回眸2003年職場八大熱點

MBA理性回歸

曾幾何時，MBA與“金領(lǐng)”被認定為同義語，考上MBA就等于是預訂了令人仰慕的高管職位和高薪，在中國被概括為“MBA=高薪+升職”。在這種社會普遍心理的支配下，很多人把報考MBA當作一種對人生的賭注，希冀通過MBA“一跳龍門”。然而，自去年開始，MBA的金色光環(huán)開始褪色，企業(yè)對MBA的“冷遇”讓今年的MBA報考人數(shù)急劇下降，風光無限的MBA一下子進入了“熊市”。

事實上，對比近幾年的MBA報考數(shù)據(jù)可以清楚地顯示出MBA的走勢。據(jù)了解，報考2004年清華大學MBA的考生為2314人，此前的2002年和2003年分別是4482人和2871人。北大光華管理學院2004計劃招收320名MBA研究生，但報名人數(shù)僅有1454人，比預料的要少得多。上海交大從2003年的2000出頭下降到了1200多人，復旦也首次出現(xiàn)了下降，由2003年2600多名下降到2200名。而中大、暨大的報考人數(shù)也均出現(xiàn)了不同程度的下降。所有這些數(shù)據(jù)似乎表明，MBA的寒流已經(jīng)來臨。

在企業(yè)方面，以往聘用一個MBA動輒幾十萬年薪的境況已經(jīng)一去不復返，月薪7000-15000元是現(xiàn)在MBA的主價位。廣東移動通訊公司一位人力資源部門人士實話相告，公司招人并沒有單獨為MBA開設(shè)專門的通道，沒有專門預留特別的用人額度，而是一并放入管理類或營銷類，并只招那些公司認為優(yōu)秀的、合適的人。在他看來，公司一些MBA職員的確表現(xiàn)不俗，這與MBA入學前都有過相當長一段工作經(jīng)歷有關(guān)，但他對招聘時一些MBA學生在薪水方面獅子大開口不甚認同，MBA不過是經(jīng)理人的“毛坯”，其待遇和晉升要看日后工作中的業(yè)績，剛出校門就提過高的收入要求，顯然不符合企業(yè)的用人原則。

美的股份公司人力資源部的王先生也一再表示，他們企業(yè)在招人時不會給MBA畢業(yè)生偏愛，他同時承認，公司用一個MBA所花的成本是一個普通大學生的4倍�？讫堖@兩年在全國大批量招募MBA人才，其人力資源總監(jiān)彭玉冰說，對新入職的MBA們還要進行3-6個月的“科龍化”再教育，然后才正式上崗。

不過，這些是否就表明MBA的好日子到頭了呢？根據(jù)一項最新的權(quán)威調(diào)查表明，從學歷與收入的相關(guān)度看，有MBA教育背景的收入比一般的碩士和博士高20%。這個數(shù)字表明，眼下MBA招生人數(shù)的下降，不過是一種本色的回歸，或者說是高位之后的盤整。


海歸身價下挫

近段時間以來，有關(guān)“海歸”身價下跌的報道不時見諸報端。事實上，幾年前還是無數(shù)創(chuàng)業(yè)傳奇、財富神話主角的海歸派，眼下不得不面臨貶值的命運。據(jù)媒體報道，在北京日前舉行的一場海外留學人員專場招聘會上，北京某科技種植公司為前來應聘的回國留學人員打出了月薪1000元的價碼，從而再一次將留學人員的身價降到了最低點。

據(jù)統(tǒng)計，從1978年至2002年底，我國共有58萬多人出國留學，回國的達到15萬多人，超過了中國從1847年到1978年131年間留學人員的總和。據(jù)人事部門介紹，近十年留學回國人員以每年13%的速度增加，2002年回國的留學生達到了1.8萬人，比2001年增長了47%，而今年的回國人數(shù)更多。大量留學人員的回歸無疑加劇了人才市場的競爭，也最終導致了海歸們的身價急劇下降。

對于“海歸”求職趨難、身價貶值的現(xiàn)狀，中國社科院人力資源研究中心副主任張車偉說：“這很正常，也是好事，說明用人單位更理智了，可供選擇的人才更多了�！彼�說，以前人才很缺乏，回國的人也少，身價很高，這刺激了大批的人出國留學。現(xiàn)在回來的人多了，身價自然就會下來，這符合市場發(fā)展的規(guī)律。另外，國內(nèi)也在加大力度培養(yǎng)人才，本土人才已越來越多地學習到了國外的先進理念和知識。而且國內(nèi)教育在逐漸與國際接軌，本土人才對“海歸”的可替代性越來越強，這增加了“海歸”找工作的難度。

