廣州市西沿貿易有限公司是一家專業(yè)設計、開發(fā)、生產和銷售戶外運動用品的公司，公司先后創(chuàng)HILL/KAGARBO ，讓西沿公司成長為中國本土知名的戶外用品品牌。 我們將致力以優(yōu)質的產品、具有競爭力的價格和熱誠的服務，為戶外運動的愛好者們提供滿意、合適的產品，將陪伴著所有的戶外運動愛好者踏遍中國的每一個角落。 本公司竭誠歡迎國內外客商來人來函洽談業(yè)務!我們保證以優(yōu)秀的品質、具有競爭力的價格和滿意的服務， 在誠實和互利的基礎上與您建立長久的商業(yè)伙伴關系。 我們深信，只有好的產品，好的服務，與經銷商一起雙贏，才能讓西沿不斷壯大、成長！ 西沿的愿景和承諾 1、最高的性價比：中國的俗語“羊毛出在羊身上”，因此我們盡量節(jié)省不必要的開支，令產品是以最優(yōu)惠的價格面向大眾，讓每位購買西沿產品的顧客都感受到“物超所值”。 2、忠誠守信：我們將向客戶提供最真實的產品信息，讓客戶真正體驗產品的質量，以客戶的口碑來拓展市場。 3、優(yōu)質的服務：公司配以專業(yè)的客戶服務人員，良好的商業(yè)信譽，以專業(yè)的服務贏得經銷商和終端客戶的認同。 顧客購買的HILL和KAGARBO品牌產品在保質期內出現(xiàn)異常情況時根據(jù)《消費者保護法》有關規(guī)定承諾以下售后服務保證： 包修、包換、包退 1.產品的保修期三個月（即銷售憑證所標示購買之日起計）。 2.購買產品7天內（即銷售憑證所標示購買之日起計），出現(xiàn)尺碼不正確或 顏色不相符等外觀的問題，產品未經使用并無損，由顧客選擇更換、退貨 任意方式。 3.7天后，三個月內，如出現(xiàn)開膠、脫線、斷線、跟面脫落問題者我司將免 費作出修理，客人用我司指定的運輸方式，我司支付相應的運費 4.修理時間控制在15-20個工作日之內。特殊情況適當延長,來回郵遞時另計。 5.在保修期內，正常使用下，因同一部位修理兩次仍不能正常使用時，憑修理記錄和證明包換。 6.產品在使用過程中因使用者原因造成產品的破損，我司提供有償修補服務。 下列情況不承擔保修或退換貨責任 1.明示處理品的商品或消費者穿著保養(yǎng)不當、正常磨損等，不能享受保修或退換貨服務； 2.超過質量保證期限的(自購物之日起三個月內)； 3.無售后服務卡及購物憑證的。 4.產品無質量問題（自行測試防水性能，認定是不防水的結果我司不承認產品是有質量問題的）。 5.對于不明渠道購買產品的消費者，我司不提供售后服務。
