建立人脈，找到好工作

工作哪里找？這是現(xiàn)在所有工作者的共同疑問。履歷表寄了上百封，卻是石沉大海，毫無音訊。面對就業(yè)市場的萎縮，寄履歷表已經(jīng)是無效的求職工具，真正重要的是建立關(guān)系，長期累積你的人脈資源，主動為自己創(chuàng)造機會。
根據(jù)人力資源管理協(xié)會（Society for Human Resource Management）與《華爾街日報》（Wall Street Journal）共同針對人力資源主管與求職者所進行的一項調(diào)查，結(jié)果顯示，有95％的人力資源主管或是求職者透過人脈關(guān)系找到適合的人才或是工作，而且有61％的人力資源主管以及78％的求職者認為，這是最有效的方式。
此外，根據(jù)《富比士》雜志（Forbes）的調(diào)查，成功找到工作的求職者當中，有75％是透過人脈關(guān)系。根據(jù)美國勞工統(tǒng)計局的資料，63.4％的工作者是透過非正式的管道找工作。
一般人或許認為只要努力工作、有不錯的工作表現(xiàn)、豐富的工作經(jīng)歷，自然可以找到工作。透過關(guān)系找工作，似乎不是正當?shù)墓艿�。事實上，人脈關(guān)系就像是你與工作之間的一道橋梁，如果沒有了這道橋梁，即便你有再好的能力，也于事無補。相反的，如果沒有優(yōu)秀的工作能力，就算有再多的橋梁，一樣會無功而返。
「建立人脈關(guān)系是為了接觸更多的人，創(chuàng)造更多的機會，」《建立專業(yè)人脈關(guān)系》（Power Networking）的作者唐娜‧費雪（Donna Fisher）說道。換句話說，你不是為了找工作而建立人脈，你的目的是認識更多的人，取得更多的信息，增加工作選擇的機會，而不是去求一份工作。
澳洲工程科技管理轉(zhuǎn)職顧問公司（ETM Placement）的總裁艾倫‧摩爾（Alan Moore）便提到了建立人脈關(guān)系的重要目的：
‧增加自己的能見度，讓更多的人認識你。
‧隨時掌握最新的趨勢與觀點
‧了解相關(guān)產(chǎn)業(yè)的人事動態(tài)
‧找出職業(yè)生涯更上一層樓的機會
‧觀察是否有機會轉(zhuǎn)換新的生涯
不要以為履歷表才是求職的重點�！甘聦嵣�，真正的關(guān)鍵點是建立人際關(guān)系，」位于芝加哥的海斯人力顧問公司（Heidrick & Struggles）的管理合伙人達爾‧瓊斯（Dale Jones）說道。
尤其在目前就業(yè)市場屬于買方市場的時候，你更應該主動出擊，為自己創(chuàng)造更多的機會，而不是消極的寄履歷表、被動的等待回音。
另一方面，有許多企業(yè)的重要職務(wù)均沒有采取公開征選的方式，而是透過人脈關(guān)系求才。對于企業(yè)而言，與傳統(tǒng)的履歷表相較，人脈關(guān)系是更可靠、更準確的求才方式，對于潛在的人選可以有較精確的判斷以及深入的觀察，成功的機率比較大。
以下我們?yōu)樗�有工作者整理出成功建立人脈關(guān)系的12項原則，幫助你成功找到心目中的理想工作，在事業(yè)生涯中更上一層樓。

原則1.確認人脈資源，有效管理名單
一般人的人脈關(guān)系可以分成以下三種類型：
‧個人網(wǎng)絡(luò)：包括你的家人與朋友，或是與你最親近的人。
‧社會網(wǎng)絡(luò)：你時常聯(lián)絡(luò)或是比較熟識的人；之前任職單位的同事或是主管；鄰居或是朋友認識的人；你的理財專員或是汽車業(yè)務(wù)員等。
‧專業(yè)網(wǎng)絡(luò)：例如專業(yè)協(xié)會、俱樂部、校友會等的組織。
寫下你現(xiàn)有的人脈資源，包括以上提到的三種類型�；仡^翻閱你的電話簿或是名片本，把所有你能想到的人全部都列出來。透過這份人脈資源名單，可以看出自己的人脈關(guān)系組合特性，了解哪些地方有所不足，必須加以改進。最后，再想想，哪些人未來有可能成為你的人脈資源，也把可能的名單列下來。
為了更有效的管理自己的人脈關(guān)系，可以善加利用信息科技。目前有許多的計算機軟件，例如微軟的Outlook等，都有通訊簿管理的功能。除了輸入個人的基本資料外，最好加上興趣嗜好、專長、人格特質(zhì)等有助于你認識這個人的資料。然后依據(jù)職業(yè)類別或是其它的條件加以分門別類，方便日后的查詢。

