行業(yè)人才分析：未來(lái)房產(chǎn)業(yè)需大量“博士”？

房產(chǎn)企業(yè)需要大量的“博士”！這并不是故弄玄虛的炒作，而是未來(lái)房產(chǎn)企業(yè)的方向，不過(guò)，這里的所謂“博士”，并不是一個(gè)學(xué)位概念，而是指具有博覽群書(shū)的文化內(nèi)涵、具有研究策劃的專(zhuān)業(yè)能力的高級(jí)人才。 　　目前房地產(chǎn)市場(chǎng)的紅火，必然帶來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)人才的大量需求。這是一種怎樣的需求呢？房產(chǎn)企業(yè)又是如何選拔人才的呢？日前，記者采訪了上海中瑞營(yíng)銷(xiāo)管理有限公司人 力資源總監(jiān)謝萬(wàn)弟先生和人力資源經(jīng)理周漓江小姐。 　　銷(xiāo)售吃香還是策劃受寵？ 　　關(guān)鍵點(diǎn)：前幾年重視銷(xiāo)售，近幾年重視策劃，未來(lái)重心將轉(zhuǎn)移至研究 　　謝萬(wàn)弟先生在房地產(chǎn)行業(yè)有多年經(jīng)驗(yàn)，他毫不諱言：“房產(chǎn)代理商的日子將越來(lái)越難過(guò)。”越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)商愿意自己掌握銷(xiāo)售權(quán)，或者由自己公司下屬的銷(xiāo)售部門(mén)完成，或者成立下屬的房產(chǎn)代理子公司承辦�！懊鎸�(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們只能適應(yīng)市場(chǎng)新形勢(shì)，尋求新的發(fā)展模式。成立中瑞市場(chǎng)研究有限公司算是公司與時(shí)俱進(jìn)的一種思路。因?yàn)槭袌?chǎng)不斷發(fā)展、成熟，對(duì)開(kāi)發(fā)商的要求愈來(lái)愈高。一個(gè)項(xiàng)目的成功，需要前期正確的方案決策，這就需要對(duì)國(guó)家相關(guān)土地、金融、房地產(chǎn)政策有充分的理解，對(duì)客戶(hù)消費(fèi)行為及生活方式的變化能及時(shí)掌握，對(duì)區(qū)域土地未來(lái)發(fā)展方向有相應(yīng)的預(yù)測(cè)……前些年，房地產(chǎn)市場(chǎng)重視銷(xiāo)售；近幾年，重視策劃；未來(lái)必將把重心轉(zhuǎn)移至研究�！� 　　市場(chǎng)研究成果不但為中瑞營(yíng)銷(xiāo)管理公司的代理商業(yè)務(wù)提供支持，也為其他房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商提供了投資咨詢(xún)。中瑞營(yíng)銷(xiāo)管理公司和上海中瑞市場(chǎng)研究公司共同組建了中瑞地產(chǎn)策略研究中心，立足于城市地產(chǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)宏觀的房地產(chǎn)政策、經(jīng)濟(jì)、市政、媒體，對(duì)微觀的住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓、酒店公寓等進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，為客戶(hù)的戰(zhàn)略定位、投資方向、項(xiàng)目前期市場(chǎng)、產(chǎn)品研究、市場(chǎng)定位及可行性評(píng)估等提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù)。 　　“未來(lái)，具備較強(qiáng)的分析能力、數(shù)據(jù)處理能力，具備一定學(xué)術(shù)背景、對(duì)市場(chǎng)敏感的研究性房地產(chǎn)人才將成為搶手貨�！� 　　要銷(xiāo)售員還是要“博士”？ 　　關(guān)鍵點(diǎn)：樓盤(pán)、住宅新概念、新的生活方式 　　市場(chǎng)不成熟的時(shí)候，依靠銷(xiāo)售人員的巧舌如簧，可以說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。房子賣(mài)得好不好與銷(xiāo)售人員有密切關(guān)系。如今是理性消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自己可以承受的價(jià)格確定某一價(jià)位的房子，然后根據(jù)地段、交通、小區(qū)環(huán)境、周邊配套設(shè)施等決定買(mǎi)哪里的房子。謝萬(wàn)弟認(rèn)為，“在整個(gè)消費(fèi)行為中，銷(xiāo)售人員的影響已經(jīng)非常小，決定消費(fèi)者買(mǎi)與不買(mǎi)的不再是銷(xiāo)售人員，而是房子這個(gè)產(chǎn)品本身�！� 　　市場(chǎng)形勢(shì)決定了當(dāng)前銷(xiāo)售的難易。但這并不意味著現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)的銷(xiāo)售就很容易做。賣(mài)出一套房子已經(jīng)沒(méi)有任何挑戰(zhàn)了，“如何從專(zhuān)業(yè)角度服務(wù)好客戶(hù)將是必須下功夫做的�！敝x萬(wàn)弟認(rèn)為，今后的銷(xiāo)售人員應(yīng)該往高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)方向發(fā)展。 　　