三井物業(yè)（中國）有限公司業(yè)務副總經(jīng)理王維嶺在接受記者采訪時明確表示：公司在招收新員工時不會排斥，也不會偏重“海歸”，而會比較慎重地選擇。他說，企業(yè)選用“海歸”的成本和風險都比較大，其一，國內(nèi)的專業(yè)人才很多，不難找到符合公司要求的人才，而且和“海歸”相比，他們更熟悉國內(nèi)的體制、企業(yè)的文化背景，知識的針對性也比較強。其二，近年來出國歸來的人當中，有一部分人的功底還沒有本土人才扎實。他們在國內(nèi)連大學都沒上，就交錢直接去了國外，實際工作能力也不行。其三，“海歸”自我感覺很好，要求高薪，帶來了不穩(wěn)定的因素，也增加了企業(yè)用人的風險，再加之對那些并非出自名校的“海歸”們，也難以進行判斷和評估，因而使用本土人才更加放心。而據(jù)記者了解，有這種看法的企業(yè)人力資源負責人不在少數(shù)。

有專家認為，“海歸”貶值是前幾年“海歸”升值趨勢激發(fā)起的留學熱潮的必然回落，顯然，“海歸”的名片已再難讓這些“海歸”們成為招聘市場的搶手貨。


員工滿意度調(diào)查成流行詞

如果你是一名在職員工，你很有可能在每年年末或某一時段收到這樣一份問卷：上面羅列著幾十或近百道的問題，如：你認為你的上司在績效評估時與你面談的效果如何？你是否經(jīng)常得到上司或同事的意見反饋？你得到的薪資福利是否公正地反映了你的貢獻？等等。然后針對每道問題讓你在“非常不滿意”、“不滿意”、“既不滿意又不不滿意”、“滿意”、“非常滿意”和“無信息或不知道”的六種回答中按你的感覺做出選擇，這就是現(xiàn)在企業(yè)最為流行的員工滿意度調(diào)查。

的確，2003年無疑是企業(yè)最為重視員工滿意度調(diào)查的一年，和以往相比，員工滿意度不再僅僅是一句口號，它更多地被提升到了企業(yè)的戰(zhàn)略高度。對企業(yè)來說，員工滿意度調(diào)查能提供給公司決策層以量化的數(shù)據(jù)來偵測到員工總體的、現(xiàn)時的滿意度水平，從而為經(jīng)營決策提供依據(jù)。在企業(yè)越來越重視人才的今天，如何留住人才也是企業(yè)越來越關(guān)注的問題�！爸�己知彼，百戰(zhàn)不殆�！边@句話在留住人才的策略上起著同樣的作用。留住員工就是打一場沒有情報的戰(zhàn)爭。而在眾多的獲取員工信息的方法中，員工滿意度調(diào)查不失為一種實用有效的工具。

員工滿意度與員工的績效有著密切關(guān)系，從員工滿意度的水平可以預測到未來的業(yè)務績效，不滿意的員工很可能會產(chǎn)生不令人滿意的績效；反之，工作愉快的員工會產(chǎn)生良好的績效。根據(jù)著名的人力資源咨詢公司翰威特的“最佳雇主調(diào)查”，員工滿意度達到80%的公司，平均利潤率增長要高出同行業(yè)其他公司20%左右。因此，員工滿意度調(diào)查無疑成為了今年職場的流行詞。


危機管理成今年企管重點

今年突如其來的SARS疫情，給包括餐飲業(yè)在內(nèi)的眾多企業(yè)造成了前所未有的重創(chuàng)，也喚醒了企業(yè)的危機意識，引發(fā)更多企業(yè)對現(xiàn)代管理理論體系中危機管理的重視、思考和行動。

在SARS過后，很多企業(yè)紛紛啟動了自己的危機管理機制。IBM、西門子、P&&G、安利等著名外企，其危機管理機制比SARS之前有了明顯改善，而國內(nèi)一些大型企業(yè)也開始“亡羊補牢”，把危機管理當作了一件重要的事情來做。新大陸科技集團董事長王晶表示，中國企業(yè)應該在企業(yè)的危機管理方面進行反思，因為危機管理是企業(yè)經(jīng)營管理中重要的部分。根據(jù)調(diào)查，中國企業(yè)78%倒閉就是因為危機引起的，相當一部分企業(yè)會因為一個突如其來的災難而導致失敗。他表示，危機可能來自內(nèi)部，也可能來自外部。因此，企業(yè)要有危機意識，要將危機管理納入企業(yè)的日常工作中，同時也要善于挖掘危機中蘊含的商機，如果處理得好，危機可以轉(zhuǎn)變成機遇，反之，機遇也會變成危機。