原則2.克服害羞的個性，建立自信
建立人脈最有效的方法就是主動認識別人，和對方談話。不要害怕被拒絕或是覺得不好意思。
對于個性較為內(nèi)向害羞的人，位于紐約的感知策略生涯顧問公司（Sense-Able Strategies Inc.）總裁茱蒂‧蘿絲瑪琳（Judy Rosemarin）有以下的建議：
1.改變不正確的想法。你可能認為是有求于對方，感覺沒有面子�；蚴呛ε氯侨藚挕⒃獾綄Ψ降木芙^。不要忘了，建立人脈的目的是認識別人、取得信息，不是要求對方介紹工作給你，所以這樣的顧慮是不必要的。更不用擔心會引起對方的反感，沒有人會當面回絕認識新朋友的機會。
2.找出最讓你感到不自在的原因。舉例來說，如果你害怕在不認識的人面前介紹自己，可以找你最要好的朋友幫忙練習，訓練自己的技巧，直到你能自信而自在的與不認識的人開口說話。
3.事先準備好可以談話的內(nèi)容。你可能因為不知如何與陌生人聊天，而感到不自在。只要是先做好功課，想想最近有哪些熱門話題�；蚴�，如果可能的話，事先了解對方的背景或相關(guān)資料，這樣就不用擔心無話可說。
4.設(shè)定具體目標，確實執(zhí)行。你可以設(shè)定具體的目標，例如每星期應該打幾通電話、有幾次會面、參加什么樣的活動，要求自己一定要確實達到目標。此外，必須隨時記錄，定期追蹤成果。
建立自信心最有效的方法就是從你最熟悉的人開始，訓練自己建立人脈的技巧。但是不要過度依賴親近的朋友，你必須不斷的擴展自己的人際網(wǎng)絡(luò)，認識不同的人。

原則3.了解自己的溝通模式，截長補短
多了解自己，才能善用自己的優(yōu)點，彌補自己的缺點。你是否喜歡遇到新的朋友？喜歡參加社交活動？在別人面前，你是否可以很有自信的談?wù)撟约旱膬?yōu)缺點？你是不是比較喜歡透過電話或是信件的方式與人溝通？
根據(jù)一項調(diào)查，關(guān)于對方的說話內(nèi)容，我們通常只記得7％，但如果是肢體語言的部分，比例則高達了55％。換句話說，面對面的溝通是最有效的。如果你過去習慣透過電話或是信件與人溝通，應該立刻改變方式。
又好比說，外向的人可能會認識許多新的朋友，搜集到最多的名片；如果是內(nèi)向的人，認識的新朋友可能不多，但是對于每一個人有較深入的認識。如果你很清楚自己的性格取向，便能有效發(fā)揮自己的優(yōu)點，改進缺點。

原則4.人脈關(guān)系多元化，增加機會
不妨想一下，你所認識的人是否都和你很像？你們的背景是否很類似？對于很多事情的看法你們是否都很一致？如果你的回答是肯定的，可要注意了。這樣只會讓你的生活圈越來越狹小，機會越來越少。
你應該接觸不同專業(yè)領(lǐng)域、不同成長背景、不同國籍、不同年齡層的人，當你認識的人脈資源越多元，代表機會更多，或許可以因此找到新的生涯選擇。
另一方面，這也有助于個人的成長。當我們長期固定身處在某個領(lǐng)域當中，思考模式就會變得僵化而單一，習慣于現(xiàn)狀，變得不愿意接受新的挑戰(zhàn)或是機會。在目前競爭激烈的環(huán)境中，一旦失去彈性，也就失去了優(yōu)勢。認識不同背景的人，可以帶給你新的刺激、新的觀點，更加了解外在環(huán)境的變化，強化自己的調(diào)適能力。

