體驗式培訓：玩的就是“心跳”?

　離地8米的高空上，一板孤懸，你要一躍而起，從這塊板跳到1米開外的另一塊板上……

　　一堆棋子，一個沙盤，在沙盤模擬中你接手一家資產(chǎn)為8億元的公司，和你的同伴一起實現(xiàn)公司價值最大化……

　　這是娛樂還是游戲？其實這是體驗式培訓的幾個經(jīng)典場景。

　　所謂體驗式培訓，強調(diào)的是“先行后知”。一般都是先參與一些帶有挑戰(zhàn)性的“項目”，自己和團隊經(jīng)受一些“考驗”之后，大家圍坐一圈進行討論，把這些從“考驗”中得來的認識與工作實際結(jié)合，把培訓中的情景與工作目標相聯(lián)系。

　　“閱讀的信息，我們能記得10%；聽到的信息，我們能記得20%；但所經(jīng)歷過的事，我們卻能記得80%。”當全球企業(yè)界的教育培訓機構(gòu)力圖尋找一種效果持久的培訓方式時，體驗式培訓以其獨特的魅力和效果持久的優(yōu)勢脫穎而出。國際上體驗式培訓內(nèi)容主要有戶外體式培訓、沙盤模擬、行為學習法、教練等。

　　體驗式培訓與企業(yè)的親密接觸

　　“他能讓成年人像孩子一般地投入與執(zhí)著；他通過看似輕松的活動來啟發(fā)你的靈感；他告訴人們團隊合作的力量是無堅不摧的；他使人們理解戰(zhàn)勝自我就是最大的成功�！盪T斯達康公司的員工在參加完體驗式培訓后這樣評價。

　　越來越多的企業(yè)開始接觸體驗式培訓，并把它納入新員工培訓體系之中。

　　2001年英國制藥企業(yè)葛蘭素威廉與美國企業(yè)史克必成合并，成立葛蘭素史克制藥集團(GSK)，兩家企業(yè)的文化都很強，如何在最短的時間內(nèi)做到企業(yè)文化的融合？這時他們選擇了體驗式培訓。

　　葛蘭素史克制藥集團中美史克制藥有限公司銷售部銷售培訓經(jīng)理黃欣對記者說：“當時我們的目標是希望兩個企業(yè)的員工對于新的集體充滿信心、有自豪感、有凝聚力，并強調(diào)樹立開拓者精神。體驗式培訓的震撼力比較強，對于影響人的態(tài)度比較奏效。這次培訓很成功�！�

　　華潤置地北京股份有限公司將體驗式培訓作為新員工的入門課。該公司人力資源部黨輝說：“體驗式培訓對于提升團隊精神效果不錯，在活動中一個組的成員需要共同努力才能完成項目，培養(yǎng)人的配合精神和換位思考意識。通過兩天的培訓，大家的體會還是很深刻的，新員工很快熟悉，團隊配合也進步許多�！�

　　體驗式培訓究竟如何做到這些呢？人眾人教育發(fā)展有限公司品牌策劃部經(jīng)理林海認為，體驗式培訓之所以受歡迎，主要是因為它的課程是針對企業(yè)的需求，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部存在的問題精心設計的，整合了企業(yè)管理的理論精華，并將其巧妙地體現(xiàn)在各個項目的實施過程中，通過學員們親身的感受以及培訓師恰到好處的引導，將理論與實踐緊密地聯(lián)系在一起，讓學員們在快樂的體驗中領悟、檢驗并提升管理技能。

　　北京1＋1〉2拓展培訓學校執(zhí)行總監(jiān)王濱華說，體驗式培訓徹底改變了傳統(tǒng)的在教室里灌輸式培訓方式。注重的也不是個人知識技能的提升，是注重對態(tài)度的培訓，而態(tài)度的培訓幾乎是最難的。在教室里講出來的“團隊精神”，永遠都沒有大家在一起肩挑背扛、互相幫助，翻過一座高墻的體會深。傳統(tǒng)的教室教育，老師是主角，是“表演者”。而體驗式培訓的主角是學員自己人，每個參加的人都是“表演者”。在培訓過程中，學員是在培訓師引導下進行“學習”，而不是被“教”。學員自己消化信息、討論分享，對比已有的知識，尋找答案。最后，去嘗試他們自己的辦法。成功嗎？為什么？不成功？又是為什么？通過充分的切身體驗，學員才會掌握學習的知識和技能，行為發(fā)生改變。

　　體驗式培訓并非萬能藥

　　在采訪中，記者從企業(yè)的切身感受了解到，盡管體驗式培訓有如此大的魅力，但它并非萬能，它只能作為企業(yè)培訓的一種方式，有時還是輔助方式。

　　華潤置地北京股份有限公司人力資源部黨輝說：“體驗式培訓是一種很好的培訓方式，但它不可能是全部，只能解決企業(yè)中比較初級的問題，對于新員工的培訓比較適合，但滿足不了企業(yè)中高層管理人員對于深度的要求。目前我們也準備為中高層引進一些體驗式培訓項目，但是作為理論培訓的輔助項目�！�

　　中美史克公司黃欣認為，體驗式培訓比較適合在精神層面進行，對于提升團隊精神、自我超越比較有效，但提到管理培訓，必須以理論為主，輔以體驗式培訓。并且，體驗式培訓當時的效果非常明顯，但如果不及時跟進，這種效果一兩周后就會消失。因此，企業(yè)在進行體驗式培訓之后要注意跟進，要設計后續(xù)方案，這樣效果才會持久。

　　黃欣還提到，進行體驗式培訓對培訓師的要求很高，要能控制大局，還要有相當?shù)睦碚摶�礎。因為體驗式培訓如果沒有活動之后的總結(jié)分析，那就只能是一場游戲。而在這時最考驗培訓師的功底，他們必須能啟發(fā)學員去感悟。而很多培訓師做不到這點。