首先，需要銷(xiāo)售人員對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)有清楚的了解，如全市有哪些大的房地產(chǎn)公司、負(fù)責(zé)哪些樓盤(pán)、最近有什么新樓盤(pán)面市、房?jī)r(jià)的漲幅如何，等等。其次，需要對(duì)市場(chǎng)需求有很好的把握，這就需要和客戶(hù)多溝通，要了解他們的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)值觀。這就對(duì)銷(xiāo)售人員又提出了更具體的要求———博覽群書(shū)，成為一個(gè)“博士”�！氨确秸f(shuō)，男士對(duì)女士的化妝品要懂，女士對(duì)男士感興趣的車(chē)也要懂�！钡谌�，對(duì)產(chǎn)品充分理解。這里的產(chǎn)品不僅僅是指樓盤(pán)，還包括樓盤(pán)所承載的文化層面上的東西，如新的居住理念和新的生活方式，或者新的住宅概念等等。 　　看我招術(shù) 　　面試是一場(chǎng)綜藝游戲 　　“中瑞的招聘具有非常鮮明的特色。凡是參加過(guò)的人，都終身難忘。第一輪面試不是‘一對(duì)一’或者‘多對(duì)一’，而是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的游戲來(lái)考察應(yīng)聘者�！敝x萬(wàn)弟告訴記者，之所以采取這樣的方式，一方面是為了給更多應(yīng)聘者機(jī)會(huì)，另一方面是為了更真實(shí)地了解應(yīng)聘者。 　　每次招聘，一個(gè)崗位都能收到300-500封的應(yīng)聘信。如果第一輪面試采取“一對(duì)一”，那么時(shí)間和人力決定不可能給很多求職者機(jī)會(huì)。年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等限制可能會(huì)殘酷地淘汰一批求職者，也可能會(huì)漏掉不少能力優(yōu)秀卻在某些硬條件上有不足的人才。而游戲的面試方法每次可同時(shí)對(duì)15-20人進(jìn)行考察，每半天可面試70-80人，大大增加了初選的量，放寬了在年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等方面的限制，給更多人機(jī)會(huì)。周漓江詳細(xì)介紹了中瑞的“游戲面試法”，“整個(gè)游戲過(guò)程充分體現(xiàn)出該方法的科學(xué)性，妙不可言�！� 　　互相認(rèn)識(shí)玄機(jī)：模仿能力、創(chuàng)新能力、表達(dá)能力 　　游戲開(kāi)始前，首先有互相認(rèn)識(shí)的環(huán)節(jié)。分成“讓別人認(rèn)識(shí)我”與“我了解別人”兩部分。一個(gè)組10-15個(gè)成員被依次編號(hào)，發(fā)給一個(gè)帶號(hào)碼的胸牌。周漓江會(huì)首先示范，向應(yīng)試者做自我介紹。然后，應(yīng)試者依照號(hào)碼順序簡(jiǎn)單介紹自己。有的人會(huì)模仿周漓江的示范介紹自己，有的人會(huì)別出心裁�！白晕医榻B過(guò)程中，這個(gè)人的模仿能力、創(chuàng)新能力、表達(dá)能力等等都已經(jīng)初露端倪。”自我介紹結(jié)束后，周漓江會(huì)讓大家圍成一個(gè)圈，從某人開(kāi)始順時(shí)針介紹自己。此番介紹是“了解別人”的體現(xiàn)。因?yàn)榈诙�個(gè)人開(kāi)始介紹自己就是“我是某某左邊的誰(shuí)”，第三個(gè)人就是“我是某某左邊某某左邊的誰(shuí)”，依此類(lèi)推。應(yīng)試者的記憶力、專(zhuān)注程度等也體現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)，他們會(huì)忘記自己正在面試，全情投入游戲，放松警惕。 　　智力游戲玄機(jī)：團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)能力、綜合素養(yǎng) 　　接下去正式進(jìn)入游戲。每個(gè)小組的成員被分成A、B兩個(gè)小組，要通過(guò)中間的“橋”達(dá)到對(duì)岸，每次只能走一步，不能后退。高難度的智力題讓?xiě)?yīng)試者完全沉浸在游戲的氛圍中，積極思考解題方法�！拔覀兊哪康牟辉谟谧屗麄兊贸稣�確答案，而是從游戲過(guò)程中觀察他們的行為，從而判斷每個(gè)應(yīng)試者究竟是怎樣一個(gè)人。” 　　有的人面對(duì)難題會(huì)消極等待別人答題；有的人會(huì)積極組織組員，安排他們的行動(dòng)；有的人會(huì)先在一邊的黑板上涂涂畫(huà)畫(huà)思考，然后再給出方法。誰(shuí)積極主動(dòng)、誰(shuí)有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)、誰(shuí)特別配合他人，誰(shuí)思維邏輯性很強(qiáng)都在游戲過(guò)程中一目了然。躲在“暗處”的HR們，早已經(jīng)記錄下他們的表現(xiàn)，對(duì)儀態(tài)、態(tài)度、思維、主動(dòng)性等8個(gè)方面進(jìn)行打分。熱熱鬧鬧的游戲，仿佛一臺(tái)綜藝晚會(huì)，在最自然、最真實(shí)的狀態(tài)下，應(yīng)試者的性格、基本素質(zhì)、能力等都呈現(xiàn)在HR面前。他們是否具備中瑞需要的素質(zhì)和能力，是否契合中瑞的企業(yè)文化也很容易判斷.