淺談中小企業(yè)銷售人員流失與影響

歲末年初，中小企業(yè)老板最頭痛的是，怎樣才能留住企業(yè)優(yōu)秀的銷售人才。每年年底國(guó)內(nèi)的許多中小企業(yè)都會(huì)發(fā)生銷售人才的流失，如何防止銷售人員的流失，是企業(yè)管理者必須面對(duì)和解決的大事情。

造成優(yōu)秀的銷售人員流失的主要原因是以下幾個(gè)方面：

一、薪金原因

薪金待遇是造成銷售人員流失的重要原因�，F(xiàn)在的銷售人員非�，F(xiàn)實(shí)，大多數(shù)人認(rèn)為薪金是最有效的激勵(lì)手段。很多大的公司在網(wǎng)上，報(bào)刊上，人才市場(chǎng)或通過獵頭公司出大價(jià)錢去挖掘優(yōu)秀的銷售人才，這樣給優(yōu)秀的銷售人才流動(dòng)提供了廣闊空間。我們經(jīng)�？吹綀�(bào)紙電視，網(wǎng)站或雜志上，xx企業(yè)高薪誠(chéng)聘，年薪xx萬等等。

二、發(fā)展原因

銷售人員在企業(yè)發(fā)展的空間也是流失的一個(gè)原因。如果企業(yè)不能很好地給銷售人員一個(gè)成長(zhǎng)發(fā)展的空間，那么優(yōu)秀的銷售人員就有可能離開，有的甚至去比他原來的薪水還要低的但有很大潛力和發(fā)展的好企業(yè)。因?yàn)閮?yōu)秀的銷售人才非常重視個(gè)人成長(zhǎng)的價(jià)值和發(fā)展機(jī)會(huì)。有些中小企業(yè)的銷售主管，銷售經(jīng)理卻往往跳槽到國(guó)際大公司去做實(shí)習(xí)生，薪水比原來少很多，這就是他們看重大公司的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

三、培訓(xùn)原因

有許多銷售人員他們?cè)敢馊ゴ蟮墓�司，做很低的職位，他們看重的是大公司有著良好的培�?xùn)機(jī)制，往往通過進(jìn)入大公司使自己充電，豐富更多的營(yíng)銷知識(shí)和銷售技巧，已既學(xué)習(xí)到更多的管理技巧，先進(jìn)的思想，為今后發(fā)展打好基礎(chǔ)，這也是人才流失的原因之一。

四、關(guān)系原因

有的銷售人員對(duì)上司主管的性格，說話態(tài)度，工作方法難以適應(yīng)，不能很好的與上司溝通，所以造成人才流失，有些銷售人員對(duì)企業(yè)有很深的感情，但處理不好上下級(jí)的關(guān)系，也就離開了。有的銷售人員非常能干，但是做為他的上級(jí)卻處處刁難，怕他超過自己，使真正的人才發(fā)揮不了作用，這在中小企業(yè)中也是一個(gè)較突出的問題。

銷售人員的流失對(duì)企業(yè)發(fā)展有很大的負(fù)面影響。下面談的是幾種大的影響

影響之一：銷售人才的流失，有可能使企業(yè)的銷售戰(zhàn)略在執(zhí)行中受到較大影響，企業(yè)再招新人，要考察，要培訓(xùn)，時(shí)間和成本都會(huì)相應(yīng)增加，新老人員的工作交接，新人和老客戶相處的關(guān)系等等，都會(huì)出現(xiàn)一系列問題。

影響之二：銷售人員的流失，可能會(huì)加入到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行列，他們有可能帶走重要的客戶資料，甚至帶走公司的重點(diǎn)客戶，對(duì)企業(yè)危害很大。尤其是銷售團(tuán)隊(duì)的流失對(duì)企業(yè)來說簡(jiǎn)直是滅頂之災(zāi)。

影響之三：銷售人員的流失，對(duì)其它的銷售人員會(huì)有心理沖擊，他們會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)生懷疑，失去信心，也可能暗暗的另找出處，準(zhǔn)備隨時(shí)離開。這樣的企業(yè)人心渙散，尤如一盤散沙。

影響之四：銷售人員的流失，使客戶對(duì)企業(yè)的發(fā)展信心倍受打擊，讓他們感覺企業(yè)非常混亂，對(duì)企業(yè)合作產(chǎn)生懷疑，既使合作也是短期行為。一但重要的客戶都流失，那么對(duì)中小企業(yè)來講是是可怕的重創(chuàng)。

由此可見，留住人才，還需要用好人才，企業(yè)一定要幫助銷售人員盡可能的規(guī)化好職業(yè)生涯，建立長(zhǎng)期的互相信任關(guān)系。才能留住人才。