原則5.準備好自我介紹，10秒鐘就好
對話的前30秒種是最重要的，決定了接下來雙方是否還能繼續(xù)對話。你必須把握這段時間好好介紹自己，建立對話的基礎(chǔ)。所以平時就應該事先準備好簡短的自我介紹內(nèi)容，隨時可以派上用場。
介紹的時間最好不要超過10秒鐘，內(nèi)容包括你自己以及工作的內(nèi)容，盡量提到可以讓對方印象最深刻的內(nèi)容。例如：
「我是來自圣荷西的創(chuàng)投家，專門投資無線網(wǎng)絡(luò)科技公司，投資金額大約在1千萬到5千萬美元之間�！�
「我在人力中介公司服務(wù)，專門為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公司尋找有經(jīng)驗的主管，去年成功的媒合了17位副總級以上的主管�！�
除了介紹自己的職業(yè)和工作內(nèi)容外，最好提及工作上的具體成績。派克威職涯訓練公司（Parkway Training Associates, Inc.）總裁安‧渥爾夫（Ann H. Wolfe）特別提醒，不要感到不好意思，在別人面前隱藏自己的能力或是成就，或是謙稱自己沒有什么才能、沒什么成就等等。要自信的表現(xiàn)自己，給予對方深刻的印象。
此外，依據(jù)場合的不同，可以適度修改自我介紹的內(nèi)容，像是參加行銷活動與網(wǎng)絡(luò)公司記者會，自我介紹的內(nèi)容就會有所不同，但是原則是一樣的：讓對方記得你。

原則6.聯(lián)絡(luò)關(guān)鍵人選，了解產(chǎn)業(yè)訊息
在你的人脈資源當中，必定有某些人擔任公司的高階主管、人力資源主管、關(guān)鍵的決策人員，或是從事就業(yè)輔導、人力中介等的工作。這群人非常了解目前企業(yè)的雇用情形或是產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢等等，是重要的信息來源管道。
不妨主動打電話聯(lián)絡(luò)，詢問對方是否愿意與你會面，進行咨詢性面談（informational interview），你可以藉此機會多多了解市場的變化。還是要提醒你，這不是要求對方介紹工作給你，你的目的只是搜集信息，不要把這次的會面當成是求職面談。

原則7.參與社交活動，擴展人脈
有時候主動聯(lián)絡(luò)卻被對方拒絕可能會讓你感到沮喪或是失望，不過參與社交活動就比較不會有這種負面的感受。「有一位個性害羞的系統(tǒng)分析師，在朋友的婚禮派對上找到了新的工作，」杜飛生涯顧問公司（The Duffy Group）的資深合伙人喬伊‧杜飛（Joe Duffy）說道�！杆�和吧臺的酒保聊天，正巧酒保的叔叔在一家計算機公司上班，正在應征系統(tǒng)分析師。一個星期之內(nèi)，他就轉(zhuǎn)換了新東家�！�
擔任志工也是建立人脈的有效管道之一，只要時間允許，可以到相關(guān)的非營利組織或是協(xié)會義務(wù)幫忙，例如，如果你的專長在財務(wù)領(lǐng)域，可以義務(wù)擔任公益組織的會計。不僅可以建立自己的人脈，更可以展現(xiàn)自己的專業(yè)能力。
如果你不幸失業(yè)了，一時之間也找不到穩(wěn)當?shù)墓ぷ�，其實可考慮臨時性的工作。這時候你不應限制太多，只要有任何的工作機會，就應該多多嘗試。茱蒂‧蘿絲瑪琳就曾輔導過一個案例，他在一家大型企業(yè)擔任財務(wù)副總，被公司裁員后3個月，他接受了一份臨時工作，為企業(yè)主管擔任機場接送的司機�！赣幸淮嗡�的乘客正好是一家位在紐約市郊的工程公司的老板，沒想到對方主動邀請他擔任公司的財務(wù)經(jīng)理�！管锏�‧蘿絲瑪琳說道。

原則8.保持輕松，主動開啟對話
在任何的場合，主動找機會和人談話，不要只是站在角落等著別人來找你。如果你看到有幾個人圍在一起談?wù)�，你可以站在這群人的周圍，必定會有人注意到你，邀請你加入。
當然，你必須事先想好一些適合談話的主題�！豆�關(guān)高手》（The Secrets of Savvy Networking）作者蘇珊‧蘿安（Susan RoAne）建議，參加任何社交活動之前，一定要了解活動的目的與內(nèi)容。出發(fā)前想想最近有哪些熱門的話題，適合作為開場白。千萬要避免容易引起爭議或是敏感的話題，例如政治、宗教、性別、年齡等。
和對方談話時，眼睛不要四處張望，更不要和每一位經(jīng)過的人打招呼或是不時看著手表。即使這段對話對你來說可能沒有任何幫助，還是必須全神貫注，不要讓對方有不好的印象。
此外，如果你表現(xiàn)太過緊張或是嚴肅，只會讓對方感到不自在，自然無法繼續(xù)話題，甚至因此而喪失繼續(xù)往來的機會。不要給自己太多的壓力，一定要認識哪些人或是達到哪些目的。到了現(xiàn)場，保持輕松的態(tài)度，享受當時的氣氛。
另一方面，懂得何時該結(jié)束對話也是很重要的，你不可能一整晚只與某個人談話。這也需要一點小技巧，也許是10分鐘之后，你可以說：「我知道你還要認識其它的人，就不打擾你了�！够蚴牵骸副�歉，待會我和另一位客戶有約，必須先走一步�！�
《職場處處有貴人》（The Networking Survival Guide）作者黛安‧達林（Diane Darling）特別提醒，千萬不要說「我要去一下洗手間」，這樣反而會讓對方覺得你只是在找借口回避。
最后記住一點，結(jié)束任何對話之前，一定要和對方交換名片。

