職場攻略：與上司說是論非

不宜主動
　　陽清：昨天在沌口一家汽車公司采訪時，遇到該公司人力資源部經(jīng)理和總經(jīng)理談?wù)撊瞬殴ぷ鞯檬АＨ肆�資源部經(jīng)理在談到成功“挖”回3名得力部門經(jīng)理時，總經(jīng)理有些不高興地說：“別只看到可喜的一面，銷售部經(jīng)理上崗前我就認(rèn)為不行，你要堅持己見，結(jié)果怎么樣？連幾個大客戶都弄丟了……”一席話說得人力資源部經(jīng)理無地自容。
　　楊斌：若技巧運用得好，和上司說是論非既可以表現(xiàn)自己才能和遠(yuǎn)見卓識，又可以幫助上司看到一些問題，以利企業(yè)發(fā)展。
　　徐鶴�。何覀兺茖�(dǎo)了一個原則：喜不夸大，憂不縮小。讓上司了解到真實的情況，堅持這個原則會讓上司感到你的忠誠，認(rèn)為你值得信賴。
　　陽清：但原則不等于技巧呀，實際工作中，有的老板就討厭下屬報憂，許多下屬就養(yǎng)成了曲意迎逢老板的習(xí)慣，以達(dá)到個人升遷等目的。
　　楊斌：當(dāng)然，這與老板的自身素質(zhì)有關(guān)，為避免好心不得好報，應(yīng)該掌握一些常見的技巧和方法。我認(rèn)為，首先要減少主動性，若不是指定你來匯報，就少說為佳。若主動找老板說是論非，必然會涉及到某些具體的事項或部門，會被不了解真相的同事看作是在打“小報告”，若遇某些素質(zhì)不高的老板，會認(rèn)為你別有用心。
　　受寵莫驚
　　徐鶴隆：受寵不驚也是技巧之一。假如上司有興趣和你議論工作中的是與非，你切莫受寵若驚、忘乎所以。謹(jǐn)慎是有必要的，因為你所看、所想，或許只是局部的表象，在未經(jīng)反復(fù)而成熟的思考時，不宜信口開河。員工在受到上司賞識時，容易產(chǎn)生夜郎自大的情緒，因而會放開嘴巴評說功過是非。許多事實證明，有較大作為的人，都受寵不驚、謹(jǐn)言慎行。
　　陽清：需要這么復(fù)雜嗎？我對上司歷來是想到哪就說到哪，上司對我仍很好呀。
　　楊斌：你上司肯定是“大人不計小人過”，這樣大度的人不多，但運用技巧還是有益無害的。“顧此失彼”也是一種技巧，即說是論非時，應(yīng)只談自己，不談別人。是對還是錯，只要是自己的經(jīng)歷，談起來就能切中要害。對自己在本職工作上的是與非，盡可以向老板陳述，盡量不要連帶他人。報喜要報夠，把自己成績講清楚，讓上司了解你的優(yōu)勢、分享你的快樂；報憂要報透，對工作、生活上的難題、不足，應(yīng)作透徹的描述，便于上司決策，幫你解決難題、糾正不足。
　　徐鶴隆：不宜攬功推過。趨利避害是人的天性，不攬功推過是一種高尚的人品和良好的職業(yè)道德，這樣做可能會在眼前利益上有損失，但從長遠(yuǎn)看，必定能夠站穩(wěn)腳跟，并獲得發(fā)展的機會。此外，說實話也得講技巧，首先你要看上司的胸懷，對某些心胸狹小的上司，說了也白說，不如不說，不可書生氣十足。在歷史上，許多志士為此付出了很大代價，屈原被放逐、司馬遷受宮刑就是例證。但對于豁達(dá)的上司，你應(yīng)當(dāng)多講實話，一旦從你的實話中認(rèn)清某些問題，并通過改進(jìn)工作解決問題后，你在他心里就成了功臣。
　　陽清：客套話是否有必要？比如說，談到成績之前，說一些“在某某領(lǐng)導(dǎo)下”、“在某某的支持下”之類的話，這可是許多公文中常見的。
　　楊斌：我認(rèn)為這不只是客套話，事實上，任何一個部門、個人的成績都不可能孤立地取得，它不僅需要上司的正確決策，更需要他人的協(xié)作。比方說，你是銷售空調(diào)的，銷售額上升的業(yè)績中，一定有客戶服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、廣告宣傳等部門的功勞，若售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、廣告宣傳不到位，自然會影響銷售。這樣的客套話可以避免攬功之嫌，也是實事求是。
　　嘉賓簡介：徐鶴隆，中國AEO高效能研究機構(gòu)首席訓(xùn)導(dǎo)師；楊斌，武漢納杰人才公司職業(yè)指導(dǎo)師。