運營官古翠瑾認為，保險業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)太差是造成這一后果的直接原因。 �牐犘浇鸫�遇 �牐犜率杖牒秃瀱瘟恐苯訏煦^ �牐犚晃槐ｋU公司的管理人員表示：目前，保險業(yè)的人員流動應該是最快的。即使是那些做兼職的，很多人也不能安心做下去。這一點可以從保險公司頻繁參加各種人才招聘會上看出一二。而且，國內(nèi)的保險業(yè)務(wù)員剛?cè)�時的任務(wù)量都非常的大，如果當月沒有完成只能拿幾百元的底薪，如果連續(xù)三個月沒有完成任務(wù)量，不用辭退就主動走人。而且，保險員的薪金收入完全和自己的業(yè)務(wù)量來掛鉤，也就是說，你簽得多也就拿得多。好壞業(yè)務(wù)員薪金之間的差距有時達幾千、甚至是上萬元。 �牐犉桨脖ｋU的一位業(yè)務(wù)員介紹說，現(xiàn)在他們的業(yè)務(wù)非常不好做，客戶關(guān)系也很難維持。有時過節(jié)過年還需要送送東西，以聯(lián)絡(luò)感情。如今境外有實力的保險公司也已經(jīng)參與國內(nèi)保險行業(yè)的競爭，有時為爭取一個大的客戶，幾家保險公司的業(yè)務(wù)員相互詆毀、暗中競爭。所以做保險非常累人，有時忙了好多天，也沒有攻下一個客戶，這種打擊不得不使人想放棄。 �牐爮臉I(yè)要求 �牐爟�(yōu)秀保險人才至少要本科畢業(yè) �牐犑裁慈丝赡艹蔀閮�(yōu)秀的保險人才？首先要求有嚴格的學歷標準，至少要大學本科畢業(yè)，但是學什么專業(yè)并不受限制。古翠瑾說，大學本科代表了一個人自身綜合素質(zhì)和基本能力。第二要有工作經(jīng)驗，不管是做過什么行業(yè)的人，只要有一定年限的工作經(jīng)驗就可能是被考慮的對象。而且還要求至少有兩年的工作經(jīng)驗，這兩年工作地點必須是在北京。另外，壽險規(guī)劃師的年齡最低２５歲，這一年齡段的人，他們思想比較成熟，做決定不會那么隨便，一旦做了決定也會抱著對自己職業(yè)生涯負責的態(tài)度。 �牐犅殬I(yè)發(fā)展 �牐牨ｋU人才呼喚專業(yè)化 �牐牴糯滂獜氖卤ｋU行業(yè)已經(jīng)有２０年之久，她介紹說，現(xiàn)在壽險是個很難經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)。借鑒國外的經(jīng)驗，保險經(jīng)營要有起色，專業(yè)化經(jīng)營是必須要走的路子。專業(yè)化經(jīng)營，就是在保險營銷發(fā)展的領(lǐng)域里面，有專業(yè)的經(jīng)理人來對做客戶服務(wù)的人員進行專門管理。這些只做客戶服務(wù)的人就是所謂的險種規(guī)劃師。 �牐犛浾咴诓稍L中了解到，國內(nèi)很多保險公司現(xiàn)在依然沿襲以前的用人理念，不管如何先把人招去，然后還是堅持那種粗放型的管理方式，一般都先從業(yè)務(wù)員做起，如果業(yè)務(wù)做得出色，可能職位得到晉升。但是，那些晉升職位的人，還可以繼續(xù)簽保單、拿提成。很多的部門經(jīng)理除了繼續(xù)干一般業(yè)務(wù)員的工作外，還要承擔一些管理職能。