如何自如地面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)

心理醫(yī)生：

您好。我有一個(gè)苦惱的問(wèn)題想請(qǐng)教您：我已經(jīng)工作3年了，業(yè)務(wù)還算過(guò)得去，同事關(guān)系也很融洽，可就是怕面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，也不知怎么回事，只要有領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，我就心跳加快，手足無(wú)措。要有事找領(lǐng)導(dǎo)總是盡量拖延，到最后實(shí)在拖延不下了，硬著頭皮在領(lǐng)導(dǎo)面前結(jié)結(jié)巴巴的匯報(bào)事情，和領(lǐng)導(dǎo)講話就好像背書(shū)一樣，他要是中間打斷詢問(wèn)我問(wèn)題，我往往隔好半天才能反應(yīng)過(guò)來(lái)，但一離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)辦公室，馬上頭腦清醒，懊悔自己剛才的回答太沒(méi)水平，應(yīng)該怎樣回答就好了。請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該怎么辦才能自如的面對(duì)我的領(lǐng)導(dǎo)。

汶川：

你好！你來(lái)信中所反應(yīng)的問(wèn)題在我們的心理咨詢中也是經(jīng)常遇到的，許多來(lái)訪者說(shuō)自己面對(duì)朋友時(shí)可以侃侃而談，但在領(lǐng)導(dǎo)面前就像變了一個(gè)人似的，呼吸急促，聲音發(fā)顫，思維遲鈍。造成這種情況的原因一般來(lái)說(shuō)有這樣幾個(gè)，一是個(gè)人性格比較內(nèi)向，不長(zhǎng)于社交；二是早期家庭管教比較嚴(yán)格或者早期學(xué)校老師很嚴(yán)厲，形成對(duì)權(quán)威人物的一種畏懼心理。三是由于幾次不好的經(jīng)驗(yàn)使他盡量避免同領(lǐng)導(dǎo)的接觸，與領(lǐng)導(dǎo)接觸少導(dǎo)致相互之間溝通不足而加深面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的緊張感。

造成心理緊張的現(xiàn)實(shí)原因很重要的一點(diǎn)就是我們過(guò)分看重自己在領(lǐng)導(dǎo)面前的表現(xiàn)，極力想給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象，極力提醒自己不能緊張，這使我們的注意集中到自己的表現(xiàn)而不是想要談的事情上，結(jié)果越注意越緊張。有過(guò)這樣的經(jīng)歷下次面對(duì)就會(huì)更加關(guān)注自己的表現(xiàn)，從而成為一種不良循環(huán)，所以最重要的就是要有成功的經(jīng)驗(yàn)來(lái)打破這種循環(huán)。

在此我們介紹一種心理學(xué)上稱為系統(tǒng)脫敏法的行為改變方法。這種方法的核心就是讓我們以小步子漸進(jìn)反方式緩慢地與我們所懼怕的事物或情境接觸，同時(shí)從事與焦慮相對(duì)抗地活動(dòng)（比如放松）克服焦慮的方法。

首先是放松訓(xùn)練，在走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前簡(jiǎn)單的深呼吸就可以使你的平靜不少，你還可以試著想一些愉快的事情，清清嗓子，字正腔圓的背誦點(diǎn)小詩(shī)或唱首心愛(ài)的歌曲。

其次是制定同領(lǐng)導(dǎo)交往的焦慮梯度。如果我們特別害怕同某位嚴(yán)厲的領(lǐng)導(dǎo)或很有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)交談的話，那么同一位平易近人的領(lǐng)導(dǎo)交流可能會(huì)沒(méi)那么害怕；同你的高級(jí)主管面對(duì)時(shí)很緊張的話，同你的小組長(zhǎng)應(yīng)該自如得多。所以我們先訓(xùn)練自己先進(jìn)行低焦慮的交往。比如經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備匯報(bào)的工作事情，第一次簡(jiǎn)單的匯報(bào)，第二次可以是加入自己的一些看法，第三次可以順便聊工作以外的事。以此類推，直到你能自如地在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面前談各類事情。然后是高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，照這樣訓(xùn)練下去。此過(guò)程中要有意識(shí)的提醒自己：我在學(xué)習(xí)，我在訓(xùn)練，有所失誤是難免的，但我總比以前好多了。要主動(dòng)的創(chuàng)造機(jī)會(huì)，可做可不做的就堅(jiān)決地去做。

最后要說(shuō)的是作為個(gè)體，每個(gè)人都是獨(dú)特的，有自己的工作生活方式和交際方式。就算見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)緊張也不是什么大不了的事情。領(lǐng)導(dǎo)也許不想見(jiàn)下屬在面前夸夸其談呢！