有專家認為，SARS給企業(yè)帶來的最大“收益”就是讓企業(yè)主有了直面危機的經(jīng)歷，讓他們能夠清醒地認識到：危機其實就在我們身邊，它時刻存在，而成功的企業(yè)與失敗的企業(yè)之間的差別，不在于是否出現(xiàn)過危機，而在于是否重視危機管理，是否建立了適合本企業(yè)特點的危機管理體制，危機管理體制運轉(zhuǎn)是否有效，是否實現(xiàn)了危機管理的目的和作用。他們認為，危機管理事實上已經(jīng)成為當下企業(yè)面臨的重要問題。


“陸步軒現(xiàn)象”考驗社會用人機制

在2003年職場的“風云人物”中，陸步軒無疑是一個值得一提的名字�！氨贝蟛抛咏诸^賣肉”是今年7、8月份最為火爆的新聞之一，陸步軒的經(jīng)歷經(jīng)媒體傳開后，北大、才子、賣肉這一個個反差強烈的關(guān)鍵詞激動著輿論的每一根神經(jīng)，而陸步軒也因為媒體的炒作而名燥一時。

“陸步軒現(xiàn)象”引起了人們的種種爭論，各種觀點不一而足。有專家認為，北大出來的人沒有找到好的工作以致淪落到街頭賣肉，這恰恰說明了社會人才使用制度中雙向選擇的純凈度越來越高，企業(yè)與個人都越來越理性和成熟。企業(yè)的理性在于，沒有因為陸步軒是北大才子有一張北大的文憑就大開方便之門收歸門下，而是實在地根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的要求和陸步軒的個人能力進行了理性的選擇，在文憑與實用之中選擇了后者；而陸步軒的理性在于，沒有因為自己是北大出來的學生就耍大牌作風，沒有找到好的工作就在委屈中大興憤世嫉俗之念，到處向人哭訴周遭的不幸，到處向政府訴苦，他沒有這樣做，而是選擇了在別人看來“低賤”得與自身身份不符的職業(yè)：當街賣肉，以自己的雙手養(yǎng)活自己，承擔“上有老下有小”的家庭責任。雖然這是陸步軒個人的不幸，但卻是社會人才使用理性化進程中之大幸。

不過，另有專家認為，雖然現(xiàn)在市場經(jīng)濟的概念已經(jīng)深入人心，但不是每個人都能意識到市場在人才配置中所起的作用，“人才市場經(jīng)濟”的真正建立還有待時日。如果不把人才納入“人才市場經(jīng)濟”的廣闊天地中去，讓市場去選擇、吸引、利用人才，勢必會造成人才配置的巨大浪費�！瓣懖杰幀F(xiàn)象”的出現(xiàn)，就是向人們敲響了這方面的警鐘。


丑女張靜整容引爆“就業(yè)歧視”話題

和陸步軒異曲同工，丑女張靜的經(jīng)歷在今年的職場熱點話題中無疑也是濃彩的一筆。

據(jù)媒體報道，天津女孩張靜，因相貌不佳，10年內(nèi)求職千次，均遭拒絕。此事曝光后，引起社會各界人士的極大關(guān)注，紛紛捐錢捐物，更有多家醫(yī)療整形機構(gòu)表示愿免費幫助張靜變美。當張靜幾經(jīng)猶豫，決定接受整形手術(shù)后，更引發(fā)了一場有關(guān)道德與法律的大討論，進而使就業(yè)歧視這一話題再次浮出水面，成為人們討論的焦點話題。

事實上，近段時間以來，因為身體、外貌等原因，在求職、求學中遭受歧視的新聞頻頻見諸報端，因為遭受歧視而導致的惡性案件更是令人扼腕痛惜。

據(jù)了解，浙江大學農(nóng)業(yè)與生物技術(shù)學院農(nóng)學系學生周一超今年4月參加區(qū)政府公務員考試，筆試排名第三卻未收到錄取通知書，到區(qū)勞動局詢問經(jīng)辦人干某后得知自己未被錄取的原因是體檢結(jié)果為“小三陽”，爭吵中遂用水果刀將干某刺成重傷，并在激憤中將干某同辦公室的張某刺死。嘉興市中級人民法院一審判決：周一超死刑，剝奪政治權(quán)利終身。判決結(jié)束后，周一超當庭將判決書撕爛拋棄，拖著腳鐐踉蹌而去，給這次宣判留下了意味深長的一幕。

