2001到2010年 上海旅游業(yè)人才每年需求1.8萬

　上海市旅委、社科院、公事人力資源研究所最近一份《上海旅游業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃研究》預(yù)測(cè)，2001—2010年，本市旅游人才需求增加16.5萬，平均每年需求1.8萬。經(jīng)過五項(xiàng)職業(yè)培訓(xùn)，世博舉行之際，從業(yè)人員要實(shí)現(xiàn)100％“持證上崗”。

　　《規(guī)劃研究》提出，為應(yīng)對(duì)2010年上海世博會(huì)，本市要形成一支通曉國(guó)際慣例、既有思想又有抱負(fù)，善于開拓和管理的中高層人才隊(duì)伍。今后幾年培養(yǎng)或引進(jìn)50名五星級(jí)飯店的總經(jīng)理人才，7000名中層管理人才。從專業(yè)技術(shù)人才方面看，本市要培養(yǎng)或引進(jìn)30名高級(jí)會(huì)展策劃人才、30名高級(jí)同聲翻譯、500名高級(jí)烹飪師等。

　　針對(duì)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，《規(guī)劃研究》提出，今后幾年，直接從業(yè)人員要100％“持證上崗”，接受正規(guī)的崗前和在崗培訓(xùn)；國(guó)際旅行社、三星以上的旅游飯店，80％以上的員工要有一門外語(yǔ)獲得等級(jí)證書，并能使用2～3國(guó)最常用的100句語(yǔ)言與外國(guó)客人進(jìn)行交流。