原則9.懂得聆聽，提供協(xié)助
人與人之間的關(guān)系必須是互惠的，雙方相互分享各自的想法與信息。你應該要主動找機會幫助別人。也許你個人無法解決對方的問題，但是你可以利用自己的人脈，向?qū)Ψ浇榻B其它人來解決問題。
「注意聆聽對方要說的話，找出他們可能需要幫忙的地方。也許你可以幫助他們，或是引介其它人，」位于舊金山的人脈關(guān)系公司BNI的創(chuàng)辦人伊凡‧米斯尼爾（Ivan R. Misner）說道。
不論這個人對你是否有實際的幫助，重要的原則是與人保持聯(lián)系�！附�立人脈其實和朋友關(guān)系是一樣的，」唐娜‧費雪提到�！改惚仨毾駥Υ�朋友一樣，以尊重而親切的態(tài)度對待人脈關(guān)系中的每一個人�！共灰�期望對方一定要對你的幫助給予回饋。

原則10.隨身攜帶名片
名片是建立人脈最有效的工具之一�？蓜e小看這張小小的名片，當中包含了許多有用的信息：你是誰？在哪工作？你的職務(wù)是什么？你的聯(lián)絡(luò)方式？簡單的說，名片就等于是你個人的行銷檔案。
黛安‧達林建議，不要走向一個人，就立刻遞出名片，應該是在簡短的交談之后，再遞出名片。當然，如果是參加會議或是商業(yè)會面，應該在一開始時就遞出名片。
最好隨身攜帶兩個名片盒，一個裝自己的名片，另一個則用來裝收到的名片。這樣可以避免混淆，以免當你要遞出名片給對方時，卻拿出別人名片的尷尬場面。
如果你是個人工作者，記得要為自己設(shè)計獨特的名片，包括版面設(shè)計、紙張、印刷品質(zhì)的一定要突顯自己的特色，吸引對方的注意。千萬不要自己用雷射或噴墨打印機制作名片，最好還是花一點錢交給專業(yè)印刷廠制作。
名片的管理也很重要，除了利用名片本存放紙本名片，最好將所有名片的資料輸入計算機中，可以利用名片掃描軟件加快速度。不論是名片本或是計算機數(shù)據(jù)庫，都必須依據(jù)自己的需要分門別類，方便日后的搜尋。

原則11.不要放過任何的機會
即使是在街上碰到的陌生人，都有可能成為你事業(yè)生涯的貴人。心理學家與顧問詹姆斯‧歐康尼爾（James OConnell）就曾遇到一個案例。這位客戶是虔誠的天主教徒，在一家非營利組織擔任財務(wù)長。有一天正要走出地鐵站時，遇到了一位牧師。兩個人于是聊了起來，對方告訴他是長老教會的牧師，并遞出名片，在背面寫上一些聯(lián)絡(luò)人的名字。這位財務(wù)長便透過這份名單找到了新的工作。「試著和任何人說話，即使對方可能不是你心里所想的人，」詹姆斯‧歐康尼爾說道。

原則12.建立人脈是持續(xù)的過程
許多人以為建立人脈就是四處搜集名片，然后一一打電話向?qū)Ψ角笠环莨ぷ�。建立人際關(guān)系不等同于求職，求職只是其中一個目的而已。人際關(guān)系的建立是一個持續(xù)的過程，也許這些人無法立即介紹工作機會給你，但是保持聯(lián)絡(luò)就有機會。
經(jīng)過第一次的接觸之后，記得利用電話或是電子郵件表達你的感謝，也可以寫一張謝卡給對方。感謝的同時，也要讓對方了解你會持續(xù)保持聯(lián)絡(luò)。
后續(xù)的聯(lián)系目的主要是讓對方了解你的最新狀況，并取得最新的信息�！溉绻�你真的重視建立人脈，你會隨時隨地找尋機會，而不是只有在特定時候或是緊急的時候才想到，」蘇珊‧蘿安說道。重要的是建立長久的互惠關(guān)系，而非為了特定的目的而進行。