而這一系列事件的發(fā)生，使就業(yè)歧視問題再次凸現(xiàn)，并在社會上引起了廣泛的討論。


CEPA推動粵港人才交流

對粵港兩地人才來說，CEPA的簽定無疑是一個利好消息。在2003年職場，粵港兩地人才的交流互動是一個值得關(guān)注的現(xiàn)象，而CEPA機制不但有助于發(fā)揮粵港人才資源的整體優(yōu)勢，而且有利于促使兩地的人才互動發(fā)展邁上一個新臺階。

廣東省人力資源研究所所長袁兆億認為，粵港作為長期的合作伙伴，CEPA的簽署必然進一步加快兩地的人才交流，顯然這一區(qū)域開放策略所帶來的人才流動效應是雙向的。依據(jù)CEPA的安排，配合粵港產(chǎn)業(yè)的差異化發(fā)展，粵港之間的人才互補大于人才競爭，存在著雙贏的機會。而隨著CEPA的實施和推進，粵港兩地對人才的需求將不斷加大。據(jù)預測，廣東未來五年需要超過250萬名專業(yè)人才，雖然目前廣東的人才缺口仍然較大，但就廣義而言，我國新生代人才供給仍相對充裕。目前我國接受高等教育的人數(shù)已超過美國，名列世界第一。我國巨大的人口資源，在教育的打造下，正成為巨大的人才資源。由于我國龐大的新生代人才資源時刻在尋找進入市場的機會，因此CEPA機制所產(chǎn)生的利好將有助于加快對外地優(yōu)秀人才的吸引。

袁兆億認為，CEPA蘊藏的機會對粵港雙方都是一次難得的機遇。由于粵港經(jīng)濟關(guān)聯(lián)的緊密度，兩地間的人才流動一直沒有停止過。而現(xiàn)在粵港的人才交流合作正配合CEPA不斷邁出實質(zhì)性步伐。近年來，香港加大了對廣東人才的吸引力度，不斷放寬條件。與此同時，香港的人才也不斷向廣東流動，如2002年9月，近百名香港"金領(lǐng)"親赴深圳"金領(lǐng)世界招聘會"尋求發(fā)展機會。香港專業(yè)人才的優(yōu)勢主要集中在廣東正蓬勃發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)，尤其是金融、法律、會計等相關(guān)行業(yè)的人才具備國際水平，有較大優(yōu)勢。在CEPA框架下，粵港兩地人才流動的進一步加大是必然的，這已是一種國際性趨勢，但在CEPA機制的合理調(diào)控下，這種流動將會更有序并達到某種動態(tài)平衡。


人才租賃鋪設(shè)就業(yè)新途徑

人才租賃作為一種新的就業(yè)形式無疑屬于當前職場的一大賣點。在就業(yè)壓力不斷加大的今天，人才租賃公司的出現(xiàn)，被認為是為解決有的企業(yè)高級人才緊缺、而有的高級人才被閑置這一供需矛盾提供了一種全新的途徑。

為解決當前的就業(yè)問題，各地動了不少腦筋。人才租賃就是其中一種方式。廣東省人事廳廳長譚璋球認為，人才租賃可以解決用人單位和人才之間的信息不對稱，避免招聘會上的競相壓價和人才流失，是非常有創(chuàng)意的做法，以后廣東將大力推廣人才租賃制度。而據(jù)了解，目前在廣州登記注冊從事人才租賃的中介就有30多家，加上許多未經(jīng)登記無證經(jīng)營的地下中介，目前已經(jīng)多達100多家。這么多的人才租賃中介無疑能夠更快地促進這個市場的繁榮。而日前廣州新近成立的一家南方人才資源租賃中心，它就像一座“橋”，一頭搭在企業(yè)，一頭連著校園，為大學生和其他求職人士“出租”牽線。

有專家指出，在政府的正式推動下，人才租賃這種方式將會逐漸被人們接受，并有可能成為未來人才就業(yè)的主要途徑之一，從而在一定程度上緩解社會的就業(yè)壓力。